До регистратуры не дозвониться, звонишь по другим номерам, направляют к одному, ответить на вопрос не желают, просто перенаправляют, на номер где постоянно занято, либо там вас поприветствует записанный голос и начнётся АХРИНИТЕЛЬНАЯ мелодия.
Вежливый младший персонал, как и сами врачи. Буквально спасли от пневмонии, очень задыхался, было поражение лёгких и при слаженной работе младшего персонала и врачей подняли меня на ноги. Чистые палаты, туалеты, приличная еда,постоянная дезинфекцию палат. Большое спасибо за заботу в столь трудное для вас время, когда все больницы испытывают такую загруженность. Спасибо всем врачам!
Очень плохая работа КолЦентра.Обычно в других местах после ответа автоответчика,нажимаешь цифру 5 и тебе перезвонят.Здесь можно долго ждать да еще сбросят звонок.Телефон мобильный! Дорого очень!!
Бабушка 71 год 13.10 поступила в данное учреждение с диагнозом двух сторонняя пневмания. На протяжении всего времени мы звонили узнавали о ее состоянии, каждый раз девушка отвечала что она в реанимации, состояние очень тяжёлое, без сознания. Сегодня как обычно в 11 звоним, нам сообщили приятную новость она пришла в себя, душит сама. В 15:00 уже звонят и говорят мы ее выписываем, приезжайте забирать. Ну хорошо, но не понимаем ....человек только сегодня пришел в себя ..и уже выписывают??? Когда забирали нам рассказали совсем другое...она была в сознании, кушала сама и вообще кто вам такую информацию неверную говорил...как кто врач который отвечал в определенное время для звонка с 11 до 13. Одно не понимаем зачем тогда говорить ложную информацию? Что за халатное отношение к пациенту да и к его родственникам. Мы эту неделю места себе не находили, слезы лили..а они нам такое...ну мы ее забрали ..она сесть самостоятельно не может, да и вообще ходить. В департамент здравоохранения уже звонили. А при выписке заведующая Виноградова просто кричала на нас.
По месту жительства прикреплена к данному лечебному учреждению. Обращаюсь редко, только в случае, если нужен б/л. В целом, впечатление от поликлиники среднее: к специалистам можно попасть через длинную запись, УЗИ/рентген по направлению через очередь/запись,талонов на некоторые анализы нет. Отношение врачей нейтральное,чувствуется их усталость от всей происходящей ситуации.
Никогда, никогда не попадаете вжтот ад!!!!! Мамуля пролежала там 3 недели, ушла своими ногами, было 30 процентов поражения. Отдышки не было! На второй, третий день лечения появилась отдышка, из-за гормонов которые колят появился сахарный диабет!!!!!! Колят экспериментальный уколы, которые блокируют иммунную систему. Лекарств нет!!!!! Всех лечат по одному протоколу. Не учитывая хронические заболевания. Обстановка ужасная. Холодно. Мамулю перевели в реанимацию. Хамки работают. На вопрос сообщить свою фамилию не отвечают. Люди умирают не от коронавируса, а от панически атак от к-т орых обостряется все заболевания! 6 декабря мы потеряли нашу мамулю! Емть возможность леситесь дома!
Хочу поблагодарить терапевта Мочалову Анастасию Федоровну очень квалифицированный отзывчивый врач не считается со своим личными временем принимает процентов всех не зависимость что время приема закончилось большое спасибо. Прощу руководство поликлиники рассмотреть мой отзыв и поощрить Мочалову Анастасию Федоровну.
ОBc отвратительная поликлиника30 минут не могла дозвониться чтобы записатьсяна приём там просто снята трубка звонила врегистратуру но там просто не берёт трубку
Сегодня была на приеме у невролога Слепцовой молодой специалист внимательная но беда в том мед. сестра перешла по наследству от Лилиной она постоянно вмешивалась в разговор диктовала ей что делать, гнать надо это хамло, она просто мешаешь работать молодому специалисту, так возмущает то что в коридоре стояла очередь ковидбольных все кашляют, чихают ну как так можно? Ещё бы не было заражений, когда медики сами способствуют этому, этот вопрос к глав. врачу:Что творите?
