Joki Joya
346 отзывов
15 декабря 2024
Отличный детский центр, дети могут целый день веселиться. Развлечения на любой вкус и цвет. Единственный минус, это цена. Для москвичей норм, а вот для людей с регионов дороговато... А в целом очень крутой городок...
20 августа 2024
Парк максимально не клиентоориентированный! Приехали с 3мя детьми, нам отказались делать скидку многодетной семьи, т.к. у нас не было с собой оригинала книжки многодетной семьи, а фото им оказалось недостаточно. За прошедший год мы для 2 детей проводили день рождения в сети, сегодня приехали отмечать 10-летие третьего ребенка, но навстречу нам не пошли, по фото скидку не оформили. Конечно, имели право по правилам отказать, но могли бы и пойти навстречу, ведь многодетность на лицо, она официально оформлена, в т.ч. во всех онлайн сервисах отображается (госуслуги, мос ру). Очень печально, что в заведении такого высокого уровня настолько неприветливый и грубый администратор Тимур. Очень портит впечатление. Даже отказать можно было значительно дипломатичнее, чтобы не обидеть семью. В целом, конечно, отличная поддержка гос целей по увеличению рождаемости.
Цены на детей очень завышены. Детский билет все включено от 6 до 16 лет стоит 3500, взрослый билет с точно таким же составом - 1900.
Сам парк, конечно, большой, интересный, но с таким отношением к клиентам больше сюда не придем, в Москве масса других мест со схожими активностями и значительно более клиентоориентированных.
2
2
19 августа 2024
Всем привет, посетили данный парк впервые после открытия. В парке очень чисто, много развлечений, еда в ресторане на высшем уровне. Все остались в восторге.
19 ноября 2024
Очень крутой развлекательный центр, огромный! Интересно всем от мала до велика. Всё еще такое свеженькое, ковровое покрытие такое мягкое! за маленькими детьми глаз да глаз, потеряться можно элементарно))
26 декабря 2024
Большой развлекательный центр, много активностей для детей, скалодром, веревочный парк и боулинг. Много места и возможность отдохнуть и родителям, и взрослым
17 июля 2024
Отдыхали всей семьей в прошлые выходные , очень давно ждали открытия Джоки Джоя в Авиапарке!
Дети в восторге от такой масштабной игровой зоны, веревочного парка и скалодрома. Провели там время с обеда до самого закрытия, дети не хотели уходить)
Еда в ресторане - вкуснейшая!
Официанты - профессионалы, всегда на столе всё чисто, убрано. Подача блюд быстрая)
Вернемся сюда еще не один раз и друзьям будем советовать!)))
30 сентября 2024
Как жаль, что построен такой огромный парк, и абсолютно не доведен до ума. Аттракционы никакие не работают, в закрытых комнатах через стекло видно как уборщицы убираются с ведрами, это происходит прям рядом со столами общей зоны, это выглядит ужасно. Няни нет , как может быть в таком огромном парке не быть данной опции, тем более что в другом парке этой сети она есть. Далее заказала роллы, официант сказал, роллов нет, потом я сказала, а что есть, он ушел уточнить, в итоге пришла другая официантка и сказала, что роллы есть… Короче обслуживание страдает, сотрудники парка ходят вместо того, чтобы выполнять свою работу, болтают и веселятся между собой. Еда в целом совсем не вкусная
1
12 июля 2024
Очень красивое место!
Открылось не давно. Пришли сюда с моей дочкой, она была в восторге.
Игровая огромная 2 этажа, еще планируют скоро открыть боулинг и лазертаг и виар. 😳
Ресторан: так же 2 этажа, обслуживание великолепное, пришлось даже оставить 20% чаевых. Ребята все улыбчивые, блюда очень вкусные. Цены кстати ниже чем у похожих заведений. В общем ребенок в восторге, я счастлив, скоро придем сюда всей своей семьей! Спасибо!
24 августа 2024
Была со своей сестрой 6 лет. Бегали, прыгали на батутах. Все очень вежливые, очень хорошо следят за безопасностью. Потом пошли поесть, очень милые официанты, все подсказали. Спасибо Joki Joya!
