Каток культуры и отдыха
2437 reviews
December 15, 2024
Худший лед , что я видел где либо. Уже в начале сеанса как «стиральная доска». Местами дырки запорошенные снегом. Его не убирают перед сеансом. Если конек попадает в дырку, что происходит всем понятно…. В раздевалке номер 1 не было пакетов для обуви…
2
November 30, 2024
Его еще не достроили а уже народ запускают и балеты продают. Вокруг стройка и грязь.
Музыка играет не новогодняя а какая то кислотная трансуха - зачем непонятно… лучше б просто радио включили )
Не стоит он своих денег совсем.
5
January 3
Ужасный лед, неорганизованные камеры хранения. За такие деньги неадекватный результат. На многих БЕСПЛАТНЫХ катках лед намного лучше. И дело не в том, что народу много, а в том, что его ужасно к этому народу подготавливают.
3
January 16, 2023
Все понравилось, раздевалки теплые, просторные,чистые, очередей нет. Вход на каток недалеко от входа в парк. Много точек, где можно выпить горячих напитков, перекусить. Есть закрытые Кафешки, но там напряженно со свободными местами во второй половине дня ( выходной). Ооочень вкусная пицца в кафе Меркато. Хотелось бы закрытых кафешек побольше - на морозе есть не очень комфортно, разве что попить горячего.
1
4
December 23, 2024
В этом году каток просто ужасен.
1. Каток уменьшили процентов на 30. Часть Аллей перекрыты, большого катка на набережной нет. При этом билетов меньше не продают и на катке просто толпа людей, дышащих друг другу в спины. Стоимость билетов тоже не уменьшают, за что платить такую сумму - не понятно.
2. Из-за проблемы в п.1 страдает качество льда. Уже после 2-2.5 часов с начала сеанса образуются маленькие сугробы на льду, что ухудшает катание. После 3-3.5 часов лёд просто разбит. Едешь, как по шпалам, коньки просто останавливаются.
3. Музыкальное сопровождение. Это отдельная тема. В прошлом году были большие вопросы к непонятным композициям и завываниям мартовских котов. Но в этом году организаторы переплюнули сами себя, ставят рекорды. Очень много посетителей громко возмущаются по поводу "композиций". В радиорубке в живую поют какие-то неизвестные люди, не попадают в ноты, воют, как волки на луну. Это просто раздражает. Потом включают какие-то диджейские сеты, от которых голова болит.
4. Очереди в раздевалках. Персонала намного меньше, чем в прошлом году. Ребята не справляются с таким потоком людей, они бегают и стараются. нанимайте ещё сотрудников, организаторы!
В общем никому не советую посещать каток в парке Горького в этом году, выбирайте другие площадки, не надо портить себе настроение и тратить деньги.
8
1
December 16, 2023
Каток большой и классный, куча локаций. Интересно кататься.
Сервис и клиентоориентированость на отметке ниже нуля. В очереди на вход мерзнуть на улице. Запускают в павильон только под сеанс.
Билет если бумажный(вдруг подарили), ни в коем случае не выкидывать, ибо выход только по нему.
Хам администратор угрожает полицей, и вообще не умеет разговаривать с людьми( 2 павильон.
Местами лед классный, местами невозможно ехать, криво залили куча неровностей.
Как итог - красиво и весело) Уровень сервиса и обслуживания полный ноль(
5
December 19, 2024
В этом году очень плохо. Часть дорожек закрыли, набережную не заливали, катка для детей нет. Лёд в трещинах и буграх. В том году было на порядок лучше.
5
February 3
В прошлом году каток был больше. Щас урезали полмаршрута. Людей ооочень много. Зачем продавать билеты в таких количествах- если даже коньки не всем могут выдать. Там творится треш))
2
1
January 22, 2024
Сам по себе каток нормальный, в этом году в любом случае альтернатив нет.
А вот самый главный минус - это персонал. На турникетах, в павильонах, на самом катке мы не встретили ни одного приветливого сотрудника, все максимально недовольны, общаются в приказном тоне.
На турникетах очереди из - за системы с qr и незаинтересованного в помощи персонала.
За 15 минут до конца выезжают сотрудники с полицейскими мигалками( как будто преступников ловят) и начинают всех прогонять с катка, не смотря на то, что сеанс еще не закончен. У павильона кататься также не дают, приезжают охранники и заставляют уходить с катка. Из самого павильона также каждую минуту тебя пытаются выгнать, не давая спокойно переодеться.
