В очереди сидит около 20 человек, она вообще не двигается. 1 человека обслуживают около получаса, после чего кассир просто сидит, при этом работает только 1 окошко. Никакой электронной очереди нет, и в толпе полная неразбериха, кто за кем. Работницы уставшие, сетуют на то, что что-то напутали. Сервиса никакого.
Обмен валюты просто ужасный. Обслуживание 1 клиента 20-30 минут. Не понимаю, что там происходит. Сказали, что очень медленно работает программа. В других обменниках покупка валюты занимает от силы 5 минут.
Обменял валюту по курсу выгоднее, чем в большинстве других обменных пунктов.
В наличии были новые доллары
Show business's response
Дмитрий С.
Level 3 Local Expert
May 7, 2023
Были в отделении банка на Тверской, удобное расположение отделения, курс валюты выше чем в других банках, нас обслужили оперативно и очень вежливо. Остались довольны посещением банка
Приехала ради обмена валюты. Полчаса на 1 человека. В наше время - это просто издевательство! Как можно так долго пересчитывать деньги счетной машинкой? Или чем ещё они заняты непрерывно?
Ужас!!! Час в очереди из шести человек в три кассы. Потом они отберут «ветхие купюры»! И вишенка: когда уже почти закончили обмен кассир получила смс и со словами прекращаем покупать валюту, вернула деньги (((
Всегда отличный курс. Операционист Ирина была вежлива и позитивна. Рекомендую.
Александр
Level 13 Local Expert
April 15, 2023
Курс хороший, да. Но будьте готовы провести в офисе больше часа, прочувствовать на себе хамство сотрудников, получить отказ в проведении операций (конкретно - отказались менять валюту гражданину РБ, начали требовать трудовую книжку и другие документы «из головы») и заплатить комиссию 200 рублей. Кстати, положительные отзывы здесь купленные - в самом отделении висят объявления с предложением оставить положительный отзыв о них на картах и получить 200 рублей на телефон.