Керхер центр Карекс
87 отзывов
28 октября
Вышедшие из строя профессиональное оборудование подобрали. Хорошо что из наличия. Грамотно и четко. К специалисту вопросов нет. Цена мягко сказать удивила. Пистолет + трубка 32 тыс. Форсунка 23 тыс. Да. Все подошло и все работает. Но не должны расходники стоить столько денег. Задумался о смене бренда оборудования.
24 февраля
Огромное спасибо продавцу в магазине. Все грамотно и подробно рассказал о таваре. Проконсультировал по интересующим вопросам и помог сделать правильный и экономный выбор. Ещё раз спасибо.....
1
12 сентября
Отличный выбор товаров для дома и для промышленных работ. Всегда есть всё в наличии. Рекомендую.
22 октября
Искал турбощетку на пылесос и только тут нашёл,ассортимент большой. Продавцы хорошие все показали и рассказали
20 апреля
Позвонил в сервис описал проблему и что именно сломалось, попросил назвать примерную стоимость ремонта, для понимания рентабельности данного ремонта, на что мне ответили привозите сделаем диагностику и скажем, мне не нужна диагностика, так как я сказал что у меня сломанно, нужно понимание о примерной стоимости ремонта, на что был послан на й, сам почниню и запчасти с Москвы есть, так что годно сервис
1
14 сентября 2023
Это не сервисный центр, а ужас. 27.04.23 был сдан в ремонт моющий пылесос SE 3001. Основная жалоба-сломано крепление шланга, подающего раствор, другая-сломано колесо.
Колесо нашлось, прикрепили новое колесо, доп услуга-заменили фильтр. Ремонт обошёлся 4 тыс, плюс 600р залог (типа диагностика). Ремонт длился до 14.09.23! Полгода! Руки бы этому мастеру приделать другим концом. Фото прикрепляю. При транспортировке из сервисного центра в магазин, где сдавался пылесос в ремонт, было сломано крепление всасывающего шланга, что б это было не сразу заметно при получении, его приклеили 'моментом'. Пылесос пришлось забрать в таком состоянии, т.к. уже эта команда 'профессионалов' лучше ничего не сможет сделать, а только изуродуют. Такой ремонт я и сама могла сделать.
Если руководство данного сервисного центра будет читать данный отзыв, вот номер заявки-3175 от 24.04.2023г.
1
5 февраля 2023
Всё супер!!! Люди на своих местах, знают как подобрать правильно технику и всякие полезные принадлежности для неё. Сервис тоже хороший- ремонтируют быстро и с гарантией. Может и чуть дороже, чем у других, но точно, что честно. Рекомендую!!! Да, и они расширенную тгарантию дают на технику, как официальный продавец...сейчас это важно.
1
5 мая
Вполне приличная контора по ремонту моек Керхер. Я отдавал автомобильную мини-мойку. Несмотря на большое количество заказов (начало дачного сезона) сделали быстро, денег взяли немного.
28 апреля 2023
Практически есть всё. Отличный персонал знает своё дело. А вот с ценой был "удивлен". Предложили хорошую скидку на автомойку, но только за наличный расчёт . 22.000 без нал 16.100 нал . Посмотрел точно такую же модель в азоне в азоне цена дороже на 100 руб. Делать выводы Вам.
2
22 февраля
Покупал здесь автомойку, промышленный пылесос и др, здесь же есть сервис по обслуживанию, вежливый персонал
23 января
Ремонтировал мойку высокого давления, мастер приёмщик все принял по акту, по результатам диагностики предложил несколько вариантов выхода из положения. Быстро и качественно
28 октября 2022
Пришёл на Малую Ямскую в магазин. Хотел купить деталь к автомойке. И столкнулся с интересным консультантом продавцом! Такого отношения к работе я давно не встречал. Опишу ситуацию. В зале ещё находился клиент, неторопясь прогуливался по залу и объяснив продавцу, что пока ещё не определилась и если, что обратится к нему. Но продавец игнорировал его просьбу, и спокойно молча стоял в сторонке. На моё обращение к нему меня обслужить меня, ответил что он занят и обслуживает другого клиента. Посетитель ещё раз сказал ему, что он к нему обратится если будет нужно, но продавец всё равно отказался принять меня. Очень жаль, что таких людей держат на работе, которые вовсе не могут работать с клиентами. Я понимаю, если бы он рекламировал товар и не мог отвлечься, но он просто стоял молча. Ну видимо такие работники ценнее покупателей!
4
5 октября 2023
Большой ассортимент. Персонал квалифицированный, рассказали что и как. Купил ствол до мойки высокого давления. Рекомендую.
