Очень хороший магазин, после оформления заказала мне перезвонили и проконсультировали о наличии товара. То что я выбрала закончилось, мне предложили альтернативы, причем товар дороже не навязывали, в том же диапазоне. Привезли все на следующий день в обговоренное время без предоплаты. Товар надлежащего качества, без каких-либо изъянов. Я довольна, буду заказывать еще в этом магазине. Рекомендую. На счет плохих отзывов, я проконсультировалась с директором, сказала прямо, что переживаю, но поскольку с меня предоплаты не взяли, то решила, что терять нечего. Мне объяснили, что предоплату берут на очень большие и крупные заказы 100 тысяч и так далее.
Купил родственнику сертификаты в подарок в этом магазине. 3 месяца купить на них ничего не можем, продавец кормит завтраками, вернуть деньги за сертификаты тоже отказывается. Будем обращаться с полицию, и скорей всего в суд, дело принципа уже. 10тыс₽ на ветер. Адрес магазина не нашел.
Upd: казан все так получил, сертификаты приняли. Не знаю, почему это затянулось на столько месяцев, но вот так
Осторожно - ***!!! На сайте указаны позиции, которых по факту нет. Пытался купить газовый гриль, оставил заявку на сайте. На следующий день позвонил Евгений, скпзал, что гриль есть на складе, но надо оставить предоплату 30% и через день гриль будет у меня. Я деньги перевел и начал ждать. В итоге меня Евгений начал динамить и рассказывать всякие разные истории, про то, что его надо проверить перед отправкой и все в этом роде. По прошествии еще нескольких дней выяснилось, вдруг, что гриль бракованный, но предоплату мне вернуть смогут только после выходных, ибо банк деньги долго пересылает 🤦♂️.
Я, честно, пытался спасти ситуауию и предложил замену на другой гриль, который, якобы, тоже в одном экземпляре был на складе. В итоге еще полторы недели режима «динамо» но не гриля, ни денег.
Видимо придется обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Вся переписка у меня есть и выписка об оплате тоже.
Всем желаю тщательнее проверять потенциальных продавцов и не допускать моих ошибок. Хотя в отзывах, написанных, ранее я откровенно не встречал информации о такого рода «кидалове», да и магазин сам достаточно долго на рынке. Увы.
UPD: деньги вернули.
Заказал казан с доставкой, сроки прошли, сайт недоступен, на звонки не отвечают, буду писать отзывы сюда, пока рейтинг не упадёт. Спасибо за мошенничество
Заказали на ЯндексМаркете казан, привезли не то. Заказали повторно, и опять нам привезли не то, на этот раз маленький заварочный чайник (френч-пресс). Ужасная контора, даже одной звезды не заслуживает!Ждали казан именно к сегодняшнему дню для празднования дня рождения. Праздник испорчен.
Выбор на этом сайт был случайным, но мы не разочаровались что заказали там свой казан. Заказ пришел за 4 дня что очень радует. Единственное, что в личном кабинете нельзя просмотреть в каком статусе заказ. Но мы написали им по форме обратной связи и нам ответили звонком почти сразу так, что мы спокойно ждали свой заказ.
Заказывал казан и сковороду с высокой крышкой. Казан и сковороду привезли, крышку нет.
Уточнил, сказали довезут в среду, не привезли и не позвонили.
Позвонил, сказали привезут в пятницу, не привезли и не позвонили.
Позвонил, сказали привезут в понедельник, не привезли и не позвонили.
Позвонил уже в среду, поругался, привезли через пару часов не высокую, а низкую крышку...
"Отличное" обслуживание, огромное спасибо, планировал покупку ещё четырех разных сковород, но теперь точно не у этого магазина и дело не в крышке за 400 рублей, а в отношении.
23.11.22г. оплатила казан с доставкой, Продавец Евгений ( фамилию не знаю) кормит завтраками, и сдэком отправляли и курьером ( всё обсуждалось по телефону) Уже 5.12.22г. казана нет. Верните деньги!
За пару лет купила 3 тандыра (как для себя, так и в подарок). Никаких нареканий к производителю и к продавцам нет. Количество сопутствующих аксессуаров и качество всей продукции на высшем уровне. Рекомендую ознакомиться с ассортиментом на сайте и смело покупать понравившиеся предметы.
Приехал, увидел и купил, быстро, четко, продавцы подробно все рассказывают, цены приемлемые. Единственный минус не принимают карты. В остальном все супер!
Закрытая дверь на 3 этаже обшарпанного здания. Полное отсутствие магазина, персонала и товаров. И это в рабочий день. Ходить туда - бессмысленная потеря времени. Там нет вообще ничего и никого.
Супер магазин! Купил там несколько чугунных сковородок и тандыр на дачу! Чугун просто огонь! Сразу выкинул весь тефаль из дома и пользуюсь теперь только чугуном! И кстати чугун чугуну рознь, купил потом сковородку чугунную в магазине Хофф и оказалось полная ерунда, тоже сразу выкинул! Так что за посудой теперь только сюда!
