Есть плюсы и минусы-минусов очень мало,но плюсов больше 4 звезды не 5 потому что некоторое развалено,а некоторое в отличном состоянии но а так мне понравилось.
Душно, пахнет несвежими носками. Очевидно, слабая вентиляция. Антураж детских игровых зон, на мой взгляд, не совсем соответствует возрастным ограничениям. Расстраивает, что аниматора можно пригласить только при бронировании стола или комнаты. Очень хотелось бы возможность заказа аниматора для двоих детей без бронирования стола.
Жаль, что всех этих чудес не было в моем детстве. Но как мама 3летнего ребенка, я не чувствую себя спокойно. Везде надписи "не оставляйте детей до 5 лет без присмотра". А как смотреть, если ребенок не виден в лабиринте, и выходов у каждого лабиринта несколько?? Взрослый залезть вместе с ребенком не может, только очень стройный и спортивный. Не видно, что там дети делают, не возможно быстро вмешаться. Почему каждую локацию не оградить так, чтоб ребенок не мог выбежать сам? Хотя бы второй этаж для малышей оградить. Ну или признать, что это развлекательный центр для детей лет минимум от 5.
На самом деле, когда есть с чем сравнить можно писать отзыв. Тут скажу что что на 5+. Чисто, аккуратно, ухожено, продумано, что важно.
Были на ДР, не сами заказывали. Косяков не было.
Единственное что меня иногда напрягало: не сразу можно было найти детей. Но, наверное, это свойство таких заведений.
Добрый день,
Сегодня, мы были крайне недовольны отношением персонала на ресепшен парка Joki Joya в тц Весна: Виолетты, Софии и Юлии.
Мы приехали с 3 детьми (5 лет, 3 года и 8 месяцев), предоставили копию удостоверения многодетной семьи (обложки и разворота с данными и фото родителей). Сотрудник Юлия у нас попросила предоставить страницу с данными о детях, к сожалению копии данной страницы у нас не оказалось. Я показала электронное удостоверение многодетной семьи на сайте mos.ru. Но Юлии этого оказалось недостаточно и она отказалась предоставлять нам скидку. Мы купили 2 билета по полной стоимости и были крайне недовольны таким отношением персонала. Ранее во всех других парках нам предоставляли скидку, всегда достаточно было предъявить копию удостоверения. У Вас прекрасный парк, но мы больше к вам не приедем, так как персонал крайне неприветливый и неклиентоориентированный.
Всё понравилось. Чисто, свежо. Ребята следят за порядком. Отдельное спасибо, что не поднимали цены в новогодние праздники- стандартная была, все дни. Вернёмся ещё раз обязательно.
Место открылось относительно недавно,пока все новое, чистое, есть отдельные комнаты для проведения детских дней рождений, есть зона ресторана где можно посидеть родителям, пообщаться наблюдая за детьми в игровой через стекло
Не понравилось обслуживание в ресторане, официанты не могут объяснить по меню (2 разных меню в ресторане и основной зоне), так же по заказанным позициям, в итоге не поняла в чем суть, общение показалось не очень приветливым
Из минусов цена на вход и цены в кафе/ресторане
Просто огромнейший лабиринтообразный детский рай))) очень хорошо сделаны все лазелки, детям тут крайне интересно. Кухня красивая и вкусная, кофе отличный! Единственное что пугало, это что в случае непредвиденных ситуаций, например легком задымлении, ребенка оперативно не найти, но это наверно я параноик!
Место для проведения дня рождения не лучшее, только если некуда. Отбивают аренду как могут, сцеживая родителей по полной. Ну есть стоимость аренды и она не маленькая - это ок, но три тысячи просто за вынос торта - это прикольно, можно еще брать деньги за поздравление с оплатой
по количеству сказанных слов. Все остальное о том же: украшение из нескольких шаров из фикс прайса по тысяче за шарик, одна фотография за 500 руб, ничего с собой приносить категорически нельзя, и например самая простая маленькая порция картошки фри, что-то около 700 руб .. Анимация хорошая(поэтому не одна звезда), но не отличная, хотя ценник как за профи, зоны не огорожены, дети со всех праздников бегают в одном месте, очень шумно. Детям конечно норм, но как будто хорошо поиграли во дворе, а ценник как на хорошей свадьбе;)
В принципе все отлично. Открылся не так давно, видимо, все чистенькое, новенькое. Но немного душновато, дети все-таки бегают. Из-за этого дети раньше устают. В комнате отмечания не хватает диванов для комфортного релакса в ожидании детей.
