subscribers

subscriptions

233.9K

views

Capital

November 2022 •

В номере – всё необходимое для проживания, приветливый персонал, умеренные цены. И, конечно, прекрасное местоположение. По соотношению «цена-качество» - практически идеальный вариант. Большое спасибо сотрудникам отеля, и особенно руководителю Дмитрию.

Moskovsky Rail Terminal

November 2022 •

Вокзал, в целом, функционирует успешно, несмотря на значительную нагрузку и даже перегрузку в пиковые часы, за что можно поблагодарить его сотрудников. В то же время, происходят и неприятные казусы, которых вполне можно было бы избежать. 2 ноября 2022 г. нам с коллегой необходимо было забрать вещи из автоматической камеры хранения. Хотя мы действовали строго по инструкции и точно так же, как и другие пассажиры рядом с нами, наша ячейка не открылась. Судя по всему, у неё была какая-то техническая неисправность. Позвонили по указанному для подобных случаев телефону, услышали ответ "Сейчас приду". Когда это "сейчас" приблизилось к 10 минутам, позвонили снова (нетрудно понять состояние людей, у которых вскоре поезд и которые не могут забрать свои вещи). На этот раз услышали раздражённую фразу "Вас много - я одна". Третий звонок был просто проигнорирован. Комната дежурного по вокзалу оказалась заперта, информация о его местопребывании отсутствовала. Наконец, через четверть часа, появилась некая особа с выражением пренебрежения-презрения на лице. Не поздоровавшись и не представившись, не глянув на чек, не спросив, какие вещи находятся в ячейке, она с недовольным видом открыла ячейку и с тем же видом величественно удалилась. Не было никаких объяснений о причине неполадки, и, разумеется, никаких извинений за доставленную нервотрёпку, вызванную не только технической неисправностью, но и поведением сотрудницы вокзала. Понятна психологическая сложность работы, связанной с обслуживанием большого количества людей. Но ещё более понятно, что особа, способная на формулировку "вас много - я одна" не должна работать в столь авторитетном учреждении, как Московский вокзал г. Санкт-Петербурга и позорить это уважаемое учреждение и город своим нерадением и хамством. Абсолютно ясно также, что в зале автоматических камер хранения должен постоянно находиться сотрудник-консультант, или, во всяком случае, такой сотрудник должен появляться, самое позднее, через минуту-две после получения сигнала о неисправности, во избежание доведения пассажиров до инфаркта.

Varikoza net

June 2021 •

Большое спасибо сотрудникам клиники «Варикоза нет» за высокий профессионализм и доброе отношение. Особая благодарность хирургу Кещяну Сурену Суреновичу за успешное проведение операции ЭВЛК. Очень благодарен также врачу Владимиру Александровичу Рогачёву, девушкам-медсёстрам и администраторам. Николай Дмитриевич.

KDL

June 2021 •

Большое спасибо сотрудницам КДЛ на Нагибина за высокий профессионализм, культуру и хорошую организацию работы. Администратор и медсестра очень вежливы, свои функции выполняют чётко и умело; результаты прислали намного раньше, чем обещали.