Недавно мы наконец достроили наш загородный дом и решили приступить к его внутренней отделке. В первую очередь хотелось сделать два санузла и кухню, поэтому я отправилась выбирать плитку в ближайший к нам магазин Керама Марацци на Петергофском шоссе. Зайдя в магазин, на ресепшн я увидела мужчину с бэйджиком «Антон, продавец-кассир». Продавец был чем-то занят и явно был недоволен, что я отвлекла его. Ну хоть поздоровался, и на том спасибо. Пошла в зал одна смотреть, что продается. Стенды оказались тяжелые, листать их хрупкой женщины было тяжеловато, вот тут бы пригодилась мужская помощь. Но продавец Антон, стараясь делать вид, что меня не заметил, продифелировал в комнату для персонала. Мдааа, ну оооочень «заинтересованный» в продажах продавец. Когда он наконец появился в зале, я спросила где находится плитка нужного мне тона, на что была послана в дальний конец зала с очень точным указанием «там в конце зала». У него прозвенел звонок мобильного и он ушел разговаривать. Тут я поняла, что мне не хочется оставлять здесь свои 300 тыс.рублей за вот такое обслуживание. Кстати, продавец Антон был одет в одежду не первой свежести и от него пахло потом. Что тоже не доставляло удовольствия общаться с ним. А плитку я купила в одном из ближайших строительных гипермаркетов, там было и дешевле, и обслуживание в разы лучше.
12
7
Show business's response
М
Мария С.
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Персонал хамит клиентам. Управляющий не реагирует на хамство продавцов. Муж присматривал плитку на террасу, периодически созваниваясь со мной, попросил показать какие еще есть варианты, продавец сказал хамским тоном швыряя образцы "приходите всей семьей и выбирайте сами"
На самом деле магазин неплохой выбор хороший ну вот некоторые продавцы данного магазина оставляют желать лучшего
Если захочешь купить одну плитку ку-ку который тебе не хватило то на себе сразу же почувствуешь недовольные взгляды типа что-то сюда пришёл
Большое количество образцов, которые можно пощупать), а не разглядывать картинки. Цены лояльные, персонал отзывчивый и адекватный.
4
1
Show business's response
Анна Т.
Level 6 Local Expert
July 3, 2022
Температура в магазине зашкаливает, кондиционер не справляется… в последнее помещение первого этажа воздух вообще не доходит, кроме того, там стоят лампы желтого оттенка, что при выборе плитки то ещё развлечение…
Персонал особо не в чем не заинтересован, надо самостоятельно подходить и звать , подходят к тебе с видом такого одолжения, что спрашивать отпадает желание как и покупать. Нет самовывоза из магазина, если что то понравилось сразу купил и забрал это не про этот магазин. Или доставка или самовывоз из пос. Парголово, при том оплата должна быть произведена сразу в магазине и в полном объёме.
Что касается плитки то хороший выбор, разные интересные цветовые решения.
Плитку приобрели, девочки все подсказали, все посчитали. Лишнего не спрашивали. Доставка отличная. Все целое пришло. Всем довольны. Плитка ровная. Качество отличное!
Ужасный магазин. Мало того, что 2-й этаж в ремонте и проход туда закрыт. Так и каталог не выпросить, консультанта не дозваться, да и выбор скудненький. Из того, что производится - половины нет. Зря потеряете время!
Может и можно что-то выбрать, но абсолютно аппатичный персонал не оставляет выбора. Если точно нужна их плитка лучше ехать в другие торговые точки. Или выбрать что-то другое