Казань и татары поразили нас необыкновенным гостеприимством, чистотой кругом, даже в общественных местах. Этот отель немного выбился из этого общего благоприятного впечатления.
Но наши претензии были услышаны! А это дорогого стоит. Не все способны признать свои ошибки. Я бы даже сказала это редкое исключение. Чтобы загладить свою вину ребята постелили нам в номере новый ковёр.
Так что руководству отеля от души желаю процветания! сама задумка аппартаментов, месторасположение, ремонт - замечательные.
Побольше гоняйте администраторов, которые должны следить за персоналом, отлаживать процесс. Уборщицы видно не справляются с такой нагрузкой.
Если накануне ночью был дождь (маленький), то коврик внизу на входе на первом этаже никак не должен быть в засохшей грязи и листьях к 13.00.
Тем более, вход - это лицо; гости приезжают с утра и отель встречает их таким нелециприятным видом.
Приятные номера, в номере есть все (утюг, стиральная машина, плита, микроволновка) для комфортного проживания. Находится рядом с Казанским Кремлём. Персонал приветливый. Хочется ещё на пару деньков)))
Замечательные апартаменты! Стильно оформленный номер. Есть всё необходимое для комфортного отдыха. Удачное расположение гостиницы. Пешая доступность ко многим достопримечательностям Казани.
Один недостаток: окно не открывается на проветривание и, несмотря на то, что отопление регулируется, в комнате было душно.
Про отель читайте выше. Расположение, все удобства, сервис на высоте... НО бронировала номер 3 месяца назад через Яндекс-путешествия. Отдыхаю одна. Выбрала двухуровневый номер на цокольном этаже (цену для себя не лимитирую), были фото, напоминания, ваучер... все по-взрослому. Приехала. Поселили в 004 номере: уровень один и последний, просто кухня кухней (хотя мебель, оборудование
новые, бойлера хватало). Но диван просто железная раскладушка, при разборе уперлась в телевизионную тумбу и, чтобы подойти к крошечному столику поесть-попить приходится приставным шагом протискиваться. Душно и вонюче соответственно. Окна под потолком, выходят на улицу, открыть нельзя, зато видны ноги прохожих и колеса автобусов на остановке напротив. Нет, номер хорош для студентки, но профессору, оплатившей номер по полной программе, не торгуясь... НЕ ГОЖЕ!!! Кстати, фото именно этого номера отелем нигде не представлено. Так что будьте внимательны и осторожны. Обманут!
Отель понравился. Компактно, ничего лишнего. Все в шаговой доступности. Такси легко вызвать прям ко входу. В номерах есть фен и утюг. Полностью бесконтактное заселение/выселение. Шумоизоляция действительно на 5+
Остались всем довольны. Те, кто любят придираться все равно придерутся. А если Вы лояльны и без завышеных ожиданий-смело едьте. Чисто и удобно!!!
Хороший отель рядом с Кремлём. Нам в принципе, всё понравилось, кроме того, как при заселении нам никто толком ничего не объяснил, ни показал, просто прислали код, по которому мы получили ключи от номера. Но в номере есть ньюанс, там стоит бойлер с горячей водой, помыться сможет один человек, остальным придется подождать пока нагреться ещё.
Были с семьей проездом на 3 ночи в Казани, среди множества гостиниц выбрали апартаменты КМ11 и не пожалели! Уютно, чисто, современно, расположение идеальное.
Кстати, что бы кто не писал про объем бойлера, нам хватило объема на 3-х, просто уметь пользоваться нужно!
находится рядом с набережной,с остановкой общ транспорта.новые неубитые номера,все работает,вежливый персонал.очень интересный номер с удобным ортопедическим матрасом на антресоли,ребенок был доволен
Чисто, новые комфортабельные номера, вежливое и приятное обслуживание. Отель расположен в центре города, удобно гулять и смотреть достопримечательности!
