Покупал здесь 3 года назад телефон Huawei, теперь решил поменять на другой. Два месяца назад позвонил в колцентр и ребята посоветовали взять Samsung Galaxy S22+. Новый телефон радует, действительно хорош. При покупке, прямо в магазине, девчёнка перенесла данные со старого телефона, но не всё подряд, а только самое необходимое, не нужное не переносили. Огромная Благодарность им за всё. Удачи вам и дальнейшего развития)
Не первый раз пользуюсь услугами данного интернет магазина. Коллектив доброжелательный, всегда помогут, объяснят что непонятно, посоветуют. Да и место уютное, приятно глазу. Ребятам всех благ и трудовых успехов.
1
Show business's response
Елена Уманцева
Level 7 Local Expert
May 21
Очень большой выбор гаджетов, цены всегда в разумных пределах. Я уже покупала тут планшет, а на днях взяла новый смартфон Xiaomi M6 Pro. Качество супер, спасибо за рекомендации. Обязательо вернусь за покупками
Брал тут для работы беспроводную клавиатуру. Классная клава, отличный отклик. По магазину вообще нет нареканий. Оформили быстро и чётко, дошло вообще мгновенно, кажется я больше клаву подбирал, чем оформлял и заказывал.
Спустя чуть меньше, чем через год обратился по гарантийному вопросу, так как слегка потек экран телефона.
Мне оформили доставку обратно из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург. Подтвердили заводской брак и предложили замену на схожую, но не аналогичную модель, т.к моей не было в наличии.
По некоторым причинам отказался от замены. Мне предложили возврат денежных средств, с чем я согласился, хоть и по текущему курсу для меня это было не совсем выгодно.
Честно говоря, не было доверия к гарантийному обслуживанию в этом магазине, тем более когда телефон покупался дистанционно, сомневался в том, стоит ли вообще отправлять его обратно продавцу. Однако, магазин поступил честно. Так что менеджеров благодарю за помощь в этой ситуации
Цены нормальные, ассортимент самый ходовой, надежный магазин. Покупаю не первый раз, рекомендую.
Show business's response
Полина Селезнёва
Level 6 Local Expert
June 25
Покупала уже в этом магазине умную колонку, а теперь вернулась за наушниками. Понравился магазин, отличный выбор и приятные бонусы для покупателей. Все покупки выгодные, лучше магазина не найти
Show business's response
Алла Успенская
Level 6 Local Expert
May 1
Магазин классный, есть новинки, отличные цены, а самое главное, товар оригинальный и сотрудники помогают выбрать гаджет. Покупала тут себе Эпл айфон 13 про. Покупкой довольна.
Искал в подарок жене смартфон. Мониторил рынок, здесь оказалось самое выгодное предложение. Купил. Внимательный, вежливый персонал.
Удобное местоположение, близко к метро.
Покупал два года назад наушники Samsung buds , год назад еще одни наушники Samsung Buds 2, недавно друг приобрел тедефон Realmi, а я благополучно купил Ipad pro 2022 года.
Этим все сказано, по-моему. Я рад быть постоянным клиентом Каслы. Технику у них беру не в последний раз. Бронь удобная, сотрудники вежливые и тд и тп. Все хорошо, в общем.
Только вот они перебрались в новое место и добираться до них по картам не совсем удобно.
заказывала здесь несколько раз, все супер, товары легко находятся на сайте. Недавно вот купила умную колонку с Алисой - работает без проблем. Доставка в срок, иногда даже раньше на пару дней.
Купили телефон, ни один из продавцов в магазине и менеджера по интернет заказам не рассказали о бонусной системе!!! На вопрос о предоставлении скидки на следующую покупку ответили отказом!!! Попросили соединить со старшим менеджером для решения проблемы, ответили отказом!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!! дата обращения 25.01.2024 в 10:30
Show business's response
Евгений Шмелёв
Level 6 Local Expert
May 8
Неплохой aссортимент, очень много актуальных моделей. Я впервые тут делал заказ, приятное впечатление. Подробная консультация, мне даже подсказали, как прaвильно данные перенести. Покупкой доволен, буду обращаться
Низкий уровень обслуживания клиентов и компетенции сотрудников. Позвонил в магазин днем, узнал о наличии телефона. Сказали что он есть в наличии. Вечером того дня, после работы собрался поехать и приобрести телефон. Тем не менее, перед выездом еще раз позвонил в магазин и уточнил в наличии ли еще данная модель (вдруг купили в течении дня). Сотрудник сказал, что все в порядке, телефон все еще в наличии, оформили заказ. Вроде как все хорошо! Добираться мне до магазина через весь город, и вот вечером после работы по всем пробкам я поехал в магазин за долгожданным телефоном. Но когда я приехал в магазин, то сотрудник мне сказал, что кто-то там где-то ошибься и на самом деле телефона этого НЕТ. От сотрудника не последовало ни извинений о случившимся, да и вообще какого-либо участия он не проявил (можно было например предложить мне его заказать, отзвониться мне по наличию, сделать скидку или чехол в подарок, но НИЧЕГО). Ко всему прочему, непонятно почему данный магазин в принципе продает товары с оплатой по карте, но исключительно в самом магазине; у курьера при доставке терминала нет и оплатить картой при доставке на адрес не получиться. В чем смысл!!!
