Joie-russ
80 reviews
February 28
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров и профессиональными менеджерами. Мы выбрали кресло Joie, которое оказалось качественным и легко трансформируется под рост ребенка. В краш-тестах мы не нашли информацию об этом кресле, но в статье от adac указано, что оно получило максимальный балл по безопасности для кресел-трансформеров. Крепление Iso-fix часто встречается у других брендов, но в нашем случае оно доступно по цене. Сложно оценить удобство кресла, но ребенок быстро засыпает и не капризничает. Сейчас зима, ребенок в комбинезоне, поэтому ремни натянуты даже в полностью вытянутом положении. Сначала было неудобно их застегивать, но теперь я поднимаю подголовник, и ремни становятся длиннее. Небольшой угол наклона кресла в лежачее положение указывает на ответственный подход к безопасности. Отделка из ткани со временем может потерпеть износ, но качество производства не вызывает нареканий. В целом, кресло нам подходит. Благодарим магазин за отличный товар!
September 2, 2024
Приобрела коляску Joie Evalite Duo, это идеальный вариант для детей погодок, соответствие цены и качества! Лёгкая, удобная, маневренная, пройдёт в любую дверь в магазин, в лифт, легко складывается, можно без проблем брать с собой, что для меня не маловажно, в багажнике много места не займёт! Детям в ней уютно и комфортно! Заказывала на сайте joie-russ. ru Быстрая обработка заказа, вежливые и квалифицированные менеджеры, ответили на все интересующие вопросы оперативно и доступно! В город Сальск Ростовской области доставили коляску из Москвы за 5 дней транспортной компанией по предоплате, основную сумму внесла после получения посылки! Большое спасибо магазину Joe-russ!!! Все довольны, всё честно и надёжно)))
1
October 21, 2024
Никому не рекомендую иметь дело с данной компанией!
Коротко-возврат коляски затянулся на месяц!!
Теперь подробнее: долго с женой выбирали коляску 3 в 1 и в какой то момент наткнулись на автолюльку в которой ребенка можно перевозить в лежачем положении (calm r129) решили заказать 22.09.2024 под это дело комплект в этой фирме (шасси+автолюлька+база для автокресла) к заказу вопросов наверное нет, все согласовали доставка была странная (через Яндекс гоу) но в целом все привезли в целости попутно даже учли что мы захотели поменять цвет всей этой системы с ouster на carbon. По итогу мы сравнивали эту коляску и cybex balios s, и по качеству материалов нам canes понравился больше, плюс данная автолюлька заняла и так не большое место в нашей машине не оставляя места для пассажиров, в общем решили отказаться. Буквально на следующий день пишу сообщение в чат компании о том что необходим возврат, и не могу получить заявление на возврат где то в течение 3 дней, далее меня ожидала процедура «согласования» возврата которая затянулась до 8 октября потому что там какой то склад у них прям никак не мог принять товар… окей коляску забрали выдали акт возврата, ждем перевод средств, но никак не могут мне перевести деньги сроки на перевод сказали что 10 дней, откуда такие сроки вообще не понятно, попутно я понимаю что у меня нет ни чека о покупке (кроме как из приложения) плюс почитав отзывы здесь понимаю что связался с каким то ип которое выдает себя за официального поставщика этих колясок. В чем проблема забрать товар вернуть деньги день в день я так и не понял, к их чести мне регулярно отвечали на сообщения и звонки никто никуда не пропадал, но схема покупки/возврата максимально дурацкая, причем о том что в соответствии с законом о защите прав потребителей они могут вычесть сумму доставки они знают и пользуются, а о том что при покупке через интернет возврат осуществляется в течение 7 дней они не знают
21.10.2024 мне переводом прислали деньги, за вычетом доставки.
Желаю сотрудникам этой компании что бы им всегда возврат всех купленных вещей осуществляли таким же способом!
2
August 2, 2024
Заказали кресло, оплатили картой через сайт. Чек не прислали. Три дня уговаривали их по телефону и в чате выдать чек, на четвертый прислали какую-то ссылку, то ли на пре-чек, то ли непонятно на что - фискальные данные отсутствуют, QR отсутствует, никаких способов проверить этот чек через ФНС - нет. Утверждают что настоящий :)
Но даже такой "чек" выбили естественно не в день продажи, а через 4 дня.
Стоит задуматься, покупать ли у них что-либо еще.
Гарантийное обслуживание у них на сайте указано - осуществляет юр.лицо, а продает ИП.
При этом для гарантии - тоже на сайте написано - нужен чек (что незаконно, кстати).
Надеюсь хоть кресло настоящее.
upd: к концу четвертого дня менеджер устал убеждать нас что чек без фискальных данных - настоящий, и все-таки сделал нормальный чек.
2
March 16, 2024
Магазином очень довольна. Беру уже второе кресло. Качество на высоте! Первый раз брала модель Verso. Верой и правдой служит с 2020 года )) по наследству перешло сыну ). А для дочери уже взяла I-traver signature. Цвет pine очень красивый. Материал очень приятный на ощупь-премиальная ткань. Оба раза порадовала доставка-очень быстро пришел мой заказ. Однозначно советую !