Хочу сказать "Огромное человеческое спасибо" анастезиологу и реаниматологу Бородину Александру Николаевичу. За его "доброту", "отзывчивость", "уважение" и за его слова: "Она старая бабка, если ещё раз позвоните я её отключу от аппаратов через пять минут после его звонка наша мама скончалась
Здоровья вам Александр. Надеюсь судьба вас покарает как нужно.
Жаль что нельзя поставить оценку минус.
Врач Юдина неправильно оформляет больничные листы! Находилась на больничном по карантину ( ковидом болел муж). Она оформила меня, как по заболеванию, из-за чего выплату получила копейки, намного меньше, чем по карантийному больничному. Люди, будьте внимательнее и не позволяйте себя обманывать. А Юдиной желаю пожить самой на такие копейки, всей семьёй, как у меня с 4мя детьми и когда болеет муж и двое детей!!!
Поликлинику оценить не могу. Практически не обращался. А в больнице умерли все...Подруга. Друг.Еще один друг.Ему удалили. аппендиккс. Было подозрении на о нкологию, но результат по гистологии не сообщили. Забыли просто. А человек умер. Потом умерла моя мама. Ей сделали операцию по удалению опухоли в кишечнике. Вроде удачно.. Десять дней я платил 2 тыс. Рублей за реанимацию. Иначе ее бы вывезли в обычную палату. Беспомощного человека. А я должен выбирать, или деньги заработать, или за мамой ухаживать. А в день перевода в палату , у неё оторвался тромб. Как потом мне сказали другие медики, надо было бинтовать ноги. А зачем бинтовать, деньги уже не платят?
Я в шоке как у нас в поликлинике лечат от коронавируса. У моего молодого человека температура несколько дней, вызвал врача. Выписали лекарства на основе интерферона.
На следующий день на тест он пошел сам с температурой, тест оказался положительным. После этого полчаса сидел в общей очереди на прием к врачу, заражая тем самым других. Ладно хоть на КТ отвезли, лёгкие чистые, отправили домой.
Сегодня звонит врач, говорит приходите за таблетками. С температурой 39 он должен идти за таблетками? Сказал что температура, в ответ было - ну тогда ладно. В смысле ладно? Шестой день температура 39, и врач прийти не может лекарства принести? До его дома 5 минут ходьбы!!! Из всех назначений - лекарства-пустышки на основе интерферона!!!
Понятно, почему у нас такие показатели по заболеваемости, с таким-то отсутствием лечения!
Привозили пожилых родителей на вакцинацию. Впечатления от посещения ниже.
1) Плитка на подходе к входной двери - скользкая от снега, никакого противоскользящего покрытия (и это перед поликлиникой, которую посещают люди в солидном возрасте, часто с плохим зрением - похоже на целенаправленное вредительство).
2) В здании 4 этажа; угадайте, на каком проводилась вакцинация? Не стесняемся, конечно же на 4-м! Именно туда пришлось подниматься всем желающим сделать прививку (дело было в воскресенье, присутствовали только люди пожилого возраста, многие к концу подъёма уже чувствовали себя плохо). Во время первой вакцинации провели в поликлинике два с половиной часа. При этом ни мужского, ни женского туалетов именно на 4-м этаже не предусмотрено, точно знаю, что отца пришлось сопровождать на второй этаж, а потом опять подъем на четвёртый.
3) И вот наступает день второй прививки. На этот раз всё проходит быстрее, нет такого обилия документов на оформление. Но вот она, вишенка на торте: в сертификат сделаны все записи, но надо поставить печать в регистратуре, а по воскресеньям, когда проводится вакцинация пенсионерам, регистратура НЕ работает, придётся приходить снова, чтобы поставить печать в сертификаты. Всё для людей, всё продумано (это я про организацию процесса), не так ли?
* При этом хочу отдельно отметить доброжелательность и качественную работу персонала: была девушка, которая консультировала по заполнению документов, она же помогала заполнять документы тем, кто пришёл без очков... Папе был сделан медосмотр перед прививкой, врач очень внимательно изучила заполненные документы, задала уточняющие вопросы по имеющимся диагнозам, зафиксировала. Медсестра доброжелательно общалась, прививка была сделана легко, быстро и без боли. Т.е. работа непосредсвенных исполнителей вызывает только положительные эмоции и уважение, а вот организация ... скорее эмоции очень отрицательные.
