Joki Joya
September 2024
3
На такое количество детей очень мало работников… в выходной день количество посетителей - это просто катастрофа… есть лазилка, где надо залезть по натянутым лентам, и видимо ленты плохо натянуты, поэтому за 5 минут наблюдения двое детей упали сквозь нее на других. Там есть реально травмоопасные вещи, где не помешала бы модерация персонала: поролоновая яма, бассейн с шариками… дети закапываются, другие дети на них прыгают, родители не смотрят, потому что сидят в кафе… в общем, треш Понравилось в веревочном парке, там достаточное количество инструкторов, в целом, смотрят, кто как проходит. Также обратила внимание, что если будет чп, есть много укромных уголков, из которых быстро не эвакуируешься … и навигации в этой части не хватает…
KidZania
September 2024
2
Довели ребенка до слез(( ребенок был с бабушкой. Бабушка не сразу разобралась с системой регистрации, в итоге ребенка сначала пустили на профессию (что-то связанное со стройкой), надели форму, а потом выгнали (!). Сын естественно в слезы… работники со слов бабушки не пытались помочь. В общем остался об этом походе остался только негатив, хотя нам до этого нравилось посещать Кидзанию :(
Vmeste na more
August 2024
5
Здесь нам понравилось больше всего. Хачапури по аджарски, ум отъешь, салат с хрустящими баклажанами, пельмени домашние, компот фейхоа-клубника… 🤤 А самое главное - приветливые официанты и хостес, быстрая подача, чего не хватает другим ресторанам в округе. Сюда я бы вернулась, хорошее место, рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
Vysota 5642
August 2024
3
Были 13.08. Три звезды за относительно неплохие блюда и быструю подачу при полной посадке. Сервиса не ощутили. Официант не представился, напитки не наливал, все блюда небрежно ставил на стол, после того как принял заказ, заказ не повторил. Рекомендации блюд у официанта буквально вытягивала… Хостес и официанту было абсолютно наплевать, что мы с ребенком, и рядом курят кальян, можно на мой взгляд было бы поинтересоваться, комфортно ли гостям… Фотограф за весь вечер ни разу не подошла. И когда мы ушли никто не спросил: все ли вам понравилось? Дежурная фраза, но блин, ребята, из таких мелочей складывается сервис и общее ощущение, когда хочется вернуться. Гостем в этом ресторане себя не чувствуешь, все на потоке… блюда крутятся, лавеха мутится…
Exitgames
July 2024
5
Праздновали день рождения сына (7 лет) Заказывали космический квест + прятки в темноте+аренду комнаты. Все было супер! Очень понравилось обслуживание, у нас было относительно немного гостей: 5 детей, 6 взрослых, и на такое количество гостей было 3 человека персонала, в комнате был координатор-аниматор, который помогал детям настраивать игровые приставки и придумывал игры. В конце детям подарили по долгожданной мягкой игрушке, которые они пытались достать из автомата. Все остались довольны, и взрослые, и дети отдохнули.
Chipollino
February 2024
5
Все очень понравилось!!! Рекомендую доктора Богданову Елену Владимировну, очень хорошо все объяснила, убрала родительские страхи, ребенок ходил на прием как на праздник.
Wai Thai
January 2024
5
Была у мастера Надя на арома ойл массаже, все было великолепно, расслабилась на все 100 баллов. Приятная атмосфера, рекомендую
Ozon
October 2023
1
Заказала много позиций, выкупила не меньше половины… два студента вздыхали, сопя и кряхтя всем видом показывая свое недовольство… Так как заказ доставили не полностью, мне пришлось вернуться через пару дней, опять недовольное лицо, шуточки по поводу того, что вот пришла мерять одежду.. я спросила, я что у вас одна одежду заказываю, на что мне сказали: Да, ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ, знают свой размер. Мне было ужасно неловко, как будто мне делают одолжение :( при этом я выкупила 16 из 27 позиций, и считаю, что это мое законное право осуществить примерку. Также мне абсолютно не интересно слушать про личную жизнь ваших работников на рабочем месте. Обратите внимание, что жалобы на сотрудников этого ПВЗ не единичные. И я в первый раз реально подумала, что я сюда больше никогда ничего не закажу, это просто ужас :(
Kidzrock Cafe
August 2023
1
Плюсы: ребенку день рождения понравился, компактная игровая Минусы (садитесь поудобнее): 1) обман в пакетном предложении, рассчитаный на внимательного посетителя. Вам предлагают купить пакет якобы со скидкой, НО билеты посчитаны по 1790, тогда как они стоят 990, т.е. в пакетном предложении практически нет никакой выгоды, и только навязанные услуги о чем можно прекрасно сообщить в ОпПП 2) между анимациями нет перерыва, т.е. было одновременно 2 дня рождения, аниматор не предложил в конце сделать общее фото, а просто убежал переодеваться на следующий др 3) аниматор спросил про подарки для гостей, которые я предусмотрительно приобрела, но вообще неплохо бы, чтобы о необходимости подарков сообщал администратор 4) обслуживание отдельная песня, еду для взрослой части гостей по предзаказу ждали полчаса, попросили принести, принесли то, что заказано для детей… в итоге все остыло…кофе ждали 40 минут, грязную посуду убирают примерно раз в час-полтора… в меню по предзаказу было включено мороженое, которое я попросила принести. Принесли, когда все гости ушли, официант спрашивает: а вы столько не сможете съесть? 5) будьте готовы к тому, что персонал может в достаточно грубой форме отчитать вашего ребенка за то, что он решил забраться по горке 6) оказывается, у нас было 2000 бонусов, которые я могла бы списать, и о списании которых мне естественно никто не предложил при расчете 7) спросили про цвет шаров, говорю разноцветные, представляя, что это будет цвета радуги, в итоге нам видимо надули самые не ходовые: светло-светло голубой, зеленый и красный (для понимания насколько это не сочетается, приложу фотку) В общем мой любимый бизнес по-русски, в особенности сферы: детские праздники и ритуальные услуги, потому что ожидают, что никто там не будет ругаться, поэтому можно делать *спустя рукава*, но лучше здесь подходит другое слово И это я выше перечислила именно конкретные косяки, а так есть еще не совсем приятная политика заведения: - сладкий сбор за свой торт 1500, средняя цена на торт 6500-7509 -на др были дети-аллергики, нет ни одного десерта(!) для детей с непереносимостью лактозы, так и быть разрешили принести два своих пирожных -при покупке фотографий, тебе пересылают только те фото в электронном виде, которые ты купил, а не все отснятые, можно было бы сделать, что при покупке от ХХ отправляем все… -еда невкусная, но тут больших ожиданий не было… но вообще грустновато. ИТОГ: Заведение потеряло минимум 5 потенциальных клиентов, и это без учета ущерба репутации и сарафанного радио
beeline
January 2023
5
Спасибо Ивану. Помог разобраться в сложной ситуации с корвенгенциями номеров, переподключениями комплексных тарифов, помог пропушить операторов тех. поддержки 👍🏻