Очень хорошая вет. клиника. Весь персонал клиники очень внимателен и заботлив как к питомцам, так и к владельцу. Бывает очередь, так ожидание обосновано, работа построена грамотно, чтобы сократить время ожидания приёма. При этом врач уделит достоиочно времени на приём, и только после этого перейдёт к другому.
Огромное спасибо врачу Дерье Сергеевне и её команде. Очень грамотная и чуткая врач, даже при сильной загренности, пока сидели на капельницах, наш врач успевала зайти и проветрить, узнать и даже накормить мою капризулю.
Очень хорошая клиника, ездил с собакой, очень хорошо приняли, все рассказали, все объяснили, все аккуратно сделали, укол сделали, ногти постригли, огромное спасибо Наталье Андреевне очень хороший и добрый сотрудники, все объяснит, поможет, подскажет, очень ответственно относиться к своей работе и к животным 🤗.
Отличная вет клиника. Регулярно своих котиков вожу на осмотр, прививки и на стрижку к грумеру. Цены приемлимые, сервис отличный. Главный показатель - довольные спокойные здоровые котики 🥰
Рекомендую!
Выражаю огромную Благодарность врачу широкого профиля-Смирновой Наталье Андреевне!! Стерилизовали у нее трех кошек. После операции не было никаких последствий для животного, все животные перенесли операции хорошо,а для хозяина-это самое главное! Отвечала на все интересующие вопросы,давала рекомендации послеоперационного периода,все было соблюдено. Всегда общительная и приветливая врач!
Добрый день! Я хотел бы рассказать свой печальный опыт лечения в данной клинике. Непрофессионализм врачей и халатное отношение привели к тому, что кошку с гастритом довели до смерти. Уважаемые владельцы животных, пожалуйста, прочитайте и подумайте очень хорошо, прежде чем обращаться к этим докторам. Мы обратились в эту клинику, потому что слышали неоднократно о компетентности и надежности докторов. Именно поэтому мы исправно возили каждый день нашу кошку по 44 км в одну сторону.
Наша история началась с того, что у нашей 7-милетней кошки началась рвота. Она не могла сходить в туалет, и перестала есть. После первичного приема было выявлено, что в кишечнике кошки застой. Было рекомендовано сделать рентген с контрастом. После этого рентгена нам сообщили, что нужно в срочном порядке проводить операцию, потому что по словам врачей могло быть что-то опасное: инвагинация кишечника или некроз. Хотя сначала надо было сделать анализы и узи. Но нас убедили в том, что ситуация экстренная. Конечно мы дали свое согласие. Ей была проведена длительная полостная операция, в ходе которой был извлечен наружу весь кишечник. В результате операции никаких отклонений не было выявлено. Дальше был длительный процесс восстановления и лечения кошки. В течение этого периода было много сомнительных моментов в плане работы данной клиники.
Я опишу кратко эти моменты. Как и в любой клинике, врачи работают тут по сменам. Но у них явно есть проблемы во взаимодействии и передаче информации. За время лечения в клинике мы получали информацию от разных докторов, а когда случился «косяк» (при выписке из стационара не сказали, что нужно докалывать антибиотики, принимать лекарства для жкт), то сразу прозвучало: «А Сергей Иванович - не ваш лечащий врач». Вот так спустя 2 недели мы узнали, что нашим врачом является Самойлов Андрей Алексеевич, который вел первичный прием. Но на минуточку, он даже не принимал участия в операции(!). Операцию проводили Босин Сергей Иванович и Смирнова Наталья Андреевна именно эти врачи настаивали о необходимости проведения срочной операции.
Таким же халатным было отношение к лечению жкт. У кошки были выявлены проблемы с перистальтикой кишечника и хронический гастрит (после операции по результатам узи). За это время нам был назначен «Фосфалюгель», который нам навязывали врачи из каждой смены. И мы как попугаи повторяли, что этот препарат крепит, а кошка и так не сходила в туалет. На это компетентные специалисты отвечали нам: «А, да, точно». Только спустя недели 2,5 после операции нам назначили другой препарат.
