Огромное спасибо сервису CarSY и лично Александру Мокроусову.
14 апреля с.г. во второй половине дня я приехал к ним на Кайроне с коробкой в аварийном режиме.
За 49 минут (с 15:18 до 16:07 по наряду) Александр определил неисправность и устранил её.
Спасибо ещё раз.
Здравствуйте. С большим уважением отношусь к данному автосервиса. Рекомендую. Обслуживаю свой автомобиль в этом автосервисе более 10 лет. Отдельное спасибо всем сотрудникам и огромное спасибо ОХОТНIКу
С уважением, Сорокин В.С
28 декабря записали на 29-е, что позволит уехать после НГ на исправной машине. За 2 часа поменяли сальник редуктора, выхлоп, ремень с роликами и натяжителем, плюс топливный фильтр. Думал буду сидеть много дольше. Цены на работы более чем доступные.
Познакомился с автосервисом после того как купил автомобиль Корейского производства в 2011г. Меня подкупило что занимаются только корейцами,на тот момент Санйонгами. Если мастера ежедневно имеют дело только с одним производителем авто, то и свое дело знают наизусть, с закрытыми глазами наверное могут производить работы. Наблюдал за работой мастеров, делают как то легко, все просто у них получается. Запчасти, расходники всегда в наличии, по минимальной цене.
( пытался несколько раз найти дешевле не получалось). На ТО только к ним конечно по записи.
Скурвились на фоне общей истерии с ростом цен на з/ч. Их прайс +30% от цены на Exist! Жадность это плохо. Приезжаю к ним только из за хороших и опытных механиков
Находка для владельцев санг енгов. Вникают в проблему, ничего не навязывают. По машине могут все!! Жаль не ремонтируют форсунки, но диагностируют чётко.
Хороший сервис, грамотные специалисты, да и цены на запчасти достаточно низкие. Недостающие запчасти всегда можно купить. Всегда здесь ремонтируюсь и друзьям рекомендую.
Отличный клубный сервис! Работают настоящие профессионалы! Перед началом работ рассказали все нюансы, возможные доп.работы для экономии денег в дальнейшем. Всё быстро, четко и на высоком уровне!
Отличный сервис , мастера опытные , в Гугл не лезут , советуют и рекомендуют , на проблемы указывают и не говорят , что если щас не починишь ездить не будешь. Цены не кусаются , что то по запчастям дешевле ,чем в магазине, однозначно рекомендую. Имеют гарантию на работу, если что то не так , перезаписывают и устраняют. Заслужено 5 звёзд.
Обслуживался в этом сервисе, обратив внимание на их предложение на сайте по бесплатной (стоимость 1 рубль)замене масла для корейских марок автомобилей Киа и Хендэ для привлечения новых клиентов, хотя конечно замена не бесплатна, поскольку есть плата за снятие/установку защиты двигателя. Менял у них масло по этой акции 3 раза , всегда параллельно заказывая другие виды работ: замена масла в АКПП, замена тормозной жидкости и.т.д, а также привел к ним своих знакомых, которые также меняли там не только масло. Перед каждым приездом записывался по телефону и сообщал свой номер телефона, так что в базе я у них был, а также всегда узнавал действует ли для меня акция по бесплатной замене масла. В четвертый же раз я также заранее позвонил и записался к ним и также узнавал действует ли бесплатная акция по замене, мне ответили утвердительно. В назначенное время я приехал и как обычно, отдал документы, ожидая своей очереди. ( никогда меня в назначенное время не обслуживали, всегда я ждал) через 15 минут ожидания ко мне подошёл сотрудник управляющего персонала сервиса и вместо того чтобы запустить меня на подъемник, сотрудник в обвинительной форме заявил мне что я постоянно меняю у них бесплатно масло и акция у них только единоразовая, хотя естественно об этом нигде не сказано, и мне никогда при записи об этом не говорили, хотя я есть у них в базе, на мой вопрос о том, почему они мне не сообщили об этом сразу и почему я потратил свое время и бензин на поездку к ним, меня продолжали обвинять в том же. Я спросил сколько будет стоить замена , поскольку времени у меня с ним спорить не было. Он назвал цену, а я сказал, что готов заехать. Он ушел. Через 10 минут вышел сотрудник сервиса и сказал что ждать ещё 25 минут, т.е. прошло бы около часа после времени моей записи, когда бы я смог заехать в сервис. Я отказался и уехал. Теперь никогда не буду посещать этот сервис и отговорю всех своих знакомых тоже его посещать. Так и не понял логику сотрудников сервиса, зачем терять клиентов, кото
Если бы было можно поставила бы 0. Но не только за качество ремонта, а и за отношение к клиентам и мастерам, которые там работают. Хозяева этого сервиса не думают о людях ,которые зарабатывают им деньги. Один мастер разрывается на все машины. Нет никаких условий для нормальной работы и отдыха. От того сервиса, который был раньше не осталось ничего. На замену пришел молодой администратор, которой как рвач- побольше садрать денег, быстрее сделать, и неважно качество выполненных работ. Очень жаль этих людей. После 7 лет обслуживания в этом месте , больше не поеду сюда .
