Керхер
556 отзывов
9 августа 2023
Была в сервисе обращалась все починили по гарантии и сразу на следующий день можно уже забрать я в шоке спасибо сервису Керхер за качественное обслуживание и самое быстрое устранение неполадок я восторге
1
12 мая 2022
Торговый центр хорош, есть практически все модели из ассортимента. Менеджер толковый, обьясни преимущества модели, котоя я собираюсь приобрести. К сожалению сервисный центр подобным обращением не порадовал. Хотел получить консультацию по ремонту старой модели минимойки, но мастер приемщик, к сожалению просто приемщик. Ожидал большего от головного сервиса в России...
3
18 августа 2022
Не первый раз сюда сдаю свою технику. Всё делают быстро и качественно. Смс информирование. Парковка 1 час бесплатно. Последний раз привозил свой старый аппарат высокого давления, сразу сказали что модель старая и гарантий что починят нет и денег не возьмут. В итоге аппарат сделали и деньги не взяли, потому что не смогли мне дать гарантию на ремонт. Советую
3
26 сентября 2023
Привез в сервис пылесос, барахлит зарядка. Сказали все починят, но стоимость ремонта фиксированная:14000. Что почти сопоставимо со стоимостью нового устройства. Попросил просто вставить их зарядное устройство, чтобы понять в чем проблема. Отказали
4
7 мая 2023
Супер компания!!! Советую всем - отличное обслуживание, вежливые сотрудники, гибкие к решению ваших вопросов. Сервис - лучший в Москве!
3
1 августа
Ребята работает хорошо. Везде чисто.
3
18 мая
Прекрасный магазин, прекрасное обслуживание. Покупали вертикальный пылесос.
3
14 июня 2023
Принесла в ремонт швабру EWM2, перестала идти вода. Стоимость ремонта 14000₽. Отдали неработающую швабру, при приеме я её конечно не проверила и сейчас уже этого не докажу, но, принесла снова им в ремонт - сделали диагностику и стоимость выставили снова 14000₽. Это вообще что за сервис такой, официальный? Стоимость новой швабры 12000! Ощущение, что компания потеряла здравый смысл. Не рекомендую никому технику Керхер.
9
14 февраля 2023
Продавцы отлично знают товар и дают консультацию по любому товару марки Керхер.Широкий выбор товаров. Парковка час бесплатно.Удачное расположение.
3
12 июля 2023
Удобное расположение, большая площадь как следствие большой ассортимент продукции. Понимающий персонал.
2
14 ноября
Быстро и качественно отремонтировали
17 ноября 2023
Сотрудники в магазине нормальные ребята, компетентные, вежливые! Всё отлично!
3
22 марта
Хорошие консультанты. Подобрали все очень быстро без попыток навязать самое дорогое.
3 ноября 2022
Обращался в компанию 3 раза. Ни разу не получил ответ на свой вопрос. Вопросы по поводу наличия запчастей, информации о новом продукте и информацию по обслуживанию моечной техники. Все три раза менеджер либо дает номер телефона, который никто не снимает, либо обещает передать мой телефон в соответствующий отдел, якобы «с вами свяжутся позже». Соответственно никакой обратной связи тоже нет. Отвратительный уровень сервиса и клиентоориентированности. Продукт качественный, а поддержка на уровне дна. Даже азиаты на Алиэкспресс и то более надежные саппорты в таких моментах.
4
1
15 августа
Выпоннен гарантийный ремонт швабры FC7 за 1 день.
Благодарю!
29 мая 2022
Чистый и красивый вокзал. Мне нравится👍Удобно выпить кофе во время ожидания, прогуляться по перрону, милые сотрудники. Не нравится только создавать суету, когда ставишь вещи на ленту транспортёра🤦🏻♀️
3
1
15 января
Купила пылесос в магазине на проспекте Мира, очень довольна. Гарантия 5 лет. Пылесосит как заерь. Надеюсь послужит.
3
1
16 марта
Отличный магазин! Купил воздухо очиститель остался очень рад!