1
June 9, 2023
Хочу выразить огромную искреннюю благодарность!вежливые и грамотные специалисты помогли выбрать прогулочную коляску, рассказали о преимуществах и отличительных деталях нескольких моделей, и я силгла выбрать ту молель, которую искала очень долгое время. Очень качественная, легкая модель, компактная, по сравнению с другими моделями, но в то же время очень просторная , по сравнению с жругими моделями, очень удобная в сборке и транспортировке. Искренне благодарна сотрудникам и потрясающему магазину!
1
August 2, 2024
Заказали автокресло, обещали оформить доставку в понедельник, отправили на день позже, при условии что мы сами им позвонили и напомнили о себе. Заказали кресло в сером цвете, прислали по факту в светло-сером, спасибо что не в розовом. Доставку отправили не той транспортной компанией, которая была оговорена ранее. В целом кресло слава богу нормальное, без потертостей и царапин, чистое.
2
February 21, 2024
Ооочень долго выбирала коляску и остановилась на Joie crosster flex!!!
Идеальная коляска,минусов не нашла,одни плюсы-проходимость колёс,амортизация,вместительная корзина,спинка раскладывается одним нажатием,ручной тормоз,капюшон полностью закрывает от ветра.
Благодарность консультантам Марии и Михаилу,за вежливость,терпение и помощь!!!!!
Обращайтесь-не пожалеете!!!!
1
1
August 26, 2023
Я бы и одну звезду не ставила, сервис ужасный! На сайте оформила и оплатила полную стоимость коляски, менеджер по телефону и в переписке вотсап написала, что доставка от 1 до 3 дней. По факту никакими сроками не пахнет, которые они обещают. Но самое главное - мне не выдали чек, ни на почту, ни в вотсап! Требую чек с момента оплаты товара, менеджер пишет, что касса у них не работает. Во время телефонного звонка она же бросила трубку! На вопрос - когда будет доставка, мне ответили - может завтра придет. Никому не рекомендую этот сайт, абсолютно неадекватные люди! Коляску жду до сих пор, как и чек.
Дополняю отзыв после Вашего комменатрия. Я не бот, я живой человек, мать грудничка. Нервы мои потрепали Вы знатно, пока я не получила коляску. Действительно, как это такое может быть, чтоб чек мне прислали в виде фото, через несколько дней после оплаты заказа!!! Фото переписок, номер заказа прикладываю. Оплата была 17.06. Получила коляску 21.06. Доставки от 1 до 3 дней по факту не было
4
1
June 6, 2023
Отличный магазин! Привезли как и договаривались в нужный день кроватку Jole Roomie glide ! (По отзывам опытных подруг-кроватка очень удобная и оправдывает свои деньги !)
Позвонили за час до приезда,девушка менеджер также была на связи все дни. А прекрасный мужчина,который доставил заказ -ещё собрал кроватку по моей личной просьбе ! Огромное спасибо , все пришло целое ,с гарантией и бонусом в виде маленькой игрушки (что тоже очень приятно )🥰🥰👍вы молодцы!
1
1
April 24, 2024
Жалуйтесь в контролирующие органы, когда вас обманывают - не оставляйте это безнаказанным. Магазин не выдает чеки - жалоба в фнс (есть приложение). В роспотребнадзор - легко сделать на сайте.
Моя история. Заказал у них автокресло, тк только в них был серый цвет и бесплатная доставка. Уже ПОСЛЕ ФАКТА ОПЛАТЫ и сообщения на почту (где указан серый цвет) мне сообщили, что только черный цвет есть, а на информацию на сайте не обращайте внимания. Я предложил в соответствии с законом привезти мне серое автокресло (как указано в моем заказе), вернуть мне деньги, либо соразмерно уменьшить стоимость и вернуть мне 1650р. У них цена 33500, у конкурентов 31850.
Они решили вернуть мне 1650р. На третий день напоминаний пришел перевод 1650р на карту от физлица (без чека. Чек на 33500 также мне не прислали изначально.
Я остался доволен. НО.
Пришло уведомление от сдэк, что я должен оплатить доставку 790р.
Они решили, что я получил скидку, а значит не имею права на доставку за 0р.
При этом на сайте четко и крупно написано, для товаров от 10000р доставка за 0р.
Внизу раздела доставки они пишут про некую акцию «бесплатная доставка» и сто она не работает, когда есть скидка.
Это сделано максимально размыто и обтекаемо, противоречит информации в шапке раздела, где написано просто «доставка» и тарифы и про акции нет ни слова. Это во-первых. Во-вторых, при участии в акции спрашивают согласие, чего они не делают, я в акциях не участвовал, оплатил товар 100%. В третьих, скидку мне не давали, а сделали частичный возврат от физлица.
Все это я многократно доносил в общении с менеджером, написал претензию на ИП. Но ответа не последовало. Когда я уведомил, что буду жаловаться - прислали левые чеки (не с той суммой, не с той датой и нарушениями в оформлении)
Магазин, по всей видимости, вводит покупателей в заблуждение несуществующей номенклатурой, якобы бесплатной доставкой и нарушает закон о защите прав потребителей.
Не связывайтесь, берегите финансы и нервы! А если попались - жалуйтесь в проверяющие органы.
