Очень хорошая лаборатория. Исключительно чётко организован процесс работы с клиентом, начиная от предзаказа до получения результата. Причём все этапы контролируются с помощью опросов. Анализы клиент получает с подробной интерпретацией. Возможна бесплатная консультация врача. Врачи высокопрофессиональные. Консультируют в день обращения. Много редких анализов, которые нигде больше не найдёшь по таким доступным ценам. По скидочной карте предоставляются скидки всем членам семьи клиента, и они значительные. Очень профессионально работают выездные медсестры. Отличный сайт.
Отличная организация,приветливые девушки,всё делают быстро и качественно
3
Show business's response
allyalyokhina
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
Сдавала кровь на анализ в клинике на Нагибина 23. Обычно никаких проблем не было, в этот раз медсестра долго целилась, и собравшись с силами, лопнула мне вену, начала высказывать недовольство слабыми венами(у меня хорошие вены и подобного никогда не случалось у других специалистов и в других клиниках!), медсестра взяла кровь из другой руки, забинтовала и только после этого увидела, что нужно брать в две пробирки!!! Разбинтовала, взяла повторно. Две руки с огромными синяками и ужасно болят! За что я плачу деньги? Вы вообще свой персонал тестируете перед тем как допускать к живым людям?! Про сервис даже говорить нечего, сваливать свою вину на клиента просто недопустимо!
Ставлю 2 только из-за прошлого более-менее удачного опыта сдачи анализов здесь.
Выражаю благодарность сотрудникам офиса на Нагибина, 23 Титоренко Элина Валентиновна и Морозова Татьяна Евгеньевна.Очень быстро сдала все необходимые анализы. Очень дружелюбный и позитивный персонал. Результаты были готовы уже к вечеру. Обращаюсь к руководству центра о возможности поощрения указанных сотрудников в виде премии.
Сдаю постоянно анализы в данной лаборатории, персонал квалифицированный, вежливый, отдельное спасибо лаборатория, который берёт кровь, очень аккуратная, есть с чем сравнить!
Не клиника, а помойка. После сдачи ПЦР теста, вместо получения результата, получили звонок, что "по техническим причинам результат будет через день-два". Их не волнует, что ребёнок едет в лагерь, что есть билеты на поезд и т.д. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ НАДЁЖНЫЕ!!!
Была 2 разв именно в этом КДЛ и тут ужасно брали кровь из вены. В первый раз медсестра не попала в вену, колола 2 раза, в другой раз уколола так больно, что не шла кровь и после этого появилась гематома!
Не советую! На центральном рынке в КДЛ намного лучше медсестры: делают не больно и быстро!
Сдавали анализы крови, приветливый персонал, анализы делают согласно заявленным срокам выполнения
1
Show business's response
Юлия Е
Level 14 Local Expert
June 15, 2021
Отличная лаборатория. Для меня удобно расположена, но это не главное. Главное - результат получаю либо быстро, либо очень быстро. Иногда даже в течение дня. Цены отличные, немного дешевле, чем в других лабораториях. И при этом материал никуда не отправляют, всё делается в Ростове. В точности результатов пока что не приходилось усомниться.
Есть скидочная система. Иногда бывает небольшая очередь - 1-2 человека.
Большое спасибо сотрудницам КДЛ на Нагибина за высокий профессионализм, культуру и хорошую организацию работы. Администратор и медсестра очень вежливы, свои функции выполняют чётко и умело; результаты прислали намного раньше, чем обещали.
4
Татьяна
Level 13 Local Expert
June 3, 2024
Очень приятный персонал, милые девушки! Не то, что на города волос.
Хорошая лаборатория, система скидок, цены по сравнению с другими приемлемые. Витамин Д, кстати, определяют более точным способом (ХМС), во всех других - менее точный (ИФА), в котором результат делить на два, а то и три надо. Удобно расположено, очередей почти не бывает, все комфортно внутри. Заводят карту здоровья, создается личный кабинет, за результатами можно не приходить, ты увидишь их онлайн. На сайте прекрасно описаны все анализы, как к ним подготовиться как оценить значения (предварительно хотя бы). Очень довольна, что нашла эту лабораторию. Единственный минус - действительно, колл-центр, абсолютно не понимающие ничего дети сидят на том конце, потому и не звоню туда, предпочитаю подходить к администратору, у нее хотя бы мед. образование и она всегда толково на вопросы отвечает.
Для меня удобно, недалеко от дома. Большой перечень анализов. Оповещение смс, результаты распечатывают в течении двух дней. Ни какой давки и очередей .Рекомендую.
Отвратительно позвонила заранее узнала часы приёма приехала в 7:15, заранее, они работают с 7:30 прождала до 8:00 так и не открылись, пришлось ехать на московскую 53, опоздала на работу . Безобразие
Вы хоть указывайте, что вы закрыты! Приехала специально к вам на автобусе, чтобы сдать анализы. В итоге оказалось, что закрыты на ремонт. И я осталась голодная, злая и без анализов!
При обращении в данную лабораторию имейте ввиду, что результаты они стали выдавать только до 12:00 (что крайне удобно!), затем никого не пускают и делают только ПЦР на ковид. Администратор об этом не предупреждает и если ваш график работы не позволяет подстраиваться под этот офис, то не советую данную лабораторию. Сама я только со скандалом и неоднократными звонками на горячую линию, смогла получить свои результаты.
Не компетентный администратор, не умеет читать, с медициной на вы. место нужного анализа сделали который мне не нужен , на горячей линии сказали можно перездать, а администратор отказала мне. Последний раз обратилась в KDL. МЕСТО ГДЕ ТОЛЬКО МОГУТ БРАТЬ ДЕНЬГИ, и не отвечать ЗА СВОИ ОШИБКИ !!!
В офисе на Нагибина очень вежливая девушка на ресепшн и очень аккуратная медсестра, почти не почувствовала, как берут кровь из вены. Не смотря на очередь, все очень быстро👍
Девушка на горячей линии вообще ничего не понимает в теме анализов, не может толком объяснить чем отличаются 2 разных анализа крови на туберкулез, один стоит 380р, второй шесть с лишним тысяч... В итоге на мои вопросы она так ничего вразумительного не ответила и просто бросила трубку. Посадили отвечать на звонки к-т не зрелого подростка Позвонить в конкретную лабораторию, где собираемся сдать анализы не возможно, все телефоны общей горячей линии, где отвечает подросток абсолютно не ориен тирующийся в теме