На днях посетила данную лабораторию, все понравилось. Администратор Карина очень хороший специалист быстро все оформила и все подробно рассказала. Медицинская сестра взяла кровь вообще безболезненно, я даже не поняла взяли или нет, даже ничего не почувствовала.
Хорошая лаборатория,все нравится. Тут работают супер добрые девушки администраторы,которые быстро помогут с выбором анализов и сделают так чтобы было выгодно.
Бесконечная благодарность компании KDL, медсестрам в данном отделении! Девушки очень внимательные и заботливые. Делают все чтобы забор крови прошел мягко и безболезненно. Если стало плохо, обязательно медсестра Наиля все сделает и чай нальет и шоколад даст и окошко отроет и водичкой польет. Врачи от Бога, очень рекомендуем.
Хочу отметить работу администратора Юлии Андреевны. Очень внимательная, добрая и тактичная девушка. Все рассказала, не поленилась и несколько раз пересчитала стоимость и в итоге помогла выбрать самый выгодный вариант. Так же приятно удивила скидка на чекап, ещё и подарили купон на следущий анализ)) Буду рекомендовать вас!
Хорошая клиника, дружелюбный персонал, отзывчивый. Отношение к клиентам на5+. Результат, получили быстро. Специалисты знают свое дело. Рекомендую обращаться в клинику.
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание! Сергей быстро и безболезненно взял кровь из вены. Обычно эта процедура проходит более мучительно - не могут попасть в вену. Спасибо!
Очень удобный предварительный заказ на сайте.
Пришла сдавать анализы в отделение расположенное в г.Новороссийск на Ул. Мичурина. Сидит администратор, без маски, вытирает сопли салфеткой. На мое замечание о том, почему больной сотрудник медицинской организации сидит без элементарных средств защиты, ответила, что «вы приходите сюда больные, поэтому я заразилась». Это вообще нормальное поведение?
Была в филиале на Преображенской площади.
Понравилось все: очень чисто, очередей нет, администратор очень вежливая и быстро оформила все документы, мне оставалось только подпись поставить. Медработник, которая брала у меня анализы, просто фея с волшебными руками: абсолютно безболезненно и быстро набрала 4 пробирки крови!) и после не было никаких синяков и боли в руке. Я очень довольна, теперь только в эту лабораторию! Пришла по рекомендации очень опытного врача. Результаты анализов очень быстро пришли на мою личную почту. Рекомендую
Show business's response
Avarosa
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Хочется выразить благодарность за приятные впечатления от посещения этого отделения лаборатории 🫶 Персонал - мастера своего дела! Администратор Юлия расшифровала все самые нечитабельные пункты в направлении 😄 всё оформила молниеносно 👍 ценами осталась более чем довольна - всегда здесь много акций. Медсестра Неля берет кровь так аккуратно, что совсем ничего не чувствуется.золотые ручки!❤️ а после укола, нет даже намека на синяк👍
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику отделения в Ясенево Ольге Михайловной Гросул. Потрясающе берет кровь из вены. Она просто волшебница. Сдавали с мужем анализы и поняла, что детей буду водить только к ней. Дочь очень боялась после неудачного взятия крови, но Ольга Михайловна сдела всё на 10 баллов. Теперь только к ней. Еще раз спасибо.
Ужасно!!!!!!!!!
Нужно было обследовать печень ребенку, выбрала сразу комплекс показателей, а в него входил онкомаркер. Так вот он пришел повышенный. Страшно, но смутили референсы, на сайте указаны другие. Позвонила, сказали мол ошибка, у вас все в норме. Вечером присылают «обновленный» бланк с теми же самыми референсами, разобрались наконец, все же они верные и действительно он повышен. Очень «приятная» новость на ночь, что у твоего ребенка повышен повышен онкомаркер. За потраченные нервы на них можно подать в суд на моральный ущерб, но немного успокаивал здравый смысл: показатель, который по всем источникам обязан снижаться с возрастом, по их «актуальным» референсам у взрослых получается выше, чем у детей. Пересдали в другой лаборатории- все в норме, естественно. Но потраченные нервы не вернуть. Не советую сдавать здесь анализы, чтобы вам тоже не попались кривые значения и не думать потом о страшном
Сдавал в офисе на войковской, к сдаче вопросов нет, все быстро четко и вежливо.
Сдавал вотм числе гормональный комплекс, по клинической картине - недостаток тестостерона. Но эта лаборатория показала избыток свободного тестостерона. Сдавал 3 раза с разницей в 2 недели и результаты были +- одни и те же. В третий раз сдал параллельно в другой лаборатории и там свободный оказался на нижней границе, что соответствует клинической картине. 20тр потрачены в этой конторе можно сказать впустую, результатам на остальные анализы сданным здесь теперь тоже нет веры
Выражаем благодарность всему персоналу KDL на Большом Строченовском, а именно Юлии,Нели,медбрату и конечно же Карине Владимировне.Спасибо вам за оперативную и слаженную работу за 2023 год.