Мы праздновали день Рождения ребенка в jok Joya на Ростокино! Ооооочень все вкусно ,быстро,прекрасное обслуживание! И Отдельное Огромное спасибо фотографу Виктории,отличные профи фото,хороший поход к детя,яркие фотки,все классс ,спасибо ребята! ❤️⚘️⚘️⚘️🫂😊
Чудесная атмосфера! Очень свежий и радостный дизайн, каждая комната индивидуальна, весь комплекс продуман до мелочей. Праздновали день рождения - дети в восторге! Наш официант на все быстро реагировал, аниматор Хани-ваги просто сгусток энергии. Девочки сделала чудесные фотографии! Всем рекомендую!
Прекрасный клуб. Детям очень много развлечений. Прекрасная локация-вокруг сотни магазинов. Отдельно стоит отметить ресторан -все очень вкусно. Дети ели с большим удовольствием! Ну и взрослые не скучали, пока дети носились счастливые🫶
Отличный центр, новый чистый, аккуратный, разные развлечения, внимательный персонал. Комнаты для дней рождений классные, на любой. интерес ребёнка. Официанты вежливые и внимательные, еда вкусная. Официант празднично поздравил ребёнка с др с пирожным, свечками и музыкой, хоть мы и не заказывали услугу «день рождения». В общем детм довольны, родители тоже )
Чистинько и уютно. Для детей есть разнообразные лазелки, батут, хоккей 🏒. Есть кафешки на территории, для родителей местечко тоже найдется. Плюс дружный приветливый коллектив 👍
Сама территория новая и большая, детям очень понравилось. Есть много мест где полазить, в целом все сделано хорошо и безопасно. Активный ребенок 3,5 года был очень доволен и нигде не ушибся.
Главный минус: это еда. В ресторане при joki eду из детского меню несли 35 минут. При этом принесли картофельное пюре, очень похожее на порошковое. Как? Как можно делать 35 минут порошковое пюре? В других местах детское меню приносят за 10 минут максимум. Картошка фри не вкусная. При этом ценник за еду вполне себе ресторанный.
В обещем, сам парк хороший, еда так себе. А идти кушать в ТЦ в Европолисе далековато. Еще подумаем, приезжать ли еще.
Я справляла здесь свой день рождения. С маленькими детьми сложно всех собрать, поэтому пришла в голову мысль отметить в Джоки Джое.
Отличный вежливый и дружелюбный персонал. Менеджер Екатерина, официант Владислав, аниматор, фотограф, отдельный зал Рик и Морти. Обслуживание на высоком уровне. Даже колонку принесли.
Дети в восторге, родители спокойно отдохнули.
Спасибо за теплую атмосферу и радушный прием.
Выходные дни очень загружены, к сожалению, менеджмент компании совсем не уделяет внимания качественному обучению персонала и распределению сотрудников на банкеты. Поставили к нам одну девушку-официантку на 20 человек банкета и потом у нее начался второй банкет. Естественно, девушка ничего не успевала, но очень старалась. Итог: столы грязные, уже не понятно, где чей стакан. Заказы выносить не успевают. Торт резали 20 минут, выносили все 40. Пришлось ругаться. Не приятно за детский праздник со счетом 100 тыс ожидаешь другого, получаешь вот что. Дело не в отдельных людях, девчонки -официантки очень старались. Менеджеры, обратите внимание на ваши бизнес -процессы. Они никакие. Сверялись с друзьями, ситуация такая же. Больше не выберем вас.
Отмечали день рождение сына,обслуживание на высшем уровне,аниматоры класс!Сам центр чистый,все красиво и светло!Но вот заказывать торт для отмечания дня рождения,я бы больше не стала,заплатили за 2кг, по итогу там было явно не 2 кг,и по вкусу на троечку из пяти.
