Всем доброго времени суток! Суши в городе на слуху, но время ожидания который раз не реально сильно отличается с заявленным, этим был не однократно огорчен, также не понравилось увиденное при готовке самих суш, особенно когда постоянна мусор при приготовлении стряхивают то на пол , то на стол, был почти в конце дня , не приятное зрелище, даже очень! Персонал в отличии от их же офиса на гайдаенко не такой приветливый! Я бы рекомендовал закрыть видимую зону готовки, или отделить ширмой.
приятное место! персонал дружелюбный, улыбчивый. суши по доступным ценам, красивая подача, по вкусу всё-таки уступают популярным суши-барам. можно брать влажные салфетки в нужном количестве, если надо - попросить стаканчики
Родственники заказали доставку ролов в качестве подарка мне на день рождения. Это просто ужас! Вы уважаете своих клиентов? Ниужели вы думаете,что люди не отличат свежие суши от того,что вы доставили. Сухие несвежие,рис недоваренный. Запечённые были ещё более менее, а остольные пошли в мусорку. Не раз заказывала ,было всё свежее и вкусное. А это во второй раз попалось такое. Вечер был испорчен(((
Субъективно лучшие запечённые суши в городе. Но если заказываете в приложении выбирайте доставку ко времени, привезут вовремя. Если выбрать «как можно скорее» можно ждать свой заказ до двух с половиной часов.
Не однократно заказываем, но на регулярной основе опоздания, доставкой свыше 1,5 часов даже в будний день. Для такого маленького города это кощунство!!!
А так же иногда доставляют вкусные, а иногда жуть, видимо зависит от суши мастера
Довольно неплохо, заказывала много раз, почти всегда свежие и вкусные (за исключением пары случаев)
Но, для меня большой минус, что по этому адресу не готовят роллы в темпуре, а с Гайдаенко везти не хотят(
И да, пятница - воскресенье оооочень долгая доставка
2
А
Анна Велютич
Знаток города 4 уровня
2 ноября
Здравствуйте , всегда заказывали суши и мидии были довольны !Но уже 2 последних раза , мы разочарованы …. В грамма не соответствие , раньше заказывали мидии , даже в голову бы не пришлось взвесить т.к. всегда добротные ,большие и вкусные . 1 раз заказали на ул. Гайдаенко 102 , мидии 4 шт маленькие и горелые , (фото нет ) 2-й раз заказали ул. Первомайская 55 , но и там разочерование … в граммах (фото прикрепила ) Вывод: больше заказывать у Вас не будем !
Заказали сегодня около 5 вечера сет роллов, не сильно большой, штучек 40. Время ожидания на данный момент составляет 2 часа 30 минут (в приложении было указано до 2 часов, соответственно скорее всего быстрее), что очень странно. Город маленький, везти никуда особо не нужно, в поддержке сказали, что нужно подождать еще минут 20 и них всего два курьера на город🤣. Мы скоро начнёт кушать друг друга😄 Вторая звезда чисто за извинения в виде дополнительного напитка 🤷 Время заказа - 17:24, время написания отзыва - 20:10. Сам вид роллов тоже удивил)
Давно слышала хорошие отзывы от знакомых о вкусных суши. И наконец то и мы решили попробовать. Очень понравилось вкусно, качественно, быстро. Теперь почаще будем радовать себя вкусными суши.
Заказал 24 ролла,на двоих. Привезли роллы для детей,никогда таких маленьких размеров не видел.Рис как каша.Худших есть не доводилось.Большая часть меню роллы или с курицей или крабовыми палочками.Типичный бел сервис,.доставка полтора часа.