Сдаю анализы часто, несколько раз в год. В данную лабораторию обратилась первый раз , так как врач рекомендовал сдать именно в KDL. Возможно там лучше оборудование, точнее исследования, не знаю.
К персоналу, точнее к девушке-универсалу, которая и оформляет заказ, и принимает, нет никаких претензий . Но универсальный, один сотрудник, это вижу впервые, считаю это не правильно.
Результат ждала на почту, он не пришёл , почту оставляла и она указана верно, проверила. Надо зайти в личный кабинет лаборатории и смотреть результат , о чем я не знала .
Вишенка на торте, что программа не работала, и один! Сотрудник оформлял все вручную, поняла из разговора что программа часто зависает, и приходится вручную заполнять все бумаги.
Не советую .
Сдавали кровь из вены (ребенок) для выявления аллергии. Все прошло отлично. Медицинский офис очень чистый, комфортный. Персонал вежливый и компетентный. Ребенок сначала боялся, но его быстро успокоили и еще символический подарок в итоге дали ему. Вышли довольные и с улыбкой. Обязательно вернемся в КДЛ при необходимости.
Хороший филиал на сиреневом бульваре. Быстро, оперативно, вежливо. К вечеру результат обследования отправили на электронную почту. Спасибо сотрудникам!
Приветливый компетентный персонал, нет очередей, принимают быстро. Результат тоже приходит быстро, но получить его целый квест - уведомления приходят сильно позже, сайт с результатами то грузится, то не грузится, сохранить результат в pdf то можно, то нет.
Итого: обслуживание и отношение к пациенту со стороны персонала перечеркивает качество самого сервиса.
Show business's response
Минибаева Гульназ
Level 5 Local Expert
September 6, 2024
Однозначно рекомендую данную мед клинику. Медсестра Наиля безболезненно с первого раза взяла у меня кровь из вены, что редкость для остальных клиник. Время ожидания было минимальным
Пишу отзыв об отделении КДЛ на Веерной 22к1.
На сайте получила информацию, что данный офис работает с 07-30. Приехала в 7-35. Дверь закрыта. Позвонила по тел на официальном сайте. Любезный оператор колл-центра, выслушав мой вопрос, погрузил меня в 5 минут ожидания за счёт моего мобильного трафика. Через 5 минут получила ответ: " Извините, сотрудник не отвечает. "
После вышеуказанных действий сотрудника КДЛ, возникает вопрос - о проффесиональной компетенции всех специалистов КДЛ / KDL.
Уже который день у них сбой на сайте, результаты на сайте не посмотреть, нужно запрос отправлять. Печально, что Медскан, купив КДЛ, как мартышка и очки, не знает что делать и не в состоянии поддержать уровень обслуживания. Документы в офисе приходится заполнять ручками, включая название анализов. Это говорит не о кибератаке, а о непрофессионализме сотрудников. В общем, я больше не пойду к ним, т к доверия к результатам, которые они выдают уже тоже нет, раз они с такой глупостью справиться не могут. Купить купили, а как пользоваться не знают.
Хочу поблагодарить сотрудников офиса КDL в Олимпийской деревне за понимающее отношение к взятию анализов у ребёнка.
Особенно благодарю медсестру Лякишеву Аделину.
Ребёнок очень боялся сдавать кровь, но медсёстры были готовы ждать, когда он успокоится, давали возможность ему спокойно собраться и "проплакаться".
Спасибо за чуткое отношение. В следующий раз опять придём к вам)
Результаты данной лаборатории, мягко говоря, некорректны.
Сдавали год назад ребенку анализ на аллерген кошки и овомукоид яйца.
Овомукоид показал превышение в 8 раз, в то время как годом ранее в другой лаборатории анализ показывал значение меньше 1, даже реакция явно снизилась, а результаты в 8 раз выше.
Пересдали аллерген на кошку в другой лаборатории, результат в 2 раза ниже по сравнению с КДЛ. Получили абсолютно невнятный ответ от сотрудника организации при разъяснении как такое возможн. Обратились 1 раз и явно он был последний. Не советую данную «лабораторию».
Время работы не соответствует заявленному в карточке навигатора и на двери лаборатории. Специально искал лабораторию чтобы успеть после работы. Надо было срочно. Нашел на Южнобутовской 86. Приехал в 19-45. Говорят не примем, рабочий день уже закончен. Показываю на часы, говорю за 15 минут можно 2 раза успеть. Нет говорят не примем, мы уже и программу, какую то закрыли. Звоню на горячую линию, там говорят забор материала заканчивается в 19-30. На следующий день пошел в Инвитро и сдал по срочному. Итого, убил вечер без результатно. И потратил лишних 2000₽ за срочность. Ходил раньше к ним больше не пойду и другим не посоветую. Сначала пусть научатся работать.
