Хороший ТЦ. Ассортимент товаров широкий. Всегда чисто. Продавцы приветливы. Есть парковка.
Посмотреть ответ организации
Катерина
Знаток города 11 уровня
14 января
Отвратительное обслуживание на кассе. Сотрудник медленно работает, не уважительно разговаривает. Кроме этого не работает оплата картой, о чем заранее не предупреждают. Вместо этого агрессивно требуют оплаты по коду. Ощущение, что сотрудники магазина не заинтересованы в продажах. Руководство мер не принимает
Случайно нашла этот магазин в ТЦ, и мне понравился он. Брала зимнее пальто, оказалось тёплое и хорошего качества. А буквально месяц назад зашла туда, какие там пальто - фасон, цвет и цены вполне приемлемые. Обязательно к осени загляну в него. Видела там платья, брюки, тоже понравились
Администрация магазина как всегда.... тупой тупого догоняет!
Наймите норм админа а не амёба Наталья!!!
Как действующий руководитель,сетевого маркетинга,такого сотрудника пенком за борт и ищи другую компанию 🤨
Как не зайдешь сидит или губы красит а зал, а порядок, а контроль сотрудников?
На днях покупали там женскую куртку: выбор большой, размеров достаточно, никто из консультантов не ходит хвостом и не предлагает непрошенную помощь. Так вот, куртку купили, а к чеку ещё прикололи купоны на подарки: маску для лица и серебряную подвеску из Адамаса - мелочь, но так приятно!
Хорошие цены. Асортимент почти как на сайте. Продавцы в начале года , по весне покупали жене кожанную куртку, показались лучше чем были по осени 2021г. Вежлевее , улыбчивее и обслужили быстрее. Ну, а так магазином довольны.
Мне очень нравятся вещи тут, часто покупаю. Но в последний раз подпортило впечатление, что не оплатить можно было только по qr коду, по терминалу оплатить не дали.
Брала в этом магазине разные Изделия - кожаную куртку пуховик (производство Беларусь- кожа мягкая и сам пуховик при этом легкий и тёплый- ношу его даже в -15 нормально и он очень удобный), шапка снут с Каляева - ношу уже 4 года не снимая и пальто с кепкой демисезон, качеством очень довольна))). Магазин в целом мне нравится- можно выбрать толковые вещи, если поискать.
Отвратительное качество сервиса.
- Интернет заказ выносили 10 минут
- После примерки не забрали его, а отправили развесить в зале.
Смысла посещать данную сеть более не вижу.
Вчера 6.08.21 купила себе шубку, давно хотела.... Не ожидала такого ассортимента и обслуживания!!! Цены как и везде. Выбрать можно на любой бюджет и вкус. Отдельное огромное спасибо Алене за помощь!!!!
Как будет в носке дополню позже, через годик😉
3
1
Посмотреть ответ организации
К
КН
Знаток города 12 уровня
15 июня
Персонал требует оплату наличными или Сбп. Уход от налогов? Пожалуй, налоговой стоит наведаться с проверкой фхд в данное юрлицо
Здравствуйте, меня зовут Антон. Моя тёща купила в вашем магазине шуб суммарно на пол миллиона рублей. Ей пришло письмо на почту с промокодом(выиграла шапку перед н.г), сама она находится в другом городе. Попросила забрать. Захожу я в этот "магазин" в Москве(в трц Колумбус), показываю скриншоты, потом пересланное сообщение на почте на что мне администратор заявляет хамским тоном, что "не надо нам пересланное сообщения показывать, человек к должен лично прийти, показать и забрать). Я объяснил ситуацию, мне эта же администратор заявила, что это не их проблема. В чем вообще разница кто заберёт сраную шапку я не понимаю. Я уже молчу о том, что по их логике я мог попросить у тёщи пароль от её почты и показать оригинал письма. Короче в каляев больше ни ногой. Хорошая работа с клиентами)
Часто покупаю верхнюю одежду в этом магазине. Конечно ассортимент меньше чем на Кантемировской но кое- что можно найти из интересных моделей.
Посмотреть ответ организации
E Nil
Знаток города 16 уровня
13 декабря 2022
Отвратительно. На кассе гаркнули: оплата по qr коду или налом. Серьезно? Кто сейчас носит кэш, а главное - хочет им оплачивать? Сказали мол у нас уже давно нельзя платить через терминал.
Оплата по qr коду не прошла. И почему покупатель должен оплачивать неудобным для себя способом, через СБП, теряя кэшбэк, который как известно уже заложен в цену всех товаров? Компания так хочет сэкономить за счет покупателей на комиссии за терминал?
После того как оплатить предложенными способами не вышло, откуда то вдруг уже появился терминал.
В магазине неплохой выбор верхней одежды, но платья, блузки, юбки оставляют желать лучшего. Многие модели садятся плохо, некоторые непривлекательного вида, а вот персонал ненавязчивый, что местами положительно, поскольку в спокойной обстановке можно обдумать покупку.
