27.09.21Невозможно все вкусное. В день могли до трёх раз зайди😁 Ореховый латте фаворит. Хороший фрапучино с соленой карамелью. Эклеры все прекрасны, круассаны с лососем, с вялеными томатами, с грушей, чизкейк…
22.09.24 Ореховый латте все такой же прекрасный. Качество держится, что радует. А вот цены растут очень быстро, но это везде
Не первый раз попадаю на смену работников как сегодня (26.11) и девушка бариста ВСЕГДА делает невкусно кофе. В следующий раз если увижу её за прилавком, брать больше не буду. Всегда с недовольным лицом, кофе пол стакана , остальное пенка. Попросила сделать не горячий напиток для ребёнка, сделала горячий…
В другие смены все замечательно. Особенно когда бариста мужчина, уже 4 года переодически попадаю на его смены и всегда получаю вкусные напитки.
Владельцам стоит иногда подсылать тайного покупателя, взглянуть какие бывают их работники.
Хочу оставить отзыв захожу перед работой взять кофе есть негативные отзывы но это странно согласен поток людей большой, и пишут что нет клиентов ориентированности но это пишут те кто не знают сферу обслуживания поверьте девчонки прекрасные парни тоже кофейня хорошая кофе вкусное , смотрел сорта кофе и фирмы подобраны качественные я больше минут 2 кофе не жду , даже в потоке людей
Хочу поделиться негативными впечатлениями от заведения! Забежала взять завтрак, капучино, круассан с лососем, и макаронс. Кофе и макаронс отдали быстро, а вот круассана я ждала 15 минут, в итоге подошла и спросила как скоро будет готов круассан? Мне ответили ой ну еще минут 10. Оказалось, что человека, который делает круассаны просто нет на рабочем месте! За барной стойкой три работника, но никто не захотел делать круассан, потому что видимо это не их обязанности! Зачем мне круассан через 30 минут? У меня и кофе уже остыл и я опоздала на работу!
Мне предложили оформить возврат на всю сумму и отдельно заплатить заново за кофе и макаронс. Я скорее согласилась и убежала. А сейчас думаю, надо было вообще не платить ни за что, оформить возврат и оставить этот кофе остывший! Осталась голодная без завтрака, кофе натощак и живот болел весь день. На вопрос почему заранее не предупредили, что будет ожидание такое долгое, девушка сказала: «ну вот так вот получилось». Ну здорово, настроение испорчено на весь день, еще и чувствую себя не очень.
Купила латте с карамелью в кофейне Сатурн , пока ждала заказ- услышала, что латте отдали, а капучино двойной остался. И персонал технично сделал вид, что сделали латте, хотя отдали просто капучино!!! Такое в первый раз. Бессовестные!!!! 03.11.2024 в 18:30!
Спасибо за рваное в лицо!
Я все понимаю что большой поток людей на набережной и то что у вас работает всего один бариста , но время ожидания лимонада и чая - 40 минут ?!??вы серьезно?
Заказы выдаются как попало, люди берут и свое и чужое , сделайте номера заказов и табло с выдачей заказа .
Лимонад на вкус как будто вода с под крана , бабл ти персиковый настолько был ужасный , что после двух глотков отправился в мусорное ведро.
Итог - простояли 40 минут за двумя напитками , в итоге получили черти что . Если бы можно было поставить ниже одной звезды , поставил бы
Все вполне вкусно, но со вчерашнего дня подняли цены! Отдать 250 рублей за маленький латте это грабеж или почти 100 рублей за маленькую конфетку это просто ужас😡 за что такие цены это обычный кофе как и в других кофейнях только дороже?
Нет розеток для зарядки телефонов ,попросил у персонала поставить телефон на зарядку сказали что нет розеток для зарядки телефона, а я вот сижу и думаю ,а как же они заряжает свои телефона проводя большую часть времни в соцсетях((((
Очень классное кафе, вкусный кофе, отличные сэндвичи, изумительные хрустящие круассаны на любой вкус. А самое главное, что это все быстро, вкусно и с улыбкой, приветливого персонала.
