Дизайнер Наталья очень помогла в подборе плитки и формировании раскладки для сложного помещения ванной комнаты. Остальные сотрудники филиала тоже оставили хорошее впечатление. Спасибо им всём огромное. Мне понравилось то, что получилось.
3
Show business's response
Д
Дарья Ястребова
Level 11 Local Expert
March 25
Я нашла красивую плитку для ванной тут. Очень порадовал её дизайн, именно то что я и хотела) Магазин просто супер!
Show business's response
А
Адам Гамидов
Level 10 Local Expert
March 21
Покупал тут шестигранную плитку-соты, давно мне такую хотелось. Мастер сначала возмущался, мол, с ней труднее будет... Ничего, справился с фартуком за день, все очень красиво. Именно так я и хотел!
1
Show business's response
Анна
Level 18 Local Expert
May 8
Хороший выбор, толковая продавец. Покупала в результате в другом их салоне, но только потому что он ближе к дому.
Не понравились коллекции, все серое и мрачное. Персонал услужливый, не навязчивым. Заранее кафель не купить, т. К возврат плитки возможен только в течении 14 дней после доставки
1
1
Show business's response
Р
Роман Казиев
Level 7 Local Expert
February 21, 2022
Хороший выбор плитки, каталоги обои и много чего из Kerama Marazzi, что логично) хочется отметить персонал данного магазина, очень вежливы и профессиональны.
Магазин работает с 11-20
В выходные плитку не купить, тк не работает склад в Парголово , то есть купить можно на буднях и ещё надо ждать доставку. Не удобно и долго.
Хороший магазин, приветливые сотрудники. Один минус- не самый большой выставочный зал, но в принципе мы тут определились с плиткой и тут же купили. Привезли вовремя.
Отвратительное обслуживание. Менеджер с бешенными выпученными глазами хамит и отказывается консультировать. Больше плитку в этом магазине, да и в целом этого бренда брать не буду. Качество плитки, брал тут серию Винзор ужасное. Покрытие очень легко царапается, притка кривая, хоть и заявлено, что обрезная.
Обходите хамское место стороной. Дата визита 30.08.2021
Отвратительная система заказа керамогранита. Невозможно заказать нужный материал даже по полной предоплате, просто отсылают и всё(
Убирайте из розничных магазинов то что не можете произвести ! Хватит дурачить людей и тратить их время.
К персоналу в магазинах вопросов нет, даже жалко их труд, который в итоге никак не конвертируется.
3
2
Show business's response
Нина Лысенко
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Огромная благодарность за профессиональный подход!
Хороший магазин. Отличный выбор. Грамотный не навязчивый персонал. Уже дважды покупали плитку именно здесь.
2
1
Show business's response
Ольга Петрова
Level 21 Local Expert
January 15, 2022
Ха-ха-ха. "Отличный" подход к клиентам.
Дизайн проект бесплатно перед покупкой плитки. Но если вы имели неосторожность сначала купить плитку в этом "замечательном" магазине, то дизайн проект становится платным. Об этом, естественно, никто не предупреждает (
1
1
Show business's response
А
Александр Андреев
Level 8 Local Expert
January 28, 2022
Хотелось бы выразить благодарность дизайнеру Вадиму и директору магазина. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться и рекомендовать!
Очень пожелели, что связались с этим магазином, да в магазине оформили все очень быстро, заверили что доставят в течении 5 дней. Мало того, что доставку мы ждали 2 недели, так еще и доставили разные тоны плитки, спрашивается КАК? Потом обмен, это отдельная история, его мы ждали еще 10 дней и, специально не придумаешь привезли в 11 часов вечера, так опять не тот тон. Как так можно работать. А ведь мы почти месяц оплачиваем простой мастеру, не можем переехать в квартиру, вынуждены с тремя маленькими детьми уже месяц снимать жилье. Просто ужас какой то, вроде такой магазин, и такое отношение к клиентам. Больше обращаться к ним нет никакого желания!!!!!!!!!!!
12
1
Show business's response
Слава
Level 22 Local Expert
October 23, 2021
Отличный магазин, большой выбор, помогут с дизайн-проектом, посчитают нужное кол-во плитки
Везут плитку до магазина долго. Срывают сроки доставки оплаченного товара для самовывоза с автоматическим переносом на будний день. Самовывоз только с Савушкина и до 20, т.е. работаю на юге города в будни просто физически не успеваешь заехать и забрать товар. Компания абсолютно не гибкая, если ничего не изменится в подходе к клиентам, то долго не протянет.
Отвратительно.
Персонал имел в виду клиента с его потребностями. Дозакупка плитки превратилась в ад: плитки нет на складе, не знают какой тон придет, день доставки не согласовывается, водителя отправляют на деревню дедушке.
Апогеем были слова водителя: откажетесь от доставки - будете платить повторно, меня логист отправил.
UPD
5 минут ожидания звонка от самого дружелюбного персонала, здоровья им, истекли 30 минут назад.
Интересно, можно быть ещё менее клиенториентированным?
Доставку жду 3 дня . Весь день говорят , что вот вот приедут . Я на объекте не живу . Каждый день оплачиваю няню и такси туда -сюда . В магазине говорят , что не чем помочь не могут , разбирайтесь со службой доставки , но я же заказывала доставку в магазине !!!
Персонал не дружелюбный, все равно на клиента. Сам ходишь, смотришь, ничего не посоветуют. Дизайнер по записи....в Волгограде каждый продавец-консультант в состоянии составить дизайн-проект, а тут ждать неделю.... Не все коллекции в наличии. Выбрали новую коллекцию, пришлось ругаться, чтобы привезли. Якобы в Питер (на минуточку второй город страны) такое не возят.... Как такое может быть???? До машины тащить тяжеленные коробки нужно тоже самим.... сервис даже не на 0, а в минусе....