Была в туре "Вся Карелия за 3 дня". Побывала на Кижах и Валааме, вулкане Гирвас и водопадах, в парке Рускеала, посмотрела города Петрозаводск и Сортавала. Получила огромное удовольствие от природных и рукотворных чудес. Организация тура была выше всяческих похвал. Проживание, транспортное сопровождение, питание, информационная составляющая были на высоте. Отдельное спасибо нашему гиду Светлане за её высокий профессионализм. Много узнала об истории края, обычаях народа, достопримечательностях и особенностях быта. Хочется вернуться в эти замечательные места ещё)
Ездили в отпуск в Карелию. Заказывали тут 2 экскурсии, догтреккинг и олени, и сплав по реке шуя
Все понравилось
По трекингу и оленям:
В назначенное время нас забрал водитель, так как трансфер был индивидуальный
С комфортом доехали до места.
Там провели даже больше времени, чем изначально заявлено. Очень интересно пообщались с владельцами собак и оленей. Было круто! Поход с собаками по лесу вообще шикарный. А олени такие забавные!
Водитель нас подождал и также с комфортом довёз обратно в целости и сохранности))
По рафтам было чуть хуже, но тут и цена меньше и трансфер не индивидуальный.
Единственный минус, что не указано нигде, что вы 2 часа активно веслами гребете. Это подпортило впечатление. Очень устала. Я не готова была физически работать, и к сожалению, об этом не было указаний. Просто на заметку.
После сплава был вкусный обед.
Все понравилось
Спасибо!
Тур Карелия 5 дней с 25 июня по 29 июня 2021г. Кижи, Валаам, Соловецкие острова.
Гид Светлана. Давно мечтала побывать в Карелии. Все очень понравилось, организация тура на высшем уровне.
И прием, и сопровождение, и гостиницы, что в Петрозаводске, что в Рабочеоостровске. И природа, и погода, все было хорошо.
Хотелось бы добавить. При посещении Медвежьегорска на обед, можно было бы добавить время, особенно в летнее, для отдыха на озере. Место очень красивое, так хотелось искупнуться, но в связи с нехваткой времени, этого невозможно было сделать.
Брали экскурсию из Петрозаводска на Кижи на метеоре.
Экскурсия на высшем уровне, Экскурсовод рассказвал очень интересно и не напряжно, после экскурсии было около 2 часов свободного времени, достаточно, чтобы прогуляться по острову, дойти до ближайших деревень и вернуться на пристань.
Единственная ложка дёгтя - при отправлении с Петрозаводска необходимо узнать на месте номер причала, по громкой связи не объявляют, местные охранники ничего не знают, методом тыка бегали по причалам где стояли метеоры, узнавая в какое время отправление, так что приезжайте заранее за полчаса, как и рекомендует агентство. Но в целом это ни капли не омрачило саму экскурсию. Ребята молодцы!
Я счастлива, что обратилась в Карелию лайнс! Организована поездка великолепна,все удобно, логично. Но особое СПАСИБо и особая БЛАГОДАРНОСТЬ Ирине Катаевой. Она чудесная! Умна, доброжелательна, организованна, спокойна и уравновешенна. Это ГИД с большой буквы. Вся информация от Ирины легка, грамотна и всеобъемлюща. Она ответила на все наши вопросы профессионально!
Поехал спонтанно и заранее ничего не заказывал. Накануне обратился по емэйлу, утром получил ответ, оплатил и на этот же день получил тур в Кижи. Все очень оперативно. Спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность туроператору, за быструю обратную связь, за вежливость. Бронировала поездку родителям с Москвы, все четко, понятно, оперативно. Родители от поездки в восторге, сколько раз были в Петрозаводске, ни разу не посещали. А тут все таки решились, все очень понравилось. Советую, кто ни разу не был, А даже если и был посетить еще раз.
А вам процветания и побольше клиентов.
