Долгое время заказывала цветы тут, все было хорошо , так как сама выбирала. Свежие долго стояли! А тут решила взять готовый букет на праздник из роз микс. На след день все повяло( Очень жаль , что руководство никак не отреагировало.
Не рекомендую готовые букеты микс.
Добраться до них не всегда удобно, но лучше и дешевле цветов в городе не найти, эти букеты стоят по три недели. Всегда хороший выбор. В общем место стоит того что бы постоять ради них в пробке-однозначно
Красные розы привезли с уже желтыми лепестками. Гнилые цветы. Совести нет у руководителя…такое продавать! Цветы возврату не подлежат, утверждают они.
А мы утверждаем, что мнение о вас возврату не подлежит.
Цветы должны радовать, а не вынуждать ругаться из-за испорченного настроения и потраченных денег!
Покупала букет маме на юбилей из 101 розы. В восторге были все. Цветы простояли очень долго. Сделали, как всегда, все быстро и качественно, а также объяснили, как правильно ухаживать, чтоб стояли дольше 🥹
Знаете, редко пишу плохие отзывы, но тут просто не могу сдержаться.
За неделю написала про Микс букет из 51 розы, мне сказали, что раз самовывоз напишите за два дня. Я написала, они вроде как приняли заказ, но потом сказали что таких букетов нет. Ощущение, что на сообщения отвечают боты, попросив скинуть какие букеты есть, мне скидывают тот же букет, чье фото мне отправили буквально 10 мин назад. По итогу, сегодня я пишу и спрашиваю о наличии понравившегося мне букета, мне говорят, что он в наличии. Я говорю, что заеду за ним вечером и вроде все хорошо.
Но приехав туда вечером, говорят что такого букета сегодня даже НЕ БЫЛО. Пришлось выбирать из самого наличия. Половину букетов уже были заветренные и доживали последние дни.
За что платить? За букет, который продержится 1-2 дня?
Выбрала якобы «сегодняшние» букеты. Они хотя бы были чуть менее заветренными.
Моя ошибка в том что изначально не прочитала отзывы на этот магазин.
Времени искать другой не было.
Исходя из огромного количества низких оценок могу сказать, что качество они не улучшают и на отзывы они «плевать» хотели
Так что это будет предупреждением тем, кто только выбирает цветочный магазин.
3 фото, это «сегодняшний, свежий букет»
Цветы заказывала к 18:10, приехали только в 19:10. Даже не предупредили, что доставка опоздает. На звонки не отвечают, сбрасывают телефон при незаконченном разговоре. Опоздание доставки объясняют тем, что курьеров не было😂
Цветы пришли не первой свежести, стыдно было дарить такой букет.
Клиентоориентированности нет
Больше цветы тут заказывать не буду
Девушка флорист была приятная , на этом все .
Готовые букеты мертвые стоят , никакого желания брать .
Купила веточки кустовой розы , достали из самого контейнера и все бы ничего , если через сутки они не оказались в мусорном ведре .
Я конечно не гуру в уходе за растениями , но такое разочарование впервые .
Очень хороший магазин цветов. Разнообразный выбор готовых букетов. Также могут сделать букет по вашему желанию. Действует доставка. Очень привлекательные цены. Приветливый персонал
Ужасный цветочный!
Заказал букет из 25 роз с доставкой
И в голову даже не пришло пересчитать количество роз. Через пару дней начали чахнуть и вот тогда и обнаружился «сюрприз»
В букете было 20 роз
Мало того что переплатил за 5 цветков так еще и подарил четное количество
Обслуживание ужасное!!! на жалобы о ситуации обещали вернуть деньги но так и не вернули
Ну-с начнём. Заказал доставку цветов с 16:00 до 17:00, привезли в 15:20 не тот букет, который заказывал. Букет поменяли на нужный, но букет остался уже не в том виде был весь уставший. В общем и целом сервис подкачал и очень меня огорчил. Заказывайте букеты на свой страх и риск.
Не советую , написали что всегда в наличии цветы , выбрал букетик поехал за ним , про бронь ничего не сказали ,а его купили и всё говорит больше нету , пришлось выбирать что есть , упаковала на отшиб только вышел вся бумага разлетелась , терминала тоже нету не предупредили .
Отвечают на отвали, курьера заказала с 8 до 9 утра ,приезал в 10:23 ,даже не пркдупредили,что опаздывают. До дома ехать минут 10,сказали типа на дорогах ужас(все почищено было)😅
Курьер приехал, не здрасьте ничего, держите и пошел,нигде даже не надо было расписываться
Боялась,что деньги за букет взяли,и не привезут
Сервис 0,цветы 0.
