Ужасно стало всё. Просто ни слов, ни злости не хватает.
Вы раньше вкусно и мягко жарили курицу в панировке. Что случилось? Персонал поменялся?
Ты заказываешь стрипсы, ролл и бургер... А там горло ободрать можно этим мясом! И в итоге сидели грызли, муж злой был, ребенку не стали давать это. Как ещё это назвать, не знаю. Почему так стали готовить?? Мы хотели взять книгу жалоб на кассе и всё написать, но смысл, разве им это важно? Разве они передали бы это директору? Нет, не передали.
(Охранник)... Тут вообще опасность и безалаберность 10 баллов и 10.
ЗАПОМНИТЕ, ТАК НЕЛЬЗЯ БОЛЬШЕ ДЕЛАТЬ.🙏Тем более, когда опасность везде сейчас
⬇️⬇️⬇️⬇️
Сидим, кушаем. Заходит мужчина с чемоданом на колесиках. Больше похоже на сумку. Подходит к нескольким мужчинам в зале, просит посмотреть за его чемоданом, и ставит его рядом с сидящим, не смотря на то, что те отказывают. Один мужчина ему сказал: "Немедленно уберите от меня, я не буду смотреть за вашим чемоданом ".
Ну конечно, мало ли что там??! Да не дай бог, взрывное что-то. Это ж всё, конец всем находившимся там... Ещё и дети в зале кушали.
И где охрана?! А нету. Пока охранник кушал на кухне, оставленная человеком сумка стояла у одного стола. Мужчина отошёл.
Возник страх. Но мы сидели.
Вышел худенький парень охранник через минут наверное 10, прошёлся по залу говоря по телефону, посмотрел на сумку и дальше несколько кругов по залу, говоря по телефону смеясь. Больше ничего не сделал. Не искал того мужчину, что отошёл в сан-узел, и не обратился никуда. Вот и всё. Рассчитывайте и располагайте на него дальше в опасных ситуациях. А мы к сожалению больше не посетим это место.
Зашла 24.12.24 в 20.30 перекусить, а осталась голодной. Кофе гляссе оказался молочным коктейлем с запахом кофе, а когда подошла к девушке и сказала, что это пить не возможно, она заявила, что так и надо. А байтсы тереяки оказались без панировки, ради чего их и покупают. Осталась голодной и желание туда заходить отпало(
Из плюсов: вкусная еда и напитки (ни разу не отравилась, в отличие от соседнего кафе), месторасположение удобное, вежливый персонал.
Из минусов: помещение требует ремонта, туалет не очень чистый, иногда не хватает сотрудников. Зону выдачи заказов курьерам лучше конечно было бы отделить, потому что их часто грязные короба преграждают проход в зал. Было бы круто сделать для них отдельную зону ожидания, с возможностью отдохнуть от тяжести.
Место ужасное, всё время в зале грязно, ожидание заказа занимает продолжительное время, даже когда мало народу, а сама еда отдельного внимания стоит, курица вся жёсткая, в роллы её не докладывают, всё овощи как будто несколько дней лежали открытые без холодильника.
Решила заказать три ножки и картошку фри. Такое ощущение было что ножки куриные были приготовлены очень давно. Были не вкусные совсем. Панировка с них слезла,были не хрустящие. И картофель, как будто давнийший. Больше я к вам не приду, и заказывать не буду.
Почему каждый раз надо перепроверять заказы? Взял заказ с самовывозом. Пришёл домой-баскет не положили, соус не положили. Зал пустой, ну почему надо не доверять всем и все перепроверять?
Всё очень вкусно, хороший персонал, быстро обслуживают. Чисто, аккуратно, всем советую попробовать. Очередей нет, многие граждане берут с собой вкусненькие куриные крылышки, бедрышки и прочую вкуснятину
После того как часть заведений сменила бренд на rostics, та часть которая осталась kfc стала просто отвратительной! Брала капучино с двойным сиропом - не налили вообще ни одной порции сиропа. Сам кофе в тех заведениях, которые остались kfc ужасный стал, кислый и горелый. Ещё и когда попросила переделать капучино, потому что в нем нет сиропа, мне сироп попытались налить в уже готовый кофе!