Прекрасная организация экскурсий по основным местам Карелии от начала до конца. Признательны и благодарны гидам Юрию и Ирине за сопровождение, водителям - за профессионализм и аккуратность😍
Этим летом с турфирмой Карелия Лайнс я посетила несколько экскурсионных туров: «Кивач + Марциальные воды + Гирвас», «Однодневный сплав по р.Шуя», «Экскурсия на о. Кижи», «Экскурсия в Зоокомплекс «Три медведя», а также Тур на Соловки.
Хочется отметить профессиональную работу экскурсоводов, очень внимательное отношение, всегда готовы ответить на любой вопрос.
Экскурсия «Кивач + Марциальные воды + Гирвас» запомнилась водопадом на дамбе Гривас невероятная мощь воды и все это сделано руками человека. Нам повезло, и шлюзы были открыты. Водопад Кивач достаточно хорошо благоустроен. Есть кафе, сувенирные лавки, в общем есть все что нужно для отдыха. Марциальные воды удивили своей доступностью, любой может подойти и набрать воды из источника. У экскурсовода все настолько было продумано, что нам даже выдали стаканчики, чтобы мы пробовали воду под очень интересный рассказ.
Однодневный сплав по р.Шуя организован достаточно качественно и безопасно. Инструктор очень грамотный и терпеливый. Единственное что немного смазало впечатление, так это некоторые туристы, которые почему то были очень удивлены тем что надо грести и халтурили по полной. А обед после сплава как очень кстати и очень вкусный.
Экскурсия на о. Кижи очень познавательная. Увидела быт, узнала как и что было организовано в доме и во дворе. Если хочется просто погулять, наслаждаясь природой, то можно оформить тур без обзорной экскурсии. Особо хочется отметить организацию посадки и высадки на ракету, хотелось бы добавить в посадочный бэйдж время выезда с острова, т.к. ближе к этому времени начинаешь немного сомневаться правильно ли запомнила и люди раньше приходили на причал и переспрашивали друг у друга время.
Экскурсия в Зоокомплекс «Три медведя» это вообще море позитивных эмоций, мишки очаровательны. Хотелось бы чтобы эта экскурсия была групповой и более расширенной. Было бы хорошо в ваучер на экскурсию или в письмо со сведениями о трансфере включить список продуктов которые можно взять для кормления животных, т.к. забывается об этом.
Тур на Соловки потрясающий, ездила уже второй раз, а желание только одно вернуться снова. Трансфер организован на высшем уровне, проходили на пароход и на катер первыми, экскурсовод всех контролировала, чтобы никто не потерялся, а ее рекомендации очень помогают (Ей отдельное спасибо).
Отпуск с турфирмой Карелия Лайнс прошел на все 200%. Спасибо огромное
Отличная организация экскурсии, автобус забрал нас от гостиницы. Гид Марина интересно рассказывает про достопримечательности Карелии. Были на марциальных водах и водопадах Кивач. Все очень понравилось, обязательно приедем летом.
Через сайт закащывала экскурсию на о. Кижи. Агенство сработало четко. Вся бронь и оплата прошла быстро и успешно. Все документы с инструкцией присланы были на почту, работой очень довольна. Во время поездки все было четко, кратко, лаконично, понятно.
Рекомендую данное агенство!!!!
Путешествуйте с удовольствием!
В июле 2021 г. ездил с "Карелия Лайнс" на Соловки. Все обязательства компания исполнила, также очень хорошо отработали менеджеры на этапе заказа тура и подготовки к поездке. К этому претензий нет. Однако ряд моментов в организации, на мой взгляд, можно улучшить. День отъезда на Соловки получается очень сумбурный - подъём в 5 утра, затем завтрак в 6:15, потом долгое ожидание отправления (в 8:00), 2 часовой переезд по морю, потом ещё примерно час ожидания начала экскурсии. Из-за этого восприятие основной обзорной экскурсии очень сильно страдает. Банально становится не до истории. Тем более, что и сама гид, проводившая экскурсию, была достаточно апатичная и не очень вдохновляла. Так что первый день, на мой взгляд, однозначно стоит как-то оптимизировать, чтобы качество поездки не страдало. Возможно, стоит переезжать на Соловки более поздним теплоходом или делать ранний заезд и небольшой отдых на Соловках перед экскурсией. Собственно, за первый день снимаю одну звезду :-)
Были на экскурсии в Кижах, все прошло отлично, интересный гид, рассказывал хорошо, отвечал на все вопросы. Следом накормили обедом, развлекли, песни пели. Замечательная программа, хорошие профессионалы, очень рекомендую!
