Платёж за ТО ошибочно зачислили на другой счёт. Звонила, разобрались, но ничего не сделали. Вызываешь мастера , берут заявку и не приходят. Точнее просто суют в дверь квитанцию, которая уже была оплачена.
До абонентского отдела дозвониться почти невозможно, да и толку нет как получается.
8
1
Алексей
Знаток города 13 уровня
28 июля 2021
Очень хороший и приветливый персонал!) Даже пошутить с ними можно)
Невозможно дозвониться в абонентский отдел.
Абонентский отдел работает в субботу, но при отсутствии любой ксерокопии (оригинал есть) разворачивают. После абонентского отдела при регистрации счетчика направляют в другой кабинет - а вот он уже прочно шлёт - с 8 до 17 в будни. За одну поездку решить вопрос невозможно.
Работают не для людей, а так, лишь бы день прошел. Я так понимаю там в основном все окладники и повременщики.
"Солдат спит, служба идет" в общем, где-то так. А их зарплату мы оплачиваем чрез квитанции!
Никакого выбора сделать невозможно. Никуда от горгаза не деться. Абонентский отдел вполне доброжелательные сотрудники, однако в такой конторе которая торгует газом, нет элементарно ксерокса для посетителей - старухи ходят бумажки за деньги копируют.
Счета приходят странные, в абонентском отделе либо сидят двоечники по математике, либо их начальство заставляет обманывать население. В кабинетах никогда, никого не найти.
7
1
Александр И
Знаток города 18 уровня
8 августа 2019
Ресурсоснабжающая организация, монополист. Потому вечные очереди и высокомерное отношение к своим клиентам.Приехать к ним целая история, бесплатных парковок рядом нет. Но это проблема общая для центра нашего города.
Каждый раз сталкиваюсь с проблемой: подача показаний газового счетчика.
Сегодня 19 октября 2017 г звоню по телефону - одни гудки на протяжении 45 минут. Такое ощущение все "ушли на фронт". Решил дать показания через сайт госуслуги Татарстан ответ: не сформированы услуги для оплаты. Одним словом бардак! Заставляют нас, пенсионеров, специально ездить в офис, чтобы отдавать показания в абонентский отдел. Неужели нельзя всё сделать цивилизовано! Пишу, а ведь сам не надеюсь, что все измениться!
Часто сталкиваюсь по работе с Планово техническим отделом и со службой технического надзора. За очень небольшим исключением, там работают безумные, некомпетентные люди. Полное отсутствие каких либо внятных требований и правил к составлению и оформлению исполнительной документации, постоянные противоречащие друг другу невнятные замечания сделают вашу работу с этими людьми настоящим адом.
Конечно, если вы не работаете в монтажной организации, принадлежащей непосредственно руководству горгаза (Газ-сервис и пр.). По стилю работы совершенно ясно - эти люди не заинтересованы с вами сотрудничать, их задача выдавить вас с рынка монтажных услуг, что бы дать дорогу "своим" организациям.
Надеюсь когда-нибудь получится объединиться с единомышленниками и натравить на этих ребят прокуратуру.