Калужанин
542 отзыва
3 августа
Обратились с ребенком в субботу к педиатру Дрозденко Н.И. По поводу врач ничего плохого сказать не хочу, выслушала, тщательно все послушала, посмотрела, но когда дошло дело до выписки больничного листа, то выяснилось, что в выходные дни никого нет, кто выписывает больничный и врач сказала приходите в понедельник, оплатите еще раз прием и мы вам выпишем больничный. Это как понимать? Хотя когда в пятницу мне звонили, то уточнил, выдают ли больничные и мне сказали , что да. Знали бы такой расклад, то не пошли бы, зачем проводить прием, если нет того, кто выписывает больничные. И конечно, очень долго ждали в регистратуру очередь. Бардак полный.
17 октября
Плюсы: сами врачи адекватные, быстро все делают и объясняют.
Минусы: я не могу понять, как в регистратуру могли пустить людей, которые не то что не знают специфику своей работы, так и в душе не представляют какие услуги в центре.
Записывалась на услугу флюрография в двух проекциях на электронном носителе. На сайте эта услуга есть, в колл центре подтвердили. Приезжаю, мне говорят, что кабинет не работает, так как проходит диспансеризация и у них слетела программа, приходите в другой день, но со своей флешкой, если хотите на электронный носитель. Хорошо, я все понимаю, слетела программа. Прихожу в другой день, меня оформляют и говорят доплатите 200 рублей за электронный носитель, хотя флешка моя, хорошо. Отправляют в 311 кабинет, я просидела 1,5 часа, так как в это время еще проходил медосмотр у какой-то организации. Захожу в кабинет, а мне говорят вы вообще не к нам, мы такое не делаем. Слава богу, врач спустилась со мной в регистратуру и объяснила персоналу в регистратуре, что делается рентген и только на их диск. Кстати за что меня попросили доплатить еще 50 рублей.
Итог, 1,5 часа потрачено зря, потрачено 1050 рублей на услугу, которой вообще нет. А девушка в регистратуре, сказала ну бывает. Спасибо огромное за лояльное отношение к клиентам. Я не понимаю зачем нужно заранее звонить и все уточнять, если сотрудники в регистратуре все равно все перепутают и не предупредят, если кабинет у них не работает. Кстати, чтобы вы знали, оплата в Калужанине исключительно, только наличкой, хотя нигде это не написано.
Спасибо, за внимание.
1
23 сентября
Отличная клиника! Приходилось обращаться несколько раз, осталась вполне довольна) отличный персонал и в регистратуре приветливые девушки и вообще специалисты там хорошие 👍 Если ещё будет необходимость, то пойду только в Калужанин😉 Рекомендую!
2 октября
Делал справку на права категории B, C. В целом неплохо, но... Девушки на ресепшене не в курсе, что ЛОР врач на категорию С на втором этаже, а не на третьем! Я приехал около 9 часов и мне сказали, что всех врачей можно пройти сразу и сейчас, но... Оказалось, что кабинет ЭЭГ работает с 10 часов утра. И об этом мне не сообщили ни за день до этого, когда я брал бланк справки, ни в этот день. В общем организация такая себе, плюс девушки на ресепшене не сообщают сразу всю информацию по категории С. Хотя я переспросил несколько раз! Ах, ещё, специально переспросил по последовательности
20 сентября
Удобное расположение, адекватная цена на услуги, чисто и просторно, обслужили быстро , я рекомендую данную организацию!
1
5 сентября
Вы хотите оставить деньги и не получить услугу- тогда идите в МЦ "Калужанин". Здесь вам наобещают, возьмут деньги и за нужную вам услугу и за дополнительные услуги, которые вам не нужны, но без которых вы не получите основную услугу. И .... не окажут нужную вам услугу. Теперь к делу: 27.08.2024 года был заключён договор на проведение медосмотра учителя и выдачу мед книжки. Срок исполнения в договоре указан 7 дней, все врачи и анализы были пройдены в тот же день. Сегодня уже 05.09.24, мед книжка не готова, ее просто нет, где она и когда будет готова, никто сказать не может. Горячая линия отправляет в регистратуру, регистратура- на горячую линию. И там и там как мантру твердят, что это пациент должен подстраиваться под мед учреждение, а не наоборот. Таким образом, сроки исполнения договора прошли, договор не исполнен, исполнять его никто не собирается и это никого, кроме заказчика, не волнует. Ну ещё это волнует школу, учеников и их родителей. Но это же такие мелочи... В общем, если вы хотите отдать деньги и не получить оплаченную услугу - добро пожаловать в МЦ Калужанин.
2
1
6 октября
Делал флюорографию в этом медцентре.
Для начала до них просто невозможно дозвониться. Прослушиваешь вводную информацию «ваш разговор записывается» и все, звонок обрывается.