Еще один момент. У кошки не зажил шов после операции. Нам стали говорить о том, что велика вероятность того, что у кошки есть одно из опасных иммунных заболеваний. Поэтому шов и не заживает. По факту шов не зажил из-за неправильного ухода. Поскольку кошка не ела и не ходила в туалет, одна врач из клиники нам порекомендовала снимать ненадолго попону, чтобы кошка хоть немного отходила от стресса. Было мнение, что она не ходит в туалет и не ест из-за стресса. Видимо в эти моменты «отдыха» от попоны в шов что-то попало. Пошла инфекция. Плюс нам не сказали, что оказывается еще 5 дней нужно колоть антибиотики.
Кошку пришлось вводить второй раз в наркоз, чтобы перешить шов. Заново прокалывать курс антибиотиков. Шов стал заживать, кошка стала ходить в туалет, пить воду.
После этого «косяка» с антибиотиками доктора данной клиники делали вид, что заинтересованы, вели себя очень любезно. Просили звонить и сообщать о состоянии кошки.
Швы сняли, но кошка так и не начала кушать сама. В один из дней кошке стало хуже. Снова началась рвота. Жена позвонила в нашу клинику, хотела, чтобы нашему лечащему врачу передали информацию о состоянии кошки. И понять, насколько ситуация экстренная. Что вообще делать. Администратор отказалась передавать информацию. Ответила, что раз ситуация экстренная, то везите к любому врачу, ведущему прием.
Только нам уже неоднократно говорили в этой клинике, что лечение назначает и корректирует только лечащий врач. А нам получается нужно везти кошку час в одну сторону, чтобы это услышать.
Когда жена уже начала объяснять напористо, ей пообещали, что передадут информацию лечащему врачу и свяжутся с ней. Этого так и не случилось.
Мы экстренно повезли кошку в ближайшую круглосуточную ветклинику. Были сделаны рентген, узи, взяты анализы. В результате лечения специалистов клиники «К-9 вет» у кошки были уничтожены печень и желудок. Все органы находились в критическом состоянии. От кошки весом 3,7 кг осталось менее 2,5 кг. (К слову, после операции органы кошки были в нормальном состоянии, согласно узи). Врачи другой клиники в течение 3 дней боролись за жизнь нашей бедной кошки. Посмотрев на наши первые снимки, результаты узи, врач сообщил, что операцию вообще не нужно было делать. Судя по результатам анализов, ни о каких опасных иммунных заболеваниях и речи быть не может. И в назначенной терапии один препарат исключал другой. Ну и был еще ряд неверных назначений. Все это повлекло смерть любимца семьи.
Мне трудно описать ту боль и обиду, которые испытала наша семья. Мы доверили жизнь нашего питомца этим докторам. И я молчу о том, что было потрачено огромное количество денег. Но, к сожалению, никакие деньги не вернут нам члена семьи, которого загубили доктора данной клиники.
П.С. Хочется добавить, что за время лечения в клинике нам ни разу не дали подробную выписку с отчетом о том, что было сделано за день, и из чего складывалась оплата. Нам просто называли сумму. Иногда бывало, что терминал не работал, оплата была «по переводу». Из документов у нас на руках только результаты анализов, узи и назначения докторов.
Надеюсь, руководство данной клиники прочитает этот отзыв и сделает правильные выводы.
это какой то ужас!! ехали из истры, везли кота т.к. была кровь в моче, врач сделал узи только мочевого пузыря, а как оказалось потом должен был настоять сделать узи всего, потом он прописал ужасные антибиотики на которые мы просрали кучу денег и сделали коту хуже как подтвердили нам два врача, у него воспалилась печень, очень много денег потратили на его лечение и ели как спасли, благодаря другим врачам!! не ходите в эту клинику!!! врач также нормально не разъяснил что и как и просто написал бумажечку, также нам не выдали узи!! просто на словах сказали что там увидели и все, в итоге в других клиниках не можем сравнить как было и что стало!!!!!
Нашему питомцу стало плохо и мы приехали в данную ветклинику. Врачи сразу взяли в оборот нашего любимца и делали все возможное для улучшения его состояния. Врачи хорошие, эмпатичные, доходчиво объясняют что и как (какой диагноз, с чем связано, как лечить и пр.). Благодаря заботливым рукам врачей нашему котику стало лучше, но ещё предстоит долгий путь лечения.
Сегодня такая оценка и она ветврачу Наталье Андреевне, которая совсем забыла про этику общения с пациентами и их владельцами. К ней больше не поведу своего питомца, она ведет себя неподобающе званию врача, ветеринарного врача. Мой питомец получает лечение в этой клинике уже ровно две недели. Это собака породы такса Ричи. Все время не было ничего отрицательного, п сегодня этот доктор зачеркнула работу всего коллектива.
