Негативный опыт сотрудничества, начиная с покупки путёвки и заканчивая её содержанием. Усложненный процесс покупки трехчасовой экскурсии, плохое информирование, наплевательское отношение к своим клиентам во всех смыслах. Скудная информация, формальный подход к работе. Не рекомендую пользоваться услугами этой турфирмы!!!!
Пользуюсь услугами этого агентства уже лет 10. Отлично, качественно, надежно. Туры на любой вкус и кошелек. Наша любимая менеджер - Евгения Ким.
Спасибо Кариатиде, вы наш друг и помощник!
Спасибо большое Елене Татарниковой за прекрасно организованный тур в Санкт-Петербург! Елена всегда на связи, даже в свои выходные,всегда оперативно решает возникшие вопросы, что делает наш отдых ещё приятнее!
Спасибо большое!!! Турфирме Кариатида, там работают очень хорошие девушки!!! Леночке огромное спасибо, за Гранд Макет!! Внучка осталось восторге!!! Я с этой фирмой уже 6 лет сотрудничаю и не разу не обманули!!! Советую всем оброщаться в эту турфирму!!!!!! Самое главное насчёт гостиницы Октябрьская, то что были фото присланы, не соответсвует с реальностью. В гостиницы всё отлично и хорошо!!!!
Огромное спасибо этой турфирме.В среду я решила лететь в Калининград,в четверг утром я уже была там.Отличный менеджер Евгения Ким буквально сделала нереальное,за два часа все мне забронировала и прислала документы.Отличной организованный тур,просто великолепная принимающая сторона,все очень четко.
Посмотреть ответ организации
Diana D.M
Знаток города 12 уровня
16 ноября 2023
Лучшее турагенство!! Евгения Ким всегда поможет и подберет вам путевку в соответствии с вашими требованиями. Индивидуальный подход к клиенту на высоте!
25 февраля - 4 марта 2021 г. были с подругой в поездке "Золотое кольцо Турции" от турфирмы Кариатида. Если не считать всех заморочек с тестами, полученными впечатлениями остались довольны - посмотрели всё, что хотели. Принимающая сторона постаралась предоставить все возможности для исполнения наших пожеланий, конечно, с учётом неизбежных пока ограничений.
Единственный совет путешественникам - при первой встрече с гидом сразу обговорите день отъезда, время рейса и трансфер. У нас с этим возникла проблема, про нас забыли, но смогли всё уладить. Отдельную благодарность выражаем нашему менеджеру Светлане, которая помогла найти интересный тур, была отзывчивой, очень терпеливой и благожелательной. Готовы и дальше с ними сотрудничать.
В очередной раз обратилась в Ваше агентство, и не пожалела. Тур в Калининград с 25 по 29 августа 2021 года организован на высшем уровне. Спасибо огромное Елене Татарниковой за помощь в организации тура, за профессиональный и ответственный подход к своей работе. Спасибо огромное.... Удачи и успехов!!!!
2
2
Посмотреть ответ организации
Мари
Знаток города 10 уровня
1 июля 2022
Обман с курсами валюты ,на сайте указан конкретный курс компании и цены в рублях,на определенную дату,при бронировании, стали юлить и курс валюты уже озвучили другой,в разы выше,по курсу туроператора,у которого они заказывают тур.В итоге,жаль потраченного впустую времени,за которое я могла самостоятельно забронировать тур у туроператора,без помощи посредников.Данная компания привлекла меня более низким курсом валюты,чем на сайте туроператора,который ,в итоге оказался ,недостоверным.В данную компанию ни за что более не обращусь,после такого "сюрприза".Лучше сразу заказывать у прямого туроператора,с его честными ценами,с вас возьмут ровно столько, сколько указано на сайте туроператора.
1
1
Посмотреть ответ организации
Тамила Тим
Знаток города 15 уровня
5 января 2022
Отличное несетевое агентство, которых сейчас немного. Индивидуальный и неравнодушный подход к клиенту. Туры по всему миру на любой вкус и кошелёк.
Вежливо, ясно, по делу. Пользовался услугами, понравилось.
Посмотреть ответ организации
А. В. Р.
Знаток города 16 уровня
14 апреля 2021
Всем привет! Понятно, что в связи "турецкими событиями" (отмена с 15.04.2021 по 01.06.2021г. "коннекта" с Турецкой Республикой) вины агентства нет. Но, вместо оказания содействия туристам-заказчикам, агентство заняло формальную позицию, предложенные альтернативы отдыха оказались либо "втридорога", либо "совковые". Как всегда, никакой поддержки или понимания. Только одно желание - не возвращать деньги и не ссориться с туроператором "TUI". Клиентоориентированность для них интересна только, видимо, в благополучные времена. Ну, как говорит В.В. Познер: "Такие вот времена..."...