1
16 августа 2024
Персонал парка отличается дружелюбием, отзывчивостью и готовностью помочь. Они тепло приветствуют гостей, обеспечивают всю необходимую помощь и создают незабываемые впечатления для каждого посетителя!
4 сентября 2024
Отвратительный сервис.
Приехали с ребёнком заказать праздник, что бы быстрее оформить. 4 менеджера. 3 из них общаются друг с другом. Один только спустя время подошёл к нам. Показал 2 листа с ценами и все. На вопросы что входит, как заказать, какие есть программы и т.п. попросил номер телефона и вам все в чате напишут.
Написали в чате. Время их ответа составляет не меньше получаса. Максимальный ответ часов 8 и это днём.
Робот отвечать может так же как ведут диалог они и он быстрее в сотню раз.
Вопросы задавали по кругу. Просто ради того что бы внести предоплату и зарезервировать комнату за 80 тыс.
Можно анекдоты из переписки собирать
3
1
24 октября 2024
Вчера посетили новый Джоки Джой, игровая понравилась, к ней вопросов нет. ОГРОМНЫЙ вопрос в квалификации фотографов! первый раз сталкиваюсь с такой дикостью! Первый раз девушка фотограф спросила у меня (взрослого, кто сопровождает несовершеннолетнего ребенка) хотим мы фоткаться или нет, мы сказали нет. Далее я оставила ребёнка с бабушкой и пока она не видела, этот же фотограф опять подошла к моему ребенку и без полученного разрешения начала фоткать! При выходе она уже караулила бабушку и моего ребенка и начала впаривать необоснованно дорогущие фотки огромного размера. Во первых противозаконно, т.к. разрешение не было получено у взрослого, напротив получен отказ, что ее не смутило! Во вторых даже обычному человеку такие фотки стыдно продавать, волосы все растрепанные, ребенок весь красный мокрый, поэтому я вообще не понимаю, как она может называться фотографом! Ребенок устроил истерику из-за этих фоток, и пришлось покупать за бешенные деньги. Просьба вернуть средства за незаконную фотосъёмку и конечно передать комментарий руководству!
22 июля 2024
Недавно посетили Джоки в Авиапарке, ну что могу сказать? Огромная площадь, все яркое и красивое, у дочки глаза разбежались. На входе рассказали о тарифах веревочного города и игровой. В ресторане прохладно самое - то в такую жаркую погоду 🥵 заказали пиццу, лимонад, и эскимо на палочке с малиной, очень вкусно! Вернемся 100%
17 июля 2024
Дочь в восторге, огромная игровая в несколько этажей. Есть даже скалодром и веревочный парк. большой ресторан и очень вкусная еда. Цены приемлимые, билет безлимитный - ребенка еще нужно уговорить уйти😍 Все новое, красивое, яркое. Динозавр на входе, привел меня в восторг🥰
8 января
Все было прекрасно до «последний спуск с горки и поедем домой,пап»
Ребенок спускался с горки,предварительно проверил,что внизу никого нет
В этот момент туда забежал другой ребенок (со стороны спуска), чем спровоцировал удар моего ребенка губой в его голову.
Человека , который должен следить за порядком у горки, не было. Только после происшествия он там неожиданным образом появился.
Никакой помощи от сотрудников комплекса получено не было, помогли только клинеры женщины в туалете.
Благо всего лишь разбита губа,зубы и тд целы.
08.01.2025
12 января
Отличный парк! Всё очень понравилось. Огромное спасибо Инструктору Верёвочного парка - Диана! Замечательный сотрудник, хороший подход к детям))) 🔥
30 сентября 2024
На такое количество детей очень мало работников… в выходной день количество посетителей - это просто катастрофа… есть лазилка, где надо залезть по натянутым лентам, и видимо ленты плохо натянуты, поэтому за 5 минут наблюдения двое детей упали сквозь нее на других.
Там есть реально травмоопасные вещи, где не помешала бы модерация персонала: поролоновая яма, бассейн с шариками… дети закапываются, другие дети на них прыгают, родители не смотрят, потому что сидят в кафе… в общем, треш
Понравилось в веревочном парке, там достаточное количество инструкторов, в целом, смотрят, кто как проходит.