Чисто, свежий ремонт и мебель. Но есть минусы: на 0-этаже очень низкие потолки, в душе поместиться высокому человеку невозможно; забираться на второй этаж кровати очень неудобно и в той нише очень душно, головой бьешься об потолок; очень плохая изоляция стояков, который находятся прям над головой кровати; маленький объём бойлера, после помывки 1 человека приходится долго ждать, пока нагреется вода + он очень сильно шумит. А на втором этаже в номере с жёлтым диваном очень неудобный диван!
Замечательное место, хорошее расположение, рядом с Кремлем, есть своя парковка, апартаменты чистые , есть все необходимое, даже стиральная машинка. Заселялись ночью, проблем не возникло, встретили все показали, очень приветливые ребята на ресепшен.
Номер по фото казался больше. Но так все чисто, опрятно, есть все необходимое для жизни.
Звездочку снял из-за того, что долго не получалось дозвониться до администратора, чтобы попасть в здание. При температуре -26 на улице сюрприз оказался не самым приятным.
Были три ночи. Отель понравился. Площадь номера, конечно, микроскопическая, но если этим пренебречь, то в остальном все на отлично: расположение, чистота, работает вся техника, достаточно посуды, чистота, отличная звукоизоляция, удобная постель, приветливый персонал. Соотношение цена/качество замечательное. Рекомендую.
Из плюсов,то что чисто,пожалуй на этом все. Минусы: вентиляция отсутствует,окно у нас оказалось на крыше,соответственно его открыть тоже нельзя. Ночью с него на нас капал конденсат ,в комнате была электрическая плитка,но готовить на ней не рискнули,чтобы совсем не задохнуться. Комнату проветривали только открытой дверью в общий коридор.
Удобное расположение, прям в центре, все чисто, безконтактный заезд. Бойлер маловат, на одного, но греется вроде быстро. Есть маленький нюанс- на втором этаже матрас, но потолок настолько низкий, что там не выпрямится. Я высокая, головой билась😅. В остальном рекомендую
Абсолютно новый апарт-отель!
Стильно, современно, уютно, удобно, тихо. Полная комплектация апартаментов, включая стиральную машину.
Заселение – квест: код на входе, мини-сейф с кодовым замком у двери каждого номера – классно придумано!
Локация – трудно представить лучше: до Кремля 400 м, до Парка «Черное озеро» 300 м, до пешеходной улицы Баумана 700 м, до Кремлевской набережной 800 м.
Для туриста, любящего прогулки по историческому центру – идеальный вариант!
Отличная гостиница ,приятный интерер есть парковка правдо платная на ночь 400 р. Находится в удобном месте для туристов, всё в шаговой доступности, очень понравилось.
Расположение 5 звезд. Интерьер/мебель/планировка 5 звезд. Персонал 5 звезд. Чистота 5 звезд. НО! Пож-та решите проблему с горячей водой. При 2х местном размещении установленный бойлер вполне сойдет при очень экономном использовании воды. Для размещения 3х и более человек нужен бойлер большей мощности и большего объема.
Нас трое взрослых, первый мылся горячей водой в экономном режиме, второй через 40 минут сначала горячей водой и под конец холодной, и третий через 40 минут - сначала едва теплой и потом холодной... из-за таких интервалов на сборы уходило дополнительно 1,5 часа.
Чистые и уютные номера со свежим ремонтом но маленькие. В наличии чайник, микроволновка, стиральная машина, небольшой набор посуды, электроплита. Из минусов, запас горячей воды в бойлера небольшой, душ принимать нужно быстро.
Это просто сказка. Вы селитесь практически в центре Казани в аппартаменты с кухней и всеми удобствами! Уютный чистый номер, вай фай и оборудованная кухня. При заказе обращайте внимание на расположение спального места. Отличные сотрудники на ресепшн. Вообще ни каких проблем. Очень рады, что нашли это место.
До Кремля, Баумана, театров - 5-10 мин пешком. Рядом вкуснейшая пекарня.