И в итоге складывается впечатление, что тебе сделали одолжение, впустив покататься за твои же деньги.
3
1
February 10, 2024
Каток хороший, к катанию претензий нет. Но есть одно НО, которое сильно поразило, и сделало катание очень неудобным! Нельзя сдавать в камеру хранения ноутбук, наушники и тд. Даже предлагал написать расписку что претензий если что-то сломается не имею. И отдельной камеры хранения для электроники нет! Те остаётся кататься только с ноутом и если ты сначала поработал потом захотел кататься, ты будешь кататься ноутбуком! Это очень не удобно и как по мне некомпетентно и сервисонеориертировано со стороны катка такого высокого класса. Ни где не на горнолыжке ни на более крупных катках во всем мире этого правила нет. Считаю это сильным минусом и пунктом для роста данного катка. Пропишите в условиях что «претензий клиент не имею к хранению электроники при поломки» и все.
1
December 29, 2024
Ужасная организация.Огромная очередь за прокатом,коньки ужасные.Потом ты стоишь в очередь чтоб сдать вещи в камеру хранения.Я потратила 40 минут на это все.Очень расстроена,не рекомендую сюда ходить
6
December 8, 2024
Сегодня были на катке. Шел небольшой снег, но на самом льду лежали сугробы, видно что дед не подготовленный, либо сегодня не прокатывали его, снег не убирали, боковые аллеи закрыты. Кататься на коньках обожаю, но в этот раз удовольствия не получила. Лед ужасный!!!
7
December 22, 2024
Друзья, зачем продавать билеты, когда Коньков не хватает. Билет не самый дешевый. Каток не чищенный. Очереди огромные. На выдаче работают школьники, и ты стоишь час в ожидании коньков
10
1
January 4
Ехали сюда 6 часов, думали как обычно покатаемся на катке. Забронировали билет, но как приехали, сказали что все занято, билеты не принимают. Спасибо за испорченный новый год!
4
December 26, 2024
Отвратительный лёд, снег не чистили, очень не понравилось, много маленьких ям пришлось уйти раньше времени катались 8го декабря... Подруга ходила на днях сказала тоже лёд на троечку, не пойдёт больше.
3
March 14, 2024
В 2024 году это самый классный лёд, просто потрясающе, у меня получилось зайти первой на первый лёд, аж поджилки тряслись от восторга! Огромный, красивый, удобный. Заходила в павильоне 2, с видом на реку, плавучие рестораны. Красота невозможная
1
January 16, 2023
Отличный каток, много пространства для катания, хорошие раздевалки и туалеты,
Зона отдыха с лавочками с подогревом, разнообразные фуд-траки с чаем, глинтвейном
Единственное, что не понравилось-коньки в прокате
Они не заточены от слова совсем
Кататься сначала было тяжело, но потом мы приноровились)
В общем и целом-мы остались довольны катанием
1
2
February 3
Парк классный,лёд хороший,много локаций для отдыха и фудкорт обширный!
4
January 15, 2024
Раньше это был любимый каток в Москве.
После посещения катка в пятницу 13.01 впечатления остались смешанные.
Сначала про сам каток:
Большой размер катка, его устройство и внешний вид, дорожка вдоль набережной - сделано классно и кататься там действительно интересно.
НО качество льда было просто ужасным, пришли мы в 19:30 и обнаружили на льду огромные рытвины и вырывы льда, кататься на таком льду было не комфортно, пришлось искать места где нормальный лёд и кататься в основном там. На некоторых дорожках были огромные продольные трещины на льду на всем ее протяжении, там ехать вообще не возможно было...
Про организацию и персонал:
- Вход на каток только по электронным билетам (по крайней мере во 2-й павильон), по пути к катку и на самом павильоне нет ни одно qr-кода или ссылки на сайт, где покупать билеты - ищите сами. Тут совет брать билеты заранее, я по привычке хотел их взять в кассах, которых теперь нет.
- Зоны досмотра с металлодетекторами стоят на улице и вроде проблемы с этим нет, безопасность это важно, но охрана решила устроить тотальный досмотр, вытащить все металлические предметы, ключи и т.п. из куртки, открыть каждый отсек в рюкзаке и все это на сильном морозе с ветром... Севший за это время на морозе телефон с билетами их мало интересовал, фраза была "разбирайтесь сами или уходите".
- С персоналом внутри павильона проблем не было, все вежливые, наши вещи без проблем забрали в камеры хранения. А вот коньки из проката были среднего качества, плохо заточены и со сломанной скобой для шнурка, поменяли их без проблем, но тоже на плохо заточенные.
