Здравствуйте, очень огорчена, на ивс работвет мужчина, который хамски относится к людям, когда передает передачку от родных, все помято и сигареты поломаны. Сам вечно выглядит помятым, сонным и вечно недовольным. Письма сказал нечего писать поэммами, кто он такой что бы запрещать писать родным? Прошу принять меры, если не примите напишу в Тюменский департамент, пускай разбераются.