Кошмар!
Заказали 05.03.2022 в 10:08 три сета роллов, сказали, что большая нагрузка и привезут около 12 часов дня, в итоге в 13:00 после 10 звонков оказалось, что они потеряли наш заказ и не привезут ничего!
Ни один из менеджеров не предложил никаких вариантов. Просто сказали, что вашего заказа нет и не привезут.
Это просто отстой!!!
Пришли в воскресенье 14 ноября 21 г. суп, горячие блюда ждать минимум 30 -45 минут, хотели по быстрому поесть суши - время ожидания заказа суши от 45 мин до часа.
Шашлыка из индейки нет!
И дальше можно продолжать....
Заказали салат цезарь - принисли минут через 20, но официант забыл сказать, что порция детская 😡!!!
Испортили нам обед выходного дня😠!!!
Ужинали с ребенком, еда нормальная.
Кафе симпатичное, интерьер интересный. Фирменный кофе рекомендую, но только в качестве десерта) Вкусный салат с имбирным соусом, вок со свининой. Для ребенка по нашей просьбе сделали специальный вок без обжарки.
Был второй раз, в будни, вечером, официанты видно новенькие, Лана и Илья, кажется, трудненько им, нет должной подготовки, но отзывчивые, еда вкусная, место атмосферное. В целом на 3++ ))
Дороговарое заведение красиво уютно но время ожидания очень долгое при пустом зале и конечно о качестве стоит задуматься цена не соответствует качеству
Заказали роллы, креветки в кляре и куриные ножки в соусе с доставкой. По опыту заказов на месте порции должны были быть нормальными. Привезли. Через 3 (три !!!)часа. Роллы, 5 (пять) мелких креветок и 5 рахитных ножек в соусе. Это жесть. 3 часа и на выходе 5 креветочек и 5 ножулек. Типа с доставкой-возмущаться не будут.
Заказали сегодня доставку. Обещали через час, приехал заказ через полтора часа. Так ещё и не весь. Пиццу не привезли, а деньги взяли полностью. После того, как дозвонилась до кафе, девушка обещала, что доведут в течении 30 минут, прошло уже 45, пиццы так и нет. Ужасный сервис и отношение к клиентам.
Замечательное кафе-бар! Приятный и уютный интерьер, быстрое и качественное обслуживание, очень вкусно, хороший выбор блюд, порадовали салаты, горячие блюда и особенно десерты. Все очень вкусно, приятная музыка не мешает общению, удобная мебель Рекомендую, в том числе и для праздников и походов с детьми.
Я очень не привередливый человек. Заехали поесть Том Ям. Это просто ужас. Суп из рыбных консервов с креветками. Вернее бульон из консервов куски рыбы оттуда же и пару креветок. 🤢
Кафе Уголь посещала не раз и была просто влюблена в это место: прекрасная обстановка и вкусная еда, что ещё нужно? Когда встал вопрос где провести свой юбилей, решила, что только там. Заранее сделала предзаказ, внесла предоплату, обговорили с менеджером все подробности: как рассадить гостей, меню, какая понадобится посуда и т.д. Приехав с гостями в назначенный час, обнаружили, что стол только еще начали накрывать: персонал только еще начал протирать бокалы для вина, стаканы для сока появились на столе только через полчаса после начала мероприятия. Посуда была из разных комплектов. На столе даже бумажных салфеток не было. Закуски (роллы) располагались на центральном столе (всего столов было три). Как гости с крайних столов должны были добираться до еды - непонятно. В общем, праздничный стол выглядел весьма странно. В течение вечера персонал за столами не следил, столы убирались только по нашей просьбе.
Конечно, мы справились: закуски переставили, стаканы-бокалы появились на столе, мои гости сделали все, чтобы устроить мне праздник, играла живая музыка, но для проведения мероприятий кафе "Уголь" я не рекомендую. Причина: персонал не умеет обслуживать подобные мероприятия. И ещё: в темное время суток в кафе очень слабое освещение, подходящее только для посиделок за столом.
9
1
A
Anonymous review
October 19, 2022
Приятно посидеть, достаточно уютно. Ценник приемлимый
Сегодня были в Коврове. Зашли в Уголь. В меню очень много роллов, вок, бургеры, супы. Сырный суп с сёмгой и креветками вкусный. Сливочный удон тоже понравился. В воскресенье скидка на все блюда 20%. Чек на двоих получился 940 рублей. Два супа, удон, чай. В еде всё понравилось. Не понравилось, что на окне в клетке сидит птичка, щегол. Очень вялый и очень грустный. В зале громкая музыка. Даже если птичка запоет, её не услышат. Отпустите ее летом или домой заберите. Очень грустное зрелище.
Хорошее расположение, можно нормально припарковаться. Внутри уютно, обслуживание хорошее. Ценник - немного выше среднего, время ожидание - среднее. Очень понравился бургер с говядиной. Не все позиции меню есть в наличии, но мы были 3 января, всяко бывает.
Заказывали там бургеры на дом. Приехали вовремя, как обещали, не смотря на завал. Менеджер отзвонился, когда курьер выехал с заказом. Бургеры реально большие, было вкусно, очень сырно и сочно. Заказ хорошо упакован в бокс и фольгу. Плюс к бургерам прилагалась картошка с соусом. Супер! Захотелось сходить к ним лично попробовать что-то еще.
Были в воскресенье , написано в меню скидка 20% на всё. В итоге скидку не дали, официант развела руками, сказала не знает почему касса так чек дала. Очень не приятно, зачем так обманывать. Вообщем, больше не пойдём.