Кассовый зал № 2
68 отзывов
19 ноября
Большое спасибо, Ивановой Марие Ю, за то что очень быстро помогла с билетами и нашла выход. Очень добрая , отзывчивая и хорошая женщина. Побольше бы таких работников.
11 ноября
Очень медленно, сотрудники отвлекаются на свои дела, вместо обслуживания.
На получение справки о стоимости проезда уходит от 30 минут, и дольше.
В Москве, на Ленинградском вокзале, почему-то такую же справку можно получить минут за 10.
19 ноября
Спасибо большое, Ивановой Марие Ю! У нас случилось проблема с билетами, я с дочкой бы осталась на улице если бы не этот добрый человек!
3 июля 2023
Огромное спасибо женщине, которая смогла нам очень оперативно найти билеты в Москву. Мы пропустили свой поезд, денег не оставалось, нужно было в этот же вечер есть в Москву. Пытались купить через сайт РЖД – это почти невозможно, билеты забирали за секунды. В итоге решили пойти на кассы, объяснили все женщине, она нам за 15 минут выловила дешевые билеты в ближайшее время! Видно было, как она старалась нам помочь! Она очень торопилась, но при этом была внимательна и вежлива. Очень хочется отблагодарить эту женщину лично, но, к сожалению, не знаю ее имени. Была в 10 окошке.. огромное спасибо за работу и за такое отношение к клиентам! Мы безумно благодарны!
15
18 июня
Очень не удобно то что кассы все работают до 20:00. То есть я после работы приехала туда и вместо 20 касс работает 4 и две из них продают на международное направление. Чтоб вы понимали я в очереди просидела 4 часа!
16 мая
в целом все круто, относительно быстро (ждала в очереди на покупку билета минут 10)
ток мужики который таксу предлагают , оч надоедливые
1
3 февраля
Плохой сервис .У меня льготная категория 1группа, взял льготный талончик, через пару минут высвечивается номер выше, в кассе нечего не сказали. Беру второй талончик, жду 40 минут!!!!!, опять высвечивает номер выше моего. Иду к старшему кассиру, у него очередь, жду десять минут, тогда она без талона в другую кассу отводит. Я потратил на это издевательство 50 минут.В прошлом году подобное было, лишь меньше по времени
1
2
3 мая 2023
Я даже не могла представить, что так классно у нас могут организовать сервис по продаже билетов!!! Я ехала в кассовый зал с пониманием, что потрачу на ожидание 2-3 часа. А по факту я с талончиком ждала 15-20 минут, хотя мой номер 870, а на момент получения талона вызывали 820. За кратчайшее время я получила услугу. Спасибо, РЖД! Это очень круто! Внутри, кстати, много мест для комфортного ожидания, сотрудник кассового зала - исключительно компетентна и вежлива. Кассир - само очарование. Такое ощущение, что там все ориентированы на оказание помощи пассажирам.
5
1
27 декабря 2023
Обычный зал продажи билетов. Слава богу есть электронная очередь продажи билетов. Поехали туда, так как думали, что в кассе предложат варианты, которых нет в интернете.... Нет, не предложили. Если вы не нашли подходящий билет в сети, там вы его не найдете также
2
1
15 ноября 2023
В прошлый раз брали билеты, уже на кассе узнали что как военнослужащие могли не терять час в очереди на костылях. Ладно. В этот раз хотел взять соответствующий талон, но мадам у терминала отказала, не дала его взять и впихнула общий. Опять километровая очередь. Спасибо ржд за то, что следуете внутренней политике государства и проявляете заботу, ещё бы ваши сотрудники добросовестно исполняли свои обязанности и вообще было бы хорошо. А так как был колхоз, так и остался.
1
1
3 июня 2022
На территории Московского вокзала. Современный кассовый комплекс, электронная очередь, комфортно, быстро, удобно. Персонал вежливый, есть окно военного коменданта вокзала. Вход через вокзал.
3
2
8 июня 2022
Место конечно людное,но не жарко - кондиционеры вполне справляются.
Привязался какой-то сиженый пожилой мужчина с предложением попасть в билетную кассу без очереди,так же предлагал нам приобрести билеты до Москвы через него,договорились только на место в очереди в кассу за небольшую сумму ,как он сказал "уделить внимание".
Очередь действительно быстро подошла,билет взяли до Волгограда,а когда на выходе он подошел к нам и попросил деньги за услуги,мы ответили его подальше на улице и мой друг обосновал ему (по понятиям),что ничего не дадим,потом словесно унизили этого "сидельца",я его ещё как следует толкнул,он поднялся и куда-то ушёл.
В целом хорошее место,вежливый персонал и комфортно.
11
25 апреля
Зал хороший, тёплый, быстро обслуживают, несмотря на то, что впереди было 45 талонов.