16 апреля 2023
Обратился в данный сервисный центр по поводу ремонта мойки Керхер К2 (причина поломки-оставил мойку на зиму в холодном гараже и поэтому лопнула помпа). Сказали, что ремонт у них будет стоить 6253 руб. Я сказал, что подумаю, посмотрел цены на Озон и увидел, что цена моей новой мойки Керхер К2 сейчас по акции 4999 руб. И я сразу же купил новую! Вообщем в этом сервисном центре ищут дураков! Не советую туда обращаться!
5
7 января 2023
Некомпитентый администратор который ничего обяснить неможет на ремонт цены в 50%от стоимости нового забрать забрали про диагностику нислова несказали и про то что она платная тоже нислова.
Привозили авто мойку которую покупали лет 5 назад за 8000р а отремонтировать нам предложили за 5000р со славами что она новая стоит 12000 хотя у них в магазине стоит так же за 8000 а отдали нам только после того как мы заплатили 1000 за диагностику и то не вернули гайку на шланг которая тоже стоит денег и не малых
УЖАС ПРОСТО ОДНИМ СЛОВАМ
Нам отремонтировали в гаражах умельцы за 1500.
3
5 августа 2023
Приехали сдать технику по гарантии в сервисный центр.А у них суббота оказывается выходной,хотя написано было,что работает в субботу до 16.00.Проехали через весь город в выходной день в такую жаркую погоду.Вот такое обслуживание.
3
26 мая 2022
Технику Керхер покупала в другом офисе, в этот офис обратилась за ремонтом. Пароочиститель через три дня, после покупки перестал работать. Керхер всегда покупаю дорогие модели. Была очень расстроена. Приехала к сотрудникам этого центра, сдала технику. Довольно быстро мне девушка позвонила и сказала, что все отремонтировали, можно приезжать. Когда стала проверять свой пароочиститель, оказалось, что при ремонте сильно нарушин товарный вид. Я стала возмущаться, на что мне девушка сказала, что это не их проблемы, сами разбирайтесь, звоните.... При этом я очень долго ждала, пока девушка на приемке наговориться по телефону по своим личным делам. Много узнала о ее семье, питомце и т.п. это тоже я считаю не уважение к клиенту. В итоге я сознанилась с Москвой и сдала технику обратно на восстановление внешнего вида. Мужчина, который выносит технику клиента из своей кладовки, с кислым лицом, коробку ставит у своей коморки. Хотя при достойном обслуживании мог бы технику поднести ближе к клиенту, а не кидать где попало.
8
30 августа 2023
Магазин и сервис-центр. Необходим был ремонт шланга высокого давления для минимойки. Отремонтировали за 10 минут и за нормальную цену
23 апреля 2023
Все хорошо профессионально, но ремонта керхера к5.20 хватает ровно на 1 год. Каждый май на ремонт. До этого работал 10 лет без проблем, после ремонта на год хватает.
1
30 сентября 2023
Не знаю, что даже описывать про данный салон)) посмотрела на сайте, что необходимо,пошла и купила , все отлично работает.
6 сентября 2023
Хороший персонал, на сервисе вежлывый и отзывчивай персанал. Продавцы тоже молодцы
17 апреля
Очень приветливый и отзывчивый персонал.
5 января 2023
Вход в магазин в "запустении" грязно и неухожено.
В самом магазине всё как положено в приличном заведении.
Продавец-консультант всё рассказал и объяснил особенности оборудования Керхер.
15 июня 2023
Отличный магазин отличной техники. Лучшая клининговая техника, рекомендую
20 ноября 2021
И магазин, и сервисный центр в одном месте! С порога встречают чистота и порядок, вежливые сотрудники и широкий ассортимент товаров линейки Керхер. Объяснили, продемонстрировали, помогли выбрать. Устроило всё!
2
1
23 ноября 2020
В минувшие выходные приобрела в этом магазине пароочиститель SC 3 Premium, покупкой пока довольна. Сам магазин понравился грамотным обслуживанием и богатым выбором продукции техники Karcher.
Единственный недостаток это цены! Спасает положение хорошие скидки и различные акционные программы, о которых можно узнать у компетентных и отзывчивых продавцов (во всяком случае мне довелось общаться именно с таким).
2
1
27 января 2021
Отличный магазин и сервисный центр. Качественное обслуживание, богатый выбор бытовой техники керхер, а так же запчастей к данному бренду. Квалифицированный персонал сервисного центра и магазина всегда помогут с ремонтом и подбором товара!
Рекомендую!!!
4
10 декабря 2022
в выходные не работает, в будни сервисный центр до 18.00 информация представлена не корректно. приехала в субботу к закрытой двери. потеряла время и деньги на такси.
