Кенгуру
187 reviews
November 21, 2022
Лучший детский магазин. Огромный выбор товаров. С персоналом только вечная проблема. Очень мало постоянных продавцов … все время новые люди, поэтому, соответсвенно, не разбираются ни в ассортименте, ни в размерах.. вообщем ни в чем не разбираются… а хотелось бы чтоб в таком магазине хоть в какие-то дни был стилист, который мог луки подбирать целиком)
2
November 8, 2023
Потрясающий магазин!!! Сотрудники, ассортимент, украшение зала к Новому году- всё на высшем уровне!!!
1
July 14, 2022
Хороший магазин с приветливым персоналом, профессионально помогали с выбором одежды для ребенка. Счастлив ребенок -счастлив родитель . Ходили часто в своё время
February 11, 2022
Магазин детских товаров от новорождённых до 7+ (может и взрослее). Цены кусаются, но качество отменное. Вежливый и обученный персонал. Есть бесплатная парковка
1
December 25, 2022
Заказывала через интернет с самовывозом из этого магазина в подарок крестнику машинку-робота с пультом управлениям, но на месте, когда увидела вживую игрушку, я стала сомневаться, что достаточно большому ребенку (5,5 лет) она будет интересна. Продавец-консультант убедила меня в правильном выборе и помогла красиво упаковать коробку. Она была права! Ребенок был по-настоящему рад и увлечен подарком. Огромное спасибо!
2
1
August 23, 2024
Обслуживание превосходное, впрочем как и в остальных магазинах сети. Выбор достойный. Цены мне кажется немного завышены, но это и понятно
November 24, 2023
Отличный сервис, вежливые и обходительные продавцы. Пришлось подождать и меня посадили на диванчик и принесли кофе с конфетками
June 29, 2023
Великолепное обслуживание,хорошее расположение! Консультанты профессионалы своего дела!
August 30, 2022
Как всегда хороший персонал и сохраняется довольно большой ассортимент, несмотря на ситуацию в стране. Можно посадить детей за мультики и спокойно сделать покупки)
July 6, 2024
Замечательный салон с самыми лучшими продавцами 🔥🔥🔥
October 12, 2024
Классный магазин с большим выбором товаров
December 18, 2020
Здравствуйте, меня зовут Светлана. Никогда и нигде не оставляла отзывы, но тут, как говорится, накипело! Уважаемые руководители магазина ,,Кенгуру,,, находящегося по адресу: Рублёвское ш., 40, корп. 1, объясните, пожалуйста, своим сотрудникам как правильно относиться к клиентам вашего магазина. Такого отвратительного отношения, я не встречала ни в одном из магазинов сети ,,Кенгуру,,!!!! Я, конечно, понимаю, что продавцам все равно кому продать тот или иной товар, но ДВАЖДЫ отдать мой резерв другим людям - это уже любого может вывести из себя. Дело в том, что я являюсь клиентом сети ,,Кенгуру,, на протяжении 11 лет. Территориально мне ближе магазин, который находится по адресу Ленинский проспект 74. С продавцами, которые работают в магазине по этому адресу, у меня никогда не было никаких проблем за все эти годы. 12.12.2020 я приехала в магазин ,,Кенгуру,, на Ленинском, чтобы заказать пару обуви для ребенка. Со мной работала Яна. Она сказала, что пара нужного мне размера находится на Рублевское шоссе. Яна сделала резерв непосредственно из магазина и заказала доставку на Ленинский. Вечером из магазина отправили своего сотрудника за этой парой на Рублевку, но его поставили перед фактом, что мой резерв ,,слетел,,, и моя пара зарезервирована другим человеком. В 19 часов мне позвонили из магазина на Ленинском и, извинившись, сказали, что из-за сбоя в интернете, мой заказ слетел, и сейчас моя пара зарезервирована другими людьми. Конечно, я мало поверила в этот сбой, но что могут сказать продавцы, чтобы не потерять лицо. Доказательств обратного у меня не было, поэтому я спросила у девочек в магазине какие есть варианты решения вопроса. Мне посоветовали два варианта: 1. Заказать пару из Хабаровска (т.к. нужный размер остался только там) и ждать доставки 2 недели. 2. Просматривать наличие этой пары на сайте, т.