Персонал на точке с нулевой клиенто-ориентированостью 👎🏻Заказал кофейный напиток пино коладу, сделали не сладким, на просьбу добавить чуть чуть сиропа, девушка в неприятной манере, высказала, что у нас всё по рецептуре и ничего она добавлять не будет, если хочу послаще, нужно доплатить 25 рублей за сироп.
Решил не спорить с "интеллектуалькой" доплатил, в результате напиток получился таким сладким, что пришлось отправить его в урну. 👎🏻👎🏻👎🏻
В вашем филиале, JCkafe который находится возле ресторана АПЕЛЬСИН ужаснейший латте с орехом!!!! Люблю этот напиток и заказываю его на протяжении 3х лет. Но такого как сегодня ещё мне не готовили. Латте с никакой пеной и орех на дне пьёшь просто жиду с молом и закусываешь орехом который трубрчкой сможешь достать.
За такую цену ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА и там заказывать больше не буду и не рекомендую остальным посетителям.
Добрый день! К продукции притензий нет, всё на отлично. А вот к персоналу есть. Мне прям противно стало, что с людьми и добротой? При выходе стала свиделелем разговора и санитарки, девушка в грубой форме отчитывала санитарку, что бы она вообще от слова вообще не разговаривала с людими!!! Товарищи это человек !!! А если с ней кто-то заговорит или обратится, она должна молчать как истукан? Только потому , что у нее в руках швабра. Причём мы сидели внутри и я не заметила, что бы женщина приставала к кому-либо с болтовнёй, она исправно выполняла работу. Отвратительное высокомерие !!!!
Добрый день, кофе всегда пью только у вас потому что вкусное) но вчера вечером зашли с мамой в кофейню на Екатерининской, заказали : 1 капучино, 1 какао, 2 макаронс и торт шоколадный веган, заплатила 915 рублей, когда мне отдали заказ было 2 какао я спросила почему 2 ? На что мне кассир Вовк Дарья сказала : я подумала что вы 2 хотели с недовольным видом, мы вернём деньги. Но нужно ещё раз оплатить заказ, я была в недоумении такой возврат я вижу первый раз. Хорошо что у меня на карте есть деньги, а если бы их небыло??? Причём чек оплачивается полностью ещё раз! А потом я ещё оплатила чек без какао. Администратор скажите мне пожалуйста почему я должна платить за невнимательность кассира??? И потом ещё ждать 3 дня когда мне вернут деньги! Честно испортили настроение. Вместо того, что бы улыбнуться смягчить ситуацию стояли с бариста с недовольными лицами( Я виновата что не посчитала сколько денег выходит заказ и заплатила.
Вкусный круассан с сыром и грушей)) приветливый персонал. Жаль что убрали эклер с карамелью на заварном тесте,был очень вкусный. Кофейные напитки вкусные.
Show business's response
Kristina
Level 10 Local Expert
August 6, 2023
Любимая кофейня в Ялте! Посещаю эту сеть практически ежедневно с момента открытия первой кофейни. Кофе достойный! Круассаны вкуснейшие. (Правда, недавно здесь мне продали несвежий круассан с нутеллой. Снижать оценку за это не буду, но очень надеюсь, что это был единственный раз.) Персонал практически всегда приветлив.
Хочется обратить внимание руководства на то, что в меню нет ни одного несладкого холодного напитка (без сиропов и сахара), за исключением кофе. Было бы здорово, если бы появились несладкие холодные напитки без кофеина! Вечером в жару было бы актуально. Услышьте! 😄🤌
В остальном все супер! Процветания!
Отличный кофе и десерты. Всегда приезжая в Крым, посещаем данную сеть кофеен. Во всех заведениях уровень качества одинаков. Жаль что в этом году не работало кафе на набережной в Гурзуфе.