Как итог: за цену в 850р хотелось бы получить как минимум хорошее качество льда. Даже бесплатные московские катки оказались намного лучше по состоянию льда.
Ну а квест с досмотром на улице в мороз и севшим телефоном с билетами можно было бы исключить, перенеся зоны досмотра в зону теплого павильона.
2
3
January 7, 2024
Очень понравился каток, особенно в сравнении с ВДНХ. Контраст невозможно не заметить. Приветливые, с юмором, охранники и стюарды, нет толкучки, все распределяются по дорожкам и полянкам, никто не мешает. Очень понравилась зона с живым огнем, множество мест, где можно сфотографироваться, поесть и отдохнуть. Лед неплохой для такого массового места. Нас еще порадовала белочка)
В общем, очень понравилось!
January 3, 2024
Если ставить оценку то это -1.
1. Бог с ним что билеты купить можно только онлайн и их разбирают, оно и понятно - праздники. Очередь на вход в павильон минут 25-30 это в 20 градусный мороз, заставляют выворачивать все карманы перед турникетом, проверяют все сумки, в том числе и с коньками. Как решение регулируйте количество пропускных пунктов, если хотите добиться безопасности и комфорта посетителей.
2. Очередь внутри пункта организована на уровне плинтуса. Бедолаги парни которые принимают и отдают вещи вдвоем носятся. Лавочек в 100 раз меньше чем людей которых пропускают в павильон, набито как селедки в бочке, даже пройти тяжело, не то что бы сесть. Тоже нужно увеличивать количество людей на пункте камер хранения и регулировать потоки людей.
3. Качество льда и его обслуживание! Мы пришли на сеанс в 17.30, т.е первый сеанс после перерыва, на наших глазах на льду работала техника, и соответственно лед должен быть как зеркало, но! Он весь в глубоких колеях, сначала я подумал, что это могут оставлять какие то кульбиты людей на льду, но по мере катания понял что под людьми которые просто равномерно катаются лед просто разрушается, наверное он залит не по технологии. По катку носится обслуга из 4х человек с 19 литровыми бутылями и пытается это устранить, но тщетно.
Как итог моего катания на данном катке расшибленное колено, как раз из за того, что конек попал в колею и просто там затормозил.
Сначала хотел воспользоваться вип пунктом но потом увидел качество льда и понял что отдавать 5000 просто не за что.
В настоящий момент каток по своему уровню сильно уступает залитому деревенскому озеру.
9
February 9, 2024
В пятницу 9 февраля 2024 г. приехали на каток, вход в павильоне 1А. Так получилось, что приехали раньше выбранного диапазона на заход на каток. У нас было время входа 11.30, а мы приехали в 10.20. Но все билеты продаются на целый сеанс, который с 10 до 15 часов. На просьбу пустить раньше, так как на катке в это время было человек 10 и, чтобы не стоять на холоде на одном месте, или хотя бы пройти в павильон в тепло, нам было отказано со словами «это ваши проблемы, вот и стойте теперь». Диапазон времени нужен для разграничения потока людей, которые приходят на каток, так указано на сайте. Но, когда этого потока нет, наверно стоит не тупо следовать инструкции как робот, а человечность тоже сохранять и решать возникшие вопросы. Все таки данное место это сфера услуг, в которой контакт с людьми неизбежен. А персонал на это явно не способен. Молодой человек у турникетов Сергей, кроме слов «я не обязан» больше ничего не знает, даже не смог толком объяснить, какую функцию он выполняет, руководителя своего тоже не мог позвать. Может конечно и его он тоже не знает. С таким успехом любой может одеть бейдж с именем и сказать, что там работает
2
4
January 13
Понравилась хоккейная "коробка " со всеми удобствами- тёплые раздевалки, душ, туалет! Спасибо!
1
January 18, 2024
Вежливый и самое главное быстрый персонал, бесплатная камера хранения, куда можно сдать лишние вещи и обувь, качество катка на высоте. Коньки «деревянные» давят ногу так что хочется плакать, перемерил три пары, все одинаковые, поэтому собираясь на каток позаботьтесь о толстых носках, желательно вязанных!