Отличное место для развлечения детей и отдыха родителей!!! Все безопасно, вкусно и удобно!!! Отлично работают фотографы, очень доброжелательные!!! Можно найти промокод на скидку 20% и купить входные билеты со скидкой!!!
Хорошее место, можно покушать и можно оставить ребёнка постарше одного, чтобы погулять по магазинам. Кухня тоже очень достойная. Рекомендую. Ребёнку понравилось.
Место шиканое! Дети довольны, родители счастливы! Что понравилось мне!
1. Можно доехать каршерингом и поставить на парковке метро или ТЦ.
2. Очень чисто! Работники клининга хотят по залу и непрерывно наводят чистоту! Респект.
3. Куча отракционов, занят один обязательно найдётся другой где захочет поиграть ребёнок.
4. Можно выходить, т.е. не ходите вы обедать там можно покушать в другом месте и вернулся обратно.
Бывала много раз с детьми. Приятная атмосфера.Чисто,красиво,вкусная еда, вежливые операторы, доброжелательный персонал, есть для деток туалеты,везде чистота, постоянно трут всё уборщицы. Детям нравится, ну а мне большего и не надо))))
Хорошее место для отдыха. Чисто, уютно, много разных зон для игр целых два этажа. Есть скидка для многодетных семей. Персонал очень внимательный, помогает и следит за порядком.
Отличное место для детей и родителей. Пока дети с удовольствием играют в просторном игровом пространстве, у родителей есть возможность отдохнуть в кафе.
Не смогли попасть в парк, так как администратор и старший администратор не могут обеспечить для 4 детей пребывание в парке с аниматором.
Оказывается, аниматора нельзя заказать без брони стола. Бронь стола от 5 билетов на детей (кстати по повышенной стоимости за шарики). Если у вас от 1 до 4 детей, то все остальные билеты вам "будут доступны при следующем визите". Но, простите, мы еще к вам не пришли, а нам уже не хочется с таким отношением. Какой там второй раз, боже упаси.
Так вот. По существу, если у вас до 5 детей, то вы попадаете на оставшееся до 5 билетов количество как на обязательную надбавку, которую НЕВОЗМОЖНО перераспределить на оплату стола, торта, аниматора.
Вы точно работаете в современном мире?
Все достойные компании стремятся к гибкости и удобству для клиента. А вы наоборот ставите клиента в неудобное положение.
Парк раньше был удобен и прост в использовании.
Сейчас же я вижу, что администрации и руководству стоит серьезно поработать над политикой компании.
Клиенты уходят к конкурентам.
Собственно мы теперь идем в заманию, где мы 2 недели назад прекрасно отмечали другой день рождения.
Спасибо вам большое..
5
2
Show business's response
Василий Алексеенко
Level 10 Local Expert
May 3
День добрый были в Джоки Джой в очень понравилось,обслуживания на высшем уровне,блюда все сответствуют меню, отдали блюда быстро и качественно и очень вкусно
14.10.23 были в данном парке развлечений, народу было до ужаса много, соответсвенно свободных столиков тоже, не знали куда сесть, в тот же момент подошел банкетный менеджер и разрулил эту ситуацию, вежливо посадил за свободный столик, вынес меню и прикрепил к нам официанта;) в течении всего времени интересовался все ли у нас в порядке) хочу выразить огромную благодарность банкетному менеджеру Владиславу за клиентоориентированность и любовь к своей работе🙏🏻
В целом детям очень понравилось. Игровые чистые. Персонал вежливый. Единственный минус так это меню... Алкоголя много а вот поесть нечего. Все кухни вперемешку и не самые лучшие блюда. Так как когда дети бегают их аппетит возрастает во много раз!
Хорошее место.Дети наигрались.Взрослые вкусно наелись. Отдельное спасибо официанту, вежлив,внимателен, и оьзывчив,был молодой человек( к сожалению забыл его имя(((()Обслуживал нас 1 октября, на 2 этаже. Спасибо вам огромное за хорошее время припровождение.