Ничего никому не нужно. И всем на всё пофиг . Муниципальная поликлиника этим всё сказано звёздочку заработали только люди которые берут кровь быстро и качественно
Спасибо всем,кто не жалея времени и сил,уколы делал,утки выносил,кто кварцевал,кормил,лечил и мыл полы,что-бы здоровы были мы!!! Особая благодарность доктору Дарье Николаевне Яранцевой за чуткое отношение,прфессиолизм и человечность! Палата 15.Пациенты Киреева Л.А. ,Лаврова Л.Н. ,Ратникова Н.А.,Козлова А.А.
Супруга записалась на прививку от Коронавируса на 10.00 утра 26.06.21, пришла в поликлинику, но оказалось что запись не действует, всё в порядке живой очереди, отстояла очередь сделали прививку; на вопрос: "Можно ли сделать прививку от Коронавируса супругу в воскресенье (выходной у меня только в воскресенье) и до какого часа?" получила ответ "Прививку делаем каждый день с 9.00 до 18.00 в порядке живой очереди, записываться не надо", хотя график работы в воскресенье 9.00-15.00. В воскресенье 27.06.2021 в 14.40 пришел в поликлинику на прививку и на 4-м этаже перед регистратурой получил ОТКАЗ сделать прививку от Коронавируса, свой отказ в поликлинике мотивировали тем, что я пришел очень поздно, хотя до конца приёма было 20 минут а я был Единственным на приёме.
P.S. Нас заставляют "Принудительно" делать прививку от коронавируса (иначе отстранение от работы без оплаты), а поликлиники "Отказываются" делать прививку (приходите на прививку в удобное для поликлиники время, желательно в следующей жизни).
Проходим уже много лет диспансеризацию в этой поликлинике, раньше было удобно, а теперь записываемся на 4ом, анализы на 1ом, анализ крови 2 ой, и тд, раскиданы все кабинеты, по всем этажам, очереди в каждый кабинет, если больной точно не пройдешь!!! Всего 9 кабинетов,А терапевт в конце на 4ом ещё скажет, что диспансеризацию вы должны пройти с 8 до 9, разве вас не предупредили?
Не возможно дозвониться до регистраторы а коллцент вообще не реально дозвониться чтобы пройти специалистов я висела на телефоне по 40 минут а то и дольше поо беременности нужно попасть к терапевту а он принемает один утром и один вечером и только на закрытие больничных листов что делать не знаю
Ждём своего терапевта на 18 участок. В настоящее время хотелось бы поблагодарить за внимательное отношение при посещении на дому доктора Борисова Н. .и мед.сестру Ирину Олеговну( в это трудное для нас время её помощь очень помогает)Часто обращаюсь в регистратуру всё было, но в целом хочу и им сказать спасибо, если очень надо , то всегда идут на встречу!
Все,что сейчас в поликлинике происходит,это просто кошмар....Невозможно ни записаться,ни врача вызвать на дом....Я сама себе не могла вызвать врача на дом,звонила 1,5 часа в этот так называемый кол центр.Пока сама с болями не пришла в этот кобинет кол центра.Так меня еще и за дверь выставили.Знаете,что я увидела....из 3 сотрудников,которые сидят на телефонах,работал один......
Если вы хотите аттракцион по прогулке до поликлиники и обратно без получения какого-либо результата, то вам сюда (касается терапевтического отделения).
В учреждении запись осуществляется исключительно по телефону или через Интернет. НО! дважды при записи по телефону оказывалось, что меня на самом деле НЕ записали. Т.е. я вместо работы иду в больницу, чтобы попасть на приём к терапевту, а получаю 3-часовое сидение у кабинета, потому что вызывают по фамилиям, а меня в этом списке нет. И даже когда ты в своё время подходишь узнать, собираются ли тебя принимать, то тебя отправляют сидеть дальше. При электронной записи всё намного быстрее, ты просто приходишь в регистратуру, а тебе говорят, что твою запись никто не видит и вообще врач на больничном, поэтому либо иди домой, либо можешь посидеть 3 часа у кабинета другого врача или попытаться пробиться через толпу тех, кому удалось записаться нормально.
