K
8
0
subscribers
1
subscription
427.8K
views
По реакциям людей на отзывы все с этим магазином понятно. А теперь реальный опыт :
1. Приехали вернуть товар, не вернули, т.к. "в программе многочасовой сбой". Угадайте, кто должен заплатить за доставку груза туда и обратно впустую? Покупатель.
2. Номер "дежурного директора", стоящий на стойке с обещанием, что он лично хочет решить любой вопрос не отвечает, и даже не имеет отношения к директору. Это контакт - центр, где его не знают.
Дежурного можно отыскать в магазине, но это вообще не тот человек, кто на фото, и решений эта сотрудница не предлагает, молчит, или тихо огрызается.
3. Пишешь заявление на возврат, отмечаешь сообщить решение по телефону. Сотрудник возврата Ш.Зенфира: " А вам все равно никто звонить не будет!". На вопрос, зачем тогда запрашивать лишние перс.данные, Зенфира в ответ интересуется твоим психическим здоровьем.
На покупателей, кто потише, Зенфира даже не реагирует. Люди задают вопросы и молча отходят.
Ребят, а у как со здоровьем у тех, кто допустил Зенфиру к обслуживанию клиентов?
Что понравилось - опытный и вежливый сотрудник охраны на входе в зал. Надеюсь, ему начнут перечислять премии таких эффективных менеджеров.
Крайне не рекомендую. Смотрю отзывы других реальных покупателей и вижу ту же проблему. Полностью отсутствует сервис. Будут назначать дату и время доставки и просто исчезать со связи в эти дни. Первый мебельный специально указывает диапазон доставки в целый месяц, чтобы не нести никаких обязательств за то, что доставка вас несколько раз кинет в согласованные дни . То, что вы несколько раз остаётесь дома и ждете их по 7 часов, в рабочее время - им до лампочки. При этом вам будет по сто раз в день будет атаковать автодозвонщик и напоминать, что нужно быть дома в день доставки (но никто не приедет).
Ставлю ставку, будет очередная просьба предоставить контакты, и ответ, что они ничего не нарушают.
Новое меню очень опережает цены заведений этого уровня. Простые блюда , устаревший интерьер и дневное освещение (даже в 9 вечера) точно не оправдывают ценник.
Не рекомендую :( и вот почему.
Во-первых, сам рамен, несмотря на то, что это профиль Азиатик, не самый удачный. Пустой бульон, без особого вкуса.
Во-вторых, сервис. Здесь предоплата, а потом сколько вы будете ждать или в каких условиях есть - никого не беспокоит. Ведь с вас уже всё списали и возврату не подлежит!
Мой пример. В ресторан завели большого пса без намордника, она крутился и пронзительно лаял прямо под столами гостей, видимо, от запахов кухни. Этику хозяина песика оставим за кадром, а вот реакция Азиатик бесценна.
Я спокойно попросила отменить заказ, его ещё не принесли, а есть в таких условиях небезопасно, несмотря на правила заведения.
Терпеливо выслушала возражения кассира, стройной блондинки с кудряшками (отказалась представиться). И наконец с неожиданной концовкой:
"Замечательно, теперь знаете наши правила и больше к нам не придёте" - мне протянули терминал для возврата.
Бинго! Звезда Мишлен!
А могли просто отменить чек. Ведь с вами никто не ругался.
Раз вы так принципиальны, я тоже проявлю настойчивость. Ваши правила нарушают СанПиН, а ответы вашего персонала - сразу несколько норм закона о защите прав потребителей. Интересно будет узнать заключение Роспотребнадзора.
P.S. Кстати, зато мы нашли в районе действительно крутое место с вкуснейшим раменом :) и воспитанными собаками.
Волшебное место :) Попали сюда после неудачной попытки отобедать в соседней сетевой раменной . Здесь рамен оказался ещё вкуснее, и сервис на порядок выше уровнем.
Цены адекватные.
Спасибо за приятный вечер!
Вкусно и атмосферно. Итальянская паста согревает душу и тело:)
Атмосферное место ❤️
Очень приятный ресторан. Достойное обслуживание. Каждый раз, приезжая в Петербург, сюда заходим семьёй. И ни разу не пожалели.
Анкор халатно относится к персональным данным кандидатов. Даже если не даешь согласие на обработку, агентство продолжает хранить их в базе и периодически звонить с предложениями.
Качество коммуникаций рекрутеров стало очень специфичное, прямо скажем, на любителя. Огромное отличие от стандартов работы, которые были в Анкоре лет 20 назад.
Отдел эксплуатации: Западнов Сергей и руководитель отдела Борзунов Александр, а также директор и главный инженер Корунов наплевательски относятся к работе. Из батареи 4 месяца льется на пол вода. С октября 23 года пишу заявки, обращения, хожу на приемы, отправила досудебную претензию #3222, но УК вообще не отвечают письменно, а устно предложили все сделать за свой счёт.
Заказали диван, собирается легко, но выполнен криво, ткань торчит во все стороны. Нижняя часть идет волнами. При этом цена за полгода поднялась на 30%
Жаль, что на фабрике не контроля качества.