Также обратила внимание, что если будет чп, есть много укромных уголков, из которых быстро не эвакуируешься … и навигации в этой части не хватает…
1 октября 2024
Место достойно внимания!
Главное, что комнаты разделены для разных возрастов детей. Из плюсов еще отмечу, что тут вкусно, уютно и надежно.
1 ноября 2024
Новый, большой, красочный. Давки особой не заметил, но народу прилично. Отмечали здесь детский праздник - цены, конечно, дикие, но обо всём можно договориться. Сотрудники вежливые, приветливые, помогут решить вопросы)
15 сентября 2024
Ходили в двоем с подругой. Сам парк хороший, есть где побегать, попрыгать и т.д. Но, пришли сюда с расчётом пообедать. А в итоге сначала нам сказали, что всё работают с 18:00, а в итоге к 17:00 подходим, а уже блин всё заработало. Не знаю, странное отношение. Может из за того, что мы ещё дети. Выйти из парка без взрослых не получится, так как до 18 лет выйти нельзя.
19 декабря 2024
Мне не понравилось. Ходили в боулинг с друзьями, это детский центр. Вокруг галдят дети, шумно, дорожек всего пять. К нам подбегали чужие дети чтобы бросить за нас мяч. Напитки несли час, час при 5ти дорожках, приходилось буквально ходить за официанткой чтоб попить. Были постоянные электронные сбои при игре, один игрок должен был играть несколько раз, в конце не было общего счета на табло. Это неинтересно. Больше никогда не пойдем. Хотя чисто. Персонал неклиентоориентированный. Ощущение, что чем то обижают их, зарплатой или штрафами.
1
2
28 августа 2024
Очень хорошое прикольно место хорошие лазелки хорошие инструктора и спасатели огромное спасибо инструктору Диане добрая, поддержет и с ней можно поболтать, и побегать
16 сентября 2024
УЖАС!! Сам парк и развлечения были прикольными и интересным, захотели пойти поесть, НО официант сказал, что кухня будет работать с 16 часов, но она пока принесет меню, затем в 16:20 когда мы еле достучались до хоть какого-то официанта нам сказали, что кухня будет работать с 18!!!! Мы были ужасно злые и голодные, пошли ругаться к админу-ничем помочь не могу отстаньте. Прийдя в 17 часов в кафе ругаться почему был заявлен ресторан, а в итоге дети голодные оказалось, что официант НАГЛО НАВРАЛ НАМ и кухня заработала ещё в 16:30!!! В итоге управляющий артем(вроде) нам дал бесплатное посещение в следующий раз
9 ноября 2024
Сам парк хороший, есть где детям выплеснуть энергию. НО, пришли сегодня 09.11.24 с детьми, кухня не работает, технический сбой. Если у вас на сегодня много банкетов заказано, значит закройте парк и обслуживайте их! Кухня не справляется с таким количеством посетителей. А предложение выйти с детьми, где-то поесть и прийти обратно… Один ребенок сейчас хочет поесть, другой попозже и что вы предлагаете???
2
21 июля 2024
Персонал вежливый, везде чисто. Кафе с хорошей кухней. Много развлечений для всех возрастов. Двое детей 5 часов были заняты и ещё не наигрались) С удовольствием вернемся!
19 октября 2024
Были практически во всех филиалах в Москве. По обслуживанию в ресторане - это худший! Были не раз именно в авиапарке, и каждый раз одна и та же песня! В выходные дни с плотной посадкой официанты не справляются. Наш заказ приняли, забыли внести к себе в базу, в итоге через час!!! когда я спросила «где заказ?», мне сказали «ой, в суматохе забыла занести заказ…» . Каждый раз именно в авиапарке мы ждём заказ не меньше часа!!! Столы не убираются пока 5 раз не попросишь!
6 января
Большое пространство для игр, а выбирать тут есть из чего, веревочный парк, скалодром, батуты, боулинг (за отдельную плату), скучно явно не будет. Так же можно отметить и ресторан с кухней. Все выглядит хорошо, аппетитно, и по вкусу приятно. Детям тут определённо понравится.
17 октября 2024
Феерично отметили день рождения сына в Joki Joya Авиапарк!