Ходила в основном сдавать анализы, делать УЗИ. На УЗИ талонов никогда нет, на кровь посчастливилось (нет) сдать. НО забрать результаты не удалось, потому что:
1. Врач в отпуске.
2. Врач на больничном.
3. Врач уволился и участок без врача. А врач другого участка твои анализы тебе не даст, потому что они лежат В ДРУГОМ КАБИНЕТЕ. Но ты, конечно же, можешь записаться и посидеть 3 часа, чтобы услышать это лично)
А спустя полгода ты наконец-то получаешь возможность записаться на СВОЙ участок, чтобы забрать свои анализы, а их ПОТЕРЯЛИ) А искать - это надо потратить 15 минут в лаборатории, так что лучше ты потрать 2 дня, чтобы взять новый талон и сдать анализ ЕЩЁ РАЗ.
Я понимаю, что врачебный состав состоит иногда из пенсионеров, что молодым врачам не хочется работать за копейки в таких условиях, но к сожалению у нас устроено всё не так, как нам хотелось бы и все об этом знают, но неужели люди намеренно идут на эту профессию, чтобы потом ТАК работать??
Записаться невозможно, получить определенный перечень талонов невозможно, получить результаты тоже невозможно. Дозвониться до зав.терапевтического отделения невозможно тоже.
Более насрательского отношения к людям от терапевтов я не видела нигде, кроме 2ой поликлиники. Все УЗИ и большинство анализов пришлось сдавать в платной клинике или пересдавать в платной после результатов в нашей 2ой.
На протяжении года копила и сегодня врач-пенсионерка Цыбина Н.Ю. своим отношением переполнила чашу терпения.
Если нет возможности сходить в платную клинику, попытайтесь записаться в другую, потому что здесь кроме потраченного времени и нервов вы ничего не получите.
Вызвала врача с температурой 39, ужасным кашлем и т. д. Сказали в течении дня ожидайте. Время 5 вечера нет и нет врача, позвонила сказали ждите до 20. 00 придут,. Но по факту так и не пришли, а я думала умру весь день ужасно было плохо
Участковый терапевт всё грамотно, выслушает, послушает , на пять. Сейчас в процедурном 202каждый день укол, всё говорили, что болезненные, три сделал пока не почувствовал, рука у м.с легкая
Супер, пытаешься дозвониться в регистратуру, чтобы узнать расписание врача и записаться на прием - гудки и скидывают. И так уже 10 раз подряд! Если не хотите работать - так увольняйтесь, но зачем так халатно выполнять свои обязанности!
Хорошая поликлиника, но уже старая, хочется более человечных интерьеров, не казенные стены. И проблема записаться к специалисту стоит в полный рост. Зато если запишешься - получишь вполне квалифицированую помощь, специалисты тут работают хорошие, особенно Рыбаков, офтальмолог.
Так себе поликлиника. В картах много что приписывают (видимо, перед проверками), в регистратуре хамят, колл-центр - гиблре дело, невозможно дозвониться. Самый добрый человек в этой поликлинике ГАРДЕРОБЩИЦА!
Ужасное место! На вопросы отвечать не хотят, культурно посылают «там написано, посмотрите» ! Пока дозвонишься , можно умереть и заново воскреснуть …. Не говоря уж, про запись через гос.услуги .
Начну с того что врачи к молодёжи относятся очень халатно.
1 могут отчитать, и позволяют накричать на вас просто потому что настроение плохое
2 нет никакой системности, бесконечная очередь в который сидишь как минимум 1 час а то и 2.
3 на симптомы врачи тоже относятся халатно,даже не хотят разобраться.
