Уже несколько лет приобретаю обувь в Кари.Нравиться качество обуви,я ношу только натуральную кожу.Здесь хороший выбор моделей по доступным ценам.Конкретно в этом магазине большой выбор обуви.Приобрёл 3 пары,по акции,туфли-классика,кеды-натуральная кожа,и лёгкие удобные кроссовки.Получилось с очень хорошей скидкой.Всё уже носил,очень удобная и качественная обувь.Всем-всем искренне рекомендую данный магазин!Качественная,удобная обувь по доступной цене!
Огромный маназин, большой выбор обуви. Есть зона товаров с уценкой. Качество проверяйте, на вид обувь есть не очень. Но можно найти что-то на каждый день.
Это самый отвратительный сервис из возможных и когда либо встреченных мною. Я была крайне удивлена. Сначала мне нахамили в зале, а после на кассе, пытаясь оставить отзыв в приложении, оно не работало. Пишу в работающие сервисы, крайне не рекомендую магазин. Прошу руководство обратить внимание, такого отвратительного поведения продавцов я вовсе не ожидала. Мало того, что продавцы в зале хамят, оставила кроссовки на кассе, они их потеряли говоря с надменным видом что " девушка дело вообще-то к закрытию" и это все в день рождения, на минуточку магазин в Деловом центре в Афимолле, я так и не приобрела обувь, сама работаю в сервисе, я не представляю чтобы так общалась с людьми, даже в случае если человек с претензией, а я вообще с позитивом пыталась общаться с данными личностями, сказать что это отвратительный сервис, это ничего не сказать. Напишу отзывы во всех сервисах, надеюсь это отпугнет новых покупателей. Просто испорченное настроение в такой день. Больше никогда я не приду в этот магазин, и никто из моих друзей его не посетит
Сначала все было нормально, я купила прекрасные на вид туфли, хотела пойти в них на мероприятие. Решила что нужно в них вечер походить дома чтобы понять на сколько они удобные, этого не поймёшь когда примерила их перед зеркалом и прошёлся по магазину минуту.
И хорошо что я так сделала, буквально за час мне стал ужасно набирать шов, в одних и тех же местах. От моих ног не осталось бы живого места, если бы я провела в них вечер.
Хотела вернуть т.к. с момента покупки прошло всего пару дней.
Приехала в магазин и на мой вопрос получила только "Девушка ну вы не видите что-ли, ну как мы можем у вас их принять". Было крайне не приятно учитывая, то каким тоном это было сказано. Хотя там даже наклейка с подошвы никуда не делась.
Я хотела спросить про шов, и можно ли вообще что-то сделать в данной ситуации. Даже не успела договорить фразу, меня просто перебили. "Девушка ну я вам ещё раз повторяю! Вам что не понятно чтоли? Мы ничего у вас не примем."
Да, окей. Туфли стоят полторы тысячи, но они же не должны стирать ноги в кровь Ничего страшного, неприятно, конечно. Но более неприятно от такой комуникации, и понимания что никто не собирается идти тебе на встречу, когда ты рассчитываешь на хотя бы нормальное вежливые общение, я ведь никому не грубила.
Варианта остаётся два, либо никогда не брать здесь обувь, либо ходить весь вечер по магазину чтобы понять не придёт ли хана твоим ногам.
Может я в чем-то не права, но такое чувство что чтобы реализовать свое право нужно обязательно с кем то конфликтовать, может в таком случае меня бы услышали и ситуация решилась бы иначе.
Отвратительное обслуживание, меняйте персонал, несколько раз обновляла сумки/рюкзаки, в этом магазине, сейчас самый худший вариант по обслуживанию, на кассе никого нет, любая самая простая просьба вызывает такое недовольство, когда подошли оплачивать девушка Муфтана так швыряла наши покупки надо заметить что не самый маленький заказ, 3 пары обуви, 3 сумки, что можно было поблагодарить только за то что не послали. Однозначно последняя покупка в этом магазине.
Спасибо огромное продавцу Дуниной Ольгие за профессионализм и душевность. Выбрала свои ботиночки Буквально месяц назад была в этом же магазине, где молодая девушка продавец, вначале отсчитаоа меня, что я сама не могу найти обувь, потом, что не туда поставила. Далее она же уже в кассе, вела лично производственные беседы, а очередь терпиливо ждала и слушала. Ушла, оставив коробку..