3
1
January 27, 2023
Отвратительный магазин. Я сделала заказ в понедельник на пятницу, сразу указав интервал с 11 до 17. Со мной связались и все было гладко. В четверг спросили, смогу ли принять с 11 до 15, мне подходил интервал. Но в пятницу мне сказали, что курьер в 19 только у них заберет заказ. Когда я сказала, что в офисе никого не будет, чтобы принять заказ, мне сказали, что вообще-то надо указывать до какого времени я готова принять. Потом пошла переписка в стиле "когда вы пишите с 11 до 17, это не значит, что вы обозначили край" и "это писала машина". Потом началось "давай домашний адрес, туда привезем". Когда я сказала, что в их услугах не нуждаюсь, менеджер начал меня убеждать что "другие тоже не доставят в срок" "это сомнительное мероприятие". Короче, абсолютно хамская выдалась переписка (да еще и с кучей ошибок), то меня дурой выставляли, то давили, лишь бы не упустить деньги. Хвала Яндекс Маркету и Озону, нашла качели той же самой фирмы, и дешевле, и доверия к их доставке больше.
Не тратьте нервы, связываясь с ними, если вы особенно ограничены во временных интервалах.
3
1
January 20, 2024
Хочу поблагодарить всю команду JOÍE за профессионализм, клиентоориентированность,качество товара и быструю доставку.
2
March 16, 2021
Покупал кресло joie verso в октябре 20. Супер быстрая бесплатная отправка в серпухов сдеком. Плюс шапочка в подарок. Очень доброжелательное вежливое общение. Само кресло супер, пассажирка очень довольна, использовать удобно. Выбирал долго и модель и магазин. Выбором и того и другого остался доволен. В комплекте к креслу идут два пластиковых туннельчика для изофикса, что актуально для машин с плотными подушками сидений. Без таких штук воткнуть крепление изофикс проблема, а с ними на раз. Купил бы второй такой себе комплект для второго кресла. На гранде, например, очень нужны. А вот на вольво, совсем не нужны, уже и так все продумано.
1
1
July 25, 2022
Недавно купили коляску evalite duo для детей. У нас двойня и нам несказанно повезло найти такую удобную коляску для них. Заказали примерно неделю назад, быстро привезли! Уже успели опробовать покупку! Идеальна для прогулки в парке. Очень просто сложилась и поместилась в багажник. Очень круто, что коляска сконструирована так, что получается, что у каждого ребёнка есть личное пространство. Не видят друг друга, меньше пакостят - определённо плюс. Всем советую!!!
1
2
January 25, 2022
Заказывала стульчик для кормления Mimzy Spin 3in1. Нужна была модель с рождения, чтобы пока ребёнок не сидит, использовать его как высокий шезлонг (так как трехмесячному малышу уже не интересно лежать низко (например, в качелях) и смотреть в потолок.
Стул отличного качества, добротно исполнен, не громоздкий, легко складывать и перемещать по квартире. Полностью соответствует фотографиям и обзорам в интернете. Прикрепляю фото только чтобы можно было оценить высоту относительно стола (на фото в самом высоком положении) и приблизительно занимаемую площадь, т.к. когда я искала отзывы, мне было важно вживую увидеть эти параметры.
Покупкой очень довольна!!!
Присмотрелась к коляскам и автокреслам бренда. К сожалению, на момент покупки своей коляски, я не встречала продукцию joie в интернете..
От работы магазина тоже впечатления положительные. Согласовали по телефону удобное время доставки, уточнили по наличию цвета. Информацию продублировали в вотсап. Курьер в день доставки заблаговременно позвонил и привёз заказ вовремя.
Условия доставки для меня были не принципиальны, но в итоге я заплатила меньше цены, указанной на сайте (доставка по Москве)
1
1
April 9, 2022
Сразу оговорюсь - покупка не состоялась, но по нашей инициативе, так как мы взяли другое кресло. В принципе были готовы купить в этом месте.
Плюсы:
- актуальная информация на сайте, а не как сейчас часто бывает, что наличие и цены не совпадают с реальностью
- цена значимо ниже других магазинов. Наше выбранное кресло, например, стоило 43500, на озоне 47000. Вдобавок по промокоду была скидка, итоговая цена была 41400 примерно. Согласитесь, это значимо
- доставка не была бы бесплатной, но во-первых, это и так понятно, ведь написано выбрать одну акцию, а не все сразу)) во-вторых 600р за достаку СДЭК за город (!) вполне можно себе позволить.
- оперативный ответ на заказ, даже слишком, учитывая, что я уже поздно вечером его оформила. На следующий день тоже позвонили с самого утра и были готовы сделать отправку сразу
- много способов оплаты. Можно через СДЭК, чтобы не напрямую, но будет комиссия. А так- вариантов 5-7
- приятное общение с менеджером, поддержка по телефону и вотсап
Из минусов отметила бы то, что так и непонятно, официальный это магазин или нет, что можно сказать и про другие магазины joie. По сертификатам все вроде бы ок, за исключением того, что печать на сертификате российского ООО инфанта, лично я не очень понимаю, как это доказывает, что именно компания joie считает магазин своим представителем. Судя по всему, с другими магазинами этой марки такая же история. Как купить 💯 оригинал лично я не знаю, надо выбрать того, кому доверяешь, в данной ситуации) только за это не 5 звезд, а так впечатления положительные!
2
1
November 24, 2021
Купили в этом магазине автокресло Joie Stages.