2
15 августа 2023
Когда был сбой на сайте РЖД, эти кассы и благожелательность кассира помогли быстро и оптимально купить требуемые билеты. Спасение в такой ситуации. Работают круглосуточно
2 мая 2022
Всегда внимательный персонал, который поможет подобрать оптимальный вариант для путешествий! Очереди есть, но время ожидания максимум минут 10. Единственное, частенько происходит сбой электронной очереди
30 сентября 2023
Работники неплохие. Хочу пожаловаться как работают некоторые мужчины начальниками, а братья с судимостью. И с серьезной судимостью по наркотикам 228
3
1
7 сентября 2023
Быстро, вежливо, билеты предложены самые удобные и недорогие из имеющихся
25 июня 2023
Комфортно, быстрое обслуживание, электронная очередь, очень удобно
3
12 сентября 2023
В интернете указывается, что комиссия при покупке авиабилетов отсутствует. По факту 500 рублей за билет.
9 февраля 2023
Вежливое обслуживание. Время ожидания 3 минуты. Помогли определиться с билетом на поезд. Я доволен!
14 ноября 2021
Хорошее обслуживание, вежливые и внимательные сотрудники. Главное быстро. Помогали в выборе мест, учли все пожелания. Рекомендую.
3
26 декабря 2022
Очень удобные кассы. Вежливый и доброжелательный персонал. Постоянно пользуюсь.
10 июля 2022
Очень довольна, несколько раз была, кассиры терпеливо подбирали билеты, чтобы цена устраивала меня пенсионерка на Сапсаны,всем спасибо
3
31 декабря 2021
Спасибо большое, квалифицированные сотрудники, помогут, объяснят. Очень хорошее впечатление от сервиса и обслуживания.
3
22 апреля 2022
Электронная очередь, касс много. Очередь идёт быстро. Но очень сильно воняет от бомжей, которые спят прямо на скамейках в зале, естественно занимая всю скамейку, т.к. смельчаков сидеть рядом нет.
3
20 июня
Невозможно взять билеты
1
5 сентября 2021
Приветливо сотрудники подскажут где номерки в электронную очередь взять.очереде большая но движется быстро.Кассиры работают чотко и профессионально.Ожиданья зал продуманн.
3
3 мая 2022
Осталась довольна, всё качественно, быстро, очередь быстро прошла, персонал на 5
3
23 августа
Мало розеток 220в. Много не работает.
1
5 февраля 2023
Если бы терминалы для продажи и обмена электронных билетов на бумажные были исправны...было бы ещё
3
16 июня 2022
Хорошо нормально, только побольше бы работающих аппаратов для самостоятельного оформления билетов
3
1
6 ноября 2022
Ужасная вонь в кассовом зале особенно с утра такое впечатление что это не зал ожидания а спец приёмник вытрезвитель!!!
2
24 июня 2022
Продажа билетов организовано хорошо отсутствует вентиляция, не достаточно сидячих мест в зале ожидания
19 октября 2021
Кассы дальнего следования. Ни раз обращалась. Работают очень профессиональные люди, доброжелательные, обслуживание на высшем уровне.
3
25 февраля 2020
Удобное для меня расположение - на вокзале в центре города. Проезжая мимо, можно заскочить и купить или распечатать билеты на поезд. Касс-автоматов достаточное количество - не надо стоять в очереди. Если что не понятно, сотрудницы любезно подскажут. Что не мало важно, в главном корпусе есть , с некоторых пор, бесплатный туалет.
4
23 февраля 2023
С внедрением электронных номеров значительно уменьшились очереди
2
25 апреля 2022
Брал билеты два раза и оба раза быстро, много касс, есть места, в общей сложности потратил не более 20 мин
19 июня 2022
Электронная очередь удобно, но ожидание около часа для покупки билета.
1
5 июля 2021
Очень благоустроенные кассы на Московском вокзале, по талонам очередь, окон много, очередь идёт очень быстро!
2
9 февраля 2023
Очень чисто и время ожидания не большое. Даже билеты на поезд продают.
3
21 июля 2021
Всё очень хорошо. Окуратно, чисто. Работники очень вежливые.
2
15 апреля 2022
Безумно долгое ожидание. Около касс работают подозрительные личности, предлагая билеты с рук.
1
18 июня 2022
Кассиры вежливые,обесняет хорошо по проезд
1
9 февраля 2021
Уютная атмосфера в зале, удобная электронная очередь, вежливый персонал.
3
8 мая 2022
Огромные очереди, а работающих окошек всего 4-5.2,5 часа потоатила
2
28 октября 2022
Отличное обслуживание, мне нашли мой вариант с кошкой.
2
9 июля 2021
Кассир любезно обслужила нас. Нашла оптимальный вариант билетов
3
29 июля 2021
Обслуживание по талонам все очень быстро и без очередей
3
20 сентября 2020
Постоянно куча народу половина касс не работает такое ощущение что администратор специально собирает народ только не понятно для чего
2
11 июня 2021
Чисто, все нормально, как и должно быть на вокзале.
2