Прекрасный отель, действительно 5 звезд.
Вежливый, доброжелательный персонал. Красивый, современный интерьер как общих помещений, так и номеров. Восхитительные окна в пол и вид на сосны из окна номера. Спа, тренажерный зал, массажные кресла в Холле.
Завтрак - очень разнообразный шведский стол, дополнительно предлагают разные виды приготовления яиц, свежевыжатый соки, кофе.
Парковка на территории 1000₽ сутки.
Отель, один из лучших, которые мы посещали. Останавливались в октябре, все было прекрасно. Снова вернулись на майские праздники, снова все прекрасно. Тишина, спокойствие, уют во всем! Сервис на высоте. Завтраки очень достойные. Очень хотим вернуться.
С самых первых минут пребывания в этом замечательном месте нас окружили теплотой и вниманием! Все на высшем уровне: сервис, персонал, кухня, дизайн отеля! Это был потрясающий отдых! Огромная благодарность руководству и команде, которая старается для гостей и вкладывает свою душу❤️
Хотим поделиться впечатлениями об отеле Karmann’s: одним словом - качество в деталях. Главная особенность этого отеля профессионализм и доброжелательность всех сотрудников, создающих максимальный комфорт и хорошее настроение проживающим. Особенно хочется отметить службу сотрудников СПА центра Олега и Норы, лучшие руки, которые доставили нам час расслабления и удовольствия.
Прекрасно отдохнули с сыном, сбежав из города на выходные. Понравилось все, а за дополнительный наматрасник для моей спины вообще отдельное и огромное спасибо. Действительно, для гостя делается все. Очень хочется вернуться ❤️
Была в этом отеле пол года назад, все было отлично. В этот раз позвонили и сообщили что номер поменяют на другой, уточнили что отличие только в размере входной двери. По факту ванная абсолютно другая, вся эстетика пропала. В номере не было тапочек и халатов. Был мусор на полу. Заехали около 12 ночи, поэтому выяснять почему не было сил и желания.
При выезде персонал не уточнил все ли понравилось
Самый лучший отель в Светлогорске, на наш взгляд. Вся семья осталась довольна. Уютные номера, вежливый персонал, прекрасные вида из окна. Удобное расположение. Завтраки на любой вкус. Спасибо вам большое! Нам очень у вас понравилось!
Отель новый, очень чистый. Весь персонал очень доброжелателен и вежлив. Заселение проходит быстро. В персонале очень молодые и очень приятные люди, по любому вопросу помогут. Номер чистый, уборка ежедневно и качественно. Безалкогольный минибар входит в стоимость, кофе машина, чайник, вечером сюрприз в виде пластины шоколада и ароматического масла. Есть спа, завтраки вкусные, подскажут куда и как съездить.
3
Show business's response
К
Кирилл
Level 8 Local Expert
June 25, 2024
Отличный отель в Светлогорске. Просторные, удобные, чистые номера. Хороший ресторан, отличные завтраки, комфортная СПА-зона, которая спасала после прогулок по холодному Светлогорску;)
Отдельно хочу отметить персонал, без которого отель бы не смог обеспечить уровень 5*: особая благодарность администратору на ресепшен Эвелине и высококлассному мастеру по массажу Олегу.
Отдыхала с ребенком с 15.06.2023 по 21.06.2023 в номере 205. Очень было приятно вежливое и доброжелательное отношение персонала отеля, особенно менеджера Артема, который лично позвонил и принес извинения за недоразумения возникшее у нас в ресторане и гриль баре отеля. Очень радует внимательное отношение и быстрое реагирование персонала на возникновение неприятных ситуаций. По поводу номера: очень чисто, хорошая уборка, приветливый персонал. Спа -отличное, заказывала процедуры детокс для себя и массаж для ребёнка. Стейки на 5 этаже отличные, ужинали несколько раз там. Планирую повторно отдых в Светлогорске, с удовольствием отстановлюсь в этом отеле в сентябре.
Это не 10 из 10. Это 12 из 10. Нет вообще никаких нареканий. Все новое, свежее. Просто охренительные парфюмированные лосьоны и мыла, которые не продаются в России. Приветственное шампанское и фрэш при въезде. Бесплатные самокаты. Бесплатная спа зона с хаммамом, джакузи и сауной. Есть «бар» подушек. Персонал отличный-все здороваются, улыбаются, в свежей униформе. Нет нареканий вообще никаких.
Восторг 🤩 номер очень уютный, стильный, встретили с бокалом шампанского, приятно) персонал очень вежливый, отзывчивый. Завтраки отдельное удовольствие 😍 СПА великолепное, единственное расстроило, что гидрованна не бурлила 😅 была сломана, но я очень хотела туда ради нее 😁, но ничего не испортило наши выходные в этом замечательном отеле! Будем возвращаться вновь и вновь 😍❤️ крутокрутокруто
Плюсы - расположение, новизна - дизайнерские номера и еда - правда очень вкусные завтраки!