Кафе просто сногсшибательно вкусное
Очень Мега супер пупер вкусное какао с малиновым маршмелоу
И картошка (десерт)
ОЧЕНЬ приятные девушки при выходе говорят хорошего вечера ( именно вечером)
Всем советую хорошое кафе ещё и рядом с набережной и в центре Ялты
Кафе можно назвать «КОМФОРТ1000+»🤗😉🤍
Покупала Латте с карамелью, понравилось. Не горчило, а имело приятный, нежный вкус. Расположение кофейни хорошее, возле набережной. Сильно завышенные цены на выпечку и сладости.
Хорошая сетевая кофейня, большой выбор выпечки и десертов. Жаль, только синнабонов не было ( сказали, что по определённым дням и только утром можно на них попасть. Вот это обидно было, в остальном - всё отлично, так держать!
Лучшая кофейня. Великолепные эклеры, сендвичи, вкуснейшие макарунсы, даже тортик с Шуфутинским). Отличная цена и расположение точек. Всегда приветливый персонал. Хороший дизайн. Третий отпуск пьем кофе только в этой сети.
3
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
January 2
Все просто прекрасно! Очень, очень вкусный кофе) решили взять ещё десерт — шоколадный с вишней и фисташкой. Невозможно остановиться!
Добрый день! Брала чай малина манго, попросила его дополнительно подогреть стимером, так чай лучше раскрывается и становится ещё вкуснее, но у парня пошло что то не так, стимер обдал его кипятком, после чего Бариста, громко высказал своё недовольство, на предпочтения отдельно покупателя. Мы все люди и бывают неприятные ситуация, но можно было это сделать, хотя бы, когда я уйду. Кофейня хорошая, ситуация неприятная. Будьте сдержаннее
Просто удивительные эклеры. Тонкое воздушное тесто и нежнейшие начинки. Много авторских помимо классики. Эклеры люблю, много где пробовала, поверьте здесь они лучше в Ялте, а может и не только в Ялте. По остальному ничего сказать не могу, всегда покупала на вынос либо приносили гости. Респект большой кондитеру заведения!
Отличная кофейня с невероятно вкусными десертами !Обожаю их круассаны🤍так что есть перекусы в виде сендвичей,багетов с лососем/креветкой(моя любовь) и милые завтраки)Блинчики с лососем на завтрак очень вкусно)Так же у них одни из самых вкусных маасрунов в Ялте 🤤
Не ожидала, что матча это настолько невкусно😅 Что то среднее между водорослями и вонючими носками, не смогла такое пить
Но фраппучино в этой сети просто уникальный, нигде такого не встречала. Как будто молочный коктейль со вкусом кофе или как пенка капучино, пористый и воздушный
Люблю сеть кофеен,но хочется выделить кофейню на Сатурне
На улице не сядешь , столы заняты подростками с сухариками , маты и так далее..а мы с кофе ищем где сесть
Кофе честно говоря фигня я заплатил за кофе 80 рублей мне преносят где-то 20-25 мл. Эспрессо и фкус еще то прям не очень,
И плюс мне даже не сказали что там будет очень мало кофе обдераловка.
Бродили по окрестностям в поиске места для завтрака. Сначала встретилась соседняя точка JC, но ассортимент не впечатлил, хотя приветливый бариста очень мотивировал остаться)
Итак, что по этому месту:
Сервис на 4+. К персоналу претензий нет, но выдача не совсем продумана. Круассан и кофе нужно забирать в одном месте, сэндвичи в другом. И все в разное время)
Еда отличная. Пробовали круассаны с миндальным кремом и грушей-дорблю. Очень хорошо! Блинчики с рыбкой вкусные
Кофе замечательный. Латте околоидеальной температуры, вкус сбалансирован. Раф тоже вышел отменный)
Все сытно. Вышло недорого за полученные сервис и качество)