Не скрою, начитавшись негативных отзывов было море опасений и сомнений. Но отступать было некуда, тк живем рядом и в Авиапарке наши дети отмечали праздники множество раз, а хотелось чего-то нового.
Итак, праздник провели без участия банкетных менеджеров, тк коммуникация с ними действительно оставляет желать лучшего, отвечают на вопросы очень долго, дозвониться сложно. И это понятно, парк новый, поражающий своими масштабами, из-за этого загруженность большая. За три недели до нашей даты, в выходной день, было забронировано практически все. В итоге мы решили праздновать день в день, среди недели. И это, на мой взгляд, стало идеальным решением.
Увы, без банкетных менеджеров совершенно нет возможности заказать торт из праздничного каталога и нет возможности принести свой торт, даже со сбором. Это, конечно, неприятный момент.
Но! Решение нашлось! Нашим спасителем стал администратор Егор! Огромное ему за это спасибо! Мы оплатили торт из основного меню и нам его любезно украсили! Получилось, на мой взгляд, отлично.
Хотелось бы поблагодарить боулинг менеджера Максима, который всячески помогал детям в игре, очень коммуникабельного официанта Шарифа и официантов Руслана и Анну. Очень классные ребята, знающие свое дело! Скажу главное - если встретите из числа сотрудников такого же отзывчивого человека как Егор, праздник пройдет на все 100! Joki Joya цените такого сотрудника, с ним приятно иметь дело! Спасибо за праздник! Придем к вам еще)
19 ноября 2024
Любимая сеть игровых пространств. Плюсом здесь прекрасный персонал, торопливый, вежливый. Парковка в тц, правда, неудобная - навигатор отказывает, где выезд на нужную дорогу непонятно.
2 сентября 2024
Стол в зале (не комната), потрачено 66500 на 15 человек банкет без алкоголя в честь дня рождения ребенка, ребенку год, было еще трое детей, около 1500 потрачено на платные активности, остальное на банкет, браслеты детям и фотографа (на час)
Плюсы: вкусная еда, прикольный парк и ремонт
Минусы:
Заказали ребенку котлетки с пюре, принесли их часа через полтора, блюдо не пригодилось, но оплатить, естественно оплатили, в принципе можно вообще еду не приносить, только чеки.
Часть активностей не работает, хотя уже было «официальное мероприятие открытия парка»
Забронированный нами стол был занят другими гостями
На другом столе, за который нас проводили, стояли морсы и всё, потом через 30-40 минут начали приносить еду по 3 тарелки в 20 минут, мне так стыдно в жизни не было перед гостями… Как делить 3 греческих на 15 человек не понятно, должно было быть всё холодное разом, потом все горячее разом, тогда гости могли бы взять что хотели по вкусам, но когда выносят по 3 тарелки в 20 мин, все сидят оставляют друг другу эти крохи, в общем мрак…
Какие-то позиции сказали «извините, не вынесем». (заказывали за неделю до мероприятия, не знаю в чем проблемка)
По граммам тоже вопросы, абсолютно разные порции ребрышек, пиццы явно не тянущие на заявленный вес (субъективно, на глаз, весы с собой не брали)
Официанты матерятся, это заметили все, дети в том числе.
Два или три стакана на столе стояли битые с трещинами.
PS извинения заведения в виде шариков и скатерти, которые оплачиваются отдельно не сильно скрасили мероприятие, но неупомянуть это в отзыве было бы не правильно.
На фото стол на сороковой минуте с начала «банкета», если что, он должен был быть полон еды, но как мы видим 3 тарелки с салатами и всё…
5
2
14 октября 2024
Отличный развлекательный детский центр.
Персонал обслуживания явно не справляется. Официанты не подходят. Даже заранее заказанный стол не даёт гарантии. Хорошо, что можно выйти и вернутся. Мы так и сделали, пообедали в другом кафе и вернулись.
6 ноября 2024
Офигенный комплекс, много всяких развлечений, игровые площадки, скалодром, панда парк, боулинг, скоро откроют лазертаг. Детям развлечений море.