Поощряйте настоящих профессионалов, они же лицо бренда! Ещё раз спасибо, Ольге!
Осталось средне впечатление. Вроде акция хорошая, но купил себе обувь (без скидки на 10.000). Принёс на возврат грязную (не помыл). На что сотрудники ответили что возврату такая обувь не подлежит. Я спросил можно ли помыть, сотрудник сказал что уже ничего сделать нельзя. Надо было мерить и ХОДИТЬ ДОМА. Понятно что при продаже мне об этом не сообщили, но зато впарили три пары и цепочку по акции (в чеке написано что это доп скидка + есть гарантия на 90 дней), одна из которых мне не сразу подошла (стала давить при носке хотя в магазине вроде все норм было, решил в течении 2х недель сдать в магазин или обменять, как договорюсь - подумал я, но оказалось, что это сделать нельзя). Пришёл в сити. Сотрудники отреагировали на мою просьбу, но быстро сбежали. Ничем помочь не смогли. Решил что больше не буду у вас ничего покупать. Если не хотите попасться в уловки магазина - не рекомендую.
Была в этом магазине сегодня. Довольна как и всегда. Купила обувь детям по акции 1+1=3. Все довольны. Никто из персонала не стоял над душой. На кассе молодой человек вежливо общался, списал бонусы, получилась максимальная скидка. Кстати, недавно брала в этом магазине сумочку, с бонусами со всеми почти бесплатно получилась. В общем очень хороший магазин, большой выбор, приятные цены. В подарок за покупку подарили подвесочку в виде ключика ребенку.
Обувь не всегда хорошего качества, но не айти можно всегда. Заманчивые предложения на покупку нескольких пар обуви по выгодной цене имеются всегда. В отлича отнекоторых магазинов обуви, отсутствует консультация вообще
Большой ассортимент, покупаешь 2 вещи, третья в подарок. Мне понравилось, купили 6 вещей. Качество сопоставимо с ценой, есть обувь из натуральной кожи.
Самый отвратительный магазин с ужасныим обслуживанием, персонал уходит на ужин в час пик, никого не волнует комфорт клиентов , персонал и кассиры кое как разговаривают по-русски, ничего внятно объяснить не могут
По выгодным скидкам здесь сплошная пересортица. Заказал самовывозом ботинки 43 размер, мне выдали коробку, на которой всё правильно. А внутри 45 размера и другой модели, причём на подошве наклейки со штрих кодом 45 размера и модели не той, что указана на коробке. Продавец лжёт, что это на центральном складе перепутали. Что он лжёт, ясно потому, что при заказе на сайте была информация, что можно самовывозом купить только в одном магазине, а заказ подтвердили меньше чем за час.
Ассортимент конечно широкий, но к работе персонала много вопросов. В зале никого нет, на кассе один кассир. Никто не здоровается, на кассе в том числе. Простояла в очереди 15 минут, чтобы купить одну пару следков за 50₽ (какой-то шок, во многих магазинах они бесплатные, но ладно, не обеднела). Верных ценников тоже нигде нет. На коробке написано 1499, пробивают за 1999, аргументируя тем, что на коробке заводская цена и она неверная. Окей, мне надо постоянно бегать на кассу и узнавать верный ценник? Вот честно, если бы не срочность покупки, лучше бы заказала на вайлбериз, что и вам советую 😘
Тихий ужас… очень нужны были определенные ботинки, в магазине они оказались с браком и продавец просто развел руками… ну, хотите, не берите… спасибо, очень помогли! 🤦🏻♀️ заказ делала из интернет магазина, после этого, я должна придти в магазин, сама найти свою коробку и только потом идти пробивать на кассу. А там этих коробок штук 30… ужасный сервис.
