Ужасное обслуживание. Персонала в зоне выдачи нету. Людей много. Персонала не хватает. Медленно работают. Заказ делают 20 минут.
3
Светлана Бывшева
Level 15 Local Expert
May 27, 2023
Проходное место. Готовят заказ быстро. Заказ можно сделать онлайн ещё когда едешь в метро , сразу зашёл ,забрал или там же перекусил . Персонал доброжелательный. Жоб там и проходное место расположения ,но всегда чисто.
Худшее кфс из всех. Отвратительный персонал, чизбургер делюкс с другом ждали 15 минут. Хотя народа/заказов было мало. На табло ничего не высвечивается, какой заказ готов или готовится не понятно. Так же, уборщица кинула поднос в клиента и посылала его матом. Отвратительное заведение, я ушёл так и не доев своё... Аппетит пропал. Не идите сюда
Кафе в целом на тройку.Места вечером всегда все заняты,бардак и грязь.Но самый трэш-это туалет.Разбитые бачки,вонь,отсутствие бумаги во всех трёх кабинках и отсутствие мыла.Минус что звезд за такое отношение к гостям
Посещение KFC стало лотереей, бывает что все норм, а бывает как в данном случае в баскет кладут нормальные куски вперемешку с кусками прошлогодней курицы сдохшей своей смертью. Как правило проблемы бывают с ножками. В конкретном случае ножка из баскета была с одной стороны сочная и светлая, с другой стороны красная и сухая с пористой структурой внутри и со странным вкусом. Пришлось выкинуть. Деньги на ветер.
ну и как обычно, при заказе оригинального баскета положили острые крылья.
Крылья бывают супер острыми, а бывают просто острыми. Готовка занимает 20 минут. Иногда могут не доложить чего либо, лучше проверяйте на месте. Но если даже вы заметите и придёте к ним, через час, они все проверят по камерам, и если не доложили, вам доложат.
А так это наше любимое KFC🥰
Нерасторопный персонал (часто ещё и плохо говорящий по русски), часто готовят на прогорклом масле. Иногда бывает явное несоблюдение рецептуры (вкус и вкусовые качества не на высоте). Общее время ожидания заказа может достигать 20 минут и более. Часто бывает грязно.
Заказ был сделан заранее, через приложение, время было назначено через 10 минут, но даже через 20 минут заказ небыл выдан. Пришлось ждать дополнительно! Кроме того, куринные крылья были зажарены в СТАРОМ масле, тк имели почти черный цвет при получении. Так же, в этой точке KFC постоянно собираются непонятные личности узкоглазного гражданства, которые приносят с собой алкогольные напитки и распивают на месте, менеджеры «Ресторана» на это не реагируют, посетители ведут себя неадекватно, пристают к другим гражданам. Туалет просто кошмар, грязь, запах, не моют, отсутвие мыла, отсуствие туалетной бумаги. Такое ощущение, что туалет принадлежит строительной общаге! В общем, в такое место лучше не ходить, уважающим себя людям рекомендую проходить мимо, оно не может носить имя международного бренда KFC!!!
Нас было 3 человека, а дали нам только две влажные салфетки, когда попросили дать еще сказали только две бесплатные а за остальные нужно платить. И туалет не работает чтобы руки помыть. Поэтому такая оценка
Плохо сделали бургеры, сухие с минимальным количеством соуса, картошка жирная на испорченном масле. В туалете нет мыла и бумаги. На просьбу дать лед отказали …
Пока люди будут потреблять это..., которое даже едой назвать нельзя, о здоровой нации даже думать не стоит!
Эта гадость в виде быстрого питания, пришла, как и всё плохое, из враждебных России стран.
Оно заразило наш народ и пока мы сами не поймём, какой это вред для организма, избавится от неё будет трудно.
Наша, исконно РУССКАЯ еда, намного полезней и точно вкуснее!!!
Обслуживают быстро, не внимательно. Три раза не докладывали , то сосус не положат , то стрипсов меньше. Писал в поддержку клиентов, но им помоему по барабану по этому когда берете здесь на вынос, открывайте пакет и все проверяйте.😪
Валентин
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Именно в этом кфс продают пиво, это однозначно плюс. Но вот крылышки какие-то огромные как у бройлеров, чем не очень залетают. Вот в Кунцево-Плаза крылышки нормальных размеров и вкуснее, но там пивка нет. Вот дилемма, выбирайте что больше хочется
Заказ можно ждать по 30-40 мин ,персонал грубый ,не компетентный , частенько не докладывают картошку или вообще забывают что то положить .Единственный плюс этого заведения,это уборщица ,замечательный человек
Сколько прихожу и вечно ждёт заказ до черчиков. Вечно чего-то не хватает. Сейчас стою и уже 25 минут жду заказ, а там оказывается чего-то не хватает и почему нельзя было сразу сказать, что можно чем-то заменить и не сидеть и не ждать кучу времени после рабочего дня.!!!! Лично я это место не рекомендую!!!! Ещё еле двигаются и успевают ржать, когда куча народа ждёт свои заказы!!!! Сто раз подумайте, прежде чем сюда заходить и делать заказ.
Загружанная точка, работники не справляются с заказами, часто задерживают выдачу. В зимнее время постоянно грязь, полы протирают редко. Качество приготовления нормальное, расположение прям напротив метро удобно забежать когда не хочешь готовить. Советую заказывать из приложения на вынос.