2
1
March 8, 2024
Каток красивый, большой. На точке "Билайн" остановились перекусить. Мало того, что ждали очень долго, еда мягко говоря так себе. Отдельно хочу отметить хамство мужчины, который жарил сосиски. Делал всё медленно и не вкусно. Сильно нагрубил девушке, из-за того что она сделала паузу и вспоминала, что взяла, ХОТЯ он забрал чеки и попросту поленился посмотреть в них. Я сделала замечание его неподобающему поведению и откровенному хамству с его стороны. Нагрубить девушке в 8 марта! Всё праздничное настроение тут же пропало! А про настроение той бедной девушки, вообще молчу!
Если планируете перекусить, сделайте это точно не в точке "Билайн". В середине катка готовят те же хотдоги и многое другое, но намного вкуснее!
Сам каток неплохой, но персонал... оставляет желать лучшего.
January 3
Во первых, каток очень маленький.
Для малышей-дошкольников вполне, но не для до 14 лет. Детям скучно в хоккейной коробке.
Во вторых, охрана не разрешает родителям без билета греться в павильоне. Семейные билеты раскупили, поэтому дети на льду, а родители мёрзнут на улице (морозно -5 как -10) . Сколько ещё простою, пока задубею, не знаю. Но этим ограничится время нашего катания за 2200₽. При этом охрана в павильоне греется. Мы ж не люди?
В общем, сервис недоделанный.
P.S. Оказалось, чтобы не замёрзнуть на улице, нужно купить билет сопровождающего (+400 кажется ₽).
Сервис людоедский, однако.
Больше сюда не придём.
4
1
December 20, 2024
Основной каток 8 декабря днем был ни на сколько не очищен. В моем дворе тротуары ровнее этого льда. 750р не стоит. Много людей, мало места. Не рекомендую. Вторая звезда - для парка.
4
November 30, 2024
Были 29 ноября. Каток не готов, половина катка закрыта, так как идут сдаточные работы
На льду, там где открыто встречаются обрезки проволоки (у павильона 5 сам на неё наехал). Пока не стоит приходить. Может недели через 2 все доделаю. Я разочарован
3
December 30, 2024
Ходили 30 декабря, давка была страшная, час стояли в камеру хранения, бардак такой слов нет.
Павильон 2 вообще не справляется!
Очень пожалели о походе в это место,
Детям от давки стало плохо.
Кошмар нет слов!
9
February 11, 2024
Ездили на детский каток. Поехали на утренний сеанс. Народу было немного. Лёд сам неплохой. Но единственный и большой минус: с детского катка ты не можешь попасть никуда! Ни купить кофе, ни еды...не совсем понятно ...чтобы выйти и купить, надо снять коньки и тогда может быть, что и возьмёшь. Но это очень не удобно. На большой каток попасть можно только купив отдельно туда билет. Вообщем как-то не предусмотрено. Например на ВДНХ в прошлом году было по-другому: покупаешь билет и катаешься везде. Ну ладно. Попробовали. Сравнили)
December 31, 2024
Качество поверхности льда оставляет желать лучшего, огромные ямы. Мужские коньки абсолютно все не заточены(сказали, что нет технической возможности). За эти деньги хотелось лучшего.
5
January 22, 2024
Удобный комфортный популярный каток. Билеты можно купить через интернет. Достойный сервис. Ценники как и на всех популярных московских катках. В технический перерыв приводят в порядок. Кататься комфортно.
2
February 20, 2024
Прекрасное место для отдыха, шикарный каток, нет толкучки, так же отличный парк для прогулки летом, есть всё необходимое для детей и взрослых
January 1
Очень много людей, абсолютно не чищенный лед, сугробы снега. Очередь час чтобы зайти в внутрь. Полчаса очередь взять коньки. Полчаса еще чтобы оставить вещи в камере хранения. Коньки плохо состояния. Не рекомендую посещать этот каток. На Новый год украшен слабо.
4
January 29, 2024
Отличная инфраструктура, есть где покушать, поесть, а возможность покатать на набережной Москвы вообще супер! От станции Яндекса можно погреться, по пить чай и сделать памятные фото!
December 16, 2024
Ждали более часа, чтобы получить вещи из гардероба. Сотрудники не знают в каком порядке номера ячеек идут, ищут наугад. Ужасная организация в этом году, испортили нормальный каток.