Уютный апарт отель в самом сердце Казани. Номер маленький, но чистый и есть все что нужно для проживания. Санузел хороший. Порадовал кофе в дрип пакетах. Персонал вроде тоже норм.
По всем параметрам ставлю твердую пятерку! И чистота, и уют, и местоположение - все отлично! Доброжелательный персонал, в номере все необходимое есть: чайник, холодильник, фен, утюг, посуда, удобный душ.
Прекрасное место. Отличная локация. Все рядом. Проживали с ребенком. В номере есть всё необходимое (посуда, полотенца, фен). Апартаменты новые. Чисто и красиво. Обязательно вернемся. Спасибо огромное персоналу.
Чисто,уютно,комфортно.Все удобства.Отличное и удобное расположение.По цене приемлемо.
Есть своя парковка , на июнь 2023 года 500 рублей/сутки.
Все понравилось,с удовольствием вернёмся ещё
Очень милый отель. Круглосуточное сопровождение. Напомнили о заезде . Есть в номере все гигиеническое принадлежности. И да!!! хороший фен . Близко к центру. Рекомендую.
Достойный отель за приемлемую цену . Были там 3 дня , все понравилось. Идеальное расположение . В шаговой доступности все достопримечательности . Для молодых людей самое то . Рекомендую
Show business's response
И
Иван Е.
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Снимали двухуровневый номер. По итогу могу сказать, что всё прошло отлично, номер чистый, заселение прошло хорошо, в номере есть буквально всё. Стиралка, фен, чайник и тд, до недели можно совершенно спокойно останавливаться. Расположение отличное, вокруг куча мест для погулять, посмотреть. Парковка на территории, тоже всё хорошо. Выезжали в 4 утра, нас выпустили :D
А, и оформление пространств тоже достаточно интересное, видно, что не на отвали, а старались. Ну у меня сложилось такое впечатление по крайней мере
А, диван отвратительный конечно для сна, но в них обычно так: удобно или сидеть или спать. Здесь сделали выбор в пользу сидеть, т.к. есть кровать. Скорее логично.
Забыл дописать, чего не хватало: неплохо бы использовать простыни на резинке, значительно удобнее в плане сползаемости. С обычными дети, поскакав по кровати, всё сдирают.
Чистенько, аккуратненько, отличное месторасположение, все основные достопримечательности рядом, рестораны рядом. Персонал вежливый. Могу прям смело всем рекомендовать, не разочаруетесь
Снимали аппартаменты. Квартирки крошечные, но уютные. Засчет преобладающего белого цвета пространство становится шире. В номере есть тостер, гладильная доска и утюг, стиральная машина.
Также доступны одноразовые тапочки, гели для душа, зубные щетки.
Что порадовало - умный телевизор с голосовым управлением. Можно посмотреть Ютуб, Кинопоиск, Нетфликс.
На улице и в самом здании установлены датчики движения, так что ночью не придется шататься в темноте, пытаясь попасть внутрь.
Расположение очень удобное, до Кремля - 5 минут. Выходя из здания, уже можно его увидеть.
Остановились в апарт-отель КМ11 в феврале 2023года. Очень довольны и всем рекомендуем. Местоположение самое лучшее. До любой точки исторической части Казани 5-15 минут пешком. В апартаментах есть абсолютно всё, что необходимо. Чисто и аккуратно. В следующий раз останавливаться буду только здесь.
Выбрали "улучшенную студию", отзыв об этом виде номера. Плюсы: расположение в самом центре города, чистота, мелочи(пара пакетиков чая-кофе на кухне, мыло, губка, простенькие тряпки, чтобы вытереть стол и т.п.), укомплектовано в полном соответствии с описанием, всё в рабочем состоянии(но не пришлось пользоваться стиральной машиной), вежливый персонал.
Минусы: небольшой бойлер) Были готовы к этой особенности, сильно не мешало.
Дополнительно: всё понравилось, если и были какие-то неприятные мелочи, то вспоминать о них не приходилось.