Пользуемся уже несколько месяцев.
Из достоинств кресла могу выделить, что оно
удобное, мягкое и для нашего ребёнка очень комфортное. А также соотношение цена-качество. Недостатков пока не заметила.
По поводу обслуживания в самом магазине: перед покупкой тоже читала отзывы и была настроена скептически, НО! у нас все прошло хорошо и гладко, грамотно проконсультировали, вовремя привезли.
Многие пишут, что обманывают с бесплатной доставкой, на на сайте есть информация и менеджер тоже об этом сказала, что выбрать нужно только 1 акцию - или скидка, или доставка, или подарок.
Так что читайте информацию внимательно!
Я довольна и покупкой, и обслуживанием.
Всем рекомендую!
2
1
October 25, 2022
Купили кресло, не подошло по размеру (
Продавец проконсультировал по выбору нового , дал возможность вернуть не прошедшее кресло и купить с доплатой более лучший выбор.
Само кресло высшего качества, ребенку нравится.
1
2
February 21, 2023
Оказались недобросовесными продавцами, Если вы захотите что то вернуть или обнаружите неисправность , вам откажут ! Обманут, подсунут бумажки где вы не имеете право вернуть ( читайте все документы). Покупайте каляски и комплетующие этой фирмы в других магазинах- порядочных магазинах!
3
1
April 12, 2022
Заказала в этом магазине автокресло. Долго выбирала смотрела видео отзывы и тесты. Консультировала девушка Мария. Очень помогла при выборе кресла. В итоге остановилась на Joie Every Stage FX. По цене попала во время дорожания и купила с их скидкой на сайте 5% за 36000. Отправили на второй день тк КИТ. Получила посылку через 6 дней. Очень довольна покупкой. Теперь знаю'что мой ребенок в безопасности. Спасибо большое интернет магазину.
3
1
March 17, 2022
Ужасный магазин! Просто продавцы грубияны, не клиентоориентированные, не желающие слушать и слышать никого кроме себя.
К сожалению я выбрала этот магазин именно в момент когда на нашу страну наложили санкции и все подняли цены, я согласилась что цена выросла за сутки на 3000рублей, на сайте якобы не изменили, плюс все действующие акции также не действовали. Доставка оказалась платной, хотя на сайте указана бесплатная! И об этом я узнала уже после того как коляска была отправлена! В переписке ватцап были скрины о том что мне писали об участиях в акциях + бесплатная доставка, но после моего звонка, на меня просто ОРАЛА ДЕВУШКА, которая отказалась представляться и бросила трубку! Это как вобще.... Товар я забрала, так как именно нашей коляски в этом цвете не было больше нигде, но я не рекомендую этого продавца, все негативные отзывы правда!
3
1
May 19, 2022
Заказ был сделан 16.05 и доставлен 19.05.22, замечаний к качеству товара нет. Сотрудники помогают с выбором и могут проконсультировать online. Даже при возникновении ситуации, когда мной было выбрано не то детское сидение, без проблем пошли на встречу и заменили его на модель, которая нам подошла больше. Выражаю благодарность за оперативность, отзывчивость и производителю за качество.
2
1
March 22, 2022
Очень благодарен за содействие в выборе кресла и доставке в Челябинск. Процесс покупки прошел достаточно быстро и приятно. Все в срок пришло, без замечаний.
Очень довольны, особенно ребенок:)
2
1
April 13, 2023
Отвратительная контора, никакого уважения к клиентам. Прислали коляску ненадлежащего качества, не того цвета и не той модели что указана в заказе , менять и возвращать деньги отказываются , менеджер Мария сама оформила заказ , но прислала другой и специально тянет время, специально не отвечает на поставленные вопросы, а просто отвечает заученые фразы. Не советую вообще обращаться в данный интернет магазин как они себя называют . Будем обращаться в суд. Потрачены деньги, время и нервы . Пришлось купить другую коляску .
4
1
December 22, 2021
Если честно, не понимаю авторов негативных отзывов. Заказывала в данном интернет-магазине автокресло joie i-snug. От момента оформления заказа до получения в ТК все четко. Причем менеджер по телефону согласовала все моменты: отправку ТК, терминал, который мне удобен для получения, стоимость доставки, предложила замену по цвету кресла (заказанной мной расцветки не было в наличии). Скидка 5% по акции была предоставлена при оформлении заказа. Заказ отправили очень быстро - на следующий день после оплаты (хотя это был выходной день!). Работой магазина и менеджера очень довольна. К транспортной накладной прикрепили скидку 5% на все последующие заказы.
2
1
December 28, 2019
Рекомендую магазин joie-russ.ru. Хорошо работает обратная связь с менеджерами любыми способами. Вежливо и профессионально. Очень довольны покупкой (коляска Joie Literax 4 (Sandstone) и конверт Footmuff (Sand)). На этапе выбора возник вопрос соотношения цветовой гаммы коляски и конверта, менеджер прислала живые фотографии, выбор сделать стало намного легче. По факту цвета не совпадают 100%, но конверт очень благородного золотистого оттенка. В комплект входит просто космический дождевик, который защищает даже дно корзины! Для сочинской погоды - это именно то, что надо. В магазине на момент покупки была акция - бесплатная доставка по РФ и москитная сетка в подарок, что тоже очень порадовало. К производителю никаких вопросов. Собрали коляску даже без чтения инструкции. Маневренная, комфортная, эстетичная, качественная ткань, много приятных и неожиданных мелочей вроде двух подстаканников с отделением для мелочей, глубокая корзина для покупок, угол наклона 4 положений сиденья от 175 до 95 градусов.