Не навязывают услуги. Присутствие при ремонте. Можно уехать на несколько дней, а по приезду забрать готовый автомобиль. Каждый шаг согласуют по телефону.
Добрый день!
Приобрел в Карси ступицу переднего колеса на xvt за 19т.р. и переходник в июле 2020г. Думал оригинал, поставил и забыл. Проехал 10т.км. Поехал на диагностику подвески. Выявили гул подшипника без люфта. Сказали, пока покатайся. Очень неприятная ситуация. Надо менять ступицу на другой стороне, теперь и не знаю, где покупать. Думаю взять неоригинал. Проходит меньше, зато дешевле в 3 раза.
"Лечимся" только здесь с открытия Карси.
Нужно ещё что-то говорить?
3
Show business's response
П
Павел Казаков
Level 8 Local Expert
July 1, 2021
Не затянули колесные гайки и "забыли" выполнить несколько оплаченных манипуляций. При каждом посещении любят приговаривать одни и те же элементы. Так, например, приводной ремень рвутся менять каждые 15 тысяч пробега. При первом посещении я согласился на замену, при втором настойчиво отказался, при третьем послал мастера вместе с ремнем в известном направлении и посоветовал к ремню более не прикасаться.
Добавлено 27.06.2021: сегодня (после просмотра моего отзыва) звонил руководитель сего предприятия. Стоит заметить, что товарищ весьма своеобразный. В течение разговора подводил к тому, что я чуть ли не сам виноват в том, что они делают свою работу спустя рукава. Мол, мне надо было стоять в ремзоне и следить за тем, чтобы все, что оплачено, было выполнено (а за что, интересно, получают деньги мастера-приемщики и руководитель автосервиса)! Настаивал на том, что его извинения - это вполне достойный аргумент для того, чтобы из моей памяти исчезли воспоминания о незатянутых колёсных гайках.
На мой вопрос, что будем делать с оплаченной, но явно не выполненной операцией по смазке петель, "великодушно" предложил подъехать и получить из кассы целых двести рублей (и это при стоимости работ только по последнему заказу-наряду более 30 тысяч).
Вообще, товарищ интересный. В конце разговора начал требовать у меня телефон моего руководителя, чтобы пожаловаться на мои слишком завышенные ожидания от качества оказываемых ими услуг (это просто за гранью)! Очень странное и неоднозначное поведение, недостойное руководителя якобы "клубного" сервиса.
В общем, если хотите, чтобы работы были выполнены в полном объеме Вам надо ни на минуту не отходить от своего автомобиля, пока работники сервиса проводят с ним манипуляции и скрупулёзно проверять все этапы выполнения работ. Надуть пытаются даже на мелочах.
P.S. Всем желающим могу выслать доказательства их косяков: видео с гайками, которые крутились пальцами, фото несмазанных петель, фото непрошприцованных крестовин карданных валов, сканы заказов-нарядов.
Ближайший ко мне сервис, специализирующийся на SsangYong. Отдавал им машину в ремонт 4 раза за два года. Работают качественно, делают быстро. К работе никаких претензий. Удобно, что запчасти в наличии, но цена на эти запчасти примерно в 2 раза выше средних цен zzap. Если есть возможность, приезжайте со своими частями!
10 лет посещаю данный сервис. В принципе все нормально. Запчасти и материалы качественные. Сервис клубный. Механники добросовестные . Все проверят и дадут рекомендации. Но бывают казусы- неожиданно начинают впаривать необходимыеуслуги и девайсы. Надо смотреть , что предлагают и оценивать необходимость услуги. Масло в двиге меняют так что только лампочка тухнет ни мл больше
Внесу свои пять копеек по автосервису.Приехав на место,расстроился,ожидал что то дилерского центр🤭 Оказался обычный ,нормальный автосервис.Обратился впервые в "КАРСИ",приняли как родного👍👍👍Всё очень достойно, отличный,индивидуальный подход к клиенту,грамотные мастера,могут не только отлично работать но и грамотно проконсультировать👍молодцы.Работают как положено и на совесть.Администрация в полне адекватная четко знающая свою работу.Цены вменяемые на всё.Остался очень доволен.Благодарен ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ автосервиса👍👍👍👍
P.S.немного добавлю к отзыву.У меня автомобиль Хендэ ix35