Ездили в недельный тур по Карелии и Соловкам. Очень насыщенно и интересно. По организации все было четко, на отлично. При заключении договора турфирма внесла исправления по нашим пожеланиям.
Большая благодарность гиду Ирине, очень увлеченный и неравнодушный человек.
Рекомендую путешествовать с Карелия -Лайнс!
Была с подругой в Карелии с 21 по 25 июля в туре "Валаам - Кижи - Водопады - Мраморный каньон". Поездка превзошла наши ожидания. Интересная, разнообразная, насыщенная, и в то же время не утомительная программа. Каждый день был разным. Мы посетили самые знаковые места Карелии, даже походили по древнему вулкану. А какая здесь природа, чистейший воздух и, на удивление, отсутствие комаров. Две ночи провели в Петрозаводске в гостинице "Северная", две ночи - на базе отдыха "Чёрные камни" на берегу озера. На протяжении всего тура нашу группу сопровождали гиды Юрий и Ирина, чью отличную работу хотелось бы особо отметить. От тура получили море позитивных эмоций.
Я путешествовала с Карелией-Лайнс в августе 2021г. Очень понравилась организация встречи на вокзале в г. Кемь и на протяжении пяти дней в сопровождении гида Людмилы. Все было четко, своевременно и доброжелательно!
Отдельное спасибо Людмиле за ощущение, что наша группа для неё самая любимая☺️.
Все экскурсии проводились компетентными экскурсоводами.
Очень было жалко расставаться с Большим Соловецким островом. Обязательно вернусь, воспользовавшись услугами Вашей турфирмы.
Были на Кижах в январе. Отличная организация экскурсий. Очень хороший экскурсовод Виктория. Было очень холодно, но часть экскурсии с чаепитием просто великолепно дополнила впечатление. Рекомендую!
1
Show business's response
Инна Шохор
Level 17 Local Expert
January 10, 2022
Всей семьёй приехали в Карелию отмечать новый год. В Сортавала нам посоветовали взять прогулку по Ладожскому озеру на аэросанях. Всё было хорошо вплоть до остановки наших саней на фотосессию у скалы и замёрзшего водопада. Сани наших попутчиков плотно примёрзли на льду, приклеились и их никак не могли сдвинуть ни капитан судна, ни капитан наших саней ((( Нам также пришлось принимать участие в спасении семьи- попутчиков. На мокром льду в пару минут насквозь промокли ноги. Вытащить сани удалось через 15-20 мин беспрерывного качания их из стороны в сторону. Обратно ехали с ледяными ногами и испорченным настроением. Тк обуви с собой сменной не было пришлось пропустить остальные намеченные экскурсии (((. А всё из-за не профессионализма катающих капитанов. Наш, кстати, второй раз управлял санями в жизни. Сам сказал. А тот, что застрял с туристами только на нашей 2х часовой прогулке примерз ко льду несколько раз!!! И только в последний раз так неудачно что уже всем пришлось расталкивать тяжёлые сани на мокром льду да ещё и на ветру в мороз . очень хочу чтобы эта информация дошла до руководства! И тур оператора что предлагает эти экскурсии и непосредственно начальство компании организующей сам отдых . " Катание по Ладожским шхерам "
Спасибо за отличную организацию экскурсий. Тур Карелия Соловки (3 дня). Все очень понравилось. Особая благодарность Ирине Катаевой. Знающий, вежливый, обаятельный экскурсовод. Готовы рассмотреть другие предложения.
