Kartridzh+
Directions
Приморский бульвар
204 m
8 reviews
June 14
Обратилась в данную компанию с такой проблемой: принтер не захватывал бумагу, принтер уже не новый, но раньше такой проблемы не было.
Пришла, на что обратила внимание - рядом со входом пол заставлен оргтехникой: принтерами, МФУ, ну то есть если, например, 3 человека в очереди уже тесно, я думаю кто-нибудь рано или поздно запнется о них.
Далее, так как давно не носила принтер забыла о такой детали, что провода не надо с собой брать. На что мастер мне сказал: «Что вы сюда свои провода тащите, как вы уже надоели», я такого не ожидала. Озвучиваю проблему: «Принтер не захватывает бумагу» На что мне было сказано: «Так очевидно почему, он весь грязный, его чистить надо, там вон весь тоннер высыпался» Я спросила: «А может проблема с колесиком?» «Может и с ним, если что-то не так поменяем». Я спрашиваю: «Картридж менять надо?» «Ну очевидно надо». Я спросила «Вы поменяйте?» «Да, поменяем.»
Девушка уверила что позвоним перед тем как что-то менять.
Итог - не позвонили.
Прихожу. «Принтер готов с вас 700 рублей, колесико поменяли, чистку провели.»
Я спрашиваю «А картридж поменяли?» На что мне девушка отвечает «Я не знаю, мне мастер ничего не сказал» «Ну а что-то еще делали кроме чистки?» «Я не знаю, мне мастер не сообщал, его сейчас нет».
Ну должны как то общаться между собой мастер и девушка, которая принимает заказы.
И я получаю итоговый чек, маленький чек, где указана общая сумма 700 рублей, где даже не расписано в чем проблема, сколько что стоит, но при этом не могут внятно объяснить что было сделано.
Дома проверила принтер, он так и не захватывал бумагу, да поменяли колесико, да он стал немного чище.
В данную компанию больше ни ногой.
Принтер отнесла в другое место, где быстро все починили и я была довольна обслуживанием.
Дополню в качестве ответа компании: мне что было сказано? Почистим? Итог - не почистили, я сдавала в другую компанию вот там его действительно почистили. Я предположила что надо менять колесо захвата, хотя мастер сказал что изначально проблема в другом была. Я спросила поменяйте картридж? Поменяем если надо. Итог - не поменяли.
В чеке да прописано, за что я заплатила, извините сразу не увидела, но почему мне не смогли этого объяснить на кассе или предварительно позвонить и уточнить весь объем необходимых работ, хотя сказали что позвонят и уточнят?
Ну и результат принтер все равно бумагу не захватывал.
Ну и почему я такое хамское отношение получила в свой адрес? Сама работаю с людьми, но такого себе не позволяю.
В общем данную компанию не рекомендую никому.
September 7
Отлично. Спасибо.
May 29, 2023
Принтер обслужили как надо, недостатки устранили, ценник адекватный, меня все устроило благодарю