Kerama Marazzi
45 отзывов
3 ноября 2024
Прекрасный салон с широким ассортиментом, но что еще важнее - с великолепным сервисом и клиентоориентировнным подходом. Менеджер Анастасия помогла найти то, чего не было во всей Москве, была внимательна с момента первого моего звонка до доставки выбранной позиции. Побольше таких салонов и менеджеров! Удачи всей команде и счастливых покупателей!
1
18 октября 2024
К компании Kerama Marazzi у меня нет никаких претензий. Цена и качество всегда соответствуют моим ожиданиям. Я заказываю плитку в этом салоне с 2017 года и всегда был доволен работой менеджеров и сроками доставки.
Однако в сентябре 2024 года я сделал заказ, оплатил его и принял. После начала укладки плитки выяснилось, что осталось 25% плитки от общего количества, хотя обычно мы закладываем не более 10%.
Я обратился в салон с просьбой принять такой большой остаток. По договору на возврат отводится 14 дней. Моё обращение поступило спустя 16 дней, то есть с двумя днями просрочки. Я написал заявление на имя ИП Соколова с просьбой пойти навстречу и принять возврат. В ответ я получил сухое «нет».
Проблема здесь не в 5000 рублей, которые мне не удалось вернуть, а в отношении руководителя к постоянному клиенту. Сам являюсь ИП и всегда иду навстречу своим клиентам.
5 ноября 2024
Курьер приехал встал рядом с подъездом. Мой отец хотел сразу погрузить плитку в свою машину, которая стояла в двух машинах от машины доставщика. Водителя попросили подъехать к машине, чтобы самостоятельно все разгрузить сразу в свою машину. На что водитель отказался, сказав, что у него доставка без разгрузки, тыкая в свою накладную. На дальнейшие просьбы пойти навстречу водитель только и делал, что тыкал в свою бумажку и говорил «без разгрузки». Затем водителя попросили хотя бы подвинуть коробку с плиткой из конца машины в ее начало, чтобы не нужно быдо залазить самим в газель. Но и на эту просьбу водитель не отреагировал, лишь продолжал тыкать в свою бумажку, говоря «без разгрузки». После того, как водителю сказали, что он ведет себя неадекватно, он решил показать, что такое неадекватность на самом деле. Повернулся и уехал, видимо обиженный на всех и вся. Приезжает здоровый мужик и ведет себя, как непонятно кто. Прошу заметить, что никто не просил водителя разгружать товар.
6 сентября 2024
Хороший салон, большой выбор, менеджеры профи -помогут с выбором плитки, нарисуют дизайн-проект, подскажут с ньюансами в ремонте и даже выберут подходящий клей и затирку. А ещё понравились раковины и зеркала в ассортименте салона. Рекомендую.
8 июля 2024
Лучшая компания по организации приобретения плитки, все онлайн, оперативно отвечают и все разъясняют ! Ассортимент богатый , на любой вкус! По плинтусам широкий выбор,, как нинде ! Очень приятно ! Для самых взыскательных клиентов подходит на все 100 процентов!
1
1
9 июля 2024
Выбирали плитку для ванной и сантехнику, всё нашли в одном месте, очень удобно. Отличный салон, быстро все привезли, очень довольны, планируем вернуться за обоями. Спасибо сотрудникам за помощь!
1
1
9 июля 2024
Прекрасный салон. Менеджеры профессионалы своего дела, предложили несколько вариантов, сделали визуализацию, просчитали колличество плитки. Даже обои купила, хотя ранее подбирала другого производителя. Сервис и клиентоориентированность на высоте!! Так держать!
1
1
26 декабря 2023
Очень хороший салон,огромный выбор плитки,цены приемлемые, менеджеры дружелюбные, всегда плкажут, расскажут и подскажут. Но особенно хотелось бы выделить менеджера Екатерину, профессионал своего дела однозначно.
2
1
12 октября 2023
Прекрасный салон, особая благодарность менеджеру Светлане, которая очень доброжелательно, терпеливо помогала подобрать плитку и составить дизайн-проект! Салон рядом с метро, товар представлен в достаточно большом обьеме. Доставка товара тоже прекрасная, доставили товар вовремя, вежливый водитель-курьер.
