Лучше не брать у них машину, продали нам авто тигуан, не дали прокатиться по городу и проверить авто в полном размере, после оформления я смог уехать, и через 7 дней приехал к ним обратно, чтобы сдать авто обратно, пенки автомата и жер масло, о чем нас не предупреждали. Одним словом ***!!!!!
Высокая расценка по городу. Да есть живые, не проблемные варианты, но при оформлении кредита накручивают стоимость авто ещё больше прайса. Не к месту эмоциональные менеджеры, когда что-то идёт не по их задуманному плану накруток.
Хороший автосалон б/у автомобилей. Можно много писать, а целом все на уровне,быстро,прозрачно и юридически чисто. Проблем не было,вопросов тоже. Отдельное спасибо Загидулину Тимуру.
Пришли в этот салон к «специалистам» за помощью в выборе машины с пробегом, ушли с ощущением нищебродства. Если ваш бюджет на машину меньше миллиона, то даже не лезьте в этот салон, потому как относится там к вам будут как к низшему классу, которые пришли и посмели отвлечь менеджеров от их, по всей видимости, важных дел. Не думала, что мы с супругом похожи на тех людей, которым можно предложить в качестве «отличного» варианта за наш бюджет машину битую по кругу и с 7 (!!!) собственниками. А обратились мы к менеджеру Максиму Абдуллину (вроде такая фамилия). Ушли с большим разочарованием от этого салона и рекомендовать его кому-то уж точно не станем.
Всем советую этот автосалон. Доброжелательный персонал, приятная обстановка, тепло, уютно, можно попить кофе, оформление документов быстрое, можно оформить там же страховку, классная традиция с колоколом. Всем большое спасибо. Отдельное спасибо менеджеру Антону и Диане.
23.05.2021 приобрели автомобиль в кан-авто эксперт, утверждали что автомобиль в идеальном состоянии (автомат, 4года, пробег 27тыс км). 24го мая во время поездки в ГАИ для постановки на учёт загорелся "чек", 25го я была приглашена для устранения неисправности (по телефону меня заверили что все исправят и что это будет все бесплатно), но когда возвращали автомобиль, то сказали, что это проблема катализатора, убедили, что это совсем не страшно (некий Азат сказал, что для автомобиля это наоборот хорошо- двигателю легче, правда так и не смог объяснить как ему легче), что мне нужно САМОЙ найти сервис где прошить автомобиль и будет мне "счастье". Вечером была записана в другой сервис на плановое ТО и попросила, чтобы проверили по поводу "чека". Когда забирала машину меня огорошили, что катализатор удален. Сегодня пыталась пройти тех.осмотр и во время проверки на СО мне тоже сказали, что катализатор удален и что его нужно ставить, т.к. отклонения по выбросам и это тех.неисправность. Ориентировочно цена 10% от стоимости авто (от 50тыс), без него не пройти тех.осмотр, а без тех.осмотра (диагностическая карта) не действует ОСАГО, приобретенное так же сразу в данном салоне. Т.е. для ГАИ у меня полис есть, но если будет страховой случай, то страховая откажет в выплате, т к авто нет в базе в ГАИ.
ПРО ОТСУТСТВИЕ КАТАЛИЗАТОРА НИГДЕ НЕ БЫЛО УКАЗАНО, НИ В ОПИСАНИИ К АВТО, НИ В ТЕХ.СОСТОЯНИИ (бумажка которую выдают при покупке автомобиля с рекомендациями что стоит починить)
Не тратьте свое время и главное деньги и нервы, обходите данный автосалон
Менеджер, Гулия.Г уверяла, что пробег родной(105 тысяч) машина по низу рынка, дешевле на 40 тысяч аналогичных, но из-за ряда причин, машина в круг крашена и т.д. Но суть в том, что были на этапе покупке и решили проверить по автотеки, в итоге пробег был скучен примерно на 100-150 тысяч, то есть по факту у машины пробег 200-250 тысяч. А продают и выставляют цену как за машину с пробегом в 105 тысяч. В итоге - 3,5 часа времени и денег.
Так же спасибо руководителю отдела продаж, который после того как узнал(как будто он не знал этого раньше) с невозмутимым видом предложил выбрать другой вариант авто.
Уже не в первый раз покупаем авто в Кан-Авто и не в первый раз такой случай. Крайне не рекомендую.
Хочу поблагодарить менеджера Максума хорошо все объясняет доброжелательный быстро понял какой автомобиль я хочу и держал меня в курсе когда немного затянулось время с диагностикой покупал автомобиль с пробегом, с оформлением прошло все идеально все объяснили подготовили документы в гаи. Всем рекомендую этот автосалон всех посетителей встречали приветливо!!!
Покупал автомобиль,приехал сюда с другого региона.Очень благодарен менеджеру Павлову Владимиру, который помог мне при выборе машины и в его оформление.
Сервис просто убогий. Все носятся как мухи и облизывают тебя с ног до головы, но лишь до того момента как не впарят авто. Далее на тебя становится всем пофиг. Ужасное место.
Приобретал в этом филиале Рено Дастер, были небольшие проблемы, которые вылезли на следующий день после покупки, сильно расстроился, думал всё уж, что сейчас поделаешь, но благодаря руководителю отдела качества Ульяновой Яне, все мои проблемы чудесным образом разрешились, выражаю ей отдельную благодарность! Рекомендую, клиенто ориентированность на высоте!