Минусы - безалаберный персонал, который на заезде выдает неработающие ключи от номера, а на выезде просит заново оплатить за проживание (которое было оплачено заранее по счету, выставленному ими же с уточнением нами все ли верно? Дошли ли деньги?) и якобы из-за смены их юр лица, причем все это было так странно сделано! Были еще моменты, связанные с персоналом, но на все можно закрыть глаза, если бы не «занавес» поездки((
Надеюсь, первый платеж, все же вернут, но это сервис явно не на 5 звезд!
Это была вторая поездка в этот отель, но сомневаюсь, что вернусь в третий раз.
Если вам повезет и ничего подобного не приключится с вами, то конечно, отель рекомендую!
Большая благодарность всем причастным к этому отелю
Отдыхали 4 дня, всё было на наивысшем уровне, огромный профисианализм и отзывчивость персонала. Невероятные номера в которых хочется остаться навсегда.
Ещё раз всем спасибо, теперь отдыхаем только тут.
Очень вкусно, уютно и гостепреимно. Блюда и обслуживание (Алексей) на высшем уровне!!
Мы заказывали утиную грудку, форель со свёклой, тартар из форели с яблоками и авокадо десерт - тартар. В начале был комплимент (30-50мл) - что то свекольное с палочкой сельдерея - неожиданно очень вкусно! К кофе приносят комплимент - печенье все блюда были с пророщенной травкой)
Гармоничная аура комфорта создает атмосферу волшебства и окутывает счастьем! Рекомендую это место!
Отель очень понравился. Находится в центре города. При встрече нас ожидал сюрприз - игристое. Персонал отеля очень вежливый, готовый ответить на все вопросы, помочь. Ресторан тоже отличный. Завтраки великолепные. Свежевыжатый сок сделают, кофе сварят, яйца в любом виде приготовят. Можно обойтись без обеда, точно! Так держать!!! Рекомендую этот отель и ресторан всем своим знакомым.
Милый и полноценный завтрак на уровне европейских пятерок, но с нашей душой. Тут нужно размеренно проводить утро чтобы попробовать всего и понемногу. Внимательный и приятно разговорчивый персонал (если ты настроен поговорить- будешь приятно удивлен, если хочешь помолчать- беспокоить не будут). Лаконичные, хорошо оборудованные номера, места для двоих не очень много. Отель очень располагает. Приятный и не большой СПА. Аксессуары Yamaguchi на этажах и в номерах повышенных категории - приятно и комфортно.
Впервые посетили этот отель и это восторг! Очень стильный и лаконичный дизайн, приветливый и профессиональный персонал, достойный ресторан и комфортная спа-зона. Вернёмся однозначно! Соответствуют заявленному уровню :)
Один из лучших отелей в которых мы были! Такого обслуживания мы не видели давно! Заботливые, вежливые,быстрые, четкие. Номера чистые, просторные, с видом на лес или на янтарь-холл, близко до набережной, тихо. Внизу ресторан и бар. Отдельно заслуживает внимание спа, брали программу для двоих-настоящий отдых и перезагрузка. Обязательно вернемся! В стоимость проживания входит завтраки и массажеры в номере.
В этом отеле прекрасно все: расположение, состояние номеров, прекрасные завтраки, и ресторан с живой музыкой, в который с удовольствием ходишь ужинать, а главное, необыкновенно внимательный персонал, готовый всегда помочь, даже в сложных, нестандартных ситуациях, все, начиная с рецепшина, которые встречают гостей, сотрудников ресторана, горничных и менеджеров. Всем вам огромная благодарность, в этот отель хочется возвращаться!