Show business's response
Наталия Долгова
Level 7 Local Expert
May 11
Покупaла в этом магазине айпад для работы, довольна. Сотрудники понимают в электронике, посоветовали, помогли с настройками, оформили гарантию. И цена адекватная, по сравнению со многими магaзинами в городе.
Искал возможность установки УФ стекла, взялись только специалисты этой фирмы. Девочки молодцы. Приехали 16.03 под закрытие, но они всё сделали не смотря на то что им пришлось задержаться как минимум на полчаса. Позитивно настроены. В общем впечатление остались только положительные!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Артёму! За выдержанность, за терпение, за эмпатию и за решение моего вопроса в индивидуальном порядке. Прошу руководство обратить внимание на мой отзыв и оценить качества сотрудника (премия, повышение) Потому что благодаря ему, покупатель обязательно вернется в ваш интернет-магазин за покупкой, и будет вас советовать своим друзьям и близким!
Сдал телефон по гарантии и сказали ремонту не подлежит год назад.
Недавно со мной связался парень, который выкупил этот телефон с моими же данными.
Слава богу стояла блокировка от Google
Это великолепный магазин с отзывчивыми сотрудниками у которых есть чувство юмора. Ну самое главное это низкие цены конечно. Купил окм наушники и мультихаб зарядку - дёшево и сердито)
Супер место, хороший и приветливый персонал, знающий свое дело. Пользуюсь телефоном почти год и очень довольна. Заказала быстро и также быстро забрала. Спасибо!
Приобрел смартфон для подарка.
Несколько переживал, но понравилось наличие товара, расположение, отзывы и цена конечно)
Вежливый персонал, наклеили пленку, со смартфоном нет никаких проблем, проверил и благодарен магазину, приобрел замечательный подарок по хорошей цене!
Show business's response
Елена Климакова
Level 7 Local Expert
May 17
Искaла хороший смартфон в средней ценовой категории. В магазине мне предложили несколько неплохих вариантов. Я выбрала Samsung Galaxy A53. Всё нравится, спасибо за подсказку
Недорогие телефончики, купил А73, пленку наклеил да пошел. Пленка глянцевая на ощупь скользкая, удобно.
По рекомендуемым пунктам, докладываю: персонал отличный, качество товаров....эээ... ну в соответствии с качеством производителей, сами товарищи "Касла" ничего не производят кроме услуг; Скидки... почти минимальные цены. Расположение норм, рядом платная парковка, мест полно купить надо успеть за 15 минут)))
Вроде все рассказал?
Случайно нашел этот магазин на просторах интернета, заказал смартфон ксаоми редми ноте 11s. Вежливый сотрудник, сразу позвонили по заказу уточнили. На следующий день пришел, забрал. В магазине чисто, светло, атмосфера магазина фирменная, вежливые сотрудники, спасибо вам. При вручении смартфона подарили переходник для разных видов вилок блоков питания. Очень приятно! Рекомендую этот магазин! Следующий раз буду для себя заказывать в этом магазине.
Отличный магазин. Неоднократно покупала в нём технику и аксессуары - всё работает, качество супер! Цены приятные)
Show business's response
Р
Роман Б.
Level 6 Local Expert
February 3
Хороший магазин! Беру гаджеты здесь не впервые раз. Качество пока не подводило. Разница с сетевыми магазинами 2000-5000₽. Вежливый, приятный персонал. Всегда тепло, светло и уютно. Никакой толкучки. Много сопутствующих товаров.
Уже давно заказываю всю технику на kasla, у них отличный выбор и цены, всегда быстрая доставка. Сколько раз заказывал - всегда привозили в плотной упаковке в идеальном состоянии.