Не рекомендую
Добрый день, купил баскет 12 крыльев+12наг с собой пришел домой и увидел не аппетитный вид крыльев. Половина крыльев было без панировки. Фото прилогаю.
Первые два раза думала что просто не везёт, подогретые крылышки и деревенская картошка, сегодня 3-й раз и последний когда я туда заезжаю, лучше уже доехать или заказать в другом. И 3 соуса забыли положить, обидно. Заказ был в 16:15
Самая ужасная доставка с этого места. Сделали заказ сегодня два ведра крылышек по 24шт.Пришло извещение заказ отдан курьеру + подождите ещё 10-15 минут. Курьер будет у Вас. И в итоге мне перезвонила менеджер и сказала,что заказ отменяют. Я спросила деньги на карту когда вернут? Менеджер мне ответила в течении 5 дней. Что за лохотрон, я высказала всё ,что хотела. И в итоге деньги сразу вернули на карту. Разводят людей. Думают люди не знают свои права и законы.У меня нет слов . Никогда больше не буду заказывать в этом месте. Это был первый и последний раз.
Ооо! Как вкусно. Как аккуратно и уважительно у вас! Заходим, покупаем каждому свое, садимся за стол и смотрим в окно. Вид Бибирева, аромат кофе, вкусное мороженое - замечательно!
Екатерина Ч
Level 5 Local Expert
March 27
Отличный Ресторан!!! Отличный Директор!!! Рекомендуем к посещению!!! Спасибо за решение всех вопрос,очень быстро среагировали и исправили недочёты!!! Приятно,что вы дорожите своим делом,и цените обратную связь,пожелания и умеете красиво решить спорные ситуации!!! Кфс в Александр самый лучший и честный!!!
Самые медленные работники на свете,никогда не торопятся,менеджерам огромный минус,никогда не выйдут из своего убежища на помощь команде,которых постоянно мало ,в час пик и вечерами лучше не ходить,ждёшь до 30 минут свой заказ.
Это просто ужас! Пользовалась не часто в среднем раз в месяц , и вот с чем столкнулась! Они могут отменить заказ когда им вздумается, они могут не дать возможности заказать, если заказал еду не на ту сумму, которую они хотят, они могут не дать возможности отменить заказ, если ты сделал его по ошибке, а точнее когда ты увидел, что стоимость доставки 400 рублей!! Это ужас, а не сервис, но он рулит, это же яндекс!!! Надеюсь вы уже завтра обанкротитесь
Очень долгое обслуживание. Заказ горит на выдаче, хотя по факту его будет готовить ещё минут 5.
Show business's response
Q
QWERTY
Level 13 Local Expert
July 18
Сделали заказ 12 креветок - 6 из них старые и жёсткие
8 острых крыльев тоже не свежие
Вы там совсем что-ли???
Сейчас все начали работать над качеством , но ваше заведение быстрого питания скатывается всё больше в средневековье
Очень зла
Не рекомендую
В следующий раз кину жалобу в Роспотребнадзор
Исчезли из меню мои любимые блюда 🤬🤬🤬 Пришлось взять баскет с огурцами, стрипсами и соусом. От стрипсов – одно название, курицы микроскопическое количество. Один кляр 🤢🤮🤮🤮 Соус норм, правда, огурцы тоже, за них одна звезда. Напитки – отдельная боль. Исчез лимонад малина-базилик, единственный, который мне нравился... Вместо него пришлось взять гадость с подсластителем цикламатом и аспартамом. Больше в кфс мне делать нечего...
Очень хорошая место советую всем ! Это очень хорошо когда разговаривает директором с гостями очень вежливо и Передуприждаеть гостями,:
(Директор вообще супер зовут Елена наверное спасибо KFS
Менеджер по подбору персонала и директор, как тот, кто отвечает за этого менеджера, довели точку до безобразия. Полтора человека едва справляются с потоком людей. Столы и зал убрать некому, иначе всё совсем встанет намертво. Рабочие в перманентной ужасной спешке забывают положить салфетки, но это вина исключительно начальства.
Уверен, десятки людей в очереди так же были недовольны долгим ожиданием, как и я.
Заказ собирают тяп ляп,картошку не досыпают,кофе вместо 0,3 наливается почему-то 0,2 даже замеряли,ответ один всё автоматика,несколько раз забывали что-то положить,бедные сотрудники с недовольными лицами.Не рекомендую.Из всех кфс этот вызывает больше всего вопросов
пришла – на кухне три сотрудника. автоматы для заказа не работают, пошла на кассу.
