Подошли на кассу, за кассой стояла девушка, полный игнор, даже глаз на нас не подняла! Продажа началась с того, когда я спросила «Извините, нам на какую кассу пройти?»
После «тяжелого вздоха» она начала пробивать нам товар!
С таким нежеланием и отвращением, честно, первый раз видела «такое обслуживание»! Человек абсолютно не настроен на свою работу и работу с другими людьми, там корона так и царапает потолок, причем это уже не первый раз!
До этого покупала туфли, пробивала эта же девушка, по такому же сценарию, но я торопилась и не придала этому значения!
Фото электронного чека, с датой и временем
Первый раз вижу, как подошва за два месяца протерлась насквозь. В претензии отказано ввиду отсутствия чека, и как следствие, отсутствия даты покупки. Продавцы отмечают, а что сами не видите что покупаете?
Поэтому предлагают 1+1 = 3.
Ситуация такая, приехали в магазин. Заранее отложили зимнюю обувь, скидка 30%.При расчёте цена начала неприлично расти вверх, хотя при заказе в интернет магазине было чётко прописана стоимость каждой пары обуви. На наши вопросы продавцы так толком и не смогли ответить, почему цена резко отличается при покупке через приложение и непосредственно в магазине. Понимаю, что хотели налюбить покупателя. Будьте внимательнее при покупке и расчётах в данном магазине. Итог: Не рекомендую к посещению и тем более покупкам.
Часто бываем и практически всегда с покупками. Хороший ассортимент товара и на разный кошелёк. Много скидочных акций, особенно для большой семьи, когда покупаешь несколько пар.
25.12.2023 года в 15.14 я забирала онлайн-заказ в магазине Кари (город Кострома, ТЦ Галерея, ул. Ткачей, д. 7). ПМне принесли 2 упаковки заколок, сверху них была распечатка онлайн-заказа. Я торопилась, заплатила за заколки, взяла их в руки и увидела, что в одной из упаковок вместо 6 заколок, всего 3. Я попросила продавца заменить мне товар, так как он некомплект, или вернуть за него деньги. На что получила отказ, который кассир мотивировал тем, что данная позиция обмену и возврату не подлежит. Я попросила позвать администратора. К кассе подошла администратор и сказала мне, что заколки мне не обменяют и деньги за них не вернут, так как я должна была посмотреть комплектность заказа до его оплаты. Я согласилась с тем, что я торопилась и не посмотрела. Однако, слова и действия администратора являются нарушением статьи 18 федерального закона «О защите прав потребителей». Собирая заказ, сотрудники магазина или не заметили, что в упаковке половина заколок, или намеренно положили некачественный товар. Я сказала администратору, что в данной ситуации, если сотрудники магазина ошиблись при сборе заказа, нужно сказать покупателю: «Извините», и обменять некачественный товар на товар надлежащего качества, в случае отсутствия аналогичного - вернуть за него деньги. Администратор забрала заколки, бросила мне 50 рублей и чек с криком: «Ты мне надоела», «Это все, что тебе нужно?» Я ответила: «Да» и ушла из магазина. Считаю, что подобное обращение к покупателям со стороны сотрудников магазина является недопустимым.
В Костроме в ТЦ РИО ужасное отношение к покупателям. Покупали обувь, при расчёте на кассе продавец не сдала сдачу 2000 р. при стоимости обуви 3149 р. ей сказали мы дали 5150, она сдаёт нам рубль и смотрит удивлённо, типа не давали. Я ей сказала, у вас камеры стоят, посмотрите, или сверьте кассу, на что она на нас начала ругаться и хамить, швырнув деньги. Как потом оказалось это была директор магазина. Просьба наказать такого работника, который является директором или не знаю кем действительно. Больше в ваши магазины ходить желания нет. Информацию распространю по всём знакомым и друзьям!
