Когда этот проект открылся, конечно, было все здорово) Потом какие-то вещи приедаются, а какие-то, ввиду их запуска в массы(масштабирования бизнеса, иначе говоря) теряют свою душевность. Персонал, например, больше сосредоточен на том, чтобы быстрее выдать покупку, но не улыбнуться посетителю . Выяснить личные вопросы, но не поинтересоваться тем, что хочет посетитель. Если сидишь на улице и ждёшь какое-то своё блюдо или напиток, приходится наугад ходить и спрашивать готов-не готов. Столы и стулья стоят на мраморной крошке, поэтому о какой-то устойчивости говорить не совсем уместно.
Зато территориально место классное. Location, location, location- наше все
Ужасное обслуживание, ждать заказ очень долго. На баре 4 человека, а готовит напитки только один, плюс готовит очень медленно, черепаха и то быстрее. Чек не выдали. Кассир разговаривает без эмоций, ничего толком не предлагает.
Попросила какао сделать горячим. Сделали еле тёплый. Я пила еле тёплое сладкое молоко. Вкуса какао не было.
Попросила блок для зарядки. Тел сел. Один сотрудник сказал, что у него нет, второй, что есть, но ему некогда. Неужели это так сложно поставит розетки с юсб или купить блок за 150 руб и универсальный кабель за 200? Это ведь частый запрос клиентов - зарядить тел.
Было занято всего 3 столика (включая наш), сотрудники не справлялись. Мы ждали 2 напитка, круассан и рулет минут 15-20. Что же будет, если клиентов будет больше? Зачем ставить 15 столов, если даже с 3 не можете справиться?
Полы на открытой окрасе были очень грязные. Везде раздавленные остатки пищи.
Больше не пойду к кекс. Несоответствие цены/качеству.
Я был крайне возмущен поведениеем кассира в последнее посещение. Блондинистый неврастеник по имени Вадим крайне неприветливо принял у меня заказ, отвечая на мои вопросы на «отвали», ни здравствуйте, ни спасибо за заказ. Такое поведение персонала не подобает заведению такого уровня. Кекс - моя любимая сеть в Ростове на протяжении последних нескольких лет, на этой точке был впервые и КРАЙНЕ разочарован, столь неприятного осадка от посещения кекса у меня еще не оставалось. Больше на эту точку я не позволю себе явиться никогда.
*но стоит отдать должное бариста, кофе мне сделали вкусный
Именно в этом кафе в этом парке был впервые, так то в других"кексах" бывал, в основном заказывал себе кофе..... данное кафе ни чем не отличается от других "кексах"!
Все вкусно!
Добрый день. Первый раз в жизни пришла в этот Кекс и я в шоке.
30 минут назад купила круассан с клубникой и кремом. Утончила у девушки, какой там крем, ответила: «Ванильный». Ок.
Короче, он просто ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ.
Я ожидала чего угодно, но того, что там будет масло вместо крема - нет.
Отвратительно, безвкусно, просто кошмар. Бонусом - кислая клубника.
Как вообще это можно было приготовить. Планирую вам этот круассан принести, так сказать, на дегустацию.
К сожалению, поставить оценку ещё ниже не могу.
Будьте любезны компенсировать затраты на эту гадость.
Я к Вам чуть позже забегу, подарю вам ваш «шедевр»
Я долго молчала,но нужно было сразу писать жалобы!Худшее место из всей сети!Купила круассаны,чтобы угостить коллег,в итоге 6 пересушенных (даже подгорелых) кучек со свернувшейся ложкой (чайной ложкой)крема,которая прилипла к верхней стенке «типо круассана», а весь остальной круассан пустой,как мое сердечко после посещения этого места. И таких 6 штук!!!Ну ладно, с кем не бывает,подумала я,но как оказалось позже,ДЕЛАТЬ ЛИШЬ БЫ ДЕЛАТЬ-это просто девиз этой точки. Раз через раз выпечка несвежая, запечённая до невозможности или умерла позавчера. Беру горячий латте или капучино,а получаю даже не тёплый,а больше похоже на холодный коктейль,только льда не хватает. Делаешь заказ у них заранее к мероприятию-что нибудь забудут обязательно положить,опять нервы и лишние движения. Да и обычные заказы путают и забывают,придёшь первой,всех 10 человек после тебя обслужили,а ты все ещё ждёшь чуда…Сотрудники хоть дома улыбаются?Я волнуюсь.Доброжелательность и клиентоориентированность даже не на нуле, а в глубоком минусе,кажется,что ты им что-то очень долго должен и не отдаёшь. Если хотите испортить себе прекрасное утро,обед,полдник,ужин,второй ужин и тд,то обязательно приходите!
Неплохо, не вся выпечка вкусная, но нравятся сэндвичи. Лимонады средне. Открываются в 7-8 утра, так что посидеть попить кофе и скушать булку, подумать и посмотреть на восходящее солнце - то место очень приемлемое
Как не зайду - постоянно один человек принимает заказ и уходит готовить, очень медленно и неорганизованно, отбивает вообще желание заходить сюда в следующий раз
Вкуснейшая запрешёнка в стиле прощай фигура. Очень вкусно, быстро и невозможно пройти мимо. Хотелось бы более качественного чая , с этим наблюдаются проблемы, он какой то очень простой . Стандартный пакетированый либо с добавками , но они какие то не явные без вкуса
Люблю кекс, хорошее место, хорошо все продумано, НО видимо слишком хорошо, зашла сегодня за круассаном с лососем, взяла его с собой и была очень огорчёна, когда стала кушать, поняла, что лосося НЕТ((( очень обидно, звезду добавила за то, что само по себе заведение считала хорошим.
Несколько раз были, всегда объявляли о готовности кофе. В последний раз пришли, сидели на улице, ждали ждали, в итоге сами пошли. Стоит наш кофе одиноко на раздаче, пена уже осевшая. Класс👍🏼
Хорошее место :)
Узкий проход между стеной и стойкой обслуживания, народ набивается не возможно забрать заказ, над тарелками летают руки и деньги… в общем нужно подумать как улучшить :)