Была записано заранее за 4 дня раньше выезд на дом , по времени спросили в каком интервале вам удобно я сказала с 8-9и , так как я в положение, на кануне мне занят что по времени к вам придут с 11:300 до 12:30 .
Обращаюсь только на ул. Грина, 36, хотя рядом еще 3 лаборатории. Причины? Цены немного ниже, нет очередей, все очень чисто, а гавное , ваши сотрудницы - Даша и Ирина. Очень чуткие, доброжелательные, очень профессиональные. К ним идти даже с плохими венами не страшно. Ни разу не осталось синяков или каких-то неприятных ощущений. К сожалению не знаю их фамилий. Ира недавно стала администратором, но думаю и на новом месте ей пригодятся ее лучшие качества. Большое им спасибо!
У меня ощущение что персонал контакт центра работают в разных лабораториях. Каждый выдает противоречивую информацию. Звонил три раза, один говорит что делают нужный анализ крови, второй уточнял и не смог ответить, третий сказал нет.
Развели в каждом городе, на каждом углу KDLов, а печать на анализы поставить могут только в том, где ты сдавала. Одно название KDL, а лаборатории, программы, цены-все разное!
Начиталась здесь всего ....
Про себя скажу .
2 года со сломанным бедром . Все это время периодически вызываю на дом !
И всегда без проволочек, четко и очень по доброму ! Сестрички все профи и внимательны очень и аккуратны! Четкие сотрудники и менеджер Лариса умница!
А здесь схватила Омикрон , болела , вынесла карантин
Врач из известной сети клиник предложила сделать несколько Анализов по окончании болезни !
Посчитали - 8900руб !
Я позвонила в КДЛ , менеджер Лариса сделала калькуляцию на те же Анализы - 4900 р с выездом и прочим
Вот так! Судите сами !
Завтра жду любимый КДЛ к себе на дом делать Анализы!
Сдавала кровь на Дмитрия Ульянова 31,волшебница мед сестра взяла так что я даже не почувствовала ,хоть Вены очень капризные и после больницы болючие,просто фея Томара Алексеевна ,всем советую,больше бы таких золотых рук
Сегодня сдавала анализы в Москве, по адресу улица Академика Янгеля д1, к1. Хочу выразить благодарность сотрудникам этого офиса, администратору Светлане и медсестре Тамаре. Спасибо за Ваш профессионализм, отзывчивость и заботу!
Вызвали на дом ребенку в чрезвычайной ситуации! Заказ приняли, в итоге никто не приехал! Будьте осторожны кто с маленькими детьми. Просто ужас .
В итоге отправила им информацию, мне так ничего и не прислали.
Очень хамское отношение персонала! Приехали на 10 мин раньше с двумя маленькими детьми, подошли к центру свет горит везде мы за дверь, открыто! Соответственно, вошли так как ещё 8 мин до открытия центра! Обули бахилы, вошли из Тамбова у рецепшн, и тут как вылетает девушка ни здрасьте ни до свидания …. Выйдите отсюда, мы ещё закрыты , а мы в бахилах с детками! Ну вышли , а что делать, выперли! Ну хамство… не приятно!!! ВНИМАНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ! Обручайте вежливости свой персонал!!!
Очень понравилось здесь сдавать анализы, девочки очень вежливые, везде чисто. У медсестры Наили золотые руки, даже не успела испугаться, а забор крови уже закончен. Обязательно приду сдавать ещё!
Медсестра просто волшебница. А с администратором мне не повезло, ну или сама виновата. Была в первый раз в КДЛ и только вечером, зайдя на сайт, узнала, что на первое посещение есть купон на 10 процентов и то, что 4 моих анализа складываются в комплекс и в сумме это ещё на 400 руб дешевле. Я оплатила все отдельно. Удивлена, что девушка мне ничего не предложила. В другой лаборатории всегда подсказывают такие вещи. Обидно, в общем.
На сегодня договорились о выезде на дом, нужно было взять анализ 1,5 месячному ребёнку, чтобы определить общий и прямой билирубин. Лечим желтушку. В итоге ребёнку было сделано 2 прокола, но в вену так и не попали. Как объяснил приехавший мед. работник игла больше, чем вена…и подходящие иглы бывают в стационаре, но не у них…далее мучить ребёнка я отказалась. Итог: искололи и намучили младенца, чуть не поседевшие родители. Менеджеру при оформлении заявки называла возраст малышки и описывала ситуацию.
Если у вас нет подходящих игл, зачем оформлять такую заявку?
Ни за что больше не обращусь в данную «лабораторию»…
Вызывала отсюда сотрудницу на дом. Очень удобная услуга, кстати. Если некогда ходить в офис, обязательно попробуйте. Медсестра приезжает вовремя. Весь инструмент у неё стерильный. Общается вежливо, все делает аккуратно. Результаты потом как всегда на электронную почту высылают. И сроки пока что ни разу не нарушили.