8
2
November 9, 2021
Спасибо большое вашей компании за компетентность, оперативность и качество товара. Я заказала шезлонг. Сама находясь в Казахстане и заказав заранее, всё получила вовремя. В день прилёта в Москву. Племяшка моя любит лежать в шезлонге, он ей понравился и это самое главное! Процветания вам и побольше благодарных клиентов!!!
2
1
June 1, 2021
Магазин обманывает своих клиентов! Заказ был в марте 2021г. Как жаль, что не читала отзывы перед заказом! НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ПРАВДИВЫЕ!!! Запомните их любимые фразы: "мы вам не благотворительная организация и плохие отзывы-это происки конкурентов". У них ВО ВСЕМ ОБМАН и про бесплатную доставку и про подарки и скидки 5 процентные. Доказательств их лжи и обмана накопилось 12 страниц скриншотов!!! ОБМАН был НА КАЖДОМ ШАГУ (в суде могу подтвердить документами). К примеру: мы выбрали отправку ТК Энергией, а мне на следующую НОЧЬ пришло уведомление с Почты России, что на меня от них организуется посылка с нал.платежом в 1600р.(посылка на такую сумму в наш регион не может быть выше 10кг., а коляска, оплаченная весит 16кг...). Что они хотели отправить осталось неизвестным, хорошо мы вовремя среагировали и написали заявление о возврате денежных средств, но они в тот же день отправили заказ, при этом обещая нам, что с возвратом денег разберутся когда их бухгалтер будет на месте, и уведомили нас об отправке только когда посылка была в пути(спустя двое суток, пока мы ждали возврата средств)! И это далеко не все... В общем, мы получали груз с двумя понятными и актом проверки груза в присутствии представителя ТК, так как ожидали что за 38 000 руб. вполне могли приехать кирпичи... Вот такой опыт.
3
1
July 22, 2020
Первым приобретением было автокресло Joie Traver для старшего сына (4года). Мы просто влюбились в это кресло! Понравилась безопасность, хорошая оценка adac, внешний вид и функциональность. Затем выбор пал на автокресло Joie Transcend для младшей дочки (10 месяцев). Хорошие оценки безопасности, отличный внешний вид, функциональность, использование с 9 месяцев и до 12 лет, плюс адекватная стоимость. Оптимальные условия для заказа оказались именно здесь! Кресло пришло через 2 дня, очень оперативно и качественно работают менеджеры! В нашем случае был индивидуальный подход и бесплатная доставка по акции, что ещё больше порадовало! Спасибо за возможность отличного приобретения! Очень приятно, когда продавец с таким вниманием и пониманием относится к своим покупателям! Большое Спасибо! Определенно рекомендую автокресла данной фирмы к покупке через этот магазин!
3
1
February 15, 2021
Очень долго выбирали прогулочную коляску, пересмотрели много моделей и прочитали кучу отзывов!! Случайно нам попалась модель фирмы Joie Litetrax 4 Air. У нас был главный критерий - это надувные колеса! Модель понравилась внешне и по параметрам нас очень устроила, цена также очень адекватная! Заказ оформили быстро, с нами сразу связалась менеждер все уточнили. Мы живем в Рязани, поэтому оформиои доставку. Доставка бесплатная, была акция. Все быстро и четко! Коляска супер 👍 спасибо большое!)
2
1
September 9, 2020
когда реальность превосходит ожидания
началось все с того, что искали для малыша автокресло на смену автолюльке. нужно было что-то качественное, что проверено людьми неоднократно, по отзывам в сети вышли на фирму joie, а уже после и на этот сайт. предпочитаю покупки у офиц.представителей, а не у 110х рук, когда, случись чего, не решить проблемные вопросы. мало ли случай гарантийный. кресло вроде бы выбрали, но вживую не посмотреть, т.к. в нашем городе такое не продают. долго сомневалась и всеже решила заказать. написала менеджеру уточнить пару нюансов, посоветовали обратить внимание на другую модель автокресла, исходя из моих потребностей. полазила в сети, посмотрела ролики и заказа то, что предложили как альтернативу. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за помощь. очень довольна и советом, и вообще тем креслом, что получили. идеальная доставка, идеальная упаковка, идеальное кресло. нет слов! после такой покупки не удержалась и залезла в раздел прогулочных колясок, хотя к рождению сына покупали новую, не с рук, правда 3 в 1 и пр-во польша. и что в итоге? купили у ребят и коляску. я безумно счастлива!!! пользоваться одно удовольствие! малыш автокресло обожает (пока дома к нему привыкаем, но сидит с удовольствием в нем, не пищит и оценил наличие подстаканника), коляска вообще "мерседес", как сказала моя сестра. красивая (честно? я думала, что она будет попроще, подешевле внешне), маневренная, легкая, ребенка в нее сажаешь, пристегиваешь и он вообще доволен, хотя в той коляске, которую купили до joie он плакал вечно и просился на руки.