Магазин хороший. Именно в данном филиале сегодня была впервые. Всё понравилось кроме одного: НЕТ НИ ОДНОЙ ПРИМЕРОЧНОЙ!!! Боже! 21 век на дворе, а купальники померить невозможно🤦. Хоть бы закуток сделали где да шторку просто повесили, как на рынке! 😂 В ГУМе на Комсомольской и то есть примерочная. Как покупать одежду без них? Нонсенс просто. Хотела взять 2 купальника, но из-за отсутствия примерки испугалась и взяла один...тот, лифчик которого смогла себе прямо на платье натянуть на зависть всем присутствующим мужикам😂🤦. Срочно сделайте, теряете клиентов)))
На самом деле там уже не отпер мини Купер )
Реально ехал из за того что не мог подобрать обувь, дёшево и сердито.. два дня были в пустую..
Приехал туда, а там малютка магазин )
Ну пришлось уде взять хоть что то для работы )
Что-то в магазине слишком цены неадекватные на обувь стали, примерила босоножки из искусственной кожи. На коробке две цены 1,500 с чем то и 2,100 с чем то, спросила у работницы зала какая цена реальная, она ответила что та которая выше, в зале было написано что проходит акция 1+1=3.В чём акция не понятно. Товар был завезён до всех последних событий, стоит старая цена, значит отлёживался товар на складе, ждал сезона и с чего вдруг подорожал?! Я понимаю когда товар уже в теперешних условиях закупался, перевозился и т. д., и т. п. Вы повышайте цены, но учитывайте то что обувь в кари покупают не самые богатые люди. С таким качеством цены завышены, а дизайн обуви вообще оставляет желать лучшего. Хорошо что в зале есть много ещё нужного и ремешки, и колготки, сумки(правда по дизайну тоже не ахти), цена вроде норм.,и ещё разные мелочи имеются.
4
Show business's response
С
Семицветик
Level 12 Local Expert
December 26, 2022
тоже претензия по магазину в ТЦ Афимолл Сити - сегодня пришла за зимними сапогами. искала сама, доставала сама, на кассу сама. и "уплотнитель для хранения" тоже самой надо было искать, похоже - принесли с неохотой тот, что в сапог не влезает - ну выкинула она с ветринного сапога, что я придираюсь, и другого нет (здесь хотелось им короны лопатой поправить, чтобы хотя бы недовольство пропало и нормально общались с покупателем). ну взяла, что есть - подрежу под размер сапога сама)) наличие на сайте и на точке не совпадает от слова совсем. отзыв на сайте по сапогам тоже написать нельзя, т.к. не заказывала там, а просто пришла и купила - сапоги маломерят на 2(!) размера (арт. W8611876) - повезло, что на мой 38й удачно сел 36й, т.к. 38й и даже 37й есть только по мнению сайта))) и эта "пересортица" уже неделю отражается! пакеты с логотипом "как в средневековье" всё еще продают. по 10р. это позор. но хоть сапоги хорошие. хотя гарантия всего 3 месяца - где такое еще осталось?! я в шоке от кари.
Магазин нормальный. Скидки и акуии есть. Качество товара зависит от производителя. В самом зале сотрудников не найдешь, в выборе и поиске никто не помогает. Стоят пустые коробки для подследников, мерять обувь приходиться на голую ногу.
Магазин понравился. Цены приемлемые. Можно найти обувь практически на любой вкус и цвет. Акции, скидки и уникальные предложения тоже радуют. Я купила себе босоножки, такие как и хотела очень не дорого.
В дополнение порадовал огромный выбор аксессуаров. Для лета и пляжа, шляпы, сланцы, сумки пляжные, очки солнцезащитные, купальники. В общем можно прийти и сразу подобрать всё необходимое и отправляться на море))
Выбор обуви для детей тоже велик. Советую убедиться каждому лично. А я оставила фотографии.
Сделала заказ. Получила сообщение о готовности. Приехала в магазин. Заказа нет. Обратилась к продавцу, на что мне ответили, если готов, значит должен быть на месте. Спрашиваю, а если нет, то где искать? Ответ - идите ищите в магазине. Никто из продавцов не хотел решать мой вопрос.
Встала в очередь в кассу, чтобы посмотрели, заказ вообще есть. Подошла моя очередь, продавец меня просто игнорировала. Стала обслуживать покупателя, который стоял после меня. Когда все покупатели закончились, она стала заниматься своими делами.
В итоге все таки решила посмотреть мой заказ. Прошла в зал, поискала, но ничего не нашла.