Очень классный новый стильный отель! Панорамное окно в номере с видом на вековые деревья особая роскошь) Очень вежливый приятный персонал. Спасибо вам за отдых)
Выбирая отель Karmann’s в Светлогорске, мы руководствовались близостью к Янтарь Холлу, куда приходили на концерт, и это было правильным решением. Отель оказался просто замечательным, с утонченным вкусом в каждой детали интерьера, комфортом и уютом. Отдельно хочется отметить отличный ресторан и вежливость персонала. После посещения этого отеля осталось желание вернуться сюда снова! :)
С уважением, Апартаменты Crown39
Жили в отеле три дня,номер 208,17т.р в сутки .Плюсы -стильный ремонт, удобные кровати, приветливые девушки на ресепшн.МИНУСЫ: -очень плохое обслуживание на завтраке в ресторане, особенно отличился официант Даниил ,он будто не замечает, для того чтобы заказать напитки, за ним нужно бегать( ждали по 10 мин)никто к столу не подходит , грязные тарелки Даниил также игнорирует. Такого скудного завтрака в пятерке я ещё не встречала . Завтрак не соответствует 5 звёздам . Блины с икрой за доплату (680рублей)во всех пятерках икра всегда в свободном доступе .Если вы захотите яйцо пашот не с ветчиной, а с лососем , то вам сделают,но тоже платно.На завтраке никто не предложит бокал игристого, только если сами попросите ,а уж добавку игристого,об этом можете забыть.Не спросят, хотите ли вы ещё что -то ,официантов Вы будете ловить сами!В номере нет гигиен. душа.В санузле нет пакетиков для гигиен. принадлежностей(тампоны и др)Не помогают с багажом.Возвращаться в Карманс нет желания .Не рекомендую
Бесподобный отель. Соответствует звёздам на двери. Номер просторный и уютный. Есть всё необходимое. Уборка каждый день. Расположение самое удобное. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь! Сегодня день рождения ресторана - получили комплимент в номер!
Замечательный новый отель. Очень удобная кровать, везде идеальная чистота. Отличный СПА. Вкусные завтраки (в том числе дополнительное меню яиц, игристое и фреш-бар)
Пожалуй, лучший отель во всей Калининградской области. Вид на сосны из номера, разнообразный и очень вкусный завтрак (были даже смузи), доброжелательность персонала, стильный дизайн и новенький SPA. Вернемся еще!
Лучшее место для отдыха в Светлогорске 👌 Очень удачное расположение - 5 минут неспешной прогулки мимо Янтарь Холла и ты уже спускаешься на видовом лифте к Светлогорскому променаду.
Понравился персонал, каждый готов тебе помочь по любой мелочи. Вкусные завтраки с бокалом игристого в ресторане Felix Krull☺️
Прекрасная спа зона с гидромассажным бассейном, сауной, хамамом и подогреваемыми лежаками в зоне отдыха.
Шикарный номер, очень удобная кровать , полная шумоизоляция и шторы black out. Давно мы так хорошо не высыпались.
Карманнс полностью оправдывает свои заявленные 5🌟 звёзд, там все продуманно до мелочей. И если вы хотите отдохнуть на все 100 %, то другие отели даже не рассматривайте ☺️
Останавливалась в этом отеле первый раз. Суперский!!!! Я много путешествую,но за границей. Меня трудно удивить отелем,но этому отелю это удалось. Новый,чистый,современный дизайн, пушистый палас в номере и теплый пол в ванной и в душевой!!! Удобное меню в телевизоре, заказывала еду в номер. Отдельное спасибо ресторану при отеле Felix Krull. Ужинала только там. Ценник приятно удивил, блюда просто авторские. Тартар из форели просто бомба. Допустим , тартар,горячее блюдо и десерт с чаем 2350руб. Я из Москвы,для меня было непривычно недорого. Персонал очень внимательный и вежливый. В ресторане,на завтраках и на ресепшене совсем юные ребята. Я порадовалась что у нас такая молодежь.... воспитанная,внимательная, серьезно относящаяся к своей работе... Ребята вы классные...Хорошего отдыха всем в этом отеле...
Отель прекрасен!
Маленькое, но уютное спа, отличное расположение
Хорошие, светлые номера
Великолепная уборка и косметика
Массажер для ног в номере после длительных прогулок - это лучшее , что может быть
Поздравили с днем рождения - очень приятно
Из минусов только то что в душевой нет бортиков на полу и вода выливается + нет биде/гигиенического душа
Второй раз подряд выбрал данный отель для отдыха в Светлогорске. И Второй раз разочаровал, в частности предоставления доп услуг по предоставлению автомобиля в аренду. Плохо организована услуга по предоставлению и возврату автомобиля в аренду Atlas. Предоставление автомобиля проводит подсобный инженер от отеля. Делает много ошибок при составлении документов и по возврату автомобиля предъявляют за ошибки уже вам. Возврат автомобиля тоже не производит должным образом, никто его при Вас не проверяет , а спустя уже больше 10 часов , вам выставляют претензию к автомобилю. Главному менеджеру отеля( девушка не представилась ) вообще не интересно с вами общаться и нормально разъяснять почему выставляют претензию по автомобилю спустя более 10 часов после сдачи его. При том , что в акте сдаче-приемки было изначально указаны не достатки к автомобилю, но отель по итогу аренды решил выставить их мне.
Отличное место! Глубокая тишина ночью способствующая хорошему отдыху, уют как дома. Приятная обстановка, сдержанные интерьерные решения радующие глаз. Безупречный завтрак с бокалом шампанского. В общем все, что требуется для приятного времяпрепровождения.