4
March 22, 2024
Обожаю каток в парке горького и этот чудесный пункт тепла. За приложение Яндекс маркет нальют бесплатно чай, на выбор несколько вкусов. Детям дают шоколадку) внутри очень уютно
December 14, 2023
Спасибо большое за «прекрасные» впечатления от поездки на каток, на который не смогли купить билет. Собрались на каток, по пути начали покупку билетов. Сайт катка просто не работает на покупку билетов, у самого катка терминалов нет, в кассах билеты не продают (все только онлайн). Как итог: ни в одном приложении (которые пришлось экстренно скачивать на морозе у входа в терминал) завершить покупку не было возможности, ошибки ошибки ошибки (наверное время к сеансу уже подходило), отмороженные руки в надежде все же купить билет онлайн. Развернулись и поехали домой, следующий сеанс через 4 часа. Будем пробовать снова попасть, но уже не сегодня. Совет всем желающим покататься на катке: билеты берите заранее, не думайте, как мы, что 21 век, век технологий, что здесь можно как по пути в кинотеатр приобрести билет и попасть на фильм, увы…оценка исключительно организации покупки билетов
3
1
January 7
Ужасный каток и коньки в этом году. Лед не чистят, коньки дешманские, ноги натирают в мазоли. Ужас больше туда не пойдем . Цены в палатках космические на еду и напитки. Из плюсов только удобно заходить без очереди.
7
January 25
Каток хорошо залитый. Но обслуживание на получение коньков ужасное, хамское отношение к посетителям! За что только деньги получают ? Гигантский очереди, общаются на повышенном тоне!!! Ужас!
6
January 3
Красиво.
Ужасные очереди везде. Мы купили билеты на ррнеделенное время, но зайти именно в это время неотзя, т.к просто везде очереди в прокати возврат коньков.
4
March 2, 2023
Очень классный большой каток, больше даже чем на ВДНХ. Много людей приезжает на выходных, очень многие с детьми. На катке есть все что нужно для комфортного катания - хороший лед, поручни, кафе, где можно посидеть отдохнуть и перекусить. Обслуживают быстро, немного задержка на входе есть, долго проверяют на безопасность. Рядом с парком есть парковка. Из минусов - жутко неудобные коньки в аренду.
February 4, 2024
Всё чудесно, кроме цен и музыки: интересный маршрут, хороший лёд, ограничение по людям.
Но если с ценами еще как бы всё без претензий- центр Москвы, развлечения, но вот музыка отвратительная, грустная, неприятная, портит настроение
1
1
January 4
Отвратительный лёд, не стоит своих денег, и не спасает праздничная атмосфера, зачем делать сеансы, если за перерыв вы не обрабатываете лёд! Вот прям -0!!!
4
December 20, 2023
Каток в этом году самый большой. Работает работает с 10-00 до 23-00 с технологическим перерывам с 15-00 до 17-00 со вторника по воскресенье, в понедельник каток на техобслуживании. На катке 7 павильонов. Есть детский каток, с пингвинами. Также есть хоккейная коробка. На территории катка есть 2 фудкорта, и ресторан Меркато. Есть очаг , а вокруг удобные кресла с подогревом.Цены лучше смотреть на сайте. Есть 2 пункта по заточке коньков. Охрана при входе в павильон в каждый, рамки и метал детекторы, так-же охрана на коньках. Дежурит скорая помощь. Есть помещение для проведения вечеринок и корпоратов. Музыка хорошая. По праздникам и выходным в радио будке живой звук, диджеи. Красиво, уютно, душевно..... У меня всё.
December 7, 2024
Просто кошмар, а не каток в этом году. Давка, кататься невозможно. По сравнению с тем годом ужасная организация. Не рекомендую. Сделайте либо цену меньше либо количество людей на катке
2
February 22, 2024
Каток хороший, НО!
Купить билеты на вход и на все услуги можно только заранее и онлайн. Я оплатил заточку двух пар коньков по 500₽ каждая. Приехал на каток, прошел в 4 павильон, спросил, где заточка и неожиданно узнал, что заточка на все павильоны всего одна и находится на входе в парк.
Кроме того, войти и выйти на контакт по электронному билету можно только один раз - через турникет у входа в павильон. Ну дальше - немая сцена…
December 7, 2024
Наипогайнейшая организация!!! Худе не придумаешь. Чтобы получить обувь и сдать коньки - потребовался целый час!!! Это худшее место для катания в городе
4
December 29, 2024
В прошлом году было значительно лучше. Сейчас же он стал гораздо меньше, из-за стройки на набережной никакими видами не полюбуешься. ☹️☹️☹️
2
February 21
Дорожке меньше чем было в предыдущие года. Лед не чистят от слова совсем. Это не стоит тысячу рублей. Лучше поехать на другой каток за меньшую цену
2