к., если она не подойдет людям, которые ее зарезервировали, она попадет опять в базу магазина и будет доступна для покупки. Я заказала пару из Хабаровска, но и мониторила наличие данной пары в Москве через сайт. На следующий день я увидела, что нужная пара обуви опять появилась на сайте и доступна для брони. Я повторно зарезервировала ее. Мало того, помня про ,,сбой в интернете,, я позвонила в магазин на Рублевке и уточнила, что пара есть в наличии и бронь за мной. Я попросила отправить мой заказ на Ленинский, на что мне ответили, что это могут сделать только сотрудники магазина. Я тут же позвонила в магазин на Ленинском и сказала, что поставила в резерв нужную пару, что сейчас приеду и оплачу заказ. Девочки из магазина на Ленинском стали проверять по базе и выяснилось, что моей брони нет. Я приехала непосредственно в магазин на Ленинском, чтобы разобраться в ситуации. Управляющая данного магазина Ирина Александровна и администратор Нина долго пытались выяснить с магазином на Рублевке куда делся мой заказ. В итоге выяснилось ЧТО? Правильно!!!!….. мою пару зарезервировали другие люди!!!!! Это вообще что???? Возникает резонный вопрос: а для чего ставить товар в бронь, если работники магазина могут тут же его перебронировать другому человеку? В моей ситуации оказалось, что в бронь поставила девушка, а парень, видя, что товар стоит в броне, перебронировал его на другого человека. Тут уже я не выдержала и добилась того, чтобы мою пару отправили в магазин на Ленинском проспекте. Т.к. ситуация повторилась с одним и тем же магазином дважды за 2 дня, я могу сделать выводы: 1. Никакого сбоя в интернете не было!!!! 2. Это нормальная практика для данного магазина, и мой случай не единичный, потому что продавцам просто наплевать на клиентов!!!! Я прошу администрацию магазина ,,Кенгуру,, на Рублевке объяснить продавцам, что если есть бронь на товар, прежде, чем отдавать его другому человеку, как минимум можно созвониться с клиентом и узнать о его планах на данный товар, либо дождаться отмены брони, а не ,,жонглировать,, людьми, как шариками!!! Хочется выразить особую благодарность Ирине Александровне и Нине, которые работают в магазине на Ленинском проспекте 74. Они приложили все усилия, чтобы решить данную ситуацию и, более того, им пришлось оправдываться и краснеть за то, в чем не было их вины. А также призываю оставить комментарии к этому отзыву, либо написать свой, тех, кто сталкивался с подобной ситуацией с магазином ,,Кенгуру,, на Рублевском шоссе, потому что я уверена, что мой случай не единичный!!!
7
1
July 13, 2023
Магазин дорогой. И ещё кто приезжает в этот магазин паркуются фиг знает как 2 парковочных места занимают.
Как говорится чем дороже машина тем выше культура.
2
January 13, 2023
По-моему, самый большой ассортимент из всех магазинов. Очень вежливый персонал. Ни разу не было, чтобы пришлось ждать консультанта. Все делают быстро и приветливо
1
December 17, 2022
Наличие парковки, хороший сервис, неплохой ассортимент, чего нет в наличии - привезут в тот же день со склада. Ценник на одежду слишком высокий (до +100% относительно того же цума) , остальное приемлемо
June 14, 2022
Большой выбор игрушек, на любой вкус, приветливы персонал, много отличной детской одежды. Бывают хорошие скидки.
3
March 2, 2023
Лучший магазин для детей и мам.
Отличный ассортимент товаров, от колясок до одежды для будущих мам,товары люкс класса.
Обслуживание на все 💯
1
May 13, 2021
Магазин магазину рознь. Как бы не старались выстроить одни и те же бизнес процессы. Дело - в людях, в персонале. В этом магазине, на мой взгляд, один из лучших составов сотрудников. Раньше было еще лучше, затем почему-то состав сильно обновили. Но и сейчас - качество обслуживания на высоте. 👍
2
January 23, 2023
Мой любимый магазин!Высокий уровень сервиса,продавцы работает великолепно.
Для тех кто ценит сервис и уважительное отношение к себе ,как к покупателю -рекомендую!
