Магазин техники Керхер. Хорошие консультанты: помогут подобрать технику как себе, так и в подарок по набору запросов. Сама техника Керхер в представлении не нуждается.
Худший сервисный центр керхер в Уручье. Приняли паровой пылесос с указанными недостатками. После диагностики указали поломку провода в шланге (замена всего шланга 700р).Сам провод не меняют, а только все в сборе. Сам заменил за 20мин бесплатно. Хотя дело было не в проводе, а в кнопке на подаче пара. Вторую указанную поломку даже и не выявили - вот такая диагностика. На звонки не отвечают. Девушка приёщик оборудования то и делает что курит.
Первое знакомство пошло не гладко: позвонил сегодня утром в субботу по единому номеру, сказал, что физ. лицо, отремонтрировать надо их технику К3, дали адрес и прямой телефон в ТЦ . Телефон после двух проигрышей скидывал. В гугле указано, что работают в субботу. Приехал. В субботу и воскресенье выходной. Ничего себе грамотный сервис.
Керхер уважаю и люблю, только на сервисе рассказывают, что МОЮЩИЙ пылесос не ремонтируется по гарантии, потому что (ВНИМАНИЕ!) он намОк! Ситуация потрясающая. Также в условиях уже платного ремонта сообщается, что в случае, если до определенного срока пылесос не забирается, его они могут реализовать по своему усмотрению) Вот откровенно: такое вижу в первый раз в жизни, а жизнь у меня была долгая, сотрудничество со многими салонами, магазинами, здесь просто магия какая-то. Вот что происходит, когда работает монополия)
Странный филиал до которого не дописаться. В Гомеле есть Вайбер , например, можно звонить из другой страны даже. На электронную почту сотрудники отвечают всегда . Что тут за бардак в Минском непонятно … то ли на продажи не нацелены люди , то ли как в танке всех контузило…
Отличный магазин. Близко к метро. Консультанты профессионалы своего дела.
3
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий С.
Знаток города 12 уровня
4 июля 2021
Центр приятный, но вот консультант Максим отвратительный. Не скажу, что груб, но недоброжелателен - да. По телефону фраза "если только быстро, у меня тут люди" - это на рынке уже даже не встретишь. Эти самые люди , т.е. - я, нормальную консультацию получить не смогли, все потребовалось тянуть из него. Только после того, как я дал ему понять, что такая манера общения неуместна для консультанта, он хоть немножко начал шевелиться. Короче, как обычно, человеческий фактор все портит. Работает в стиле "опять приперлись, опять надо работать"