Касультант(именно без ошибок написал) - не очь, совсем... Выбирая машину, занимался ответами на звонки, и переходя к след машине , уже постоянно, в присказку говорил, что предыдущую купят(ляяяяя....), а советовал именно размазаные белые пятнышки от птичек. Не понимаю политику компании, особенно когда в колокольчик бьют и радуются(ууууяяяяяя еще одного по книге Достоевского нашли, уииииииии)
Отношение к клиенту нормальное только до момента сделки. Теперь по-порядку. Покупала в салоне подержанный авто. Менеджер был Руслан, но на момент покупки он по какой-то причине отсутствовал, поэтому (с его слов по телефону "совершенно случайно") во время покупки авто мне не сообщили, что он снят с учета, об этом я узнала в ГАИ. Далее при оформлении машины выдали бумажку с рядом галочек, что все проверено и все в порядке. А теперь, уважаемые сотрудники салона, я не знаю что для вас норма и каким образом вы проверяете и чините авто, но ваши сервис и услуги я советую только тем, кому жить надоело. При наличии галочки об исправных тормозах, тормоза были не исправны: сломан обратный клапан тормозной магистрали, вся деталь под замену, нарушена работа суппорта тормоза переднего колеса из-за чего машину везло, криво стерлись тормозные накладки и проваливалась педаль тормоза. Не заметить это при осмотре невозможно, отсюда я делаю вывод, что галочки свои вы ставите просто так. А после моего 5 звонка (ибо обещание Руслана перезвонить осталось лишь обещанием), Руслан сообщил, что 2 недели после покупки прошли и претензии не принимаются. Хоть про 2 недели также никто не говорил и нигде не указано. Ну и комплекта зимней резины вы не получите, в другом филиале за плату. Салон не советую.
Отличный салон с подержаными авто, компетентный персонал, все доходчиво объясняют, разъясняют и вводят в курс. Есть уголок для детей с игрушками и телевизор с мультиками. Сервис чая очень нравится у Кан авто в целом💪
В «Арт-Ситевском» филиале Кан Авто покупаем уже вторую машину в семье, все устраивает) На этот раз со всем делопроизводством очень помогла менеджер Ильнара Тагирова, которая проконсультировала и при выборе, и при тест-драйве, и при самой покупке – и была всегда на связи. Спасибо!!!
Покупали автомобиль, калину в данном салоне, рассказывали об автомобиле далеко не все, назвали лишь некоторые моменты , которые нужно будет исправить. Из плюсов могу назвать только то, что дали возможность прокатиться, ну и на месте заменили лампочки ближнего света. В остальном из тех данных об автомобиле, которые указали галочками на бумажке, оказалось далеко не так радужно, съездив в автосервис, выяснилось, что надо многое чинить в машине, ремонт обошелся недешево, об этих моментах не было сказано ни слова. В общем, не рекомендую обращаться в данный салон.
Покупал тут машину в марте. Всё хорошо, но есть очень большой недостаток - внутри помещения ОЧЕНЬ душно. Я даже не могу представить как там люди весь день работают. Трейд-ин, наверное, как и везде - стараются максимально занизить цену вашего авто. Кому-то удобней сдать, не заморачиваясь продажей своего автомобиля через площадки для продаж. Персонал мне попался очень вежливый.
Менеджеры все деловые, занятые., чтобы с ними пообщаться, надо обязательно посидеть минут 20-30. Пройти и посмотреть и выбрать машину нельзя. Дважды в течении года сюда приезжал и уходил не дождавшись менеджера. Удачно купил авто в другом месте. Не рекомендую.
Шарашкина контора, покупал машину в 19 году, сейчас приехал на техосмотр, проверили показания выхлопа и говорят что удален катализатор и никто при покупке ничего не сказал. Не удивлюсь что машины прежние владельцы сдают нормальными, но вот что с ними делают потом не известно, похоже снимают что могут.
Подход выдавать авто голой - честно говоря непонятная. У конкурентов автомобили ровно такие, что были предыдущих хозяев вплоть до висящих ароматизаторов)
Тут же, ладно зимнюю резину убирают (политика у них видите ли такая) но уж коврики-то!..
Вы что, у хозяев забираете без ковриков? Странная клиентская политика. Если бы вы занимались продажей пальто, то что, принимали бы без пуговиц? И выставляли тоже без пуговиц? "Зато дешевле"? Ну, уж, от 500 рублей, скинутых на ковриках цены не стали бы неподъемными. Ну клиент реально лучше возьмет на 500 р. дороже, но уедет с ковриками, нежели потом бегать покупать.
Про запчасти и битые зеркала это уж тоже. Предпродажную подготовку с устранением явных косяков типа битого зеркала (цена вопроса 600 рублей) уж тоже можно было бы внедрить. Это элементарное уважение к клиенту
Продают машины с прокрученным пробегом, о всех недостатках машины умалчивают, в итоге после покупки машины нужно в нее вложить еще как минум 100 тыс. Не советую данный автосалон!
Отличный сервис, проходили там недавно ТО-1, так как покупали автомобиль в этом же салоне. Запись по телефону, поэтому никаких очередей не было. Машину обслужили быстро и дали несколько полезных советов.
Хорошие спокойные понимающие менеджеры у нас подбирал Андрей Ш, все было на вышем уровне. Так же хочу отметить работу Дианы Я. все документы составила верно. Спасибо большое им!