Странная контора. Заявки выполняют в течении 1-2х недель или вообще не выполняют, видимо все зависит от вида услуг (ремонт домофона или входной группы). Счета выставляют почему-то авансом за не истекший месяц, соответственно не полностью оказанные услуги. При посещении офиса в 2023 году и попытке разобраться с начислениями одна из сотрудниц настойчиво пыталась превратить разговор в скандал, хорошо, что вторая оказалась адекватной и помогла. Радует, что 2024 году при обращении по телефону проконсультировали по вопросу приобретения трубки домофона и даже как обещали перезвонили и дополнили информацию.
Просто ужасное отношение к клиентам. Ни один телефон не отвечает, стоит на аатоответчике. 3й день не могу дозвониться, заявки не выполняют. Не рекомендую эту компанию, пооблемы с работой оборудования, предоставления услуг и пртблема с работой персонала!
Очень плохая компания, которая не реагирует на заявки своих клиентов и не справляется со своими обязанностями!!!
И
Ирина
Знаток города 7 уровня
7 ноября 2024
Увольте людей которые не умеют работать,ваша репутация уже на 2ку,сколько незвони просим ,доходит до того что просто начинают грубить,на Парковой постоянно ломается все и до сих пор нормально сделать не могут,хорошо что есть конкуренты...директор прошу заменить ваших работником и найти профессионалов,а то походу скоро закроетесь!!!!!
платим ежегодно а домофон как не работал так и не работает, после вызова мастера он работает 2-5 дней и потом опять одно и тоже, когда им звониш то отвечают что лимит выезда мастера исчерпан. так и не работает как положенно
Отвратительная организация! Сломалась трубка домофона обратились в эту организацию с просьбой исправить ситуацию ВНИМАНИЕ в июне! Сейчас август и все по новой, при этом исправно оплачиваю их "услуги". Установили видеодомофон и не можем им пользоваться так как не не разработано приложение для айфонов. См. фото. Катастрофически низкий уровень сервиса.
Третий день не могу дозвониться до этой чудо фирмы… надо поставить домофон в квартире и к моему сожалению наш дом обслуживает этот гараж монтаж… и другие фирмы не могут это сделать… прилагаю скриншот ( время московское) со звонками. Ни разу никто не взял трубку. Ни разу! Это кошмар…
Тож минус за колл-центр. Причем там есть как и адекватные вежливые сотрудники, так и те кто могут выхватить трубку и на повышенных тонах что-то объяснять, не слушая. Ужас. Столкнулась с этим при оформлении заявки на подключение домофона (а хотелось просто чтоб мастер позвонил и уточнил во сколько он придет)
По телефону мало шансов дозвониться....Никак не можем дождаться мастера..Пару раз удалось дозвониться, на проводе бабушка-"божий одуванчик", кормит завтраками, а воз и ныне там
Обещали видео с домофона. Бумажки раздали все по инструкции. Прошли 2 недели ни ответа ни привета ни видео. Расторгли с ними договор. Подключили новый домофон от другой фирмы. Все установили все хорошо работало. Приедаха ЭТА компания разобрала домофон и забрали якобы свои провода. Теперь и другой домофн не рабтает. Не рекомендую сотрудничать с этой компанией.
УЖАС а не компания! Начнём с обслуживания это просто тьма. Во-первых видеоприложение на телефон абсолютно не доработанл, работает через раз. Постоянно выдают ошибку, руководитель когда обращаешься говорит о том что телефон может не такой или интернет плохой. Я вот захожу и все у неё хорошо. Во-вторых прислали договор и положили в почтовый ящик, а цену за обслуживание не сообщили. Вообщем это не компания а Шараж Мантаж Контора. Не следует с ней иметь дело! Лучше чуть подороже заплатить за обслуживание но оно будет качественное. И если бы была возможность, то поставила бы этой конторе - 5 звёзд.