Посещал Соловецкие острова с туроператором Карелия-лайнс в июле 2021. Должен сказать, что доволен работой тур-оператора. А тур-менеджер на месте - Людмила - постаралась действительно на месте решить любые вопросы и все было очень хорошо организовано. На самом деле с тур-оператором поездка получается значительно выгоднее, чем при самостоятельном бронировании и меньше возникает хлопот. Поэтому все очень оправдано. Хотел бы так же порекомендовать не забивать всё время экскурсиями, но оставить время для спокойного самостоятельного знакомства с островом, ведь это действительно ценные мгновения, которые запоминаются больше, чем организованные групповые программы. Но тем не менее для посещения тех же самых отдалённых островов (Заячий или же Анзер) - организованный туризм отличный вариант, а Карелия -Лайнс по сравнению с другими работающими там операторами - реально хороши, но есть куда расти конечно, как и в целом нашему внутреннему туристическому направлению. ) Но с учётом всей специфики - пятёрка...)
Бронировали индивидуальную экскурсию на катере. Сотрудники компании быстро отвечают на электронную почту, оперативно нам помогли. Катер был отличный, и водитель очень позитивный, прекрасно провели время.
04.01.2022 Андрей
Были сегодня на жкскурсии от Карелия-лайнс в так называемой резиденции Деда Мороза Талви Укко, что в Чалне. Было нас 7 человек (4 взрослых и 3 ребенка:7, 6, 4)
Основные впечатления по пунктам:
1. Посещение Дела Мороза - это детский сад в возрасте от года до полутора. Детям старше там полная скукота. Дед Мопоз больше похож на дальневосточного шамана какого-то своим внешним прикидом 😂
2. При вьезде в Чалну ранее обращал внимание на большую рекламную растяжку про хаски и собачьи упряжки. На этой растяжке фото совсем других собак - тех хаски которых большинство из вас привыкло видеть: пушистые, красивых, которое достааляют реальное эстетическое удовольствие.
Когда же мы пришли кататься, то я упорно пытался расзглядеть хоть одну хаски до тех пор пока гид не сказал, что это мол порода длинношерстные аляскинские хаски. Ах вон оно что оказывается ☝️
Я считаю, что это обман потребителя, поскольку если на фото в чалне и на сайте турагента были бы именно эти бедные, тощие собаки (внешне больше похожие на гончих), то скорее всего это не вызвало бы у меня эстетической эмоции и я бы не поехал на такую экскурсию точно уж.
3. Турагент Карелия-лайнс в момент продажи мне путевки сказали, что мол лучше всего заплатить все сразу - не только 100% за основную путевку, но и за дополнительную - катание на собачьих упряжках, мотивируя это тем, что мол не будет очереди!
А теперь ВНИМАНИЕ самое главное - мы простояли в очереди с маленькими детьми целый час на морозе -17 градусов!!! И в чем преимущество поедоплаты? А ценник то за круг в 1.5 км просто конский!
Я считаю, что это просто развод со стороны турагента.
4. Мои гости из СПб по сути своей люди благодарные. Но даже они сказали, что такое не стоит этих денег даже по питерским и московским меркам.
ВЫВОДЫ:
1. Я не жалею, что потратил такие конские деньги; у меня их достаточно. НО! Если у вас есть планы потратить на что то другое более полезное, то лучше потратьте их на более полезное (лучше в театр с детьми сходить), чем ехать в Чалну.
2. Если уж хочется потратить такие деньги, то езжайте самосточтельно в Чалну (по указателям очень просто найти), покупайте в кассе билеты на все виды услуг. Никакой турагент как посредник вам совершенно не нужен. От слова СОВСЕМ не нужен.
3. Самому турагенту я советую позаботиться о таком важном в бизнесе понятии как «клиентоориентированность», в противном случае вы так далеко не уедете, вводя в заблуждение потребителей.
Да, кстати, почитав пару тройку отзывов, складывается такая картинка, что все так бело и пушисто. Поэтому оставляя именно такой реальный отзыв, очень не рекомендую турагенту его отсюда удалять 😉
Всех с НГ и наступающим Рождеством! 😁
Спасибо всему коллективу турфирмы за прекрасно организованные экскурсии и сопровождение в период оформления тура "Вся Карелия". Спасибо водителям, Сергею и Илье, за четкую и безопасную организацию движения! Особая благодарность экскурсоводам Светлане, Юрию, Ирине за то, что открыли для меня Карелию!