5
1
22 сентября 2021
Персонал из сервиса ужасно работает, приехал за запчастью для karcher в 17:50, т.к. девушка по телефону не говорит что сервис до 18 работает. В итоге я подхожу к её стойке, жду пока она пообщается с товарищем из сервиса, по её игнорированию клиента подумал что не сюда подошёл и отправился в сам магазин, где меня развернули обратно в сервис. Хорошо, подхожу ещё раз, мы пересекаемся взглядом и она убегает в служебное помещение собираться домой. В 17:58 она выходит оттуда и сообщает мне, что компьютер у неё уже выключен (система закрыта, ага). Приходите говорит завтра) Кстати на сайте выбирается возможность доставки курьером, но курьеров у них нет. А девушка из сервиса, по её словам, на сайт даже не заходит.
7
4
12 августа 2022
Профессионалы своего дело, если бы все так относились к своей работе, то нашей стране нечего не страшно было бы. Хотя и так всех победим, когда есть такие специалисты как в Карексе!
3
2
24 мая 2022
Хороший магазин, часто бывают скидки на товары Керхер . Со скидкой можно взять товар дешевле чем в любом другом магазине плюс с хороший гарантией.
3
2 декабря 2020
Хороший магазин, большой выбор техники и расширенная гарантия! Продавец Евгений все подробно объяснил, и ответил на все вопросы. Сестра тоже покупала там парогенератор- очень довольна!
3
1
20 сентября 2021
Все что нужно для профессиональной и бытовой уборки сразу можите ехать да и не пожалеете. Консультанты все объяснят и покажут. Есть сервисный центр
3
23 мая 2023
Отремонтировали автомойку. Правда недешево.
1
17 января 2023
Адекватные цены,хорошие скидки за наличный расчет
20 июля 2023
Хороший ремонт и продажа нормальная .
1
15 июля 2022
Дороговато, как вся техника Karcher, но есть все запчасти.
2
25 ноября 2020
На прошлой неделе посещал магазин, подбирал себе пылесос с аквафильтром. Хороший выбор бытовой техники, приятное обслуживание, есть скидки.
2
1
5 мая 2022
Все что надо для керхера все есть , чинил мойку тут, цены щадящие
1
20 февраля 2021
В разгар сезона быстро отремонтировали аппарат Керхер, ранее привозил газонокосилку Стига на ТО, мастера отличные, можно проконсультироваться.
2
1
10 марта 2020
В декабре 2019 сдали поломоечную машину в ремонт... Обещали сделать диагностику в течение 3-х дней. Через две недели позвонили сами, поинтересовались что же там с машиной. Оказалось еще не выяснили. Через месяц! снова позвонили и о, счастье, причину наконец-то определили, предложили ремонт всего,что надиагностировали. Пообещали поступление зап.частей через две недели после оплаты. В результате ремонт закончен... спустя три!!!! месяца. Про магазин ничего не могу сказать, а вот сервис отвратительный. Не рекомендую.
5
1
26 мая 2021
Хороший сервис,постоянно покупаю там пылесосы и расходники
+всегда есть гарантия и доступная цена
3
22 мая 2022
Тут работают настоящие профи... Что ещё сказать? А, да, Керхер рулит!
1
1
23 августа 2021
По бытовым пылесосам можно поспорить, а вот в части профессиональных и моек, на мой взгляд, Karcher это номер 1.
1
1
19 июня 2020
Сложно дать оценку, в общем молодцы, но какой то осадок и чувство черезчур монополизма , которое на мой взгляд больше минус, оставляют отпечаток на уровне сервиса.
Жаль, что качество бренда начинает все сильнее страдать, о чём говорит очеред в СЦ
3
1
24 октября 2020
Уважаемое руководство магазина, разберитесь со своим персоналом. Молодому человеку в очках, по имени Евгений можно работать разве что пастухом, подальше от людей, но никак не продавцом в магазине. Такое ощущение, что он никогда не слышал, что такое субординация при общении со старшими людьми. Хотели прийти и купить дорогой пылесос у вас, а в итоге ушли без покупок и с возмущением от такого обслуживания.
6
2
31 января
Нормально
1
8 августа 2022
Рассказали выбрали ивсе что нужно подобрали.Молодцы
3
1
30 июля 2021
Дело в том, что ооочень долго ремонтировали технику, вот это единственное, что повлияло на оценку.
17 мая 2020
Абсолютно не ухоженный подход к магазину, а когда заходишь,то сразу сталкиваешься с сервисным центром,а лишь потом магазином. Ну,если честно,то это как " раздевалка,а через дорогу- баня".
1
1