Качество обслуживания- отвратительное. Заказал 08.09.2022 в 21.15 заказ из трёх ходовых позиций. Уже 21.40 заказ еще не готов. Персонал еле двигается, ходит ржёт разговаривают друг с другом. Обнимаются и здороваются с посетителями, еле еле по русски говорят. За те 25 минут, что я жду заказ, ввдали от силы штук 7, хотя народу полно. В каждом втором заказе какой нибудь косяк, то не доложат, то не то отдадут. Самый ужасный kfc в Москве и области.
Место так себе, постоянно всё занято непонятными людьми.
Присуствавала, когда один посетитель угрожал другим,а сотрудники даже замечания не сделали, не то что вызвать полицию.
В туалете грязь и вонь,зайти противно.
При мобильном заказе номер не отображается ни на экране, ни в приложении
На вопрос почему - хамят и говорят что надо их слушать (женщина выкрикивающая заказы, очень плохо говорит по-русски, так что разобрать что она говорит довольно сложно)
Хамское отношение к посетителям, еду подают холодной, будто только что разморозили. В туалете грязь, да и открыт он далеко не всегда.
Долго готовят блюда, путают напитки, не протирают столы.
Все по порядку. Начну со скорости сборки заказов. Я пришла в заведение около 6 часов вечера, вопросов к скорости не было бы, если бы за место того, что бы ходить и болтать работники бы собирали заказы. Вообще-то заказ я получила только в 18:15, очень печально, ведь я опаздывала на учёбу и мне очень хотелось есть. Далее, о чём стоит упомянуть так это о кассах самообслуживания, на которых надо 5 минут ждать пока шайтан машина даст оплатить заказ. В зале грязно, столы не протерты. Сотрудник собирал мне заказ без перчаток. Еда была холодная(естественно, заказ то собирали 15 минут) и ее было мало, я даже не поленилась и почитала, сколько картошек фри мне положили(10 штук). Осталась разочарована и такое безобразие происходит тут каждый раз когда я сюда прихожу(может на мне проклятие КФС)
Прошу принять меры…
Две звёзды чисто за менеджера- или директора-«энтузиаста» конкретно в этом заведении. Ситуация: делаешь заказ через терминал самообслуживания (чеки они не выдают - предлагают получить их исключительно в электронном виде), получаешь номер своего заказа, по нему ты получаешь заказ в зоне выдачи. После этого ты решаешь помыть руки или сходить в туалет и о чудо! для входа в туалетную зону нужен код для двери, а он печатается на чеке, который тебе готовы предоставить только в электронном виде. Иду к уборщице и прошу открыть дверь в туалет на что получаю ответ, что код на чеке. Объясняю ситуацию, на что она предлагает мне воспользоваться любым другим туалетом, но не в их заведении. Иду на кассу, там очередь, спрашиваю код у кассира, реакция в ответ - он не видит меня и не хочет слышать вопрос, отвечать на него. В итоге, посмотрел код на чеке у человека, который делал заказ через кассу и ему выдали этот секретный код от тайной комнаты)) Думаете это всё? Нет! Захожу в туалет (пахнет, как после хорошей уборки - химия, все дела, претензий нет) и что я вижу? В кранах есть только холодная вода и отсутствуют полотенца для рук (есть только сушилка, которая не эффективна от слова совсем). В общем, туалет на замке, код на чеке, чек в яйце, яйцо в сундуке... 🤣 Друзья, я понимаю, «особенности» расположения вашего ресторана, но в 21 году туалет без горячей воды и по коду - не серьезно. Ставьте лучше будку туалетную на улице, тогда вопросов к её оснащенности не будет, зато хайпанёте))
Вчера купила в данном KFC лонгеры, в одном из лонгеров вместо стрипса оказалось каким то чудом, крыло! При укусе я испытала боль! К сожалению решить проблему сразу не получилось, так как я брала заказ с собой домой. Так же один из сотрудников не лестно отзывалась о покупателе при мне, потому что покупатель не знал, о том что мороженное убрали из меню. Вывод таков, сотрудники хамло и обслуживание отвратительное.
Ну, что я могу сказать? Бургер оказался холодным. Я спросила почему. Мне ответили у нас вся еда холодная. 🤔 Что? А замороженную Картоху фри, которая кстати совсем не Айс, продавать нам не хотите? Бургер, несчастный, подали в верх ногами. Разочарована.
Здесь есть вкусная мороженка. Место обычно хватает ,а так я не знаю что ещё добавить. Все достаточно хорошо и приятно)
2
Т
Татьяна
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Ощущение, что попал в другую страну, собственно как и по всей Москве, здесь ощущается особенно остро. Постоянно ничего нет из наиболее востребованных продуктов на доставку, да и в целом неприятно в этом чужом царстве.
Ужасное заведение! Начиная от того что нет бумажных чеков в терминале самообслуживания, на котором так то они пишут код в туалет. И кстати они обязанны выдать чек человеку. А не обязать его получить электронный, а если это пенсионер, котоый смартфоном с трудом пользуется. Просто ужас! Скорость обслуживания в черепахи в разы выше чем у сотрудников данного заведения. Еда холодная, что не удивительно учитывая время ожидания заказа в 20 минут. Люди работают как будто они отрабатывают наказание а не за деньги работают. Все злые, на контакт не идут, допроситься салфеток, трубочек и сахара, которые они на секундочку забыли положить на поднос, не возможно, все делают вид что ты пустое место. Я бы предложила им закрыться, может что то более пр личное откроется на освободившемся месте