3
8 мая 2023
Даже не доехал до магазина. Так «заманчиво» всё объяснили по телефону, что желание отпало начисто. По сравнению с приветливыми менеджерами из магазина на Соколе - всё объяснили, разжевали и продали, соответственно! При чём запара в рамках распродажи у всех, просто кто-то отрабатывает на отлично, а кто-то номер отбывает.
6
4 октября 2023
Отдавал в ремонт насос высокого давления, через 2 дня вернули с диагнозом не ремонтно пригодно, нет запчастей. Модель снята с производства и нет ОГРАНИЧИТЕЛЬНОГО КЛАПАНА.
И это ответ Так Наз. ФИРМА Karcher.
4
2
4 мая 2021
Пользовались услугами и сервисного центра и магазина. Очень удобный заезд и парковка.
Сервисный центр: все быстро приняли, несмотря на очередь из 3-х человек, там же можно докупить необходимые расходники и кое что из техники. По ремонту через 2-3 дня поступила смска- забирайте, готово: оперативненько, без лишних проволочек, приятно,
По магазину: у нас возникла проблема по бывшей покупке. На нее ничего не было , кроме гарантийного талона. Консультант Дмитрий очень помог, большой ему респект! Человек нашел документы на товар, купленный год назад и разрешил наш вопрос! Приятно когда встречаются отзывчивые, добросовестные и ответственные люди, благодаря которым хочется пользоваться услугами данного магазина, зная , что найдешь поддержку, совет и рекомендацию! Большое ему спасибо!
6
21 февраля
Забрал из ремонта аппарат якобы готовый ,не вернули комплектацию , мотор как грелся и отключался так и осталось! Деньги взяли проблему не решили
4
1
15 февраля 2023
Конечно, ordnung чувствуется. Персонал обучен, товар редкого сегодня класса. Получил огромное удовольствие от посещения и покупки. Немного неудобно с парковкой, но это мелочь.
3
27 октября 2022
Отличный сервис! Быстро, информативно, сотрудники компетентны, единственный в Москве, работает как часы, улачно расположен, внутренняя парковка имеется
4
3 августа 2023
Вежливость продавцов желает быть лучшим, зашли за моющим средством с нами говорили как с тупыми, вы что сами не разбирайтесь, а зачем тогда я пришёл за консультацией, к самому Магазину нету претензии, а вот персонал груб и не умеет общаться с покупателями
3
1
23 июля 2022
Отличный магазин!
Парковка на 1-час бесплатно!
Огромный выбор техники!
Рядом Сервисное обслуживание!
Людей в магазине не много !
Всю технику можно потестировать !
2
11 февраля
Хороший магазин, большой выбор профессиональной техники
16 августа 2023
Отвратительный сервисный центр! Сдал в ремонт аппарат, обозначили срок неделю. В итоге звоню через две и мне говорят, что запчасти нет и ждать неизвестно сколько!
Зачем тогда в начале говорить неделю?!!! Отношение ужасное к клиенту!
3
1
28 апреля
Отличный центр! Много продукции в наличии, сотрудники готовы объяснить и показать. Всем рекомендую!
6 декабря 2022
Абсолютно хамское отношение к клиентам. Мне нужен был сервис, но я сначала зашла в обычный магазин, так продавец ещё больше спрятался за компьютер, когда услышал, что дверь открылась! А потом такое лицо скорчил, что мне сервис нужен. Еле добилась от него, куда идти. Будто одолжение века мне сделал.
А сервисе так же хамски разговаривали, еле процеживая слова. В итоге за маленькую штуку в пылесосе взяли 6к. Разочарована. Буду искать другие места ремонта.
3
1
27 апреля 2023
Большой ассортимент, товаров и приятные сотрудники. Посещал сервисный центр - обслуживание быстрое и качественное. Более чем доволен, отремонтировали за день, что оказалось очень приятно!
15 апреля
Приятный персонал и очень большой ассортимент!
20 февраля
Делают очень хорошо но перед Новым годом потеряли заказ и вместо недели полтора месяца ждали аппарат из ремонта.
