Kerama Marazzi
41 отзыв
29 октября
Зашел в этот магазин в Зеленограде чтобы подобрать плитку в ванную, туалет, кухню и коридор. Магазин отличный, грамотные менеджеры, большой выбор плитки керамогранита, также есть мебель для ванной, сантехника, душевые уголки и смесители, в общем все что нужно для ремонта можно приобрести в одном месте, а не бегать по разным торговым точкам. У меня не было четкого представления, что я хочу, но Юлия помогла определиться с выбором, сделала дизайн проект, все посчитала, дала много дельных советов по укладке и по дизайну, после чего сделал заказ, сразу взял клей и затирку. Доставили быстро, примерно через неделю плитка была на квартире. Сейчас еще идет процесс укладки, но уже видно как картинка воплощается в жизнь. Хочу выразить огромную благодарность Юлии за помощь в подборе керамогранита и всех сопутствующих материалов. После укладки плитки обязательно вернусь за мебелью и обоями, тем более что с выбором я уже определился. Отличный магазин, рекомендую!
10 ноября
Очень довольна этим магазином!
Отличный ассортимент, грамотные отзывчивые менеджеры. Без суеты и ажиотажа можно рассмотреть все образцы, сделать выбор. Сотрудники магазина помогут с проектом и сориентируют по количеству материала. Лишнего ничего не навязывают, всё по существу. Пока делаем ремонт обращались в этот магазин уже несколько раз.
Так что рекомендую магазин всем! Не пожалеете!
22 сентября
Делали заказ плитки для ванной комнаты и туалета.
Остались с мужем очень довольны персоналом и атмосферой в салоне. Менеджер Василий проконсультировал, сделал дизайн (раскладку плитки) и помог сделать верный расчет. Так же приобрели 2 красивых смесителя😍.
Обязательно вернемся еще за плиткой для кухни и коридора, так как относительно недавно стали делать ремонт.
Мы заказывали плитку «без запаса», решили, что если будет какой то форс мажор и что то расколется при укладке, то мы закажем новую упаковку. По итогу все прошло гладко. У нас новая, красивая ванная комната😊
9 сентября
Я повелась на то, что это специализированный магазин плитки и будет больше выбор и возможность нарисовать проект. Это все плюсы данного магазина. Дальше только минусы.
1. Плитка в 2 раза дороже, чем в том же Леруа Мерлене, где так же представлена Керама Марацци
2. Консультант рисует проект, но почему-то даже с проектом по факту остаётся много лишней плитки. У нас почти 2 упаковки лишние. При этом перед покупкой консультант говорит, лучше возьмите больше, вы же сможете вернуть излишки. Но аккуратно умалчивает, что вернуть можно будет только в течение 14 дней и только на их склад в г. Реутове. Готовы ехать из Зелека в Реутов сдавать лишнюю плитку? А лишняя обязательно будет, потому что так работают консультанты - выгоднее насчитать побольше, всё равно же сдать не смогут.
3. Когда вы привезёте в магазин лишнюю плитку, в расчете сдать ненужное и получить уплаченные деньги, вам нахамят, наорут, что вы сам дурак и пошлют в путешествие в Реутов. Такая клиентоориентированность у салона!
Конечно же я отказалась вести плитку в Реутов. Написала претензию магазину, что они отказываются принять плитку в полной сохранности в срок возврата, продавец подписала претензию. Через пару дней, когда наступил последний день сдачи плитки, со мной связался продавец и сообщил, что якобы магазин оказывает мне милость и готов принять плитку и своими силами отправить ее на склад. Но, они не смогут закрепить плитку в машине, так, чтобы она без повреждений доехала до склада, и поэтому я должна взять на себя все риски повреждения плитки при транспортировки.
Какова наглость? ))
Уважаемые руководители Керама Марацци, ул Гоголя 2 вы всех своих клиентов держите за полных дурачков отправляя их в Реутов сдавать плитку или вменяя им ответственность за транспортировку плитки на ваш склад? Вы хоть иногда читайте законы РФ, в частности "О защите прав потребителя"! Погуглить, он есть в сети
2
3 сентября
Дважды оформляля заказ в этой компании у менеджера Юлии. Первый раз на ваннуж и туалет, там всё было хорошо. А во при виором заказе (кухонный фартур) менеджер насчитала нам какое-то космическое количество плитки! Из 5 коробок у мастера по нашим размерам ушла всего 1! Из 27 декоров - 10! При обращении с просьбой сдать не всерытые коробки менеджер ответила, что на возврат дается 14 дней, которые, естественно уже прошли. Никакого сохранения рассчетов метража, естественно, не сохранилось! Т.е. виноватыми компания сделали нас - не те размеры сняли!!! Это называется мошенничество!