Очень удобное расположение. Постельное бельё чистое, белое, подушки свежие. Это мой личный пунктик 😁😎 есть своя парковка, платная. Нет никаких ресепшн и стоек регистрации с привычными для всех администраторами) начинаем наконец-то двигаться вперёд) вход в отель и номер по заранее предоставленным кодам. В номере удобный диван-кровать, кухня, минимальный набор посуды. Ванная/туалетная комната - всё чисто. Но окно не открыть. Центр -шумно. С закрытым окном - все ок
Жили на цокольном этаже, спать конечно на матрасе сверху не совсем удобно, а точнее забираться туда 😁учтите это и тем более если рост большой. В целом отель чистый, номера тоже все аккуратно уютно, находиться в центре и достаточно тихо не многолюдно что радует.
Останавливались в июне 2023. Отличные аппартаменты были у нас. Мы жили вдвоём с дочкой. Она спала наверху на огромной кровати. Я внизу на диване. Предполагалось конечно, что аппартаментв рассчитаны на 4 человека. Но тогда реально будет тесно. Я б сказала,что максимум на троих. Зона кухни достойная. Все есть. Очень свободное пространство внизу. У нас в номере были мансардные окна(мы жили на 3 этаже). Хочется попросить владельцев комплекса,чтоб во всех апартаментах были шторы блэкаут. Поскольку мы были летом,то мне их очень не хватало. Было очень светло по утрам. Жалюзи были,но светлые. У наших друзей на 2 этаже со шторами было все ок. Ванная нормальная. Но не хватает в ней крючков для халата и т.п. В целом об Karl House очень позитивное впечатление. Ребята на рессепшен приветливы и готовы помочь в любом вопросе. Шикарная локация комплекса. Рядом Кремль,ул. Баумана,Кремлёвская набережная и Чёрное озеро. Однозначно знаю,что при следующем приезде в Казань,остановлюсь здесь, в Karl House.
Снимали апартаменты на цокольном этаже. Сам номер красивый, чистый, но крошечный, при оформлении мне казалось, что он будет побольше. Тем не менее, всё необходимое туда вместилось: кухня со всей необходимой посудой (только, если что, имейте ввиду, что сковородка крошечная, много не приготовишь), санузел со стиральной машиной (капсулы можно купить на ресепшен), диван, телевизор, кровать. Из положительного ещё могу отметить то, что телевизор был смарт и мы спокойно смотрели свои сериалы по вечерам. Но всё это испортило одно значительное НО: прямо у изголовья кровати расположена труба, по которой вода отправляется в канализацию. А значит каждый раз, когда кто-то наверху смывал или мылся, мы слушали стук воды в трубе. Там, наверное, было расположено колено, потому что это был именно неприятный звонкий стук. А отель в первую очередь нужен для того, чтобы там спать. В итоге остался очень неприятный осадок, ведь денег заплатили за размещение не мало, а итоге самую основную свою функцию для нас отель не выполнил.
Если планируете остановиться здесь, то лучше либо рассмотреть другие варианты номером, либо брать беруши.
Были всего 1 сутки. Комплекс апартаментов новый, чистый, стильный. В номере стиральная машинка, бойлер для нагрева воды, а значит вода горячая есть всегда, микроволновка, чайник, холодильник небольшой. Я так понимаю, что лифта нет, поднимались на 3 этаж пешком, поэтому если это важно, то свяжитесь заранее, чтобы апартаменты были на первом этаже. Полотенца пушистые, тапочки, щетки, чай/кофе/сахар. В-общем, я очень рекомендую КМ11.
Есть всё, что необходимо для комфортного проживания: кондиционер, телевизор, кухня с посудой и бытовой техникой, гладильная доска и утюг, вай-фай, полотенца, набор пасты с зубной щеткой. Отличное расположение: все главные достопримечательности в шаговой доступности. Можно оставить вещи в день выселения и ещё погулять.