Максимальный уровень комфорта и превосходное обслуживание! Очень чистый, уютный и современный отель в сердце Светлогорска! Я бы назвал его островком Европы. Все очень понравилось! Обязательно приедем еще! Выбирали по отзывам и не прогадали! Рекомендую! Дочке отдельно очень понравился СПА комплекс с хамамом и бассейном! Вы молодцы!
3
Show business's response
А
Алина Х.
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Невероятный отель. Останавливались в номере люкс. Безумно понравилось все.
Чистый и стильный номер, отзывчивый персонал и потрясающие завтраки.
Хотелось бы отдельно выразить благодарность за бутылку вина и фрукты ко дню рождения!
Обязательно к вам ещё вернемся!
Show business's response
О
Ольга
Level 11 Local Expert
January 12, 2024
Это отель, в который хочется возвращаться. Остановились с семьёй в отеле второй раз
- отметить день рождения .
Удачное расположение ( рядом с Янтарь-Холлом и всеми достопримечательностями), современный стильный дизайн интерьеров, наличие спа с бассейном, великолепная кухня, приветливый персонал. В номерах чистота идеальная, полотенца и бельё белоснежные, меню подушек, халаты, тапочки, сейф, холодильник, чайный уголок, капсульная кофеварка. Уровень сервиса и комфорта соответствует заявленной категории 5*. Отдых и релакс будет полноценным.
Великолепный, уютный, не оставляющий двоякого впечатления (только положительное восприятие), отель! Нет, не так: ОТЕЛЬ❗️❗️❗️
Очень дружелюбный, ориентированный на все ваши хотелки, персонал❗️😎
Камерное, такое уютное СПА❗️ СПАСИБО говорю всему коллективу ОТЕЛЯ❗️❗️❗️🔥🔥🔥
От входа и до самого выхода ощущаешь непринуждённую, доброжелательную и обходительную атмосферу как от каждого представителя отеля до удивительной мелочи в интерьере и укомплектованности номера.
Отличное расположение отеля, до моря 300 метров. Напротив Янтарь-Холл, парк. Наше пребывание в отеле было с 15.02-17.02. На стойке регистрации нас встретила Марта, профессионал своего дела. Зарегистрировала за пару минут, все рассказала и предложила комплимент в виде игристого. Так же в номере нас ждал вкусный десерт. В отеле есть абсолютно все для комфортного пребывания. Хочется особенно отметить бесплатный мини бар, который пополняется каждый день. В номерах панорамные окна в пол, комфортная кровать, телевизор, в котором можно сделать заказ прямо с пульта, очень удобно. На нулевом этаже имеется спа зона, которая включает в себя финскую сауну, турецкий хаммам и массажный бассейн. Посещение сауны включено в проживание. Очень понравился завтрак. Анастасия и Филипп, благодарим вас за отзывчивость, ребята большие молодцы и профессионалы!
Отель дизайнерский, превосходный интерьер, все гармонично сочетается друг с другом. Твердо тянет на свою пятерку! Благодарим весь персонал за гостеприимство!
Обязательно вернемся!
Уже второй раз останавливались в Карманнсе. Впечатления прекрасные -
1)все сотрудники очень тактичные, располагающие и внимательные ко всем просьбам
2) классный дизайн номеров , прекрасные панорамный вид, удобная мебель
3) хорошие завтраки
4) приятный камерный спа со всем необходимым
5) электросамокаты
Огромное спасибо за Вашу работу!
Это сказка, а не отель! При заезде угощают игристым, в номере все сделано к твоему приезду, вечером работает спа, где ни так много народу с хамамом, финской и бассейном. Все оборудовано тренажерами юмагучи в спорт зале(там никого никогда нет), в коридорах стоят массажные кресла. Завтраки просто шикарны, ресторан и днем и вечером радует.
Хочу еще отметить уборку номеров, у нас на 3 этаже была очень милая уборщица, максимально добрая женщина и номер после ее прихода сиял🥰
Современный уютный отель, удачно расположенный с вышколенным персоналом! При регистрации вас встречает бокал просеко и 100% внимания и гостеприимства! Современный номера, с панорамным остеклением, большими и удобными кроватями. В номере массажер для ног-очень приятно и необычно! Внизу замечательный ресторан с вкусной кухней, необычными блюдами и оригинальной подачей! Спа небольшой, но на 30 минут расслабиться-самое то. Однозначно рекомендуем для отдыха!!
Всё бы хорошо, но настоооолько неудобные матрасы я давно не встречала нигде, все подушки тоже, у меня болит всё уже неделю после сна, вернее попыток спать на этом матрасе.
Прекрасный стильный отель, расположенный напротив Янтарь-Холла. Сложно к чему-то придраться - понравилось в нем абсолютно всё! Обязательно вернусь еще раз!)