31 августа 2024
За обычный билет-развлечения мало, лазила сетка и батут. Если две цены-то добавится веревочный парк. Если все вместе, то хорошо, но только дорого(1900 и 3400), на ребёнка. Дороговато. Кафе-рестлран, тут цены лояльные, ниже чем везде, и вкусно.
19 октября 2024
Из плюсов только игровая площадка.
Сервис ужасный.. Пришли в 11:00 с трудом заказали еду,так как 20 мин ждали пока прийдет официант. Но самое неприятное это ожидание еды…омлет готовили 50 мин, набор машинка с картошкой фри и нагетсами 1:30!!!
Полтора часа!!! При том,что официанта который брал заказ больше мы не видели,приходилось дергать всех подряд и узнавать,где наш заказ. Мы так поняли ,что они сами не знают,кто и какой стол обслуживает.
Честно говоря какой то один огромный балаган. Нет ощущения ни уюта ни комфорта в этом месте.
1
29 октября 2024
Отдыхала недавно с племянницей в этом парке. Очень большой, красивый и уютный парк с множеством интересных развлечений и замечательным персоналом. В зоне ресторана вежливые и внимательные официанты, быстро обслуживают. Также в парке работают замечательные фотографы, которые нам сделали очень красивые, живые фотографии. Теперь всем своим друзьям рекомендую это место и сами вернемся сюда, и не раз!
13 января
Одно разочарование.
Отмечали день рождения дочки, 12.01.2025 года.
Заказали комнату, оплатили 80 000 руб!
По итогу - обслуживание ужас! Менеджер грамотно по меню подсказать не может, но требует израсходовать все эти деньги ДО ПРАЗДНИКА. Так как депозита у них нет.
В итоге
- 4 лимонада нам вынести забыли,
- горячее половину вынести забыли, пиццу принесли, а нагетсы и фри только через ПОЛТОРА ЧАСА! Дети остались голодными, фри нам собрали домой, только она уже никому не нужна.
Оффициант куда то вечно пропадал.
А потом фотограф обдурил нас на одно фото. Хорошо я пересчитала. Так еше и перерасчет делать не хотели.
Кружки для чая мы ждали, потому что половину принесли, а половину нет - извините, они моются. Прекрасный ответ!
За 100 тысяч рублей - такой сервис НЕПРИЕМЛЕМ !!!!
Кстати- шары, которые мы забрали домой - перестали на следующий день летать! Видимо надувают их гелием и воздухом.
И надувают, видимо, не только шары….
22 декабря 2024
Клевая детская комната. Чек выше среднего, но оно того стоит, все чисто, безопасно. Есть панда-парк на любой возраст, в кафе довольно вкусно. Лайк подписка и репост \m/
6 октября 2024
Как игровая зона для ребенка -отлично. Но при входе и покупке билета не предупредили, что кухня не принимает заказы. В итоге ждали ребенка и смотрели, как едят люди за соседними столами, которым повезло успеть сделать заказ. Даже напитки несут медленно. Если бы на входе мы располагали всей информацией, уехали бы в другое место
12 июля 2024
Посетили сегодня с детьми и мужем парк Joki Joya в Авиапарке. Такого количества хороших эмоций у детей я еще не видела, он просто огромный, самый большой парк, который мы встречали, в нем есть абсолютно все, что нужно детям, много лазелок, горок и других аттракционов. Муж со старшим побывали на веревочном лабиринте и взобрались по высокой скале, младшие прекрасно провели время на батутах и различных горках.
В игровой очень чисто, приятно находиться. В ресторане нас обслуживала официант Ксения, очень милая и дружелюбная девушка. Подача блюд достаточно быстрая, хотя в ресторане было много людей, ну и самое главное все было очень вкусно, особенно хочу отметить салат с хрустящими баклажанами, пробовала много где этот салат, но настолько вкусного не встречала. В этом году обязательно отметим день рождения у вас в парке. Спасибо за то, что вы есть Joki Joya, благодаря вам всегда есть, чем занять детей.
10 ноября 2024
Праздновали день рождения ребенка. Вместо 19.00 стол был накрыт в 19.40, из-за этого все детские боксы были испорчены, так как булочки размякли и превратились в клейстер. Сама котлета в булочке тоже несьедобная. Кофе ждали 57 минут, горячие блюда больше часа. Торт обещали вынести в 20.00, вынесли в 20.58, пока уже не начали ругаться. Персонал общается так, как будто мы бесплатно пришли. По мне, еслм ты платишь за праздник больше 65 тысяч, то можно как минимум отвечать и геагировать нормально на замечания.
