GOPS-61,Raiymbek 383, kazpost, a close-knit team, responsible, kind and knowledgeable postal managers, always friendly,attentive, we ordinary citizens need to always have patience in the sequence of a live queue and properly observe this queue ourselves, because at the checkout the girls work at the computer, with all accounts, from 00:09 to 18:00 and it's not easy, how many of us come during this period of time? A lot, send a parcel, a registered letter or receive a parcel, etc., mental work, eyesight all affect our health, we all need to have patience, and most importantly human respect for each other. Thank you very much for being there.
I paid 300 tenge for the commission, although I have a check of 1200 tenge written
1000+200
I do not understand why this is so, although everything is connected there. It is simple in one spray...
Not ice... comrades, when the queues are over, what are horror movies, I understand that this is not for the team, but still where are the admins why everything is so long and difficult...it is better to make home delivery than to go and spend a lot of time in kazpost
Сотрудница за стойкой не пропустила, объяснив это тем больше трёх человек находиться не должно. Но при этом пять человек за мной зашли и им никто ничего не сказал. Мало этого мне так и не выдали мою посылку потому что как они объяснили может быть несколько человек с одним и тем же номером и даже то, что имя пользователя и карты совпадают не имеет значения. Также уведомление с приложения и с Казпочты смотреть не стали, на все вопросы и просьбы помочь решить этот вопрос отвечали что не знают и отправляли в колл-центр (в колл-центре мне девушка помогла советом, спасибо ей), после меня выгнали сказав, что отдадут посылку другому человеку. Никто не принёс извинения за потерянное время и нервы. И главное деньги, которые оплатила за эту покупку. ПОЖАЛУЙСТА РАЗБЕРИТЕСЬ С ЭТИМ. СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ ПРЕДВЗЯТОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ. К другим отделениям у меня вопросов нет, это единственное, где я уже ВТОРОЙ РАЗ СТАЛКИВАЮСЬ С ПОДОБНЫМ ОТНОШЕНИЕМ.
К сожалению работы всей казпочты очень плохого качества. Персонал не заинтересован в улучшении работы филиалов. Обеды перерывы очереди в часы пик. Отправить письмо в суд нужно через почту и это письмо идет в течении 7 рабочих дней и не важно что здание суда находится в 300 метров от отделения казпочты.спасибо что появился егов стало гораздо легче.
Гиблое место,там беспредел и всё обслуживание очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень медлительное,как в мультфильме зверополис,где работают ленивцы
For some services, operators do not know how to work. They just leave for lunch in front of their noses (you can at least warn them). It's worth working hard on customer orientation.
Обслуживание ужасно, всё медленно, разговаривают бестактно, вечно что то с расчетами, то терминал не работает, то наличку требуют, за одним компьютером будут стоять и что то обсуждать, на очередь плевать хотели
Очереди, не умение организовать рабочее время. В самый обед и час пик народу всегда работает только 1 окошко.
В пункте выдачи посылок работает женщина, она так старается помочь и угодить каждому клиенту. Дайте ей помощника пожалуйста !!!
Очень медленно, всегда большое скопление народа. Работают не все кассы, то программа висит, то надо срочно уйти на перерыв, сегодня в очереди просидела два часа, чтобы письмо отправить.
Обслуживание дермо, как тётки на базаре. Хотел посылку отправить в другой город. Через одно место все прошло. Больше ни ногой туда. Лучше отправить через другую ТК.
Знаю, что у этого отделения много плохих отзывов. Я читал их и вполне верю людям. Некоторым моменам даже был свидетель. Но конкретно мне везло, сколько раз не ходил, кроме одного, всё было хорошо. И быстро, и без ругани.
Здание очень старое, внутри ремонта нет, охранник забрал в залог удостоверение личности, взамен дал карточку магнитную что в отдел кадров зайти
3
2
Dr.Ivan
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
Самый ужасный филиал казпочты во всём городе. Это то место куда придёшь забрать посылку и пробудешь там минимум 2 часа, при этом тебя оскорбят, нахомят и пошлют старушонки которым давно дома на пенсии надо сидеть
Во-первых, о том, что моя посылка пришла меня даже не уведомили. Во-вторых, мою посылку отдали совершенно другому человеку, Который вернул ее через неделю обратно. В третьих, когда мы выяснили наконец, где моя посылка, то почта мне выставила счет в 3900 тг, за то, что мы долго не забирали груз!!!! Работники ведут себя грубо, требовали с меня деньги за свои же косяки!
Ремонт сделали, а вот сами клиенты к цивилизации видимо привыкнуть до сих пор не могут. Раньше кстати очень удобна была билетированая очередь. Сейчас же опять вернулась - "кто последний? Я за Вами!", и потом какой нибудь "кипиш" с этой очередью, как в былые далёкие времена🤦. Очень удобно, что сделали отдельно отдел получения интернет-посылок.