Не скажу что именно сама задумка заведения плохая или вызывает отрицательные эмоции, суть в сотрудниках которые там работают, хамло и вымогатели, чеки не делают пробивать под любым предлогам, к сожалению на сегодняшний день найти квалифицированных сотрудников проблема, просто дифицит, поэтому люди приходя на работу понимают и пользуются этим, кто во что горазд, кто чек не пробивает, кто приедит сам не по тому адресу а с тебя деньги вымогают, за якобы не правильно указанный адресс, хотя сам ошибся и самое неприятное никто никогда не извиниться, просто инкубатор хамского общения с клиентами, а ведь за счёт клиентов и существует ваше предприятие. Может руководству стоит нанят коуча, который обучит персонал начальным правилам этики общения с клиентами
Год назад радоваши запеченые ролы, но сейчас - капибара, это полный провал. Обилие, мелконарезанного, жареного лука, есть практически везде и во всех ролах. Что само-собой перебивает весь вкус продукта. Еще момент с подписями на коробках с продуктом. Даже если вы Алексей или Митрофан, то на коробке может быть написано маркером "Виктория или Вероника". 😂😂
Не хотела оставлять тут отзыв. Но так как я оставляла отзыв в самом приложении и нет никакой реакции, придётся.В последний раз , когда делала заказ, не доложили один ореховый соус. Неприятно. Всегда заходила в Капибару, советовала друзьям, родственникам , соседям. Но теперь придётся обходить стороной, так как отнеслись неуважительно, и даже не извинились.
Так что кто будет делать заказ, проверяйте на месте.
Очень жаль)))
3
1
Н
Никита Лепесевич
Знаток города 6 уровня
20 августа 2023
Уровень сервиса упал
Сделали заказ с самовывозом на 6 часов
Позвонили, сказали, что не могут сделать ко времени, поэтому подождать около получаса прдложили
Подождали, спустя еще 30 минут, заказ не был готов, сказали положат подарок
И в целом, качество упало сильно с момента как открылись - ощущение будто покупают в магазине по соседству и просто разогревают
Заказали роллы на 37рублей, ввели промокод при котором еще одни роллы в подарок. Роллы в подарок не положили, позвонили в капибару, чтобы решить эту ситуацию. По телефону разговаривали с наси по хамски, ничего не предложили, чтобы компенсировать свою ошибку. Впечатление от данного заведения осталось ужасным, не советую.
Раньше суши и роллы были вкусными, сейчас просто ужас. Недели 2 назад сделала заказ, доставку делала через такси, так как в наш район у них доставки нет. Привезли заказ, есть было невозможно: такое ощущение, что жуешь жвачку. Позвонила, рассказала. Думала примут меры.... Сегодня нежданно
приехала подруга, такая же любитель суш и ролл как я. Сделала заказ, так как в это время это было единственное заведение, открытое в это время. Думала, что что-то изменилось... Как понимаете нет, так как пишу этот отзыв. Встреча испорчена, деньги сказали вернут только за сет, а то, что я живу в районе, куда они не делают доставку, это мои проблемы (это был их ответ), т.е за доставку с помощью такси (10 руб) как говорится :ваши проблемы))) К выше изложенному, притензии слушать не хотят, выварачивают так, что заказчик сам виноват и просто кидают трубку. Больше НИКОГДА не буду делать заказ в этом заведении, так как отношение к клиентам ужасное (и это мягко сказано)
Ужасно! Заказала ролы в 17.43. Попросила доставку на 20.30. Привезли в 21.10! Вместо имбиря полтжили соевый соус. Авокадо в ролах не спелое! Лосось в классической Филадельфии соленый! Отвратительно!!!
Раньше заказывали суши только в Капибара, но после того как в роллах попался волос, а следующие два раза не доложили палочки, отпало всякое желание делать там заказ. Кажется, что в последние три месяца у них жёсткая экономия, мало того, что палочки не кладут, так ещё и не всегда начинка попадается, один рис.
Очень вкусные суши..заказываем с мамой не в первый раз и все устраивает..а ещё очень нравятся надписи на коробочках,по типу "хорошего дня " или "приятного аппетита "..за это плюс🛐💕