Спрашиваю, а где человек, который занимается интернет заказами? У нас такого нет, ответили мне.
Подошли ещё к одной сотруднице магазина, она сказала, что такую обувь никогда не видела, по такой цене может быть только брак.
Интересуюсь, а зачем вы ставите статус, что заказ собран, если его нет? Говорят это не мы, а коллцентр.
Просто ужас какой то. Причём в этом магазине постоянно так. Неужели в нашей стране не осталось порядочных людей, которых можно взять на работу в магазин. Почему такое хамло обслуживает покупателей?
Никакой помощи от консультантов. И на кассе спросила несколько раз про баллы спасибо, в итоге кассир проигнорировала и даже не посмотрела и даже уточняя перед оплатой тоже никакой реакции. Сервис подкачал. Ещё к тому же пришлось собирать пары в коробках
Максимально грубые продавцы и ужасное обслуживание, не советую приходить если не хотите портить настроение и встречать грубиянов
К тому же качество обуви не просто плохое, оно ужасное
Не думаю что это нормально когда обувь начинает разваливаться в первый день)
Здравствуйте! Сегодня пришла в этот магазин, начала мерить туфли. Какой-то сотрудник без бэйджика и формы нахамила мне. Я начала мерить туфли , эта женщина ,полненькая на вид не русской национальности, в грубой форме начала предъявлять претензии, что бы туфли я потом все поставила сама на место. Я всегда за собой убирала , но в этот раз из принципа не стала, так как я тоже работала в торговли и знаю ,что убирать должен сотрудник, а не клиент. Начала угрожать, что сфотографирует меня, я красть ничего не собиралась ,я просто села мерить туфли. Начала тыкать не правдивыми законами, так как я по образованию юрист и все законы знаю. Так же было хамство, после которого что-то покупать в этом магазине перехотелось. Когда я сказала, что напишу отзыв мне в открытую сказали (мне срать) Больше к Вам никогда не приду. Постоянно покупала обувь у вас и не ожидала такого хамского отношения в престижном магазине Москвы. (Тц Афимол)
Очень странный магазин!!!!! Заказала самовывоз из этого магазина, так как нужный мне размер был именно в Афимоле, ехали через пробки и дебри, заплатили 400р за парковку и вот тут прикол конечно! Заказ есть, а ботинок в магазине и не существует! В чем прикол? В заказе было указано что можно забрать, а по факту их нет в магазине! Продавцы не вкурсе, коробки и обувь перемешана, старшая продавец я так поняла на весь магазин кричит на сотрудников , что в магазине бардак и никого домой она не отпустит ! Блин, что за подстава у вас с заказами???? Нахрена это вам нужно , если это не работает? Или это только в Афимоле?? В итоге сказали что найти не могут мой заказ. Спасибо Кари за потраченое мое время, бензин и 400 р за парковку! 💪
Отратительный магазин,поехала забирать заказ.Заказа в магазине вообще не оказалось.Товар на стойке заказа накидан как попало.Консультанта рядом нет чтоб помог.Какая то женщина которой бы дома на пенсии сидеть,пошла искать .то ли искать было лень,то ли что.Их вообще нет говорит.Вторая похоже администратор,вообще обкуренная какая то ,позволяет себе материться вприсутствии покупателя и называть обувь которую заказали 'шерпотрепом".Ни бейджа,ни формы у обоих.Я что на дешевый рынок приехала?Где вы персонал подбираете,на Казанском вокзале?Уже не первый раз огорчаюсь от Кари.Казалось бы приличный магазин,а в реальносьи полный треш.То одно то другое
Плюс один - ассортимент. Минусов больше - 11 ноября не работала программа лояльности, Сберспасибо также нельзя было списать. Один кассир, очередь более 10 человек. Сделали интернет-заказ, прислали подтверждение, что можно забрать. Перед оплатой товара оказалось, что не тот размер в коробке лежит. Нужного размера вообще не было в магазине. Почему прислали подтверждение, непонятно. В зале не было ни одного продавца-консультанта. Больше 10 минут я искала хоть кого-нибудь, кто может помочь, но увы... В итоге пришлось брать другую модель обуви. Потрачено много времени впустую.
УЖАСНО!