April 12, 2023
Очень приличный ассортимент! Приятный и профессиональный персонал. Есть доставка, консультации, парковка, вообще очень рекомендую!
June 12, 2023
хороший ассортимент,дорогие цены, в целом,все как обычно в любом Кенгуру)
February 9, 2024
Хороший магазин , большой выбор одежды) часто туда заглядываю а особенно когда бывают скидки👍
March 27, 2023
Хороший магазин с великолепным ассортиментом, вежливый персонал. Но блин приезжающие в магазин люди паркуются как Олени. весь двор заставлен машинами.
1
April 27, 2021
Магазин для толстосумов! Цены от космического корабля. Правда обслуживание на высшем, но мы приходим не только чтобы нам улыбались, а в основном за покупками. А они там увы очень дорогие!! Всё можно купить в менее пристижных магазинах и дешевле!! Если денег не безгранично - не советую!!!!
7
June 4, 2021
Какой-то непонятный магазин, где огромные залы, есь выбор, продавцы готовы консультировать- да нет покупателей... ни одного человека,,, т.к. цены на детские платья 60-80 тысяч,, шорты детские-70 тыс. А на вид- просто тряпочки. Коляска для ребенка=350 тысяч,, ну и т.д.
4
2
August 17, 2021
Очень внимательные, приятные и знающие продавцы-консультанты. Хороший ассортимент. Правда, все не дёшево, конечно.
2
1
August 25, 2024
Наверное лучший магазин сети. Выбор огромный. Сервис на высоте
September 11, 2021
Были в соседнем магазине. До нас не кому не было дело, а мы пытались купить выбрать коляску. Но самостоятельно так и не поняли, как их раскладывать... Зашли в кенгуру, сразу подошёл консультант, всё показал рассказал, купили. Ушли довольные.
1
May 26
Цены огонь
August 11, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент , но очень дорого
May 28, 2023
Продавцы профессионалы, действительно заинтересованы в продажах , был опыт общения Кенгуру на Ленинском полное некомпетентность по базе ленятся посмотреть. На Рублевским ш. - рекомендую Ирину поможет найти и размер и закажет из др региона, умнее прекрасный вкус сдушаю Ее советы
1
1
October 27, 2021
Прекрасный выбор детских товаров и товаров для мам. Лучший выбор достойной одежды для беременных. Цены высокие.
1
1
March 19, 2024
Одежда хорошая и красивая , но оооочень дорого
1
May 5, 2021
Отличный магазин. Выбор одежды и обуви шикарный. Отдельное спасибо консультанту Екатерине!!!
3
September 25, 2024
Идеальный магазин и обслуживание💖
September 7, 2023
Великолепные продавцы! Всегда приятно возвращаться.
1
April 15, 2021
Очень популярный магазин детской брендовой одежды и игрушек. Бывают очень хорошие скидки.
2
April 8
Спасибо!
September 21, 2021
Отличный магазин с широким выбором одежды для новорожденных.
Слипы на магнитной застежке - огонь!
3
February 11, 2022
Магазин прекрасен по всем его параметрам все отлично просто класс и обслуга и контролёры супер
May 11, 2021
Детская одежда уровня люкс, соответственно качеству и ценовая политика. Хорошая одежда не может стоить дёшево.
2
May 27, 2022
Большой ассортимент товаров для детей и парковка удобно расположена, рекомендую!
1
January 27, 2024
Лучшая подборка ассортимента .)
December 20, 2023
Подъехать невозможно, стоянкии не чистят. Цены это просто космос
1
April 18, 2021
Классный магазин детской одежды, цыны на все бюджеты низкая и, есть высокая цена
2
1
May 20, 2021
Был здесь несколько раз, покупал вещи для ребенка, заказанные через сайт. Понятно, что магазин в верхней ценовой категории, оформлен хорошо, но ассортимент не очень большой, в отличии от цен
3
February 15, 2023
Заходишь как в музей ))
Большой магазин, много всего интересного, покупали кроватку
1
January 23, 2021
Отличный магазин. Нравится все: расположение, ассортимент, обслуживание!
3
August 21, 2022
Все отлично, вежливый персонал, помогли разобрать с изофиксом для кресел)))
1
September 18, 2020
Более просторный вариант известной сети Кенгуру. Есть небольшие проблемы с парковкой.
3