3
3 ноября 2024
Жесть, ребят, что вам тут нравится?
Выходной, стоимость 2800.
В нее входит:
1.Духота в зале, на втором этаже вообще мрак
2. Разбросанная обувь по всему фойе, да так что свою не отыщешь
3. Очередь на вход
4. Еще большая очередь в гардероб
5. Заняты все ячейки для хранения вещей
6. Родители спят по углам
7. Дети теряются и на ресепшен с недовольным лицом начинают что-то искать по номеру браслета (я сама привела потеряшку)
8. 6 общих туалетов на весь комплекс! Вы серьезно?)))
9. Зал однозначно перегружен детьми и родителями. В погоне за выгодой ограничений и норм по загрузке зала уже нет, как я понимаю)
Мы во многих игровых были, разного уровня. Но это убогое место. Рекомендую на 3 тыс. накормить ребенка вкусным и полезным в рестиках этого ТЦ, пользы будет однозначно в разы больше)
3
1
3 декабря 2024
Детям нравится, с сентября были 3 раза на Днях рождения одноклассников, проводят 5 часов на празднике, так ещё и уходить не хотят после. Хорошая анимация для детей, красивые костюмы аниматоров, отличная организация праздников. Детям очень нравится бегать в лабиринтах и прочих местах игровой зоны
18 сентября 2024
Шикарный парк развлечения. Приходили сюда в будний день, зная, что в выходные тут будет ажиотаж. Все максимально сильно понравилось начиная от еды, заканчивая игровой зоной. Приветливый, улыбчивый персонал всегда помогут в любой ситуации.
16 августа 2024
Классное место для времяпрепровождения как с семьёй,так и с друзьями.Ответственный персонал в верёвочном парке.Все чисто и красиво)
3 ноября 2024
Были здесь 3.11.24, слишком много посетителей из за запланированного мероприятия в честь Хэллоуина. Невозможно было посмотреть шоу, его организовали на площади 20 кВ и. Невозможно было безопасно воспользоваться аттракционами. Дети лезли друг на друга. Самое худшее место, которое мы посещали. Толпа народа. При такой высокой загрузке на входе продолжали продавать билеты. Ужас. Хотя на сайте написано- количество билетов ограничено.
1
6 января
Нереально крутой парк, кафе, атмосфера, персонал. Все на 5 +
Отдельное спасибо за фотографии
Будем приходить снова и снова, место куда хочется возвращаться
1 ноября 2024
Были 1 ноября. Купили билеты -всё включено- более 3000руб за чел. Лазертаг не работал, виртуальная реальность не работала. На входе и при покупке билетов никакой инфы об этом не было. Персонал(в большинстве своём) в игровых зонах грубый. Взрослые проходят все, достаточно сказать что ты к ребенку. При таком отношении и подходе это не должно стоить 3 с половиной тыщи. Толтко официанты молодцы! Прям реально впахивают там и при этом тактично, вежливо, с улыбкой
2
1
16 августа 2024
Отличное место для всей семьи
Понравится и маленьким и взрослым
С удовольствием посетили веревочный парк
Сотрудник Диана - лучшая
24 августа 2024
Лучший парк из всех джоки джоя, на входе очень приятные ребята, все помогли и рассказали, дети из игровой не вылезали, а еда просто объединение
теперь только к вам 😍
30 ноября 2024
Больше не значит лучше.
Еду тут не дождешься. Порции очень маленькие. Пиццу - еду нищих... ещё и не уметь вкусно приготовить ну совсем уже провал😞🤮пельмени 1:20 переваренные. Ребёнок🤮.
Биф Строганов🙈 грибы, чуть мяса и ледяное пюре😐🔫
Выйти и покушать в фкд корте куда лучше!
Веселья для детей много, но взрослым скучно и не вкусно.🎃
По выходным огромный дурдом🤷👹
Маленький общий туалет 🫣🫣🫣
1