2
9 сентября
Заказывал здесь плитку.
Менеджер обещал, что можно сдать плитку в течение двух недель, и поэтому насчитал нам плитку "с запасом", мол потом лучше сдать, чем докупать. По факту оказалось, что запас неприлично большой, менеджер явно завысил нужное количество. Когда же я пришел сдать нераспечатанную упаковку, то принять назад плитку категорически отказались, под предлогом того, что я должен сам ехать и сдавать эту плитку на какой-то склад в далеком городе Реутов. При попытке объяснить, что обещания надо выполнять, менеджер стал хамить. За счет такого примитивного развода я потерял 7600 рублей.
Очень плохой магазин, советую обходить стороной!
2
6 октября
Зашла выбрать плитку, меня уборщица отогнала от стенда, уборка ей показалась важнее, чем клиент. Конечно уборщица отогнала вежливо, но желания остаться в магазине не прибавило. А когда обратилась к персоналу, сотрудница не то что не отреагировала, а взглядом дала понять что клиент в этом магазине не нужен. Очень жаль, компания отличная, а в магазин теперь не пойду.
9 февраля
Заказывала плитку в магазине в Зеленограде в туалет, в ванную, а также обои.
Расчёт сделан неверно! Размеры давались точные. Осталась целая упаковка плитки. Менеджеры отказали в возврате, сослались на возврат в теч двух недель. Никакой лояльности к клиентам. Неклиентоориертированы! Некомпетентные в расчетах.
Не советую данный магазин в Зеленограде!!!!!
Остерегайтесь, если хотите сохранить деньги, а не потратить их на лишнюю плитку.
Несколько лет назад заказывала плитку в этой же сети (магазин на юге Москвы). Вот там все идеально рассчитали! Все было отлично! Осталась пару лишним плиток.
5
1
3 августа
Хорошее место. И персонал толковый и керамогранит супер. Цены в рынке
20 декабря 2022
Очень понравился этот магазин.Здесь представлен огромный ассортимент плитки.Все коллекции есть на стендах и можно посмотреть,как эта коллекция смотрится ни на картинке,а в живую.С нами работала Юлия,за что мы ей очень благодарны.Подобрали плитку в ванную комнату и на кухню.В этом же салоне купили и мебель в ванную комнату.В магазине сделали скидку,что очень приятно.Я всем буду рекомендовать этот салон-магазин.Да,кстати,они делают и доставку.Купленный товар ожидали всего 5 дней.
1
1
21 августа 2023
Заказывал керамогранит. Все показали, рассказали, доставили вовремя, никаких накладок. Потом делал дозаказ, все сделали также без проблем, остался доволен. Спасибо!
6 апреля 2023
Выбор хороший, чего уж.
Брал плитку последнее время много и в разных местах.
Но чтобы нельзя было вернуть в магазин, где покупал, такого не было(
В результате, чтобы вернуть 2 коробки плитки пришлось отпрашиваться с работы, ехать на склад на другом конце Москвы, потратить кучу времени, нервов и бензина…
Сомнительный сервис(((
3
2 сентября 2022
Ассортимент прекрасен, на этом все. В магазине консультантов днём с огнём не найти! Если хочешь что-то приобрести,то надо оформить доставку (в магазин, или по своему адресу). Доставка через несколько дней и время с 12.00 до 20.00(мне,например,не удобно до 20.00 ждать).
Чтобы вернуть неподходящий товар,надо ехать сдавать его на склад в Царицыно!
Короче,все не для людей! Больше никогда не свяжусь с этим!
5
30 марта 2022
Хороший магазин. Оформляли заказ 28.02. До этого заезжали посмотреть товар за неделю. Несмотря на всеобщее повышение цен на все (мониторили несколько магазинов) - ценник остался как был. Плитки огромный выбор - один из лучших в Зеленограде по соотношению цена/качество. Обои дороговаты. Брали и плитку и немного обоев (очень понравились одни). Оформили все быстро. Сделали все за неделю. По готовности менеджер отзвонилась - согласовали дату доставки. Затем по нашей просьбе - перенесли доставку на 2 недели - все оформили онлайн, быстро и без лишних вопросов. Доставили всю плитку в оговоренный день, в указанный диапазон. Пока не вскрывали - внешне плитка целая. Покупкой и работой магазина очень довольны. Спасибо сотрудникам магазина за профессиональный подход к делу и огромное спасибо доставщику!:)
1
1 сентября 2021
Хорошо оформленный и комфортный к посещению салон. Представлен широкий выбор плитки, керамогранита, в наличии есть обои. Мы долго не могли определиться с конкретной плиткой, все никак не могли найти золотую середину, в результате консультант Юлия предложила нам самый оптимальный вариант, который устроил всех членов нашей многодетной семьи! Компромисс был найден!). Через 2 дня выбранна нами плитка уже была у нас. Спасибо за отличную работу! С уважением, семья Бережных
1
23 октября
Покупал здесь плитку, хороший выбор.