Обслуживание ниже плинтуса. Больше часа оформляли химчистку и в итоге по договору оценили шубу из голубой норки в 5000₽.
3
Посмотреть ответ организации
Ольга Сергеевна
Знаток города 9 уровня
16 августа 2022
Была в этом магазине вечером 15 августа. Ассортимент шикарный. Продавцы просто умнички: ненавязчивые, тактичные, приятные, не ходят за покупателем по пятам.
Невежественные продавцы, никто из них не соизволил предложить помощь с выбором товара, как стояли мило беседуя друг с другом, так и продолжили... пробыл в отделе около 20 минут и вынуждено покинул магазин, а пришел с целью покупок...
Сейчас занимают ещё больше территории чем более. Да ещё и продукция хорошая. Много верхней одежды, обычной одежды. А также завезли сумки мужские и женские
Посмотреть ответ организации
В
ВикториЯ
Знаток города 9 уровня
27 сентября 2021
Добрый день! Просьба отметить отвратительную работу ваших служб логистики. Мой заказ изначально был некорректно сформирован и отправлен СДЭКом даже не на моё имя (о чем мне приходило сообщение посредством смс). После звонка в колл-центр заказ поправили и он должен был прийти в магазин Коламбус, метро Пражская, самовывоз (с персоналом, кстати, в Коламбусе, беда, в том плане что его явно и зримо не хватает на такой большой магазин и ассортимент). Туда заказ пришёл не полностью, одну позицию (Коричневый 42 размер) не могли найти и принять в магазине в течение около 2х недель. Одну позицию я приезжала, примеряла (бежевый, 44), она была великовата, мне соответственно нужна была 42 модель для сравнения. Вторую позицию обещали поискать и отзвониться. Но этого никто не сделал, названивала в колл-центр постоянно я сама. При звонке 24.09., мне озвучили, что потерянная позиция так и не найдена, и мне предложили зарезервировать позицию 42 в коричневом цвете, вроде как, возможно, она есть в магазине, она видна сотруднице колл-центра. Но при этом позиция стала стоить на тысячу рублей дороже. В ответ на мои претензии о долгой и не качественной доставке, о выросшей цене сотрудница колл-центр сказала 'всего хорошего' и повесила трубку. Вот так у вас работают с клиентами? Я ранее приобретала у вас 2 шубы, все нравилось касательно обслуживания в магазине и качество товаров. Сейчас заказ конечно небольшой (это были 2 куртки из овчины по 5 тр), но так не работают с клиентами. С доставкой у вас беда. В данной ситуации, так как я потеряла месяц!!! времени (заказ был от 26.08.), ездила даже в магазин зря, зарезервировать для меня имеющуюся позицию справедливо было бы по изначальной цене. Но видимо не в ваших интересах удобство клиента и клиентов вы не цените. Качеством изделий, приобретаем ранее, я довольна, но вот связываться с доставкой в этом магазине я не рекомендую, не налажен процесс.
3
Посмотреть ответ организации
A
A.Z
Знаток города 6 уровня
8 октября 2022
Очень понравился ассортимент, но всё впечатление испортилось на кассе. Абсолютно не любящие свою работу продавцы, работают медленно. В очереди из двух человек простояла 20 минут. Здороваются неохотно
Ничего особенного ! В снежной королеве для меня лично поприятнее))) в коляееве пробывал взять рассрочку но там оказались не компетентные специалисты (((
Модели лохматый годов,не понимаю,это только в этом магазине или по всей сети?!я удивляюсь какой шлак там весит,и самое удивительное люди меняют,радуются,хз
Обслуживание на грани фантастики. Точнее, наверное, выпало из 70ых. Товарищи у нас уже не дефицит и вещи сами себя не продадут. На мой вопрос о наличии размеров "консультант" Галина выдала: все перед вами и отвернулась. Я была настойчива и спросила есть ли что то подобное моего размера в принципе, на что мне сделали круглые глаза и сказали: это ж весь зал надо пересмотреть! ( Ничего себе озадачила ) и вообще я тут стою красивая, ни с кем не работаю, но "норку" бросить не могу... 10 лет отработав в рознице поражаюсь таким теткам. Прийдите в себя и работайте нормально.
"Восхитительное" обслуживание - это не пустой звук. Покупал себе пальто, выбрал, пришел на оплату. Стоит какая-то девушка, что-то возвращает и что-то берет взамен (сама не знает, что она хочет купить). За кассами три человека, которые не делают ничего. То ли касса зависла, то ли заняты возвратом товара.
На вопрос, можно ли оплатить мне несчастное пальто, мне ответили отказом.
Постоял некоторое время, повесил пальто и ушел. Больше в этот магазин мы ни ногой.
на кассе стоит один человек, обслуживает очень долго. в магазине раздражающие звуки. в куртке за 7 тысяч торчат нитки и неисправный замок. персонал грубый и безразличный, цены завышены. ужасный магазин