4 у меня были признаки ковида но меня позвали в больницу где я сидела в очереди заражая других, они у меня не разу не проверили кислород в крови иногда даже не слышали лёгкие. Мазок пришлось выплачивать а мужу его вообще не сделали сославшись на то что у него не пропал запах хотя это не первичный признак. Результат теста я ждала как минимум неделю или даже полторы за это время я уже сделала новый мазок и он был положительным но в поликлиннику результат пришёл отрицательный тогда я попросила сделать повторно но мне отказали. И лечили меня всякой фигнёй. Выбирайте врачей с умом. А на эту больницу проверку наслать надо и врачей на пенсию отправить так как их всё ровно всё не устраивает
На 5 участке нет терапевта уже 2 года.Больных "кидают" то к одному врачу ,то к другому , и пациенты уходят не получив помощи вынуждены обращаться в платные клиники или заниматься самолечением. Я испытала на себе равнодушие "чужих" врачей, т.к на приеме мне было сказано: "У нас свои больные".Страшно и обидно.Всю трудовую деятельность были перечисления от зарплаты в ФФОМС и ФСС. И что в итоге? Где бесплатная медицина ???Хотя бы по минимуму!!! Интересно, а администрация читает отзывы???
Достаточно приличная поликлиника. Ремонт на 5 баллов из 5. Персонал,кроме некоторых, достаточно компетентный. Плохого сложно, что-то сказать. Вообще хороший тандем из трёх поликлиник.
вот наградил же меня тем, что я отношусь к этой поликлинике, вечно не дозвониться, врачей нет, я конечно понимаю что сейчас пандемия и все такое, но почему обычные люди с другими болезнями не ковид, должны страдать
Как и в любом государственном учреждении в этой поликлинике есть хорошие специалисты и не очень. Хочу отметить стоматолога Кукунчикова. Оказался очень невежливым и грубым человеком. Оказалась в поликлинике для прохождения специалистов(по беременности), нужен был осмотр стоматолога. Мало того,что меня не хотели принимать,нагрубил(потому что куда-то торопился). А потом,из-за двери протянул мне бумажку,что сонация проведена,хотя я даже порог кабинета не переступал. Теперь,прежде,чем записаться,узнаю кто врач.
Отношусь к этой поликлинике по месту жительства и прописке. Но вот парадокс! Этой пол-ки у меня НЕТ в Госуслугах. (Прикреплялась, на госуслуги горячую линию звонила).Приходится или звонить или идти туда. Невидимка!🤔😃
Регистратура всё время теряет карточки. У меня уже пятая.
К главным и заведующим врачам не попадёшь, у них график "с 10 до 11", то есть в то время когда все работают.
Многие врачи откровенно хамят
Приятно удивило отношение. Записали на прием в коллцентре. По приходу за 5 мин оформили карту и пошел к хирургу. Вежливый и приятный врач. Сделали снимок и заодно флюрограмму. Все бесплатно. Спасибо вам большое!!!
Отношение просто ужасное. Записалась на приём к терапевту Рыбкиной. Мало того, что опаздывает на полчаса, так ещё и карточки у неё не оказалось. Перед этим сдавала кровь. В итоге, анализы вообще потерялись. Бегать туда сюда нужно самим. В конечном итоге, лечения вообще никакого не назначила. А я просто впустую потратила своё время
Пришла сделать прививку от короны, ответили отказом сказав что звоните и записывайтесь, дозвониться не реально, хотя в тот момент на прививку был один мужчина, работать не хотят совсем, ужасная поликлиника
дозвониться невозможно ни по одному номеру.после 10 дней болезни ковид 19 тест положительный.таблеток которые выдали хватило на 6 дней дальше без лечения.что делать далее не понятно.препаратов говорят что нет.
Отвратительная поликлиника! До регистратуры невозможно дозвониться трубки не берут,либо сбрасывают. В записи хоть электронно,хоть через регистратуры толкну нет, сидишь особенно у ЛОРа по 2 часа, такое ощущение что там никто эту запись и не отслеживает ,все рвутся без очереди как сумасшедшие ,особенно пенсионеры которые как будто и не уходят из больницы одни и те же лица. Врач невролог хамоватая полная женщина в возрасте ,складывается ощущение что больные для нее только пенсионеры,а молоды прикидываются,что сама обращалась,что супруг толку никакого назначают физио, либо массаж. Пробовали менять невролога нам так и не помогли ,пришлось идти к платному специалисту. Могу только оставить положительный отзыв только терапевту Федяшиной Т.В. и эндокринологу Виноградовой А.В.