Из-за этого пришел с ним сам, когда флюорографию уже не делают. Хотя мог это и по телефону узнать.
Сделал на следующий день. За результатами нужно тоже приходить лично, прислать на электронную почту, которую спрашивают при оформлении, никто не может.
Результаты сказали забирать на следующий день, в регистратуре. Но там их не оказалось, прямо передо мной девушка сказала что больше не работает, идите в другую очередь.
И как дополнительный факт, сам снимок флюорографии вам не отдадут, только расшифровку, есть патология или нет и ВСЕ🤡
7 августа
Потеря времени и нервов. В регистратуре работает всего два окна, причём второе только на оплату. Получить результаты обследования целый квест. Врач говорит, что за результатами можно подойти на следующий день с 8 до 17 (или с 9 до 18, не помню точно), в регистратуре висит информационная табличка, что в 103 кабинете можно получить результаты с 8 до 18, но на следующий день выясняется, что в 103 кабинете обеденный перерыв с часу дня и информацию об этом я должна была почерпнуть на сайте (со слов регистратора), и уходят обедать одновременно все сотрудники - по очереди никак видимо нельзя, с разницей в 20 минут. В 103 кабинете работают откровенные хамки. Также выяснилось, что результаты флюорографии ещё в кабинете и за ними уходит регистратор, а описание ЭКГ не делали вообще, при тебе их уносят к кардиологу и просят подождать минут 15 (до этого стоишь в продолжительное время очереди, чтобы просто пробиться к регистратору). Ощущение, что побывала в обычной поликлинике, но при этом еще и заплатила. К врачам претензий нет, только к организации работы с посетителями. Сюда больше ни ногой, есть другие медицинские центры, которые дорожат временем клиентов и своей репутацией
4
26 июля
Полная жесть, в жизни пишу первый негативный отзыв, потому что накипело..
медосмотр стоит почти 5т, но хамское отношение обеспечено! Что в регистратуре, что большинство врачей, в бесплатной поликлинике бывает лучше. Совершенно обнаглели, молодые девушки, которые принимают анализы тоже слишком высокого о себе мнения, разговаривают с претензией на повышенных тонах..
анализы делают неделю, в регистратуре не предупреждают, что нужно проходить в первую очередь, в итоге опоздала на сдачу анализов, контейнер уже отправили. Теперь звоню уже 2 дня в регистратуру, чтобы узнать пришли ли анализы, не берут трубку уже 2 дня)))
Советую пересмотреть свое отношение к пациентам, мы не за 3 копейки медосмотр проходим, а вы не гении медицины, чтобы так относится к людям!
5
2 августа
перепутали фамилию, не могли найти результат рентгена три дня. никто ничего не предпринял, чтобы решить проблему. клиент заплатил деньги и всё, остальное их не волнует. как получить заключение не знает никто, человек оставлен с этим один на один. толдычат "попробуйте позвонить после обеда, попробуйте позвонить завтра". попробуйте работать нормально! ни один из администраторов не включил голову. обещали перезвонить с решением, конечно же никто не звонил. телефон отвечает через раз. извинений по своей инициативе - ноль. в итоге сотрудницы остались крайне недовольны, что получился скандал. одна говорит ждите рентгенолога, вторая говорит он ушел. бардак. а крайние мы, конечно. никогда не приду сюда и никому не посоветую. а таким "администраторам" наверное лучше продавать трусы на рынке, вот там много думать не надо. с такой путаницей вообще неизвестно, наш или там снимок ил инет.
3
31 августа
Хуже клиники в Калуге нет. Все начинается с регистрации, где девушки смотрят на тебя и разговаривают с тобой как на человеческие отходы. Это к сожалению не преувеличение и не метафора, а факт. На любое уточнение со стороны пациента закатывают глаза. "Мы не делаем то, мы не делаем это". Отлично тогда начните поднимать телефон, чтобы человек узнал заранее, а не тратил время и не ехал к вам. А что вы вообще делаете? За четыре звонка в течение двух дней и рабочего времени не было поднято ни одного. Для сравнения, в других клиниках либо отвечают сразу, либо перезванивают. Как понимаю, самомнение у работников этой клиники (не считая врачей, врачи нормальные в целом) выше крыши.
31 октября
Хорошее-чистота.Регистратура-девочки отвлекаются на разговоры друг с другом,у кого то проблема-обсуждают сразу все.Врачи на медосмотре- спрашивают,смотрят чисто символически,аллерголог гуляла в соседних кабинетах,раза четыре подходила к кабинету-было пусто-потом высказала недовольство,что я не постучалась. В конце Медосмотра терапевт один,целый каридор пациентов-сидела не меньше часа.Можно и быстрее,но сотрудники водят своих знакомых без очереди.В следующий раз пойду на другую.
