Тверская 6 сдавала валюту в выходной день.Курс обмена был самый высокий в Москве. Обслуживание на пять баллов! Очереди не было. Два человека впереди 10 минут просто супер!
Выгодный курс, правда забывают написать, что есть комиссия 200 рублей. На ней вся выгода и пропала. Почувствовал, что попал в 90 года. Еще и отзывы за деньги просят поставить 😅😅 не банк а меняла на вокзале
Чистое опрятное помещение, приветливый персонал, все хорошо , но снимаю звездочку, за долгое обслуживание при первичном приеме, а также при использовании персональных данных людей, не подписывают документов о неразглашении и использовании их по ФЗ.
Ужасное обслуживание , касса 2 . Женщина , не услышав , что я бронировал валюту , отказалась обслуживать, ссылаясь на то , что в наличии валюты нет . Хотя кол центр подтвердил о наличии данной суммы . Полный беспредел.
Курс хороший, отношение к клиентам - просто на нуле. Заказал сумму иностранной валюты, приехал во время - денег нет. Отношение сотрудника следующее: "или берите что есть, или уходите". Электронной очереди нет.
Пыталась обменять тут деньги на валюту. Обед, будний день, подхожу-очередь выходит на улицу, в холле человек 100 и ни одного кассира. Лусшее отношение к клиентам. В итоге пошла в другой банк, где вся процедура заняла 15 минут. Курс, к стати, тот же
Курс обмена валюты не соответствует заявленному на cash.rbc.ru. Комиссия за обмен валюты 200 руб. Персонал неприветливый. На неудобные вопросы про курс обмена не отвечает.
была в отделении в воскресенье. Вывеска о часах работы (указано, что суббота и воскресенье - выходной) вводит в заблуждение. Не понравилось, что касса практически на всеобщем обозрении ожидающих. меняла крупную сумму - было неуютно общаться с кассиром под взгляды очереди. Все же банк, это не то место, где предполагается публичность. Персонал вежливый, но время ожидания было приличным.
По телефону не все так хорошо как на самом деле. Вроде как есть, а может и нет.
А по факту - все в наличии, вежливо, корректно.
Спасибо за обслуживание
Покупала валюту евро 12.07.23 Самый выгодный курс держится у этого банка. Девушки на кассе быстро и качественно все выполнили и даже помогли с разменом!
Фото не с Тверской, но банк отличный! самые лучшие цены на обмен валюты в любую сторону! Если нужно купить или продать только сюда!
Show business's response
Илья Ершов
Level 17 Local Expert
May 25, 2023
1) 2 окна, никакой звукоизоляции, ширмы, то есть все в фойе могут узнать, что и сколько вы меняете, но благо можно написать записку на бумажке
2) курс не соответствует тому, что на banki.ru, отличие у меня вышло в 0.2$
3) вроде 2 окна, но одна убежала куда-то на 20 минут, вторая одного клиента обслуживает минут 20.
4) наблюдал весь процесс с 11:00 до 11:50, за это время очередь набралась человек 15, походу будут обслуживать их до вечера 😏
5) если в первый раз, то отдаёшь им паспорт и перебивают в систему и там что-то пробивают, минут 10
6) за обмен комиссия 200₽, за каждую операцию
7) При мне было неисправно табло с текущими курсами
В целом на операцию обмена потратил час
Бронировал турецкие лиры, а в итоге приехал и ничего нет.
2
Show business's response
Максим
Level 18 Local Expert
April 5, 2023
Ребятам есть к чему стремиться. Хотел поменять доллары на рубли - замучился ждать.
Сначала в очереди - человек 8 было. Причём некоторые хотели купить евро, которых по факту не было. А люди ждали. Можно было бы объявление повесить на входе.
Потом, когда дождался своей очереди, выяснилось, что данные каждого вновь пришедшего основательно вводят в компьютер, требуют номер телефона (не хотел давать, а потом звонки от мошенников и спам получать). Обманывать с номером тоже не люблю.
После этого минут 5-10 требуется ждать ответа от какой-то системы. Плюс берут комиссию за каждую обменную операцию. Зачем тогда, спрашивается, маржа на курсе, который подаётся как один из лучших в Москве.
Когда я стал задавать соответствующие вопросы - в ответ получил хамство и заветную фразу: «если не нравится, ищите в другом месте». Так и пришлось сделать.
Невоспитанные какие-то…
За курс валют 5, за обслуживание в духе ленивцев из зверополиса 0. Леди, которая меня обслуживала, с красными нарощенными волосами (если вдруг это будет читать управляющий) прям в процессе заполнения моих данных трещала с кем то по личному телефону о домашних делах.
Обслуживания населения для удовлетворения валютных операций, ужасно долгое! Ещё и берут комиссию 200р за обмен валюты. А за хороший отзыв даю 200р на телефон, бесплатные отзывы, вах. Гении. Таки знают, как делать гешефт!
Очень приветливый персонал. Обмен валюты очень конкурентный и обслуживание быстрое!
1
Show business's response
Александр Кобзев
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Быстрое обслуживание две кассы наличие валюты можно узнать по телефону удобное расположение центр Отзывчивый персонал подскажут расскажут где удобнее найти интересующие вопросы связанные с валютой
Отказались менять деньги ссылаясь на внутренние документы банка. Сказали, что мы сдаем «ветхие купюры», хотя не показали какие критерии ветхости применимы к обменным купюрам. Плюс из 3-х касс, работала одна и пришлось час ждать в очереди из 5 человек.
Курс валюты хорош. Но за этот курс надо отстоять очередь в пару часов.
Сотрудницы банка особо мышей не ловят,а народу приходит много.
Смотрите сами, что вам дороже получается.
Плюсы: Работают в выходные и праздничные дни, хороший курс обмена валют.
Минусы: Наличие комиссии. И очень долго проводят валютообменные операции. Совсем долго. Ну просто нереально долго.
Пришёл купить валюту - сказали, что нет в наличии и будет после того, как кто-нибудь сдаст. Так что по факту ни чем не отличается от других банков - валюты у них нет в наличии :(