Чёткая организация всех моментов при планировании и проведении экскурсий и туров . Заказывали удалённо две экскурсии - Кижи и однодневный рафтинг. Со стороны менеджеров на этапе бронирования всё очень профессионально! На все вопросы - полная информация. Общение и по телефону , и в переписке! Предоставляется полный пакет документов, включая ваучеры. В сопроводительных письмах к каждой экскурсии даётся очень подробное разъяснение. Накануне приходят сообщения со всеми деталями начала экскурсии. Сами экскурсии понравились. Особенно рафтинг!
Очень комфортно отдыхать и узнавать новые места с таким туроператором. Рекомендуем!
В 2017 году посетил Карелию в июне по программе тура "Вся Карелия".
Хочу сказать кратко: все организовано на очень высоком уровне. Профессионализм
гидов заслуживает самой высокой оценки. Программа тура очень хорошо сбалансирована. Практически она охватывает основные достопримечательности за относительно короткий период времени. Во всем постоянно чувствуется искренняя забота об участниках тура. Поэтому без сомнений данный тур могу рекомендовать знакомым, да и сам по возможности повторю его. Так держать! Молодцы!
Отдыхали в Карелии в начале июля 2021г. Посетили с семьей однодневные туры на валаам из Сортавала и на кижи из петрозаводска. Очень очень нам всем понравилось! Спасибо огромное! Столько положительных эмоций и заряд энергии получили! Спасибо!!!
Ездила с Карелия Лайнтна Валаам, Кижи и рафтинг организация на высшем уровне. Запуталась с ракетами на Кижи в Петрозаводске, менеджер Маргарита по телефону помогла. Спасибо за отличный отдых.
Ездили с женой и её братом на 3 дня в Карелию, с 19 по 21 августа 2020. Останавливались в Петрозаводске. В турфирме брали индивидуальные экскурсии в Кижи, Рускеалу, Кивач. Останавливались в Петрозаводске, откуда из гостиницы нас забирали на экскурсии.
1. Очень понравился процесс продажи тура. Менеджеры всегда на связи, отвечают оперативно, ответят на все вопросы по программе тура. Такое ощущение, что сейчас они работают круглосуточно. На бронирование и оформление тура у меня ушло 2 дня, с учётом моих многочисленных вопросов по программе тура и времени на обдумывание и принятие решения.
2. Программа и тайминг тура соответствует плану. Ровно в назначенное время вас встретят в нужном месте для отправления на экскурсию.
3. Есть один нюанс - если вы берёте индивидуальный тур с гидом на 3 человек, то с вами в машине кроме водителя поедет ещё экскурсовод. Однако, машина у нас была комфортной и просторной (KIA Sportage), что не доставило нам значительных неудобств.
4. Прекрасные, увлечённые своим делом экскурсоводы.
В Рускеалу мы ездили с экскурсоводом Юрием. Он очень хорошо нам рассказал историю края с интересными подробностями о русско-финской войне.
На водопад Кивач мы ездили с экскурсоводом Людмилой. Спасибо ей огромное за прекрасную энергетику, интересные подробности о животном и растительном мире Карелии, демонстрацию интересных материалов и фотографий в дороге.
Всем советую брать туры у этой фирмы, не пожалеете!!! Вас встретят прекрасные и душевные люди, которые с удовольствием расскажут вам о Карелии и тех местах, куда вы отправитесь, подробно ответят на ваши вопросы, расскажут очень много чего интересного.
Были группой 7 чел в июне 2021! Все первый раз в Карелии. Все очень понравилось. Организация похода хорошая, достойное питание и снаряжение. Были небольшие технические косяки с мотором и бензопилой. Очень много зависит от инстуктора, у нас была замечательная Евгения. Хотим вернуться снова.
