Бренд, в целом, мне нравится, но концепция магазина откровенно бестактная. Система лояльности , мягко скажем, нелояльнаяЯ,купила, в один в аутлете Шереметьево товар на 8700, 00 и в аутлете "Белая дача" на 9300.00, приобрела в двух разных магазинах, потому что в одном не было этих товаров. Поскольку карта постоянного клиента выдаётся на сумму, начиная от 17000.00, я попросила оформить карту. Мои 2 покупки В ЭТОЙ СЕТИ получились на 18000.00, на что получила отказ от персонала, по причине того, что я приобрела товары в 2-х разных магазинах ОДНОЙ сети. Ребят, это что за дичь ???!! А какая разница?! Так что имейте ввиду, насколько "лоялен" Карл, в целом...
Отвратительное отношение консультантов к клиенту. Мерила я сама, у меня даже не уточнили свой ли размер я взяла и надо ли помочь. Далее на кассе консультант не смогла элементарно со склада принести необходимый товар, а менеджер на кассе Анастасия его даже не проверила, и не предложила проверить мне. Дома я заметила отличие от того, что планировала покупать. В течении часа вернулась в магазин. И потратив своё время и настроение я услышала насмешку и фразу «ну бывает, поймите, ваш размер продали пол часа назад и поменять мы вам не сможем, в других магазинах тоже данного размера больше нет». Я считаю, что данная работа не предполагает умственной нагрузки от слова совсем. Так мало того, что сотрудник не справляется со своей работай, так клиент его ещё понять должен??!! Клиентоориентированность на максималках. Про предложенный бонус на следующую покупку даже и речи не шло✊🏾👌🏾
Отличный магазин по всем критериям) Приятные консультанты - не навязчивые, но умеющие грамотно подсказать. Всегда сориентируют по ассортименту и акциям.
В помещении чисто, прилавки всегда в опрятном состоянии.
Одна проблема - жара м духота, отсутствие системы кондиционирования!!