К сожалению, очень подвели, загранпаспорт не был готов в обещанный срок, Из-за чего у меня сорвалась важная семейная поездка. Объяснения компании совершенно невнятные. Деньги вернуть отказываются.
Все сработано очень четко. Дали инструкцию, все объяснили. Сначала записаться в офис, оплата пошлины, потом приехать сфоткаться, потом ждать получения. Я получила паспорт даже раньше назначенного срока. Сотрудники вежливые и всегда на связи. Большое спасибо.
Очень нужен был паспорт срочно, обратилась в Кастур. Всё было готово в срок точно, правда, подавать документы и потом забирать готовый паспорт пришлось ехать к чёрту на кулички, и очереди были, но тут уж, видимо, было ничего не поделать, зато быстро, надёжно и вовремя. В общем, ребята сработали отлично, спасибо им.
1
2
Show business's response
Евгения
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Сначала понравилась чёткая информация на сайте, условия работы, профиль именно на загранах. Компания вызвала доверие. По итогу очень довольна, тк всё, что говорили в процессе, полностью совпало с моим опытом на практике, и, главное, паспорт получен ровно в выбранный срок. Спасибо вам огромное за то, что помогаете решать вопрос с заграном быстро и просто.
Очень подвели, обещали сделать за 7 дней, взяли денег, обязательства не выполнили, деньги возвращать отказались. Путевка пропала. Будьте осторожны при выборе компании
Добрый день, мне срочно понадобился загранпаспорт и я обратилась в Кастур. Были сомнения, нет ли какого обмана, но все официально через Госуслуги. Все оперативно, четко. Сообщение на Госуслугах о готовности паспорта пришло даже на день раньше. Большая благодарность Кастуру.
Добрый день, меня зовут Александр. Мне нужно было срочно сделать загранпаспорт. Я посмотрел рейтинг Компаний, в итоге остановился на Кастур и не ошибся. 05.10. был в офисе, 06.10. в МФЦ ( подавал заявление и паспорт должен был быть готов ориентировочно 03.11.). В МФЦ была небольшая нестыковка, которую менеджер Кастур оперативно решил по телефону. В итоге сегодня, 18.10. я уже получил паспорт. Рекомендую!!!
Заказывала паспорт себе и ребенку. О том, как работает окно получения, что его дыры в графике работы, и о том, какие документы брать для получения меня не предупреждали. В итоге один раз приехала, но не все документы взяла, в другой раз - окно было закрыто
Это что-то невероятное. Ситуация: нужно было ехать подписывать сделку по квартире, а за пять дней до этого супруга потеряла паспорт. Благодаря этой компании, супруга получила новый внутренний паспорт РФ за три рабочих дня. РЕАЛЬНО без очередей и РЕАЛЬНО в срок. Я очень удивился. Незаменимая контора, если нужно очень срочно получить документ. Минус один - цена. Но если нужно быстро и гарантированно - то можно и заплатить.
Очень благодарна вашей компании за выполнение в указанные сроки всех документов, за внимательный подход к клиентам.Всегда буду обращаться только в вашу компанию и рекомендовать своим знакомым.
До последнего не верила что сделают так быстро!!!! Спасибо большое за вашу работу! Думала потеряю много времени на все это оформление, но все прошло как нельзя лучше!
Замечатедьная компания . Все оформили быстро . И по скрокам все прекрасно . Советую всем.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 10, 2021
Благодарим компанию Кастур и ее сотрудников в помощи в оперативном получении документов, а также за индивидуальный подход к проблеме клиента!Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
Работают четко и быстро. Все в оговоренные сроки и ьез каких то подводных камней. Спасли наш отпуск сделав паспорт для ребенка за один день. До жтого так же быстро и качетчвенно делали паспорта моим друзьям,которые и рекомендовали их. В общем если нужен загран быстро и проверенно, то вам к этим ребятам!
Спасибо! Всё оперативно, вежливо и клиентоориентированно. Экономия времени и нервов :)
1
1
Show business's response
Роман Исаев
Level 12 Local Expert
June 9, 2023
Главное, что очередей тут нет никаких и сроки изготовления паспортов короткие. Мне срочно загранпаспорт нужен был. Помогли с оформлением, уже на третий день был у меня. Благодарю!
Делал первый раз!Профессиональный подход к делу,быстро,качественно и в срок!Девчёнки молодцы,пришёл только с паспортом!Всё обьяснили,пояснили,рассказали, показали!В общем всё на ☝уровне!Выпишите им премию😉!Всем советую!Компании респект👍!
Отвратно. Паспорт делали полтора месяца, хотя заказывал за 10 рабочих дней. Причину задержки объяснить не смогли, деньги не вернули, хоть и обещали сделать перерасчет. В курсе не держали, приходилось звонить самому.
Не рекомендую, особенно если у вас срочная потребность получить загран.
Хочу выразить огромную благодарность за очень быструю можно сказать реактивную помощь с загранкой я не верила что возможно за такие короткие сроки изготовить 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥 вы супер
Все супер. Пришёл по записи - без очереди подали документы. Потом все по договоренностям. Ехать только пришлось далеко для подачи. Но оно того стоило. Рекомендую
Для ускоренного оформлением загран паспорта обратился в кастур. Паспорт получил в оговорённый срок! Без задержек и очередей! Такого сервиса ещё не встречал! 👍🏼
Спасибо Вам огромнейшее! Переживал, что не успею, попросил за 10 р.дней, а получилось за 6 р.дней.
Рекомендую)))
Главное соблюдать правила, и тогда все будет четко)
Ещё раз спасибо. С Уважением, Александр!
Добрый день! Обращалась в "Кастур" по поводу оформления загранпаспорта нового поколения. Понадобился для ведения наследственных дел в другой стране. Получила документ точно в срок без проволочек. Доброжелательное отношение, грамотный подход. Рекомендую!