спасибо большое и еще раз спасибо! ваша помощь в выборе и сама продукция - одно удовольствие использования. рада, что рискнула и заказала через интернет у вас, не смотря на страх получить "кота в мешке"
п.с. наши покупки : автокресло joie bold isofix ember и прогулочная коляска joie litetrax 4 chromium. советую все, кто присмотрел, но терзают сомнения. реально все, как и обещали : продумано до мелочей. получаешь красивую коробку, открываешь и с первого взгляда нет сомнений в том, что получил качество. в процессе эксплуатации одни лишь положительные эмоции.
3
1
May 17, 2021
Я Евгений, заказывал детское кресло в авто, качество товара хорошее, к логистике вопросов нет, а вот к самой компании... Акция по доставке-ФЕЙК, замануха, не ВЕРЬТЕ, стоимость логистики плюсуйте к товару, вот и цена будет ай-ай. На вопросы по акции не реагируют. Так что подумайте прежде чем заказывать товар в этом ИП Хвалёная(это хозяйка магазина). Больше не заказываю здесь. Всем успехов
3
January 24, 2021
Крайне не рекомендую.
Клиенториентированность здесь не в почете. К сожалению, до покупки не читала отзывы о компании, а все негативные оказались для нас правдивыми.
Обратились в этот магазин, когда сравнивали предложения на рынке, т.к. подруга уже покупала тут коляску и была к нему лояльна. На сайте указано, что вы можете обратиться за дополнительной разумной скидкой - мы обратились, в WhatsApp нам ответили, что возможна скидка 3% и бесплатная доставка. На деле, уже по прибытию груза в пункт выдачи сдэк выяснилось, что доставка все-таки платная + компания некорректно указала габариты и вес. На вопрос, почему не предупредили о платной доставке и её стоимости, менеджер только ссылается на то, что условия все указаны на сайте, получить можно либо скидку, либо доставку, хотя в переписке отвечала "да" на вопрос о бесплатной доставке и пункте выдачи. Связаться с руководством не удалось, обещанного звонка от менеджера так и не дождались, на письмо на почту руководителя, которая указана на сайте, опять-таки ответила менеджер с обвинением в клевете, хотя в письме была подробно описана ситуация и приложена переписка.
Если бы финансовая ситуация позволяла, отказалась бы от товара из этого магазина, но к сожалению, при возврате с нас была бы удержана стоимость доставки туда и обратно, поэтому товар пришлось все-таки получить, в итоге гораздо приятнее и выгоднее было бы купить в другом магазине.
5
1
January 27, 2021
Всем добрый день, решила оставить отзыв о покупках, которые приобрела на сайте http://www.joie-russ.ru, мы купили коляску mytrax и стульчик для кормления . Я пользуюсь коляской уже неделю и могу сказать, что все мои ожидания и представления об этой коляске оправдываются, она удобная , стильная видно что качественная , все продумано до мелочей положение тормоза ( просто одна педалтка сбоку) , ручка цельная регулируемая, положение спинки удобно менять , отдельно могу сказать про капишон -это просто сказка, огромный. Стульчик мне тоже очень нравится , складывается , удобный для ребенка. Я рада , что купила эти вещи на официальном сайте, девушка Мария так мне все подробно подсказывала , отвечала на все мои вопросы , спасибо вам огромное. Успехов.
1
1
March 4, 2021
Магазин обманывает своих клиентов. Заявляют, что доставка до терминала СДЭК в городе получателя бесплатная, по факту нужно заплатить. Это прямой обман, хотя до совершения оплаты момент доставки специально уточнял. Смотрите скрины переписки. Когда от СДЭКа пришло уведомление о доставке, стал выяснять причину обмана, менеджер предложила сначала написать хороший отзыв на Яндексе, а уж потом она скомпенсирует стоимость доставки. Понятно теперь откуда у них так много хороших отзывов. Всем кого они также обманули, рекомендую писать заявление в Роспотребнадзор, чтобы уважаемая ИП Хваленая Ольга Михайловна более не обманывала своих клиентов.
5
1
February 23, 2021
При оформлении заказа, перезванивают и ничего не говорят про доставку, а на сайте указана акция БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ. Но в итоге придётся ещё как минимум тысячу рублей заплатить за доставку по МО, если бы менеджер заранее сказала и предупредила мы бы лучше в другом месте взяли с бесплатной доставкой. И на это видимо и расчёт, что когда уже доставили и вы получили, вам в любом случае придётся заплатить. Причём когда нам курьер сказала, что за доставку надо заплатить мы звонили в организацию и там девушка с легким «наездом»сказала, что вообще-то бесплатная доставка только до терминала, но догадаться мы видимо об этом сами должны были. Но так как наша семья не славится экстрасенсорными способностями, пришлось за бесплатную доставку заплатить, при том, что коляску в 15 кг должны были доставить до квартиры, но доставляла женщина и нам пришлось спуститься и помочь человеку. Нонсенс! Впервые за доставку таких габаритов, за 6км от МКАД мы заплатили тысячу рублей. Мораль сей басни такова, «на заборе тоже много что написано», при обращении в данную организацию не будьте такими же как мы легковерными и сразу в лоб уточняйте все вопросы, заранее сформируйте их у себя в голове. Так как ваши ожидания точно не совпадут с реалиями. К самой коляске и комплектации заказа никаких нареканий нет, поэтому оценка 3 звёзды, а не 1. Будьте внимательны, и ВСЕГДА читайте отзывы!