Были на Дне Рождении в комнате Круэлла. Всë чисто, красиво и куча развлечений для детей. А какая вкусная и разнообразная еда!!! Подача нагетсвов и картошки фри в машинках покорила всех 😁 Получили огромное удовольствие и дети и взрослые! Спасибо за такой качественный сервис!
Отличное место для активного времяпровождение детям разных возрастов. А взрослым посидеть и поесть, спокойно пообщаться. Огромная Площадь активных развлечений. Батут, мини футбол и хоккей, всякие Лазалки и даже горка для катания на бубликах. Рекомендую
Замечательное место. Чисто. Ребёнок в восторге. Персонал вежлив. Приятная атмосфера. Кафе замечательное,. Очень вкусное меню. Официанты, вежливые. Вкусно готовят. Это наше с ребёнком любимое место провождения. Весело и вкусно.
Уютная атмосфера в парке. Сотрудники прекрасно выполняют свою работу, все очень грамотны и дружелюбны 😊. Мой ребёнок очень доволен) Обязательно придём снова
Очень классное место, организовывал день рождения для своего сына у девушки Варвары и молодого человека Владислава
Все было на высшем уровне от заказа мероприятия до самого праздника
Крайне рекомендую 👍
Show business's response
И
Инкогнито 5488
Level 3 Local Expert
February 21
Очень уютное заведение! Классная детская игровая зона и очень вкусная еда, а обслуживание вообще на высшем уровне !
Ставлю пять с плюсом светленькой и симпатичной девушке Кристине. Хорошее знание меню и очень трепетное отношение к посетителям🥰
Очень нравится этот парк, водим детей с открытия, отмечали день рождение, дети всегда с удовольствием играют.
Парк чистый, все свежее, для меня это важный критерий.
Спасибо персоналу парка, вежливые и приветливые.
парк хороший, развлечения для взрослых и детей, кухня не очень, а вот побеситься классно
минус, что на территории парка продают алкоголь и есть родители которые после идут на площадку
В игровой очень душно, не знаю, есть ли там вентиляция. Персонал очень медлительный. Понимаю, что было много людей. Мы были на дне рождения малыша в забронированной комнате. Анимационная программа задержалась, торт нам резали и несли 45 минут. У именниника случилась истерика. Малышу 4 года, ему не объяснить, что персонал загружен. В целом игровая хорошая, анимационная программа интересная, хороший фотограф.
Очень классное место для проведения дня рождения ребенка. Ребенок счастлив. Еда на 4. Сервис отличный. Нет крепкого алкоголя для взрослых в ресторане. Игровая зоня для детей супер. Рекомендую
Весёлое время провождение для детей.. зона отдыха для взрослых,вкусная еда.. удобное расположение. Проводят разные мероприятия,мы там часто отмечаем праздники.
Праздновали день рождения в парке в Европолисе.
Из плюсов:
- клуб новый, все пока очень чистое и красивое
- отличное тесла шоу, понравилось и детям и взрослым
- удобное расположение (прямо у входа)
Из минусов:
- чудовищное обслуживание в ресторане, официанты игнорят гостей в комнатах полностью, мне приходилось выпрашивать буквально каждый чистый стакан и тарелку, со стола не убирают вообще
- еда самая обычная
- воду приносят в кувшине, надеюсь хоть не из под крана налили
- аниматоры не очень похожи на своих героев (но это обычная проблема во многих местах)
В общем праздники тут рекомендую проводить, но только после того, как менеджмент наладит работу официантов и научит их правильному клиентоориентированному обслуживанию комнат для праздников, чтобы гости за ними не бегали и не собирали грязную посуду сами.
Были в этом центре раз 5
И все 5 раз максимально медленное обслуживание в кафе, можно спокойно ждать минут 15 только меню. В итоге я за меню, заказом и чеком-ходила сама, потому что ждать все это суммарно час не было уже никакого терпения. Причем независимо много людей в кафе или нет. Только из за этого момента нет желания возвращаться
С остальными плюсами полностью согласна-интересное красивое пространство для детей