Более 10 лет лечу пушистых друзей только там, несмотря на близость других ветклиник. Грамотный персонал, наличие лекарств. И операции, и перевязки и обычные прививки - на высшем уровне.
Грамотные, доброжелательные сотрудники. Почти семейная атмосфера. Рядом магазин с товарами для животных, с лекарствами. Собачка была в критическом состоянии. Теперь есть надежда. Здорово, что есть, на кого опереться.
Отличная клиника, доктора и персонал все профессионалы! Добрые, вежливые и порядочные! Пользуюсь где-то семь лет. Выличили котика! Сейчас жив и здоров! Успехов вам и процветания в следующим году! Всем рекомендую! С уважением Сергей.
Отличная клиника! Оперировали кошку, делали стерилизацию по боковому шву. У доктора Анны Алексеевны Александровой золотые руки! На ресепшен отличные приятные, вежливые и милые девушки администраторы, всё расскажут, подскажут. Приятно ходить в клинику где чувствуется что действительно любят животных. Мы теперь будем ездить только в эту клинику, не смотря на то что живем в более чем в часе езды на авто😅
Выражаю огромную благодарность коллективу клиники за профессионализм,доброту и чуткость. Фактически спасли жизнь нашей любимиц. Огромное Вам спасибо и низкий поклон!!!
В ЭТОЙ КЛИНИКЕ НАМ СПАСЛИ ДРУГА!
Весь день наша собака отказывалась от еды, прогулок, только спал. Не мог ходить, поджимал лапы с судорогами. Вечером мы поехали в ближайшую Вет.клинику, нас сразу приняли, оказалось что у него грыжевое кольцо, в котором было какое- то защемление. Провели экстренную операцию, несмотря на то, что клиника должна была уже закрываться.
Выражаю огромную и безграничную благодарность врачам Квиткиной и Александровой, а также администрации данной клиники за таких профессионалов и сервис! После операции были всегда на связи. Спасибо за спасенную жизнь нашего члена семьи!
Хорошая клиника. Лечение назначили по анализам , которые пришли на почту через пару дней. Удобно. Жаль не круглосуточно работают. Рядом магазин и лекарства можно купить животным. В целом пока все положительно
Очень хорошая ветклиника, в которой грамотный персонал всегда прийдёт на помощь. В январе 24 г. мы в очередной раз приехали со своей кошкой на процедуры, но именно в этот момент приехала машина дорожных рабочих, которые нашли на дороге покалеченную кошку. Работники клиники начали немедленно спасать эту кошку и мы потом забрали ее к себе. Кошка выжила и живёт теперь в нашей семье. Фотку приложу. Может её ищут хозяева. Её постригли перед операцией но шерсть вырастет.
Привозили на Приме свою кису. Сделали все анализы, необходимое обследование и установили диагноз. Как говорится все и сразу и в одном месте. Рекомендую
Хорошие специалисты. Выявили у собаки онкологию. Деньги тянуть не стали за ненужные операции, которые не сделали бы лучше. Все по честному. Рекомендую.
Ждёшь в очереди независимо от записи от 30 минут, огромное кол-во народа на 2х секретарей-медсестер и 2х врачей: Смирнова 👎 не помнит что ей повторяешь 10 раз за один прием, на след день спрашивает кто вы, такое чувство что пытается вывести на деньги; Квиткина 👍 очень внимательная и знающая свое дело женщина, объясняет всё что не понимаешь и говорит честно, спасибо ей за помощь.
Здесь трудятся реальные профессионалы. Привозила кошку и собаку на обследование и лечение сюда. Все прошло замечательно. Спасибо за прекрасное отношение и профессионализм.
Отличное место, удобное расположение, парковка, грамотный персонал, а в магазине огромный выбор товаров для животных. Хорошо что есть такое место в шаговой доступности.
Магазин знаю много лет! Небольшой, но уютный, есть всё, - корма , все для животных, птички и рыбки, лекарства. Персонал доброжелательный, внимательный. Цены умеренные даже низкие. Есть лекарства, т к есть аптека и ветклиника в этом здании. Парковка имеется. Есть дисконтные карты. Рекомендую. Всегда можно заказать чего нет в данный момент! Есть доставка по заказу!