1
9 ноября
Проходила здесь медосмотр. Здание удобное,просторное,есть гардеробная. Выжливый и учтивый персонал. Врачи грамотные,осмотр ведется не для "галочки".
1
30 сентября
Сегодня 30.09.24 сдавала кровь, прекрасный специалист! Легко и быстро, профессионально все сделала, огромное спасибо!!!
2
24 июля
Ничего не могу сказать плохого. Проходили здесь медкомиссию. Быстро. Без очередей и нервотрёпки. Персонал внимательный. Спокойно всё объясняют. При необходимости проводят до нужного кабинета. Нам понравилось. И цены приемлемые.
2
1
1 октября
Хорошая клиника, квалификационные врачи. Чистота, персонал вежливый и самое главное доступные цены - это радует!!!
4 августа
Очередей нет, быстрая запись к специалистам. Но есть минусы. Складывается впечатление, что из-за дешёвой комиссии, стараются завалить. Кровь из вены берут только из левой руки, 40процентов пациентов ходят две недели с синяками. Слух проверяют так, что валят специально.
2
20 сентября
Быстрый сервис, очень приятный, располагающий к себе персонал, стоимость процедур одна из самых низких по городу. Рекомендую!
3
1
15 июня
Все быстро оформили, предложили врача, анализы на следующий день забрала. Рекомендую однозначно, всё понравилось и отношение прекрасное и врачей и девочек в регистратуре
1
2
16 марта
Если вы хотите быстро пройти медосмотр, приходите в Калужанин. В регистратуре вас встретят приветливые специалисты и направят по кабинетам. В здании работает гардероб. Есть автоматы кофе. Анализы крови берут очень аккуратно, а баночки выдают прямо в процедурном кабинете. В центре идеальная чистота, сотрудники центра всегда подскажут и ответят на интересующие вопросы. Хочу отметить особо врача терапевта Лидию Николаевну и рекомендовать как очень грамотного специалиста и диагноста. Так же кроме медосмотра, здесь можно обратиться к узким специалистам и получить грамотную консультацию. Рекомендую.
2
9
20 сентября
Добрый день.
Большинство пишет негатив о клинике. В свою очередь хочу написать плюсы.
Прекрасная обстановка. Вежливый персонал. Записывалась по записе к конкретному врачу.
Прошла осмотр. В компетенции данного врача не сомневаюсь. Спасибо вам огромное.
1
6 октября
Надо наладить всё перед тем как открываться,мало того,что при прохождении медкомиссии все ждали врача час,так он ещё пришёл двоих принял и на обед пошёл. Так ещё и когда приехали забирать медкомиссию,её найти не могли,так и не нашли распечатывали с компьютера,и таких как мы с потерянными в очереди было ещё трое. Вот такие у нас платные клиники теперь
2 ноября
Все отлично, быстро . Минус в кабинете флюорографии- сотрудница кабинета не обрабатывает антисептиком кабину после пациентов . На моё замечание отреагировала, сразу все обработала
5 июля
Был у кардиолога Фещенко Оксаны Михайловны. Внимательный профессиональный доктор. Лечение назначила отличное. Спасибище!
1
1
6 августа
Зачем то забрали документы из псих. и нарко. А они нужны при получении ВУ, обратился, для того что б вернули, они потеряли карту, искали в архиве. Некая снежанна, так оригенал и не предоставила, предоставили копии, неизвестно они действительны или нет. В регистратуре хамское обращение к клиентам
1
1
20 сентября
Очень хорошая клиника 👍
Проходила медосмотр, все врачи приветливы и доброжелательны. Цены не завышены, как в других клиниках.
1
1
6 августа
Регистратор Снежана ведёт себя по-хамски! Мало того, что оригиналы справок зачем-то забрала и потеряла с наркологии и психдиспансера- а они нужны при получении в/у, так и ещё спорит, что это виноват пациент! Крайне отвратительное отношение персонала к людям...
1
1
15 июля
Совсем не рекомендую!!!
На регистратуре как на рынке овощей! С 8 утра в очереди стояла и до 11 не смогла до регистратуре дойти!!! В итоге пришлось в другую поликлинику идти. Люди толкают друг друга, и ЖАРА невозможная!! В такую большую поликлинику, им жалко поставить 1 кондиционер.
3
1
29 мая
При прохождении медкомиссии обследование проводят не качественно. УЗИ малого таза это что-то. Деньги за медкомиссию оплачены, а обследование ужасное, можно сказать его нет...на отвали. Зачем тогда туда приходить и тратить своё время в очередях,так бы поставили медосмотр .
4
17 ноября 2023
В целом все отлично. Делал мед справку и проходил специалистов. Все быстро удобно и качественно. Однозначно рекомендую.
Цены сопоставимы с остальными клиниками.
