Обслуживание не плохое..... но вот с уборщицой местной беда......как помоет пол,ходить не возможно, очень скользко....как масло в воду заливает..... Трэш
Ставлю 5-ку за многолетнюю стабильность в оказании услуг. При учете что рядом базар-вокзал Белорусский/ станция метро кольцевая и радиальная - в туалете чисто, практически всегда!, в -1 этаже спокойно можно похряпать, отдохнуть, пивка для рывка) и снова в Московскую тёрку.
5
1
Vitaly B
Level 8 Local Expert
January 10, 2022
Качество еды - нормальное, как и везде в КФЦ. НО! Терминалы для заказа это верх жлобства менеджеров по развитию:
Во первых, тормозные - очень медленно осуществляется поиск.
Во вторых, логика меню заказа абсолютно не логична.
В третьих, после 5 минут мучений с заказом, при попытке оплатить, терминал банально вылетает. В результате, проще разместить заказ через кассу.
Тупость работы терминалов приводила к банальному отказу от заказа. Впустую потраченное время.
Отвратительно, нет слов! Во-первых, ждали заказ непозволительно долго, потому что видите ли заказали картошку по-деревенски, которая кончилась и, видимо, до попадания к нам прошла все стадии жизни от клубня, другого объяснения нет, весь заказ был холодным, кроме картошки. Но это мелочи по сравнению с тем, что весь без малого час нахождения нас там, мы слушали истошные и истеричные вопли уборщицы Нины, которая орала на всех гостей потому что *ходили по помытому*. Ни в туалет попасть невозможно, ни за желаемый столик, только за тот, который Нине мыть удобно. На вопрос почему вы так себя ведёте ответ был только один *мне плевать, я вообще с другой точки на проспекте мира (кажется)* Видимо, это давало право Нине вести себя по-хамски. На вопрос о старшем менеджере и жалобной книге ответ был таким же, «тебе надо ты и иди, я тебя не боюсь,я раньше руководителем была!» я пошла на кассу и попросила книгу или старшего менеджера там, на что,естественно, ничего предоставлено не было, зато кассир на весь зал завопила *Баба Нина! баба Нина угомонись* Та ответила уже понятным образом, мы просто оделись и ушли, мягко говоря, в шоке. Я понимаю, что пришла не в Прагу или Метрополь, и что, скорее всего, на мой отзыв всем будет плевать,но, Господа, базис банальный быть должен,так просто нельзя. Займитесь персоналом и отправьте уже бедную бабу Нину на заслуженный отдых.
Заказал только маленький бокс с ножками и крылышками. Но даже ждал 30 минут, сказали, что у них нет ножек, нужно готовить ещё 10 минут.
Короче, я всё-таки отменил заказ и решил больше не приходить.
Обслуживание удобное, даже приятные охранники, но из минусов : из-за вокзала рядом граждане без определенного места жительства часто заходят посидеть. Иногда это интересно, а иногда просто отвратительно, а зависимости от степени культурности тех лиц. Но само заведение старается это контролировать, так что лишь пожелание, чтобы развивалось лучше!
Приятное место. Особенно в подвале. Там есть где посидеть. Все очень удобно. Качество еды на высоте. Большая благодарность персоналу за хорошое и быстрое обслуживание.
Минус: Не поймали вай фай. Сигнал отсутствовал.
Часто бывают здесь .
В основном с 05:30 до07:00.
Уютное, чистое и интересное место .
Персонал всегда доброжелателен и внимателен .
Быстрое и качественное обслуживание .
Заказывал 2 раза, один раз не положили в пакет, а обернули пакетом из-за чего еда выпала, второй раз не было Глясе, вместо него предложили американо+пирожок, открыл пакет уже позже, пирожка не было, кофе американо, всë через одно место, зато круглосуточно.
Ужасно! Приходила утром, брала боксмастер, съела. Через полчаса началось вздутие, тошнота, температура. Было жуткое отравление, лежала 2 дня дома. Думайте сами, но я туда больше ни ногой, жить хочется😉
Грязное место у ст.метро Белорусская, киргизское кафе, граждане РФ там не работают. Кассир Гаппароаа Чолпон плохо владеет русским языком и культурой сморкается в грязную тряпку при оформлении заказов в кассе
Очередной раз не доложили заказ , хотя все было оплачено , добавили позиций которые я не заказывал и не положили того , что я заказывал . Отвратительное поведение и не первый раз
Неплохо, но... Лестница вниз, где расположен туалет, очень крутая и неудобная. При этом при входе в сам туалет есть пандус... Для кого он!? Маломобильный человек никак не сможет попасть вниз!!!
Хорошее место,несмотря на то,что много народу почти в любое время. Очень спокойно и тихо на нижнем этаже.Обслуживают быстро. Рядом метро и Белорусский вокзал.
В отличие от точки продаж в ЦУМе в г. Смоленске, этот ресторан мне пришелся по душе! Чисто, много места, вежливые кассиры, намного вкуснее, и даже влажные салфетки положили на поднос!!!! Ставлю пять баллов!
Такой же как и все рестораны сети.
Однако несколько возмутила просьба сотрудника или отойти или одеть маску и перчатки (при том что заказа я не совершал и не забирал и действие происходило на улице возле ресторана – в общественном месте.
Обожаю этот ресторан. С ним связано множество воспоминаний из юности. Единственный минус - это порой странный контингент из-за расположения рядом с вокзалом. Для быстрого перекуса - хороший вариант, с детьми я бы сюда не пришел.
3
2
Иван
Level 22 Local Expert
November 15, 2021
Вкусно, быстро. Но в заведение очень неприятный контингент посетителей. Оно и понятно - рядом вокзал. Охрана есть, но все равно неприятно. На -1 этаже сидят пьют пиво.
Люблю зайти по дороге на работу, взять кофе и что-нить ещё. Есть самостоятельный заказ через экран, но ждаь его выдачи порой дольше, чем отстоять очередь в кассиру
Только что забрали заказ 256, принесли домой, а ножек в пакете нет! Обманули. Неужели на кассе нужно все коробки открывать? Вот как так можно обманывать?
Нарвалась на грубость персонала.
Я попала сюда впервые, не смогла зарегистрировать зака на табло, и никак не могла выяснить, в какой очереди сделать его "вживую". Мне говорили "не здесь". Ушла без заказа.
Удобное расположение, вышел с вокзала, можно перекусить, быстрое обслуживание клиентов! Всегда найдутся свободные места, даже если много народу! Хороший персонал! Рекомендую!
Обычный KFC, каких много. Бывают долгие очереди и любители посидеть за столом после еды. В залах чисто.
PS: есть секретная локация - подвал с большим количеством посадочных мест.
Был 23 апреля, решил купить один твистер. Ждал, ждал заказ, он исчез с табло. Спросил, сказали, не волнуйтесь, все принесем. Прождал 15 минут, твистер так и не сделали, пришлось уйти - скоро поезд.
Хороший фастфуд рядом с метро, очереди есть, но долго стоять в них не приходится - обслуживают очень быстро. Обожаю здесь брать острые куриные крылышки
Добрый день! Большая просьба научить своих сотрудников непосредственно в кафе на Белорусской, что нельзя обманывать детей и не докладывать заказанный и оплаченный товар. А также проверить слух главного менеджера Лилии или проверить телефон на рабочее состояние. А то говорит, что не слышно, что говорят в телефонную трубку.