Одна звезда из за продавца на кассе, купили 2 пары обуви прошла скидка 30% на д.р., а вот когда я сказала что у меня ещё есть спасибки и я хочу их использовать мне ответили всё уже поздно, она кнопку нажала. В смысле кнопку нажала? Надо было раньше говорить ответила она мне, а не чего что спрашивать на кассе она должна меня об этом? Отмени покупку говорю я ей, я не могу отвечает она, потратите свои спасибки на серебро! Говорит она. Может я без неё разберусь куда мне потратить свои спасибки. В итоге так она мне и не провела спасибки, а я именно для зимней обуви и капила их. Ужасный персонал.
Сам магазин мне нравиться, всегда есть какие-то скидки, но...22 июля хотела купить балетки, выбрала, а оказалось, что это последняя пара и одна балетка 38 размера, а вторая 39.Я спросила, если я закажу их через приложение Кари, то обувь привезут со склада или вы предложите эту же пару. Чтоб зря не ездить через весь город. Мне ответили, что привезут другую.Через день я поехала забирать обувь и... Мне принесли эту пару балеток и ещё с НЕДОУМЕНИЕМ начали выяснять, почему я её даже не меряю. Так я прокаталась зря. Надо было сразу мне дать правильный ответ, а так... Осадочек остался.
Даже одной звезды жалко. Второй раз хотела приобрести обувь, и опять отказ, нет приложения, а карта не работает. Зачем же слать эсэмэски, вам начислены бонусы, если ими нельзя воспользоваться. Только настроение испортила.
Купил пару мужских ботинок , которые были в грязной и пыльной коробке , которую продавец , на отрез оказалась протереть ...
Не приятно покупать товар у продавцов поросят ..
Спасибо большое администратору Ольге за отличное управление. Очень помогла по возврату обуви, купленной в другом городе
Посмотреть ответ организации
Ирина Si.
Знаток города 28 уровня
26 ноября 2021
Большой, просторный магазин. Выбор значительный, товар на любой кошелек. Местоположение отличное, в ТЦ Галерея, остановки напротив ТЦ, парковка огромная, подъезды хорошие. Рассчитаться можно бонусами Спасибо
Ранее был положительный отзыв. Покупал кросы time to jump перед отпуском, разошлись через 2 недели ношения (отошла подошва ближе к носку на обоих). Учитывая цену в 2р/пара хотя бы сезон должны ходить. Не рекомендую брать, качество резко упало.
Вчера 26 октября купили сумку для ноутбука,принесли домой не подошла по размеру,сегодня пришли обменять у нас ее не приняли сказали что внутри нет ремешка,хотя нам продали без ремешка мы даже незнали что он входит в комплектацию,будьте осторожны с мошенниками проверяйте всё вплоть до стелек ,не рекомендую магазин карт по адресу город Кострома торговый центр галерея ткачей 7 остались отвратительные впечатления!
Качественная взрослая и детская обувь по низким ценам. Возможность приобретения товаров посредством интернет заказов через пункты выдачи СДЭК с бесплатной доставкой в короткие сроки.
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ковальчук
Знаток города 12 уровня
9 декабря 2021
Хороший большой магазин. Приемлемые цены,, широкий выбор обуви, аксессуаров. Система скидок и бонусов. Доброжелательный персонал, всегда помогут подобрать обувь.
Купила сапоги, сказали 90 дней гарантии. После месяца носки сапоги порвались. Пыталась сдать по гарантии, безрезультатно. Продавец Травина Л. И. отказалась принимать некачественный товар, поясни в, что оказывается сапоги нельзя было носить!!!!!
Большой магазин, выбор обуви велик на все вкусы. Очень привлекает то, что можно заплатить бонусами "Спасибо от Сбербанка" 70% от цены. Так же есть отдел изделий из серебра.
Вроде бы достаточно большой магазин обуви, но цены стали в них выокие. (У расположенных в этом же торговом центре конкурентов они ниже). В магазине перестали принимать к оплате банны Спасибо от Сбербанка.