6
1
March 15, 2020
Определённо рекомендую марку Joie и магазин!
Второй год пользуемся коляской-прогулкой, обожает ее и мой ребёнок и я!
Сейчас приобрели автокресло этой же марки.
Магазин работает оперативно, товар привезли с подъёмом в квартиру на следующий день после заказа (выходной день). Мужчина, который доставил кресло, все рассказал, показал где гарантийный талон, где что)
После получения заказа, менеджер написал, удостоверился все ли в порядке)
Спасибо за сервис!
3
1
June 20, 2022
Приобрели автокресло. Отличное качество материалов , лаконичный дизайн. Быстрая доставка.
1
2
February 16, 2022
Заказывали на сайте 2 автокресла (STAGES в и BOLD ISOFIX) и прогулочную коляску (LITETRAX 4). Нигде ничего не выгорело, не порвалось, не сломалось. Единственное, за 2 года колеса стали скрипеть и зимой на передние колеса забивается снег. Покупками, в целом довольны.
1
1
April 6, 2021
Хороший интернет магазин. Заказала, на сл день позвонили и выслали счет на оплату. Как олата прошла сразу отправили. Пришла в Уфу за 3 дня. Коляска просто бомба. После Соник Верди ))))) это мерседес . Легкая, складыаается одним движением, а как катается по асфальту... просто плывет. Алюминевая матовая рама смотрится богато. Не коляска, а пушка. А как все мамочки смотрят на нее.
2
1
October 13, 2019
Магазин хороший. Администраторы вежливые. Есть скидки. Бесплатная доставка. Делали заказ вечером 05.10.2019 , на следующий день привезли кресло, курьер просто душка, все продемонстрировал, не спешил. Изначально кресло Joie Every Stage FX хотели в черном цвете, искали в других интернет магазинах/магазинах. Администратор скинула похожие модели в черном цвете, но мы решили выбрать Joie Every Stage FX – автокресло с рождения до 12 лет В цвете Dark Pewter. Кресло еще не использовали , т.к. катаемся в автолюльке. Как испробуем напишем отзыв о товаре. Так же делали знакомым заказ, вот там произошла задержка заказа, но администратор позвонила и предупредила о переносе дня доставки. Всем довольны, благодарим за автокресло.
10
1
April 26, 2020
Заказываем не первую коляску в joie. Мы очень довольны качеством колясок, неубиваемые и везде проедут. Качество обслуживания клиентов очень подкупает, вежливость, честность. Легко находят подходящее решение и с доставкой проблем нет. Так скажем люди легкие на подьем и общение, видно что любят свое дело. Я буду заказывать коляски и продукцию joie у них. Сомнений и вранья я не получила от этого магазина! Рекомендую!
4
1
February 8, 2020
Заказывал автокресло Joie Trillo Shield в этом магазине, через интернет, для сына. Понравилось обслуживание, есть скидки и бесплатная доставка при полной оплате товара. Кресло доставили быстро, качество хорошее, никаких нареканий. При возникновении каких либо недопониманий и недоразумений, менеджеры готовы пойти на встречу клиенту. Спасибо большое магазину Joie-Russ)))
8
1
December 16, 2020
Купили молель joie bold, только в этом маназине нашли в нужном цвете, оператор оперативно перезвонила после оформления заказа, была всегда на связи в WhatsApp, груз быстро был отгружен. Кресло выбирали долго, лучшее по соотношению цена качество. Наши ожидания оправдались, кресло качественное, добротное, сделано хорошо. Мы довольны! Спасибо магазину 👍👍👍
3
1
July 30, 2020
Заказывали в этом интернет-магазине 13.07.2020 коляску joie muze lx. Когда оформлялся заказ, команда магазина была доброжелательна и общительна, на вопросы отвечали оперативно. Почему-то сказали указать в комментарии к заказу странный цвет коляски, хотя при выборе цвета самого товара нужный цвет был в списке. В описании к товару указано, что к данной коляске в комплекте идёт накидка на ножки, что для нас было важным условием, при этом не было указано что накидка идет к коляскам только определенного года либо цвета. Оформили заказ, оплатили. Мало того, что были накладки с доставкой, на которые мы закрыли глаза (отправили не той тк, пришлось доплатить), так коляска пришла без долгожданной накидки на ножки. Менеджер четкого ответа на вопрос не дала неоднократно, промычала что-то типа "не идет в комплекте", дальше общаться не посчитала нужным, отвечать на конкретные вопросы тоже, либо предложить какую-то альтернативу за оплошность магазина, и кинула трубку опять-таки неоднократно, звонили с разных номеров. Трубку после этого не берут, указанный сотовый телефон после одного прозвона выключили. Мы покупали коляску за стоимость, которая включает в себя накидку на ножки! Настоящие АФЕРИСТЫ, которые воспользовавшись тем, что люди из другого региона, подсовывают некомплект либо неликвид! Будьте аккуратны и бдительны, так как если возникнет проблема, магазин решать ее вместе с вами просто НЕ БУДЕТ!
8
1
August 10, 2023
Уютное местечко с видом на гребной канал!