В соц.сетях общаться явно не умеют,а после перевода оплаты полная тишина))
Если бы сам получал данный букет,то я бы даром такое не взял. Подарок испорчен,цветы простояли буквально пару часов
Сервис ужасный. Отвечают очень медленно в соц.сетях, сухо. Перевела деньги за букет, сообщение просмотрели, потом тишина и долгий игнор. У меня сложилось впечатление, что этой организации клиенты вообще не нужны. Курьер опоздал на 30-40 мин, меня даже не предупредили. Написали, что букет доставлен, я звоню имениннице сразу, чтобы сразу поздравить, а букет по факту еще не привезли. Цветы нормальные, но видимо из-за доставки упаковка слегка помялась. Оформление букетов красивое. Но из-за отсутствия хотя бы минимального сервиса желание снова заказать букет тут отсутствует.
Благо конкуренция в цветочном мире большая, в следующий раз буду тшаткльнее выбирать магазин. Хотите потрепать себе нервы, тогда вам точно сюда)
Спасибо Вам!!! Магизин и сотрудники очень хорошие, цветы всегда свежие и красивые😍
Заказываю часто и все по душе😘, быстрая доставка, отличное отношение. Рекомендую всем!!!😍
Очень красивые букеты , цветы стоят долго и очень вкусно пахнут . Очень отзывчивые продавцы.Часто заказываю доставку , понимают с полуслова , Не разу не подводили .
Дочери на конуне сообщили, что цветы (даже не букет) собирают и завтра будут готовы. Приехал забрать, а мне сказали, что их даже не привезли. Пришлось брать другие, из наличия остатков. Даже не извинились.
Д
Ден Ко
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Большинство цветов не первой свежести, завядшие, хоть и видно, что коробок с цветами стоит много. Купил букет, через сутки половина цветов завяли, ещё через день, завяли все! Написал им в соц сети, не получил никаких извинений. Не рекомендую здесь покупать!!! Так же вместо оплаты картой просят перевод, явно уходят от налогов и боятся оспариваний операции!
Отличный магазин, всегда свежие цветы, продавцы приятные, помогут и подберут букет на любой вкус и на любой праздник. Учтут любые пожелания клиента, обожаю❤️
Сервис ужасный, привезли с опозданием, на звонки не отвечают, все цветы больные, вялые, даже стыдно дарить. 1600 рублей на ветер! Обещали выслать фото букета за ранее, даже это не смогли сделать. Заказывая в этой организации цветы лучше 100 раз подумайте, не тратьте зря своё время, деньги и нервы!
Цветы-ужас. Сервис-ужас. Не букет красивых цветов, а метёлка страшная! После того, как прислали фото, я попросила сделать так, как заявлено на фото, ибо то, что сделали они, совсем не то, за что я заплатила. Отправили Яндекс доставкой, зачем?! Курьер уехал не понятно куда. По-русски плохо говорит, объяснить не может, куда приехал. В итоге опоздал и весь сюрприз был испорчен, потому что курьер задолбал получателя звонками.
Ужасный сервис. Никогда у них больше ничего не закажу. Заказывала гипсофилы и за платила 100% сразу за них, а привезли розы ещё и которые стоят дешевле . Разница в суммах хоть и 300 рублей, но все равно. Хотела подарить на день рождение сестры её любимые цветы, а по факту получила розы. Так как я заказывала их из другого города, то надеялась, что все будет хорошо. Но даже само общение в соц сетях оставляет желать лучшего, такого пофигизм я ещё не встречала. Очень зла и расттроена этой компанией.
Добрый день, хочу поделиться своим впечатлением о данной компании!!! Имели честь заказать праздничный букет, но праздник был испорчен!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Доставили не к тому подъезду,на что ответили "дк подойдите сюда", к тому же букет мягко говоря не совсем такой как у них на фото.
Первое фото-ожидание, второе-реальность
Заказали букет из кустовой розы, весь букет был убитый, продавцы хамы, на просьбу заменить накричали, с утра же дорогой букет оказался в мусорке, испортили девушке юбилей.
Никакой клиентоориентированности!По хамски себя ведут,грубо разговаривают.Закрывайте тогда свой магазин раз не хотите нормально работать ,а с таким отношением лучше дома сидите…