Заказала 6 сковородок, от маленькой до большой и гриль, заказ делала через сайт, хотела оплатить онлайн, но заказ слетел, на следующий день перезвонили, уточнили про заказ, доставили в назначенный день , оплата курьеру. Посуда очень качественная, есть съёмные ручки, каждая сковорода упакована в коробочку, положили маленькие пустячки - металлические губки. На сайте указано доставка до подъезда, но курьер доставил до квартиры. Всем большое спасибо!!!! Буду заказывать ещё!
По моему это находка, а не магазин. Сам ресторатор и очень люблю готовить. Сейчас разной посуды много, но хорошей нет. Купил в данном магазине сковородку для гриля, табака- настоящий чугун!!! Сегодня прокалю сковородку, приготовлю стейк и если это то что я думаю, то обязательно куплю у них такую же кастрюлю и ещё одну сковородку без рифленного дна. Очень хороший магазин, там много какой посуды есть.
Хотели на этом сайте приобрести гусятницу фирмы Ситон.Созвонившись с компанией, определились на самовывозе, проделав не близкий путь в магазин, они просто забыли про посуду, в магазине ее не было.В качестве компенсации была предложена бесплатная доставка , и ссылка на сайт, по которой можно было отследить доставку посуды, причем обещали 2-3 дня.В итоге, никакой посуды, никакой ссылки мы не получили , такого ужасного обслуживания мы еще не видели, не советую связываться с данной компанией, на словах одно, на деле другое, безответственность.
Цены средние по Москве. Неплохой ассортиметннт казанов, чугунной посуды, аксессуаров для гриля. Очень трудно довониться. Но заказ через сайт проходит оперативно. Забирал самовывозом. С подъездом и стоянкой проблем нет. Товар нужно забирать с третьего этажа, учтите у кого объемная и тяжелая покупка.
С третьего заказа понял что ненадежные люди работают. Первый заказ прождал возле двери 2 часа в конце 2020 года. Второй заказ более трех часов летом 2021. А сегодня трубку не поднимают в договоренное время их на месте нет. Последний заказ №26732
Заказала маленькие чугунные сковородки и была крайне разочарована. Очень долго ждала доставку порядка 1.5 недель. Дождалась,обрадовалась и начала готовить на них. Разчарование не заставило себя долго ждать. Никогда не думала, что чугунная сковорода для приготовления пищи после одного применения полностью проржавеет.
Заказ № 2771 от 20,07,2014
Здравствуйте! в 2014 году купили чугунный мангал с пожизненной гарантией на него (так было написано на сайте). В итоге: на второй сезон использования у мангала треснуло дно. Причем мангал стоит под навесом и дождь на него не льет и используется только по назначению. На мою претензию магазин кормит меня завтраками и менять его не хочет, придумывая очередные отговорки: то нам утверждают, что мы сами виноваты, что неправильно его эксплуатировали, то эти мангалы перестали выпускать нам сообщают, то техник в отпуске и решить вопрос не предоставляется возможным. С 2015 года ждем решения нашей проблемы - и тишина!! Терпение лопнуло- пишу отзыв! надеюсь, что администрация магазина все же отреагирует, дабы не портить себе репутацию.
Дважды через Яндекс-Маркет я заказывал у них чугунную посуду (сковороды) и каждый раз мне доставляли явный брак с грубыми дефектами внутренней поверхности.
Нигде не указано, что это не магазин , а ПУНКТ САМОВЫВОЗА. Ни на сайте, ни здесь. Потратили час на дорогу, чтобы посмотреть и пощупать, как указано на сайте (!!), а в итоге никого нет на месте в рабочий день! Охрана сказала, что мы не первые. Отвратительное отношение к будущим клиентам!
Сделал заказ двух сковородок. Перезвонили, согласовали заказ, согласовали доставку через транспортную компанию. Прошло больше недели, но по телефону не отвечают, на письма не отвечают, в чат-бот на сайте не отвечают. Что произошло?
Отличный магазин! Выбирал казан в подарок для отца. Был очень рад, что в магазине отличный выбор реально качественной продукции, которую не стыдно подарить. Заводское качество, большой выбор, Замечательный собственник магазина)))) помог с выбором, сделал подарки и скидочку. Очень доволен, рекомендую!
PS/ Когда искал в подарок казан с подставкой, попадалось огромное количество предложений "узбекских" казанов, даже не смотрите- страшные, ржавые подставки кривые и сделаны па коленке. Не тратьте на них время. Закажите в Казанчике, будете довольны покупкой.
сделал заказ 3 дня назад, позвонили сказали товар будет на следующий день забирайте. после звонят машина сломалась приезжайте еще через день, приехал УПС забыли привести - привезем еще еще через день и тишинааааа.