1
1
April 30, 2020
Хочу присоединиться к поклонникам бренда Joie, о котором я узнала из таблицы крашстестов, проинсталила в Instagram, оказалось что #joieманы , поклонники бренда, довольны качеством, и я присоединюсь. Хочу оставить отзыв на Joie Verso, бомбическое автокресло, трон для нашего сына весом 14 кг. Первый сын ездил в старой модели BebeComfort Iseus, одно из лучших в 2004 году. Пришло время с ним расставаться, так как оно морально устарело, и помимо этого кресло действительно не отвечает требованиям безопасности. Сначала выбрала Kiddy Guardian и Joie Transcend. Мне было важно изофикс, главное - безопасность, эргономика и экологичность. Кидди дорого и завод обанкротился По весу сына можно крепить штатным ремнем, а вот по росту (он 92 см) нет. Автокресло выбирать не только по весу, но главное по росту, штатный ремень - от 100 см., так как ребенок пухленький и рослый, выбор пал на Joie Verso, Совершенно новая модель Joie Verso, модель 2019 года. Я на него глянула, потрогала, попробовала и решила купить сыну, что Joie только заявились на краш-тесты ADAC, в 2019 году модель прошла тесты. Мне понравилась ткань, дополнительная боковая защита, вентиляция, вес 9.7 кг., легкое управление мамой\папой при езде. Обкатали, сын уселся как барин, ему понравилось, через 20 минут заснул, и всю дорогу к бабушке спал спокойно, пристегнула легко пятиточечными, все-таки угол наклона от колена к попе большой получается, для него привычно, так было в предыдущем кресле. Не знаю, как будет по мере роста ребенка, но бока расширяются, большой плюс. Эргономика на 4. Спинка кресла в сидячем положении 90 градусов, ровная - что большой плюс для спины. Все действительно вентилируется, легко пристегивается штатным ремнем если во второй машине нет isofix крепления. Уровень наклона кресла можно отрегулировать быстро. В дороге уснул, я попыталась поставить кресло в положении лежа (одной кнопкой) и поменяла положение кресла, очень удобно . Если ребенок уснул в кресле, а вы можете изменить положение в пути, если установили и ремнем, то надо отстегнуть, рука с ремешком, который проходит по задней стенке кресла. Наверное, во всех креслах 1\2\3 так.
В итоге даю 4 из 5 за качество\цена, краш тесты от ADAC 2019 года есть, они показали хороший результат, до 1,9, как при тестах предыдущих моделей. Ну и будем дальше кататься! Мы довольны! Спасибо большое магазину за быструю и оперативную доставку в город Набережные Челны, отправили сразу же в день оплаты, пришло быстро через транспортную компанию Сдек. Менеджеры знают хорошо все модели, как описано в характеристиках, модели, всё соответствует, рекомендуем, модель хорошая и Joie Verso!
3
1
October 20, 2019
В этом магазине я дважды покупала автокресла для детей,сначала для сына,и примерно через 2 года уже для дочки. Существует программа лояльности,на следующую покупку клиенту предоставляется скидка,мои данные нашли даже через 2 года)) Оперативно отвечают на запросы в письмах ,и по телефону.Менеджеры приветливые,доброжелательные люди(ну или мне так повезло,что в этот раз,что в прошлый)),а самое главное отлично ориентируются в продукции,которую продают!Сделала заказ и оплатила в 7 часов вечера с копейками,так меньше чем через 50 мин автокресло было уже у меня дома(поправка -я живу в Москве)-с такой быстрой доставкой товаров я ни разу не встречалась(доставку еды из ресторанов в расчет не беру),честное слово,а между прочим это было воскресенье. Курьер также классный ,все показал,рассказал,еще и в подарок шапочку привез(попали под акцию).По моему он нам и первое кресло привозил,но память может мне изменять. Кресло в заводской упаковке,без дефектов и какого либо запаха,все соответствует заявленной комплектации.Вообщем я довольна и однозначно рекомендую этот магазин!!
10
1
February 9, 2020
Хочу присоединиться к поклонником бренда Joie, Если ты хоть раз пользовался товарами фирмы joie , то ты больше не изменишь этой фирме на другую 😄 и останешься пожизненным её фанатом 😎. Обладатели колясок Joie меня поймут 👌
Нет , я не спорю, есть достойные и даже очень крутые коляски, но стоят они .... 🙈 Первое что хочу отметить - это цена! 16 900 рублей стоит моя красотка Joie Litetrax 4 Air! Качество отличное, такого плана коляски стоят дороже! Компактность и вездепроходимость! Огроный капюшон, длинное спальное место, и конечно же, органайзер для мелочей с двумя подстаканниками, очень удобный!
Складывание одним движением! Отличная маневренность и очень хорошая амортизация! Малыша не трясёт! Угол положения сидя - 90 градусов,что тоже очень удобно когда ребенок созерцает окружающей мир и держится ручками за бампер, у других колясок хочу подчеркнуть, что угол наклона - 125 градусов, и малыш будет у вас завливаться, так что это тоже большой плюс!
Спинка полностью раскладывается в горизонтальное положение!
Ткани хорошего добротного качества 👌
Огромнейшая корзина! В общем и целом мы очень довольны! Ребята, спасибо вам большое, вы молодцы!
6
1