заказываю шефбургер джуниор, говорят такого нету есть только обычный шефбургер. по-факту это такое же, только больше.
брала ещё айтвистер, вместо него положили карри твистер, который я ненавижу.
сказали, что салата нету так что бургер и твистер будет без него, я подумала – ладно ещё, всего лишь салат, но в бургере был слишком огромный кусок курицы, при чём плохо прожаренной.
брала шоколадный милкшейк, уже после оплаты заказа сказали, что шоколадного нету, пришлось брать ванильный.
и не пожелали приятного аппетита как обычно, тут я вообще обиделась. Доедать не стала, жалко свои 372 рубля лучше бы шавухи поела.
в общем – ничо не работает, ничего у них нету.
В целом приятное место, быстро и вкусно, но само помещение очень шумное, особенно под закрытие, если вам нужно тихо посидеть за ноутом и поработать ищите старбакс, а если быстро перекусить и пойти дальше по делам то вполне себе
Были 01.09.23г максимльный свинарник, все столы грязные, обслуживание ужасное. Положили не то что заказыввли ( заметиои дома) когда начали при сотрудниках проверять заказ из упаковки вылетил твистер, что за сервис? Девушка еще начала говорить, что это наша вина!!! Просто ужасно!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!!!!
Атмосфера хорошая, всегда чистенько, столы убирают прям сразу, персонал всегда отзывчив и добрые, готовят тоже быстро не приходилось долго ждать, бургеры замечательные и вкусные.
Решил взять домой чизбургер. Дома, развернув упаковку, увидел заплесневевшую булку. Свежесть продуктов на высоте, больше там есть не буду и другим не советую. 🤮🤮🤮
Кошмар,такого безобразия давно не видела .сброс для отходов забит,на полу разлитая кола огромная лужа на которую никто не обращает внимания.,.отвратительно((
KFC находится на 2ом этаже, удобный подход к нему, как с экскалатора, так и лифта. Приветливый персонал, если не знаешь, что выбрать, подскажут. Оплата через терминал, так и налом. У входа есть инфо-киоск, если вы не хотите ни с кем контактировать и чётко знаете, что хотите взять) правда, бывает косяк, часто заканчивается бумага для чека, но ребята оперативно исправляют. Столики есть, как барные, одиночные, так и семейные для компашек от 3х и до 6. Удобное местечко, хотя у них есть конкуренция в данном тц, но марку держат. Лучше, чем в Марсе, где вечно пересоленная картошка фри и зажаренная до бразильской корочки курочка )
Еда как и везде в кфс. Для любителей курицы.
Время ожидания приемлимое минут 5-7.
Персонала мало всего человека 3, 1 принимает заказы двое готовят.
Чистота ужасна, так как клиенты не привыкли убирать за собой а персонала мало, в итоге получаем заставленные столы подносами от посетителей.
Располлжение удобное, рядом с метро.
Как ни зайду в любой кфс, на кухне либо одни чебуреки, либо кухня полностью пустая, заказы не готовят, ждешь несчастную картоху 15 мин, пока эти мастурбеки наговорятся и соизволят работать. Терминалы вечно не работают как и сотрудники
Во первых, постоянный обман с заказами. Я молчал пока не хватало соуса или картошки. Но последний раз не доложили ведро крыльев и бургер. Служба поддержки не работает. Из 10 обращений отреагировали на два стандартной отпиской, мол жаль им. Спустя месяц опомнились. Предлагают писать заявления. Во вторых очень долгое обслуживание если за полчаса сделали это прямо успех. Ощущение, что в приоритете только доставка. Ну в третих очень грязно, и столы и туалеты и полы. В общем я свое мнение сформировал и меня там больше не будет.
Персонал меняется, зачастую не компетентен. При заказе с курицей зубочистки не кладут, не знают где они находятся, менеджер/управляющая ничего но много курит, а необходимо поднимать вверенное хозяйство.
Сделал заказ, прождал его больше часа. И мне без объяснения причины просто приходит смс, что мой заказ отменён. Пришлось ждать ещё час, пока мне доставит еду нормальная компания.