Воспользовались услугами по организации туристического тура на Соловецкие острова от посёлка Рабочеостровск, куда мы самостоятельно прибыли на машине из Москвы (2 ночёвки в гостинице Причал в Робочеостровске (туда-обратно), 3 полных дня на Соловках с проживанием в гостинице Соловки-отель). Организация тура удовлетворила всем нашим ожиданиям. Прекрасная организация, логистики, насыщенная программа, которую можно было сформировать под индивидуальные потребности. Информация и предложения на сайте агенства соответствовали реальности. Нашей группе всегда давали приоритет, при посадке на транспорт во время передвижения по островам, доступность сопровождающего нас представителя агенства Елены в любое время, желание помочь в бытовых и организационных вопросах. Могу рекомендовать данное агенство для организации вашего отдыха.
Поездка наша была просто замечательной. Долгожданный отпуск и наш тур с 8 по 12 июля: Кижи-Валаам-Соловки. Качество организации тура заслуживает уважения: точность прибытия транспорта, грамотность гидов, обслуживание и проживание в гостинице "Северная". Спасибо большое за предоставленную возможность побывать в вашей прекрасной Карелии, на Соловках, за радость общения с гидами!
Тур на Кижи. К организации трансфера вопросов нет: метеор забрал туристов и доставил обратно по времени. Не понравился экскурсовод. Как-то совсем мало и неинтересно рассказала. Нашу группу распустили гулять самостоятельно, а другие туристы все еще слушали своих экскурсоводов. Подслушали:), интересно говорил.
Пожелание к компании продумать легкий и быстрый вариант получения услуги, без подписания договора. Мы были в поездке на авто, ну, жуть же! Посадка по РАСПЕЧАТАННЫМ ваучерам тоже кошмар. Ребята, живем в каком веке? Успеха
Прекрасный турооператор, старающийся учесть все мелочи и обеспечить максимальный комфорт. Отдельное спасибо гиду Ирине за внимание к деталям из которых складывается общее впечатление и неподдельную доброжелательность в отношении каждого участника экскурсии.
Были в Карелии с 12 по 15 июня 2021 г. Тур Кижи, Валаам Соловки. Все очень понравилось. Благодари Карелию-лайнс за предоставленные услуги в полном объеме по нашему туру. Особую благодарность хотим выразить нашему гиду Ирине, ее терпению и профессионализму. Будем Вас рекомендовать своим друзьям и если сами вновь соберемся снова в Карелию, то вновь воспользуемся вашими услугами.
Покупали тур "Три дня в Карелии" - остались в полном восторге. Море впечатлений, отличная организация тура, великолепная работа гидов. Спссибо огромное за такую замечательную поездку!
Бронировали экскурсию через интернет из Москвы, общаться было легко и приятно, быстро обо всем договорились. Заказали индивидуальную экскурсию в Рускеала. Сопровождающий встретил нас на вокзале, общение и поездка были очень комфортными. Обратно довезли до гостиницы. Спасибо за хорошую работу!
Работа турагентства оставляет желать лучшего, даже одной звезды много для оценки работы агентства. Планировали сьездить на Валаам, по телефону информацию не предоставили, на письма не ответили. Точно не порекомендовали бы другим. Обратились в другим
Очень хорошая организация туров, все чётко по времени. Приятные и профессиональные гиды Ирина и Марина. Вежливые водители Сергей и Игорь. Все понравилось! Рекомендую!
Купили тур 3 дня в Карелии. На 3 х человек везде побывали, где планировали. Очень понравилась экскурсия на остров Валаам. И вообще повезло с экскурсоводами на всех экскурсиях. Впечатление осталось очень хорошее. Заплаченных денег ни капельки не жалко.
Молодцы, Карелия-Лайнс! С их помощью мы посетили Валаам во время майских праздников. Понравилась организация, с момента заказа тура и до его окончания - все детали объяснили, на все вопросы ответили, несколько раз перезвонили с напоминанием, во все ключевые моменты поддержали. Гид на Валааме была очень компетентная и приятная, настоящий профессионал. В целом мы получили ровно то, что заказывали, остались довольны.