1 декабря 2023
Вроде приличный салон, но половины коллекции нет в наличии в официальном магазине. Пришлось искать плитку в других местах. Очень странно
2
6 ноября 2022
Салон и интерьер в целом нормально! Но консультант мало того, что внешне не презентабельная , так ещё сказав два слова ушла от нас три села за комп заниматься своими делами. Скажу честно, клиентов у неё не было. Как так-то??? У меня осталась куча вопросов , а она кивнула с сторону образцов, сказала том мол поищите, что вам интересно и ушла!
3
9 августа 2023
Хороший магазин. Есть все образцы. Доставка со склада немного долгая. Но если все заранее делать и по плану, то норм.
30 ноября 2022
Магазин сам уютный но вот доставка сама если вы рядом живёте 650р если не попали в этот радиус то уже 1750р забрать из магазина нельзя только доставка . И если вам надо не много плитки 1-4 упаковки то она получается дороже почти в два раза и это у них так во всех салонах .
28 октября 2022
К плитке претензий не возникло, заказ был маленький, и хорошо, а вот к доставке, есть вопросы, почему из машины не выгружают товар? Почему я или мой муж должны лезть в чужую машину чтобы забрать свой заказ? Что это? Как это? Доставщики что-то попутавшие в конец, и только из-за них, это был первый и последний заказ плитки в этом магазине!
2
1
15 декабря 2023
Магазин хороший, выбор есть, но странные сотрудники, которые не могут нормально сделать расчет. Хотел заказать плитку, насчитали на 25% материала больше, чем мне нужно. Я знаю что нужно заказывать с запасом, но не 25% же делать запас.
2
27 января 2023
Это мой самый ужасный опыт! Фирменный магазин, доставка только до подъезда ( и то привезли к чужому!) на просмотр брака всей плитки дается 20 минут на улице! Водитель постоянно хамит.
Мой вам совет, покупайте эту же плитку в других салонах, к счастью выбор сейчас большой.
Не тратьте свои нервы за свои же деньги.
2
8 октября 2022
Красивый магазин. Приятно делать покупки у знающих свой товар продавцов. Недостаток есть - доставка до подъезда, не поднимают на этаж .
1
5 ноября 2022
Хочу выразить благодарность консультанту Марине. Спасибо за прекрасное обслуживание. Удивляюсь, как у вас работают 2 других сотрудника, очень неприятная и грубая женщина и безразлично работающий парень.
1
17 августа 2022
Отличный магазин, шикарный выбор. Огромное спасибо менеджеру Наталье за помощь в составлении проекта. Мы остались довольны!
30 ноября 2022
Ассортимент огромный, по факту ничего нет.
Представлены образцы плиток, снятые с производства, которые купить нельзя.
После вопроса: почему стоят на полках, ответ продавца - завод запрещает снимать образцы.
1
17 января 2022
Отличный магазин!Если не знаешь какую плитку подобрать.!Менеджеры -консультанты помогут. Всё подобрали в размер и цвет. Работники с пониманием своего дела. Спасибо за чай😉.
11 июля 2022
Отличный выбор , персонал профи и очень любезны . Особое спасибо консультанту Марине 👍
1 мая 2022
Хорошая фирма, магазин соотвественно. Консультанты грамотный, всегда подсказывают по количеству плитки.
28 апреля
Красиво но дорого
28 апреля 2022
Большой и очень хороший магазин, огромный выбор плитки на любой вкус.
7 ноября 2022
Огромный выбор плитки...Выглядит все очень достойно
3 июня 2023
Отличный ассортимент, грамотные специалисты.
20 августа 2022
Дорогой магазин! Ооочень красиво
2 сентября 2021
Большой выбор, есть готовые интерьеры с мебелью
27 октября 2022
Очень все дорого
20 августа 2021
Отличный магазин, большой выбор, хороший персонал
1
7 февраля 2023
Минусы: график работы магазина
28 апреля 2022
Хороший салон . Но цены как и везде конские .
1
6 сентября 2021
Очень круто, но дорого