Kerama Marazzi
March 2019
1
Отвратительно. Персонал имел в виду клиента с его потребностями. Дозакупка плитки превратилась в ад: плитки нет на складе, не знают какой тон придет, день доставки не согласовывается, водителя отправляют на деревню дедушке. Апогеем были слова водителя: откажетесь от доставки - будете платить повторно, меня логист отправил. UPD 5 минут ожидания звонка от самого дружелюбного персонала, здоровья им, истекли 30 минут назад. Интересно, можно быть ещё менее клиенториентированным?