бардак, коробки разбросаны, черт ногу сломит. продавцы консультанты сплошь "гости столицы" обращающиеся к тебе на ломанном русском "братан".
на кассе хамоватые персонажи. Что юрий что гуля, абсолютно некомпетентные. пришлось звонить в техподдержку по телефону - проблему решили.
с ценниками отдельная беда - шарлатанство на уровне!) не стесняйтесь звонить по номеру из яндекса - там решат вашу проблему. а лучше просто не посещать этот бардак
Впечатления от этого недомагазина очень даже.
Продавцы специально обучены делать все, чтобы покупатель остался недоволен посещением.
Подобрал себе обувь+ребенку. Отложили на кассе, чтобы еще посмотреть обувь жене. Вернулись на кассу оплатить, а оказалось, что мою обувь найти не могут, а обувь ребенка отнесли обратно на полку.
Из 4 касс работала только одна и продавец, на резонные вопросы покупателей из очереди, почему не включить еще кассы и обслужить покупателей более оперативно, пыталась тупо хамить. Директор магазина так и не вышла к покупателям объяснить, почему так у них все плохо.
Где НЕ покупать обувь, теперь точно известно.
Абсолютно неприемлемое отношение к клиентам. Сотрудники орут на покупателей. Кассы никто не обслуживает, вместо этого администратор хамит и ходит по залу, на повышенных тонах ругая посетителей за то, что они меряют обувь не в том отделе. Так же на половине вещей ценники просто отсутствуют, на второй половине не соответствуют реальности. Продают в полтора раза дороже, чем написано на продукции.
Некомпетентный персонал, небрежное и невнимательное отношение к клиентам. Когда приходишь и встаешь у кассы с товаром на возврат, кассир сразу же куда-то испаряется и занимается своими делами, изредка поглядывая на тебя с презрением. Про акции, бонусы, оплату сторонними купонами никто из кассиров/администраторов внятно и нормально
ничего не может толком объяснить, например, узнал, что бесплатная третья пара обуви дается только если у тебя есть бонусная карта магазина, про которую кассир забыл спросить во время оплаты товара. Молодые продавцы азиатской внешности не знают что такое материал "нубук" (!). Не рекомендую покупать обувь в этом сомнительном месте.
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 4, 2021
Самый ужасный магазин из всех Кари в которых был, начиная от неудобной расстановки обуви и бардака в зале, заканчивая персоналом! Сделал заказ с самовывозом из этого магазина, приехал первый раз, оказалось заказ ещё не собран, согласен, косяк мой, не проконтролировал смс о готовности, попросил помочь собрать заказ сейчас, т.к. проблематично приезжать ещё раз, на что получил ответ администратора (вроде Лиля зовут): «Идите в зал и ищите, если вам надо!»... Вечером уже хотел отменить заказ и поменять магазин, но тут пришла смс о том, что мой заказ готов к выдаче (о чудо!), приезжаю второй раз, заказа нет... говорю всё тому же администратору, что собственно за?! На что получаю не менее гениальный, как в прошлый раз, ответ: «Ничего не знаю, всё тут было, кто-то значит вытащил...» и ушла дальше заниматься своими делами... долбаный стыд... В итоге два с половиной часа потраченного в никуда времени...
Будущим покупателям - не заказывайте самовывоз здесь, даже если вам повезет и ваш заказ действительно подготовят, то вам придется его сначала самостоятельно найти на огромном стеллаже из всех других заказов... Руководству - увольте весь руководящий состав, по опыту работы, с такими людьми Ваш магазин окончательно скатится на дно, обучите лучше молодой персонал который в этом же магазине в зале работает, уверен даже они намного лучше справятся, в отличие от действующих, которые грубят, хамят (не только мне кстати), ругаются между собой у касс, когда там стоит очередь и обсуждают кто какой план не выполнил... позорище!
Произвели переоценку стоимости товара. Половина ценников переписали в большую сторону на тот товар, который уже сто лет назад был куплен.
1 час мерили обувь, на кассе оказалось, что стоимость товара не соответствует стоимости на ценнике коробки. Продавать по цене на коробке отказались. Жалобная книга не заполнена, ответственный в магазине фамилию отказался называть. Представился Юрий на беджике. Уголка потребителя в магазине нет.