1
2 мая 2023
Хороший магазин, где есть все необходимое для уборки. Но все стало очень дорого. Фильтр на пылесос дороже 3 тыс руб, в моем понимании, это перебор
20 апреля 2022
Ремонтировали автомобильную мойку, были очень приятно удивлены сроками, качеством, профессионализмом сервиса. За фиксированную сумму вне зависимости от размеров ремонта все сделали быстро, вернули аппарат как новый, в идеальном рабочем и физическом состоянии. Очень благодарны за высокое качество сервиса!! Все рекомендуем!!
4
19 ноября 2022
Удобный подъезд с парковкой, полный выбор техники Бренда. Внимательные и компетентные продавцы, адекватные цены. Рекомендую.
2
7 февраля 2022
Отличное место. Всем настоятельно рекомендую !!! Обращался в этот магазин уже несколько раз. Сначала покупал Мойку Высокого Давления для Родственника, потом для Товарища. Оба раза Персонал проконсультировал на доступном Мне языке. Посоветовали, на что обратить Внимание… Помогли определиться с выбором. Посоветовали сопутствующие товары. Ну а так как мойки покупались к Дню Рождения, ещё и сделали Хорошие Скидки. Я остался Доволен.
4
25 февраля
Хороший магазин, хорошо все рассказали, купили пылесос
16 июля 2023
Два раза за 20 лет эксплуатации, чинил свой любимый домашний Керхер, очень удачный подход.Оч.доволен!
9 февраля
Отличный выбор, профессиональное обслуживание,
11 июля 2022
Хороший магазин и сервисный центр,все рядом доуг с другом, быстрое обслуживание и помощь понсультантов,удобный раркинг поавда есть ограничения по времени
23 октября 2022
Мастер приёмщик ужасно разговаривает, с большим отдолжением. Сам сервис напоминает "Шарагу", по телефону объявляют, что цена ремонта данного аппарата фиксированная, по факту - пишут в заказ-наряде всё подряд, чтобы написать, что целесообразность ремонта отсутствует. На вопрос что именно случилось с той или иной запчастью - мычание мастера приемщика.... Никакого ответа в чем именно поломка. На отправленную претензию на почту ответа так и не получил!
4
1
27 октября 2022
Отличный магазин! Можно попробовать в деле любую технику представленную в зале. Консультанты очень грамотно и точно рассказали о всех нюансах выбранной мною техники. Покупкой остался доволен.
3
9 декабря 2022
Большой выбор техники, проконсультируют. Но продавцы очень сильно настаивают на приобретении самой дорогой техники в каждом сигменте. Иногда назойливо.
17 февраля
Огромный ассортимент и большой выбор! Дельный консультант. Пришел выбрал и купил! Спасибо!
15 ноября 2022
Всё быстро, отлично, доброжелательный, грамотный продавец.🤗🌞 даже помог всё отнести в машину. Благодарю❤️❤️
3
25 апреля 2022
Отличная парковка, приветливый персонал. Все на уровне. Ремонт своевременно. Думаю больше нечего описывать достойный сервисный центр. Так держать и пусть это будет отличным примером для многих СЦ.
7 августа
Хороший сервис, делают качественно, запчасти оригинальные
3
27 апреля 2023
Купили беспроводной пылесос , продавец уверял что можно им пылесосить ковры с длинным ворсом , но к сожалению это не так , он ковры чистит очень плохо . Я так понимаю возможно продавцу нужно было сделать план . Жаль потраченных 29 тыс .
3
1
13 июля 2021
Основной плюс - официальный фирменный магазин и в наличии есть большая часть линейки. Правда цены чуть выше, как и водится в фирменных магазинах. Продавцы с одной стороны вроде как способны рассказать о товаре и различиях, с другой стороны похоже относятся к клиенту как досадной помехе. Стараются не проявлять инициативу и свести общение к минимуму.
Из минусов довольно неудобная парковка с неочевидной схемой движения и с отдельной гостевой зоной.
3