2
4
12 ноября 2024
Всё подобрали, построили проект, посчитали. Без лишней суеты. Решили вопросы по недостающим элементам.
При доставке был бой. Сделали довоз на следующий день.
9 июля 2024
Менеджер грамотно проконсультировал, выбор большой, подобрать можно на любой вкус. Доставка в течении дня, но звонят за 2 часа и это удобно.
1
1
7 июля 2024
Покупал плитку, девочки молодцы, все посчитали, подобрали. Доволен качеством и обслуживанием. Спасибо большое.
1
1
1 сентября 2023
Остались очень довольны работой салона в Бибирево. Подбирали плитку, тумбу с раковиной и зеркало. Нашим менеджером была Анастасия, которая всегда была на связи и отвечала на все наши многочисленные вопросы. Спасибо за оперативность и профессионализм в своем деле. Доставка быстрая. Всё доставили в целости и сохранности. Позже добавлю к отзыву наше фото.
2
1
3 сентября 2023
Очень хороший салон. Большой выбор плитки на любой вкус. Понравилось то, что быстро делают дизайн! Плитку привезли в короткие сроки. Спасибо. Придём ещё за обоями. Качественно сделаны. Таких я ещё не видела нигде!
2
15 сентября 2024
Ужасный магазин, такой же персонал, качество оставляет желать лучшего, берегите свои деньги.
9 июля 2024
Покупали в этом магазине сантехнику, остались очень довольны. Качество на высшем уровне!!!
1
1
30 мая 2023
На днях был в магазине, очень понравилось обслуживание, девочки помогли подобрать плитку для ванны и туалета, буду делать ремонт на кухне, обязательно к ним обращусь..
3
24 ноября 2022
Добрый день! Хотела выразить благодарность салону за оказанные услуги. Анастасия, Вам отдельно спасибо за внимание, профессионализм и оперативное разрешение вопросов. Все четко спроектировали ванную комнату и туалет, подобрали сантехнику, все очень понравилось.
3
21 октября 2023
В июне 2023 года в Бибирево в Миллион мелочей купили в ванну Керамическую плитку Kerama-Marazzi оплатили доставку и под’ем в квартиру (400 кг.) общей стоимостью 102 тыс. Руб. Доставка назначена на 19.07.23, однако плитка до настоящего времени октябрь 2023, так и не приехала, кроме того, из магазина никто не позвонил. Обратившись в магазин узнали, что нашу купленную плитку перепродали третим лицам. Вот теперь думаю идти в полицию писать заявление и хищении со значительным ущербом!!! Обходите стороной эту Кантору!!!
4
2
30 сентября 2022
Добрый день. Купил раковину и донный клапан с керамической крышкой и вот вопрос. По поводу покупки и доставки вопросов нет, всё хорошо, вот к продукции есть. Донный клапан это клапан который закрывается и открывается. В вашем случае это выпуск с керамической крышкой и выходит что это обман.
Возможно они у вас бывают но мне привезли такой.
Спасибо.
1
11 сентября 2023
Хороший выбор плитки. Спасибо менеджеру Анастасии за быструю и качественную работу
2
7 марта 2023
Нашли на складе плитку Atlas Concorde , которую уже сняли с производства👏👏👏быстрое оформление заказа на сайте и отличная работа менеджеров. Самовывоз был со склада в г. Мытищи. Приехал, оформил документы и забрал.
2
24 мая 2022
Не знаю о какой вежливости и хорошей атмосфере идёт речь! Но были с мужем два раза в этом мини огрызке! Первый раз продавщица плитки сказала, в 20:20( магазин работает до 21:00), что она не успеет посчитать сколько нам нужно плитки, а второй раз её же оторвали от разговоров по телефону и она за пять секунд в телефоне посчитала нам плитку на 10 тыс меньше !сказав, что плитки у них нет, вывоз есть в Мытищи! Мы поехали в другой салон, и там узнали, что плитка есть но кол- во которое нам надо стоят не 6000 а 16000! Зачем держать продавцов которые тянут магазин в убыток!