Врачи прекрасные, определили сразу проблему, взяли анализ и начали лечение. Помогло уже через несколько дней. Внимание, чистота, доступные цены. Рядом парковка и ветаптека при зоомагазине. Очень удобно.
Хорошая ветклиника. Вежливый персонал. Все внимательны как к животным, так и к их хозяевам. У каждого местного доктора свой взгляд на ветеринарию — важно найти «своего» специалиста.
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лидия Е.
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2024
Всегда лечила своих животных,и была всегда довольна,до вчерашнего дня,некая врач Смирнова Н.А,не компетентна в своей профессии,обратилась к ней с проблемой у кота,этот "чудесный врач" вообще не сделал ,что нужно ,так наоборот ище хуже стало после приема . Результат ночью поехали в другую ветклинику спосать животное. После такого отношения я к этой врачихе доже прививку не поеду делать.
Хорошая ветеринарная клиника, к животным относятся хорошо с пониманием
Посмотреть ответ организации
Manon
Знаток города 10 уровня
30 мая 2024
Не была! Но местные говорят не ходить в эту клинику --- угробят животину. Я даже на прививку не понесла собаку.
НОЖКОЙ ШАРКАЯ,ЗАБИРАЮ СВОИ СЛОВА ОБРАТНО!))
19.05.24 поехал мой Авось Топович Заречный каменья с клыков сЫмать к тамошним врачам и что он сказал,- Мама! Там все тёти такие приветливые,улыбчивые и заботливые! Я совсем не боялся,потомуШта я попросил лёгАнькую такую седацию,потом меня доктор качала на ручках по кАлидору пока ты про меня вспомнила,перепутав свой номер телефона ( умора и стыдища мне,владелице). Но тётя Света,главная по звонкам,обещала меня даже до дома довезти))))
Ситуация нелепая вышла,но вспоминать и рассказывать смешно.
А теперь серьёзно...
Я хочу отметить общую обстановку клиники; мне по душе было,чувствовала пристальное внимание к собаке и к себе,хотя было достаточно пациентов. Работники оперативно,умело разруливали и появилось недопонимание некоторых отрицательных отзывах тут.
Прошу прощение,всех поименно не помню,но выношу всем благодарность!!!
Зубарики в норме, гиперемия десен сошла,жуем уже "сушку".
Р.S. Моей приятельнице после визита с питомцем в Дедовскую ветклинику, пришлось в вашу ехать и она тоже отметила разницу положительную в сторону клиники К-9 Снегири.
Всем здоровья!!!!!
Отличная клиника, очень приятные впечатления! Администратор и врач замечательные! Делали прививку котику, все быстро, без очереди, без записи, котик доволен :)
Отличная клиника. Обслуживания уже не первый год. Дружный отзывчивый коллектив. Всегда помогут и дадут совет по телефону. Квалифицированные врачи и вежливый персонал.
Большой ассортимент качественных товаров для различных животных. Большие аквариумы с хорошим выбором рыб, растений и очень отзывчивым продавцом, готовым проконсультировать по уходу и содержанию. Также есть ветаптека, что очень удобно. Перед магазином парковка, удобный въезд/выезд.
Самые лучшие и чуткие люди работают в этой клинике! Высококлассные профессионалы и просто очень добрые человеки! Приводили сюда и собакена и котов с совершенно разными заболеваниями- помогли всем и со сложной операцией и с пустяковой проблемой. Огромное спасибо всем и каждому в отдельности с кем нам повезло пообщаться: Анне Михайловне, Сергею Ивановичу, Наталье Андреевне, Елене Юрьевне, Алсуше и Оксане. За ваш профессионализм, доброту, внимание и отзывчивость!
Хочу выразить благодарность сотрудникам данной ветклиники за спасение моего любимого котика Тимошу. Особая благодарность Александровой Анне Алексеевне за профессионализм и ответственный подход к работе, так же очень хочу похвалить Абрарову Алсу Магасумовну и желаю ей удачи в учёбе и стать отличным врачом. Так же хочу выразить благодарность Светлане, которая помогала с лечением. Большое спасибо вашей команде за весь труд и поддержку которые вы оказали Тимоше.
Отличная клиника, отличные врачи, пока лечились врачи менялись, но все опытные и профессионалы своего дела. Спасли мою собаку. Спасибо Вам огромное от нас с Тором!