1
2
20 сентября
В клинику обращались не раз, все устраивает, по записи принимают без проблем. Обследование, консультация врача стоит адекватно, проблем не возникало ни в чем. 5*
1
11 октября
Предварительно позвонив , уточнить о сроке готовности результата ЭКГ , сказали в осенит 20 минут будет все готово . А по факту оказалось после оплаты услуги , что на следующий день после обеда . Полная дезинформация , больше ни ногой ,
20 сентября
Часто пользуемся, всей семьей ,услугами данной клиники. Советую! Внимательные врачи , чистота и комфорт)
1
18 мая
Это просто ужас.!!!! Приехали к открытию клиники в субботу, народу уже целый коридор. Регистратура похоже спит, очередь еле движится. Простояли более часа, чтобы взять бланк и поехать колесить опять по всему городу. По возвращению в клинику очередь не убавилась. И снова стоим в очереди в регистратуру, чтобы взять бланк и проходить оставшихся врачей. Это что за беспредел. Почему сразу нельзя давать этот бланк?????? Крики, оры людей, недовольства. Не рекомендую эту клинику. Только берут деньги, а толку ноль
9
4
6 августа
Три администратора ничем не занимаются, при этом очередь из 10 человек. Хамское отношение, грубияны. По телефону называют одну цену, по факту говорят совершенно другую. Разговаривают грубо, орут. Крайне не рекомендую эту организацию.
1
6 августа
Обратился в клинику для получения справки на права, но во время ожидания терапевта, она решила покинуть кабинет и не возвращалась в течении часа, так же на огромную очередь работает всего один терапевт
19 августа
..вот не знаю...так все хорошо, позвонила, записали, надо было ребенку справку для поступления в ВУЗ....но кровь брали, проткнули вену - синяк был на пол руки - неделю!!! Это плохо!
17 июня
Все было хорошо пока не дошел до терапевта , там получил дозу негатива , неуместных замечаний от другого терапевта что сидела рядом ,
Спасибо за испорченное настроение 🤝
3
22 апреля
Решила пройти медосмотр на права в калужанине. Хуже бесплатной поликлиники. Пришла в свой обед с 12.00, с хамским видом медсестра офтальмолога закрыла перед носом дверь. У них обед, причем время обеда не понятно и нигде не указано. Люди сидят в коридоре, сотрудники ходят по коридору с кружками, из кабинетов раздается громкий смех и разговоры. В режиме работы обеда нет, по телефону автоответчик так же сообщает режим работы с 9.00-18.00. При звонке на городской телефон отвечают что это другой город и подсказать время обеда и когда специалист начнет работу они не могут. Для платной клиники это ужас, неуважение к пациентам полное. Никому не советую.
10
23 мая 2023
Цены немного завышены, однако сервис на высоте. Несколько этажей медицины, просторно, чисто, светло. Персонал доброжелательный, компетентный. Проявили лояльность и гибкость при оплате нестандартным способом.
2
8 июля
Проходила мед.осмотр в этом центре. Всё специалисты хорошие,кроме гинеколога ,если не ошибаюсь 205 кабинет. Нагрубила, разговаривала так ,будто то ей все должны. Ужас. Больше к ней ни ногой
1
19 мая
Отличное место, профессиональные медики, а на ресепшене вежливые и тактичные девушки, молодцы. И цены тоже норм.
1
23 июня
Проходила мед коммисию, толкучка в коридорах, ожидала худшего, но обслуживание быстро- мы же не лечится туда приходим- но цены...от куда такие цены
1
12 августа
некомпетентный персонал, а именно: Мациенок-психиатр, Лебедько-дерматолог, лор-Фирсова, также терапевт-Слепченко. грубят, унижают и хамят, как на рынке.
1
9 сентября
В городской поликлинике даже отношение к пациентам лучше, а тут вроде платишь деньги, но элементарного соблюдения порядка нет. Надеюсь больше не обращусь туда больше.
30 августа
Что за отношение к людям. Из за одного врача хирурга, которого ждем
с 10 часов, не могу пройти комиссию. Где, и когда будет принимать никто не знает. Примите меры.
1
20 сентября
Хорошая клиника, чисто, очередей в мое посещение не было, персонал внимательный
1
4 сентября
Говорят приходите после 14.00 за результатом Электроэнцефалографии, что бы пройти неврога, а приходишь говорят 3 этаж закрыт, а ты ехал 100км.спасибо.
1
10 ноября
Если ,вы хотите узнать живы или нет ?Вам туда.вы живы.пройдя медосмотр за свои деньги,вы узнаете что вообще не больны ни чем.Может они все печати в регистратуре будут ставить.
25 марта
Сдавал анализы для операции. Из плюсов - быстро обслуживают. В первый раз были нарекания по администрации, так как в субботу была небольшая очередь, и я больше прождал в очереди, чем был у врача, но во второй поход таких проблем не наблюдалось. Если нужно оперативно сдать анализы - это хороший выбор.
1