7
1
20 сентября 2022
Ужасный салон. Менеджер не уведомила о том, что сдавать плитку прийдется в мытищах, настояв на оформлении большего количества плитки. Формулировка была «да приедете сюда без проблем сдадите». По факту «у вас в договоре написано». Не знают как оформляется возврат, как считается плитка.. Совершенно не грамотный, не обученный персонал, за который директор не считает нужным даже извиниться.
1
27 декабря 2023
Искали плитку в ванну, консультанты помогли с выбором и подсчетами. Рекомендую!
3
2 апреля 2022
Удобное расположение салона , очень вежливые менеджеры ,с большим удовольствием все подбирали в этом салоне от плитки до мебели . Всем рекомендуем , Екатерина и Игорь одобряют
2
9 июля 2024
Небольшой но выбор хороший
1
1
4 июня 2022
Добрый день! Очень хороший магазин, большой выбор плитки ! особенно хочу отметить девушек приятных,мылых,вежливых,красивых!
2
1 апреля 2022
Был в этом салоне. Понравилась атмосфера. Менеджер Алина помогла мне понять, чего я хочу и нарисовала дизайн в программе. Плитку доставили на этой же неделе. Советую этот салон. Понимающие менеджеры. До сих пор держим связь. Будем брать ещё плитку на фартук.
2
1
26 апреля 2022
Был в этом салоне. Большой выбор ассортимента. Приобретал плитку и обои. Со мной работала менеджер Алина. Помогла с выбором. Нарисовала дизайн. Покупкой доволен. Рекомендую.
2
1 апреля 2022
Покупали плитку на фартук. Долго не могли выбрать. Но в Кераме нашли. Однозначно можно подобрать нужный вариант. Всё было в наличии и мы быстро получили свою плитку.
2
31 июля 2021
Был здесь недавно с женой очень долго искали плиту, и нашли здесь. Порадовали акции на инсталляции. Девушки все очень приятные, все подскажут, покажут, построят проект .
2
7 июня 2021
Магазин просто отвратительный. Менеджер Бадыкова Людмила после оплаты продукции вообще ничего не делает. Некомпетентна абсолютно. Не отслеживает со склада движение продоваемого товара до покупателя. И вообще собираются ли его везти в оговоренные сроки. Для меня это не приемлемо. Администрация данного магазина, советую вам распрощаться с данным работником. Советую обходить это представительство стороной.
Все минусы, ни одной звёзды не ставлю.
5
3
12 марта 2024
К Екатерине всем надо!!!
1
1
5 сентября 2021
Отличный магазин, в наличии много коллекций плитки, быстрая доставка до дома. 3д проект под планировку! Рекомендуем
2
29 апреля 2022
Прекрасный магазин керамической плитки,
Широкий ассортимент и выгодные цены.
2
9 ноября 2020
9 ноября я пришла в магазин в 20:35, чтобы уточнить наличие плитки (ранее оставляла запрос у другого менеджера). В точке никого не было. Я подождала и окликнула продавца. Через 15 минут из подсобки вышла недовольная рыжая женщина. Я попросила уточнить по компьютеру наличие (как и договаривались). Мне было отказано в обслуживании в очень грубой форме, так как «что вы хотите без десяти девять?». Хотя магазин работает до 21:00. Хамло. Такому человеку нельзя работать с клиентами.
6
2
25 августа 2020
Выражаю благодарность менеджеру Юлии за оперативную и качественную работу, заботу о клиенте. Из 20 коробок плитки 1 плиточка оказалась с боем - на следующий день водитель привез !!!1!!! плитку на замену. Однозначно 5 баллов.
2
25 августа 2021
Покупал два месяца назад в интернет магазине, не хватило бордюров, пришел в салон докупить необходимое количество. Магазин рекомендую
1
31 марта 2021
Большой выбор плитки, но лучше в начале пролистать онлайн каталог и выбрав, смотреть в живую
2
20 сентября 2022
Отличный салон, дружелюбные сотрудники
2
28 апреля 2020
Отвратительный магазин. Привозят битую плитку, деньги не возвращают. Причем бой в большом колличестве! Не рекомендую никому!
4
28 сентября 2021
Понравилась работа консультанта.
26 сентября 2020
Большой выбор плитки. Удобная доставка.
1
1
19 октября 2020
Большой выбор плитки.
1