Очень не справедливая компания.... Платить просят а ремонтировать домофон ни сколько не хотят.... С нового года домофон не работает.... Просят писать в ватсап а ответа никакого
Сказать что не нравится я не могу! Работать с населением это не чай с сахаром пить. Я защищаю права граждан и пациентов и сам такой же. Защищать нас нужно, но что несёт нам государственные СМИ и какие мы сами. Сейчас выборы и как будем выбирать? Вот какие законы так нас ЖКХ и другие кто за наши деньги нам услуги оказывает их оказывает! Вначале давайте спросим ответственности за хунту Ельцина и его нынешних последователей! Китайский коммунист продолжает сношения с оппортунистом Путиным, а не с Зюгановым почему? Сколько территории В.В. Путин отдал и кому в том числе КНР? Где встречи Зуганова и Китайского лидера партии? А домофоны работают всё же получше ОАО "Энергосбыт" И ЖКХ в целом в Удмуртии. Контроля со стороны прокуроров гулькин нос!
Тяжела работа здешней конторы, работа с людьми порой все соки выжимает, сам был свидетелем как из менеджера тупо выжимают все силы, а люди плюются и ругаются совсем не понимая, что они не одни такие. Контора старается продвигать новые технологии, в том числе новые блоки вызова, Минусов хватает, честно говоря, но если выбирать из всего остального, то это лучше
5
4
Дмитрий
Знаток города 8 уровня
4 марта 2024
Сломался домофон, дверь закрыта, по указанным в платежке номерам телефона трубку не берут. Сервис "ниже плинтуса".
длительное время пытались отремонтировать входную дверь в подъезд. Результатов ноль. Дверь всегда открыта, а плата начисляется. В итоге всем подъездом решено было перейти на обслуживание в другую компанию. Теперь Ижевские домофоны продолжают начислять нам плату, хотя никого не обслуживают.
Позорная компания. Не связывайтесь! Домофон не работает уже полгода. Два раза сумел дозвониться что является чудом обещали отремонтировать но воз и ныне там. Плотёжки шлют исправно обходите стороной эту (компанию)
Почитал отзывы, но все же пришлось обратиться, Видимо при правильном настрое при визите к ним, все вопросы решаются быстро и адекватно... Норм компания...
Подавал заявку на покраску двери в подъезде ещё в августе-сентябре 2020 года, сегодня 7 июля 2021 года заявка до сих пор не выполнена. Сначала ссылались на коронавирус, затем на отсутствие краски, теперь на отсутствие работников... Ужасная компания!!!
Безобразие!!! Сделала заявку на подключение на 1 июня! Но вчера ни позвонили, ни, соответственно не установили. В офис не дозвониться, телефон никогда не отвечает (при чем три номера). А сегодня молодой человек пришёл без звонка и как ни в чем ни бывало!
Ужасная организация. Не дозвониться, трубку не берут, нужно идти до них пешочком. Всем сотрудникам наплевать на работу, такое чувство что их заставили там работать. Заявку на ремонт домофона выполняют в течении нескольких дней.
Неделю пытаемся оставить заявку на ремонт и все безрезультатно! Нагло врут по телефону. Абсолютно наплевательски относятся к клиентам, не могут сделать свои же домофоны
Ужасная компания((( Живем на ул. Гагарина (компания обслуживает наш дом), но до них не дозвониться, чтобы сделать заявку, домофон на входе не работает, приходили мастера( неоднократно, но поломку устранить не удалось((((( Живем с открытым под'ездом.
Контора не совсем клиентоориентирована. Договор заключается не на обоюдновыгодном сотрудничестве. Прописано абонентское рабство при условии оплаты за устанавливаемое обоудование.
Отправляешь заявку, говорят, что заявка принята, а чинить не приходят, трубку не берут
6
1
Resurgendi
Знаток города 6 уровня
25 февраля 2020
Пользуемся их услугами много лет Работает акция :
при годовой оплате в декабре тек.года на следующий -минус 1 месяц.(платишь за 11 месяцев).
Заявки выполняются быстро, работники вежливы.