цены настолько низкие, что я засомневалась, то ли я получу по итогу в пункте самовывоза в Москве на Кожуховской. Но все отлично, приобрела часы Apple Watch 8, мой айфон их сразу же признал и пошла настройка) При том, что парень (на выдаче заказов) в ПСВ уверил, магаз хороший, сам там покупал, возвратов нет. Посмотрела цены на другие продукты в магазине, прям на порядок ниже, чем у сетевиков. Поэтому покупать будем тут впредь) Ну и что для меня сыграло важную роль - сотрудники, услышав мое сомнение в магазине, не вцепились в меня клешнями, наоборот, дали время подумать, принять решение, готова ли я сначала оплатить товал налом, а потом только его взять в руки. Рекомендую магазин теперь всем своим знакомым) Успехов в продажах, ребята!
Классный магазин. Техника по низким ценам, приветливый персонал. Отдельно хочу отметить беспрекословное исполнение гарантийных обязательств. Брал в этом магазине брендовые наушники, но они умерли через полгода. Гарантийная мастерская признала случай гарантийным, выписала ордер на возврат средств. В отличии от коллег из других сетей - ребята из Каслы даже вопросов не задали, без проблем вернули деньги и помогли подобрать другие наушники в ± том же ценовом сегменте. Одним словом - молодцы, рекомендую!
Всегда переживаю, когда заказываю технику из интернет-магазина, потому что не знаешь что привезут. В этот раз заказала из Касла увлажнитель. И что для меня очень важно, так это то, что магазин даёт гарантию на товар. Увлажнитель хороший, все рабочее.
Show business's response
Александр Романов
Level 8 Local Expert
April 19
Добрый день. Решил приобрести айфон через интернет-магазин, из всех просмотренных мной магазинов условия и цены понравились именно тут. От покупки остались положительные впечатления. Спасибо за грамотную работу.
Все классно. 10 минут пришлось посидеть на диванчике, но это потому что я не заказал товар заранее.
Оплата по факту, бумажками.
Чек, гарантия, все прилагается. В общем, если что-то нужно за нал и хочется сэкономить пару тройку деревянных, то рекомендую.
Когда-то был Лайт - мобайл и всё. Сейчас довольно много подобного, но этот магазин по ценам выиграл (в моём случае). Само местоположение довольно удобное, внутри чисто, светло, тихо. Деньги отдал, товар забрал. Что ещё нужно? Рекомендую.
Отличный магазин, отзывчивый персонал, всё очень понравилось
Show business's response
Илья Крайников
Level 8 Local Expert
April 11
Клиентоориентированный магазин с профессиональным персоналом и замечательным сервисом. Менеджеры отвечают на все вопросы, дают четкую консультацию. А еще доставят тогда, когда удобно ИМЕННО КЛИЕНТУ.
Отличный магазинчик, лучшие цены на телефоны в городе, большой выбор, очень грамотный, дружелюбный персонал. Покупаю здесь уже не в первый раз, очень рекомендую.
Show business's response
Новикова Анна
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Покупаем здесь технику, все отлично. Очень радует ценовой диапазон: можно найти как что-то супер дорогое, так и что-то для небольшого бюджета. Недавно вот заказали дочке умную колонку с Алисой, работает без проблем, к вайфаю подключилась быстро, все обещанные функции выполняет, ребёнок доволен.
Ужасная поддержка -заказов . Девушка меня ввела в заблуждение и продала мне товар ,который мне не подходит . Обнаружила , только после вскрытия упаковки .
Show business's response
Воскобойников Олег
Level 8 Local Expert
April 17
Пользовался услугами магазина не однократно. Пока всем доволен: вежливые продавцы и курьер, доставка в оговоренное время, нареканий к внешнему виду товара нет. Цена на аналогичные товары ниже чем у конкурентов.
Персонал вежлив, цены на технику вкусные, локация удобная. Нашел магазин в поисковике, располагал небольшим запасом времени, повезло что нужный мне гаджет был в наличии на складе, но лучше заказывать заранее
В третий раз делаю покупку в этом магазине. Покупали и телефон маме, и яндекс станцию, сейчас решила купить наушники Anker. Всем довольная, новое, запечатанное,есть гарантии)))
В колл-центре помогают оперативно создать заказ, отзваниваются по его готовности, что очень удобно!) В магазине консультанты тоже могут помочь))
В общем, всем довольная!) Очень милый магазин🥰
Рекомендую. Цена очень порадовала, покупал новый смарт Самсунг Галакси. доброжелательный персонал в пункте выдачи, хороший выбор товаров. Нет оплаты картой в пункте выдачи, только за наличку